谢志华：资深房地产管理专家

第 1 页 共 11 页 谢志华谢志华 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司董事长北京钧涵基业企业管理顾问有限公司董事长 资深房地产管理咨询专家资深房地产管理咨询专家 北京大学北京大学 上海交大上海交大 重庆大学房地产总裁班客座讲师重庆大学房地产总裁班客座讲师 世茂集团世茂集团 北辰实业北辰实业 复地集团复地集团 中华企业中华企业 中房集团中房集团 新世界地产新世界地产 管控 流程与绩效管理咨询顾问管控 流程与绩效管理咨询顾问 18 年企业管理实战经验 12 年管理咨询经验 多家企业常年顾 问 主要从事战略规划 组织管控模式 流程管理 人力资源 管理项目的咨询和培训 其专业水平及丰富的管理咨询经验获得客户的普遍赞赏 由他亲自主持咨询 的项目均取得预期效果 他对房地产发展战略 不同类型的房地产公司在集团与项目公司之间管控模 式与集分权设计 流程体系设计 成本管理体系设计 项目管理 绩效管理 激励与薪酬体系设计有 广泛而深入的研究 拥有 80 余家大中型房地产企业全案管理咨询经验 400 多家房地产企业管理培训 经验 接受过谢老师培训的地产企业包括接受过谢老师培训的地产企业包括 部分部分 华北区 北辰实业 远洋地产 金隅嘉业 中房集团 荣盛地产 天津泰达建设 天津贻成集团等 东北区 大连亿达集团 大连一方集团 大连乾豪集团等 华东区 上海复地集团 中华企业股份 上海正阳集团 浙江绿城集团 浙江万马集团等 华南区 星河地产 深圳桃源居实业 厦门福信地产 福州华辰地产 云南实力集团 昆百大等 中西部 武汉地产集团 武汉宏宇实业 西安紫薇地产 新希望地产 龙湖地产 博瑞地产等 媒体发表 部分 媒体发表 部分 房地产企业战略转型的思考与对策 从万科新十年战略看房地产管理发展新趋势 房地产开发的新模式 大规模定制地产 集团管控模式 理想与现实之间的平衡 房地产企业矩阵制模式的运行环境 工程项目管理模式的演变及发展趋势 第 2 页 共 11 页 房地产开发企业的流程优化与设计 房地产成本管理系统一览 房地产企业如何选择适合自身的矩阵制模式 业务流程管理的三个层次 流程的有效执行已经成功了一半 主讲课程 主讲课程 课程提纲见下页 1 房地产企业战略规划 2 房地产企业组织管控模式 3 房地产企业流程管理 4 基于客户价值的产品定位七步法 产品规划与设计类 5 房地产目标计划管理 6 房地产绩效管理 7 房地产预算与成本管理 培训集锦 培训集锦 课程介绍课程介绍 一 房地产企业战略规划 一 房地产企业战略规划 课程目标 课程目标 第 3 页 共 11 页 了解房地产行业的发展趋势和竞争动态 掌握房地产企业战略规划的基本方法和流程 房地产企业通 常存在的战略问题 课程时间 课程时间 6 课时 授课对象 授课对象 战略管理人员 中高层管理人员 课程提纲课程提纲 1 1 从万科十年新战略看房地产企业的战略选择从万科十年新战略看房地产企业的战略选择 1 1 万科的客户细分策略 1 2 聚焦城市经济圈 1 3 产品创新和工厂化生产 1 4 从机会导向到理性的战略思考 2 2 房地产行业外部环境与竞争态势 房地产行业外部环境与竞争态势 2 1 房地产行业的特征 2 2 房地产行业的发展趋势 2 3 房地产行业的竞争态势 3 3 房地产战略规划模型与战略选择 房地产战略规划模型与战略选择 3 1 战略规划模型 3 2 公司远景和总体战略 3 3 区域战略 3 4 产品战略 3 5 价值链选择 3 6 关键资源和核心能力 3 7 增长阶梯 3 8 公司战略目标体系 战略研讨 公司的商业模式和能力积累策略以及未来 3 5 年战略目标 4 4 房地产战略支撑体系房地产战略支撑体系 4 1 组织管理体系 4 2 业务流程体系 4 3 人力资源体系 4 4 文化和价值观 二 二 房地产组织管控模式与组织结构设计房地产组织管控模式与组织结构设计 课程特色 课程特色 1 国内知名房地产咨询经验讲师主讲 2 该课程重点在管控模式和组织结构的设计方法 3 该课程内容的主要特色在授权与内部接口边界的界定 第 4 页 共 11 页 课程目标 课程目标 把握房地产管控模式与组织结构设计的类型 特点以及选择方式 帮助建立 调整和设计适合 于组织特点及项目管理特点的管控模式与组织结构 课程对象 课程对象 组织管理人员特别是中高层管理人员 课程时间 课程时间 6 课时 12 课时 课程提纲 课程提纲 1 1 房地产管控模式的核心内容与应用 