物业管理之空置房管理规程

空置房管理规程空置房管理规程 一 目的 保障房地产公司空置网点房 套房完好 严格物业各部门的规范管 理 二 适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房 三 职责 1 客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理 2 巡检员负责定期对空置房进行巡查 管理 物业公司其他部门 配合日常维护 3 保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作 4 维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施 四 工作规程 1 巡检员巡检员负责对空置房进行检查 保证每套房屋每月至少巡检一 次 做好巡查记录 2 巡检员对空置房的检查工作内容 检查房屋的门窗完好及关闭情况 检查水表 电表 气表的关闭情况 检查插座 开关是否有渗水 漏电现象 其它异常情况 检查房屋是否有水浸现象 天花 给排水管道 墙面是否有滴 漏 掉灰 渗水现象 观察房屋内是否有其它异常情况 3 房屋通风 10 至 20 分钟 4 检查完毕后 巡检员需关好门窗及水电总阀离开 5 发现问题应在 空置房巡检表 上详细记录 并拍照取证 如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部 并 由物业工程部集中统一反馈房地产公司 空置房的清洁卫生问 题 绿化问题及时通知客户服务中心 由客户服务中心统一安 排 6 遇到暴风 雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房 采取必 要的预防措施 发现问题及时处理或通知房地产公司 并详细 记录 7 巡检员对已记录的问题 在下月巡查重点复查 跟踪处理情况 并记录入档 8 客户服务中心项目经理客户服务中心项目经理对小区空置房源建立 空置房源统计表 依据 空置房巡检表 中记录的内容进行抽查 检查现场与 记录情况是否符合 根据检查情况采取相应处理措施 9 与记录情况不符时 需在 空置房巡检表 的 负责人意见 栏注明 整改要求 整改期限 复检时间 处理意见等 10 请营销部配合在陪同客户看房后 及时关闭门窗 以确保门窗 的完好性 11 对查出房屋主体有渗水 外墙砖脱落 空鼓等 我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修 12 对已交付的空置房要及时在 空置房源统计表 中予以注销 空置房管理标准空置房管理标准 一 卫生保洁内容一 卫生保洁内容 1 工作内容及标准 工作内容及标准 项目内容标准频次备注 玻璃 墙面清理墙面蜘蛛网 保持窗户 无灰尘 无污迹 1 次 月 天花清理蜘蛛网 灰尘1 次 月 楼梯台阶 地面清理室内杂物 保持室内干 净无积水 1 次 月 露台清理落叶 杂物 积水等1 次 月 配电箱擦拭表面浮尘1 次 月 分线盒擦拭表面浮尘1 次 月 入户门保持门面无灰尘 门楼无蜘 蛛网 1 次 月 车库门保持门面无灰尘1 次 月 院地无垃圾 落叶 绿化按要求 养护 1 次 月 卫 生 管 理 其它室内通风 10 至 20 分钟1 次 月 2 保洁记录 保洁记录 栋栋 单元单元 空置房保洁记录表空置房保洁记录表 年 序号保洁时间保洁人员签字备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 保洁主管 年 月 日 二 维修养护内容二 维修养护内容 1 工作内容及标准 工作内容及标准 项目内容即准频次备注 一 门 窗部分1 次 月 1 房门 门锁开关正常 防撞条固定 2 窗框无漏水 玻璃无裂纹 开关正常 二 地面部分1 次 月 1 地面无无裂纹 无起拱 发霉或磨损 三 墙面部分1 次 月 1 墙壁无发霉或污点 无破损 裂纹 剥落 划痕或发黄 四 天花板部分1 次 月 1 天花板无裂纹 发霉 污点 水迹 五 阳台部分1 次 月 1 阳台门开关顺畅 无损坏 2 拦杆无生锈 地漏无堵塞 无倒泛水 六 卫生间部分1 次 月 1 阀门关闭 堵头紧闭 无跑 冒 滴 漏 2 防水正常 3 预留下水口无异物 4 地漏无堵塞 七 厨房部分1 次 月 1 排烟道正常 2 燃气管道及闷头无损 3 上水装置堵头完好 4 地漏无堵塞 防水正常 工 程 巡 查 八 电器设备1 次 月 1 室内设备齐全 处于正常状态 2 灯泡 插座正常 3 室内用电总控开关正常 十一 钥匙管理1 次 月 1 所有钥匙及门卡开启正常 无缺损 十三 水电表读数1 次 月 1 水电表运转正常 读数记录 2 维保巡检记录 维保巡检记录 栋栋 单元单元 空置房维保记录表空置房维保记录表 年 序号巡检时间维修人员签字备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项目经理 年 月 日 空置房日常巡检表空置房日常巡检表 门牌号 栋 单元 巡检时间 年 月 日 巡检内