客户关系金字塔_第1页
客户关系金字塔_第2页
客户关系金字塔_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

关系金字塔关系金字塔 关系金字塔反映了你和他人正面关系的五个层次 这五个层次 形成了一个金字塔的形状 数以十亿计的那些连你名字都不知道的 人构成金字塔的塔基 极少数的人构成金字塔的塔顶 他们是那些 看重与你关系的人 通过何种方式可以从金字塔的最底层走到最高层通过何种方式可以从金字塔的最底层走到最高层 那就请大家往下看那就请大家往下看 吧吧 一 从连我名字都不知道的人到知道我名字的人 1 每次你都叫出他们的名字 他们会 在大多数情形下 因为叫不 出你的名字而尴尬 最后 为了回应 他们也会记住你的名字 2 可以向他们发放自己的名片 3 自我介绍 4 在有联系方式的情况下 主动联系 二 从知道我名字的人到喜欢我的人 1 在与他人相处的时候 必要的礼仪是不可或缺的 2 邀请他们参加一些有意义的活动 3 关心他们的生活 多聊聊天 时常相约一起去玩 三 从喜欢我的人到对我友好的人 1 可以和对方聊聊彼此感兴趣的话题 2 你们经常可以谈谈你们共同关心的事物 3 四 从对我友好的人到对我尊重的人 1 首先要尊重他人 只有先尊重他人才能赢得他人的尊重 2 他人对你的诚实品质 或者你的学识 或者以上的全部评价很 高 他就会尊重你 五 从尊重我的人到看重与我关系的人 1 通过以上对你的了解 他们可以信赖你 相信你能帮助他们 而 且对你不会滥用他们对你的信任笃信不疑 以下是我从网上找到的有关资料以下是我从网上找到的有关资料 记住关于关系金字塔的几个关键点 记住关于关系金字塔的几个关键点 第一个关键点是显而易见的 从金字塔滑落下来比攀登上去要容易得多 如果你拥有良好的关系 你的错误就有可能得到更多的谅解 如果人们把与 他们关系良好的人所犯的错误看成是情况异常 而不是常态 他们会更愿意 原谅别人的错误 例如 如果一个人对你了解不多 而你没给他回复重要的 电话 他会觉得你的疏忽就是你的行为常态 不过 如果你没给和你关系良 好的人回电话 他会明白 那不是你的一贯作风 并会为自己找到其他解释 是的 一旦你建立起良好的关系 你就可以得到更多的谅解 第二个关键点 攀登关系金字塔的旅程不一定非要循序渐进 不过 如果你处 于金字塔的底层 而且想抵达塔顶 你必须经历所有的步骤 而喜欢你和对 你友善的两群人之间的界限更像一个灰色地带 而并非清晰可辨 第三个关键点 攀登关系金字塔极顶是一项长期的任务 是一个长途旅行 攀 登过程不可能一蹴而就 只有两种情形可以让你在一夜之间获取他人对你的 尊重 一是 他们第一次见到你 就被你特殊而渊博的学识所折服 二是 你必须做些让他们对你刮目相看的特殊事情 比如 把他们

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论