房地产管控模式的核心内容与应用 1 1 什么是管控模式 1 2 管控体系的核心内容 1 3 管控方法及应用 1 4 集团 区域公司 子公司 分公司的主要管控模式分析 1 5 案例分析一 某知名房地产公司的的管控模式 总部 子公司 项目公司 2 2 房地产管控模式与组织的设计方法 房地产管控模式与组织的设计方法 2 1 管控模式与组织的设计的依据与原则 2 2 管控模式与组织的设计步骤和方法 2 3 管控模式与组织设计的文件化 2 4 管控模式与组织设计效果的评价 3 3 房地产组织内部管控权限与边界 房地产组织内部管控权限与边界 3 1 组织管控模式对应的授权体系设计 3 2 授权的原则与风险控制 3 3 组织内部接口的边界设计 3 4 案例分析二 某知名房地产公司的组织结构与职能设计 3 5 案例分析三 某知名房地产公司的总部 区域公司 项目公司的内部接口边界设计 4 4 管控模式与相关的管理体系支持 管控模式与相关的管理体系支持 4 1 管控模式与流程管理体系 4 2 管控模式与绩效管理体系 4 3 管控模式与其它体系的融合 4 4 案例分析四 某知名房地产公司管控模式 流程管理与绩效管理的融合 5 5 房地产管控模式与组织设计的常见问题分析 房地产管控模式与组织设计的常见问题分析 5 1 如何衡量管控模式与组织设计的效果 5 2 管控模式与组织设计常见的问题 5 3 管控模式设计的主要障碍与解决方法 5 4 管控模式与组织设计的关键成功因素 三 房地产业务流程管理 三 房地产业务流程管理 第 5 页 共 11 页 课程对象 课程对象 房地产管理中高层 课程时间 课程时间 6 小时 课程提纲 课程提纲 1 业务流程的基本概念与房地产业务的特点 1 1 从万科的管理看业务流程管理 1 2 流程与流程管理的基本概念 1 3 房地产流程的特点 2 房地产卓越流程的设计与优化 2 1 卓越流程的标志 有效高效适应 2 2 房地产卓越流程的表现 2 3 房地产流程管理体系的设计流程 2 4 关键流程的识别和描述方法 2 5 如何进行流程的优化 流程优化的方法和案例 案例分析一 房地产全过程业务流程树结构分析 案例分析二 房地产基于关键路径的流程优化案例 案例分析三 房地产基于精细化管理的流程优化案例 3 房地产业务流程体系介绍 3 1 项目拓展 策划与论证流程 3 2 产品策划与营销管理流程 3 3 设计管理流程 3 4 招投标与采购管理流程 3 5 工程与项目管理流程 进度 质量 安全 成本 3 6 房地产成本管理体系 目标成本体系 动态成本体系 责任成本体系 后评估体系 3 7 房地产计划管理体系 万科三级计划管理体系 3 8 销售管理流程 3 9 客户服务流程 3 10 人力资源管理 如何构建与流程相符的绩效考评体系 案例分析一 万科对区域公司的考核体系 平衡记分卡体系 复地对项目的考核体系 关键节 点考核法 4 房地产卓越流程的实施与绩效改进 4 1 如何有效地管理流程 4 2 流程实施的风险管理 4 3 流程的实施要点 复地集团流程优化实施和变革管理案例分析 第 6 页 共 11 页 四 房地产目标计划管理 四 房地产目标计划管理 课程特色课程特色 1 目标管理与绩效改进的有效结合通过目标计划管理改进绩效 2 通过案例分析有针对性设计目标计划管理体系 3 该课程内容的特点在如何设计系统的房地产目标计划管理体系 课程目标课程目标 掌握目标管理的技术和方法 包括目标计划的建立 目标计划的分解和跟踪 目标计划管理的实 施以及目标计划管理与绩效管理的关系 通过建立目标计划管理体系改善房地产企业的绩效 课程对象 课程对象 适合于组织各操作层 管理层人员 课程时间 课程时间 6 课时 课程提纲 课程提纲 1 房地产企业目标管理 1 1 目标管理概述 1 2 房地产企业目标分解实例分析 1 3 从目标到计划 2 房地产目标计划管理常见问题分析 3 如何进行目标计划管理 3 1 如何进行年度目标的分解 案例 从策略到任务的分解 3 2 如何制定项目计划 案例和工具 如何根据房地产业务流程的顺序进行 WBS 的分解 3 3 如何制定管理计划 案例 某公司计划体系案例分析 五 房地产绩效管理 五 房地产绩效管理 课程特色 课程特色 1 讲师具备丰富的房地产绩效管理咨询经验 2 为房地产业量身定做 极强的针对性和专业性 3 分享国内知名房地产 万科 金地 中海 绩效管理方法和经验 课程目标 课程目标 掌握房地产绩效管理的运作程序及设计方法 识别关键业绩指标 KPI 的工具和方法 了解不同的 项目管理模式并结合组织的发展阶段绩效管理体系设计的重点 培训时间 培训时间 12 课时 第 7 页 共 11 页 授课对象 授课对象 房地产企业绩效考核专员 人力资源经理 人力资源总监 中高层管理者等 课程提纲 课程提纲 1 1 绩效管理概述绩效管理概述 1 1 从一个故事看绩效管理和激励机制 1 2 绩效管理与传统的绩效考核的区别 1 3 房地产绩效管理的特点 1 4 绩效管理的误区 1 5 常用的几种考核方法介绍 2 2 绩效管理与战略和流程的关系 绩效管理与战略和流程的关系 2 1 房地产战略目标体系 案例 万科对区域公司的考核体系 平衡记分卡体系 2 2 管控模式 权责体系和绩效管理的关系 2 3 基于流程的绩效管理体系 计划考核的基础 计划管理体系 案例分享 万科三级计划管理体系 KPI 考核的基础 管理的系统性 案例分享 全成本管理体系 如何分解建立成本责任考核体系 3 3 考核方法介绍 考核方法介绍 房地产项目公司考核和项目考核 3 1 房地产项目公司考核或区域公司考核 案例 金地项目公司考核体系 3 2 项目考核 案例 复地对项目的考核体系 关键节点考核法 3 3 部门考核方法介绍 KPI 计划目标考核 案例 某公司 KPI 考核体系 案例 某公司计划目标考核体系 案例分享 全成本管理体系 如何分解建立成本责任考核体系 3 4 如何设计部门考核指标 项目部门 强相关部门 业务部门 弱相关部门 后勤部门 3 5 如何设计定性指标评估标准 3 6 岗位考核 3 7 如何设计岗位业绩考核指标 3 8 如何设计能力态度考核指标 第 8 页 共 11 页 4 4 考核整体方案的设计 考核整体方案的设计 4 1 考核的基本原则 对象 考核权限 4 2 考核内容 4 3 考核周期 4 4 绩效管理的流程 4 5 绩效结果计算与等级评定 4 6 薪酬挂钩 4 7 考核结果的其他应用 六 基于客户价值的房地产项目定位七步法 六 基于客户价值的房地产项目定位七步法 课程特色 课程特色 1 丰富的知名房地产企业咨询经验的教师主讲 2 了解什么是客户细分 3 重点讲授房地产产品定位的方法和工具 4 重点讲授面向客户的产品设计流程 课程时间 课程时间 6 课时 课程对象 课程对象 房地产老总 营销策划人员 课程提纲 课程提纲 1 1 什么是客户细分 什么是客户细分 2 2 为什么要客户细分 为什么要客户细分 2 1 资源总是有限的 某企业的困惑 2 2 消费者的分化和差异 2 3 不可避免的竞争 3 3 客户细分要回答的三个问题客户细分要回答的三个问题 3 1 你的客户到底是谁 它们之间有什么不同 讨论一 本项目的客户是谁 3 2 每一类客户的价值定位是什么 讨论二 你所定义的客户群的价值定位是什么 3 3 你如何围绕客户细分和价值定位提供你的产品和服务 4 4 产品定位七步法产品定位七步法 4 1 客户细分方法 传统的细分方法 第 9 页 共 11 页 创新的细分方法 4 2 土地扫描与土地属性研究 4 3 土地与目标客户的匹配 4 4 竞争研究 4 5 产品初步定位 4 6 目标客户群产品测试 4 7 客户需求价值排序 案例与练习 以某项目进行实战演练 5 5 从客户需求到产品创新设计从客户需求到产品创新设计 面向客户的产品设计流程面向客户的产品设计流程 5 1 产品设计流程 5 2 从细分价值到居住要求 5 3 居住要求到产品设计 案例 如何把需求转化为产品特征 七 房地产预算与成本管理 七 房地产预算与成本管理 课程特色 课程特色 1 如何有效地建立预算与成本管理体系 特别是目标成本及责任成本体系 2 如何重点进行全过程成本的事前控制及过程预警 3 通过对国内知名房地产成本控制的案例分析说明有效的成本管理方法 4 丰富的知名房地产企业咨询经验的教师主讲 课程目标课程目标 掌握房地产预算及成本管理体系 通过目标成本管理及责任成本管理体系的建立 通过动态的 成本监控 有效控制全过程的成本 并通过对各阶段成本控制要点进行识别和管理 实现对组 织的目标成本的有效控制 授课对象 授课对象 适合于组织主管以上人员 特别是部门经理及以上人员 课程时间 课程时间 6 课时 12 课时 课程提纲 课程提纲 1 1 房地产成本管理的特点与构成 房地产成本管理的特点与构成 1 1 预算与成本管理的概念 1 2 房地产成本管理的特殊性 1 3 房地产成本的总体构成分析 2 2 房地产成本管理的四个阶段 房地产成本管理的四个阶段 2 1 前期阶段成本 第 10 页 共 11 页 2 2 设计阶段成本 2