谈图书馆战略管理与能力提升

谈图书馆战略管理与能力提升 关键词 图书馆 战略管理 内容 规划 中图分类号 G251 文献标识码 A 文章编号 1004 0463 2014 10 0026 01 随着信息工业的快速发展 图书馆管理必须迎合市场 需求 适应时代变革的节奏 因而 战略管理对于图书馆 的发展是至关重要的 但是没有一种固定模式的战略管理 适应所有类型的图书馆 每一个图书馆都需要认清其独有 的优点 弱点 机遇和威胁 以及它自身的任务 愿景和 目标 从而确立符合自身特色的战略管理模式 一 图书馆战略管理的内容 图书馆通常是为我们提供第一手信息资源的地方 对 于高校及研究机构而言 图书馆资源更是为学生 老师以 及科研人员提供了重要的信息资源保障 因而 图书馆的 重要职能之一就是收集和整理信息资源 向信息使用者提 供图书使用的技术指导 同时培养员工的必要技能 开拓 管理视野 以便更好地提供信息和设施服务 有相关专家曾经定义了战略管理的五个方面 分别为 开拓视野 设立目标 制定战略 战略实施 最终评价 图书馆的战略管理基本上也包括以上五个方面 是管理者 组织相关人员确定图书馆目标和使命 根据当前内外部环 境确定战略目标 进行谋划和决策 并依靠其资源和能力 将这种谋划付诸实践 并在实施过程中不断进行动态管理 的过程 二 图书馆战略管理现状 管理视野体现了图书馆发展的规划 为图书馆的能力 提升和发展提供指导方向 目前 很多图书馆的管理 大 多忙于搜集资源 然后根据使用者需求进行整理分类 造 成图书馆管理效率低下 服务对象使用效率同样低下的局 面 另外 资源是由使用者进行管理 而并非图书馆进行 管理 从而很大程度上限制了核心馆藏的发展 绝大多数 图书馆近年来 随着数码技术和互联网技术的快速发展 陈旧的模式逐渐被抛弃 因此 图书馆要实现长远发展 必须设立发展愿景 不断地制定和实现短期目标 而目标的设定必须遵循以下 的标准 短期目标必须服从和推进图书馆发展的长远战略 目标 符合企业管理的价值观和政策导向 必须是可实现 的 结果是可量化的 必须具有环境适应性 个人目标和 团队目标不能发生冲突 两者必须推动和促进共同的目标 发展 而为了最终达成战略规划的目标 仍然需要从图书 馆服务范围 资源开发 竞争优势和协同工作四个方面开 展工作 三 图书馆可持续发展的战略管理规划 每一个时代都有一个主导的管理理念作为管理系统的 运作支撑点 可持续发展观认为 图书馆的管理在当前强 调以人为本的理念上 应表现为人与人 人与组织 人与 社会和自然的共同发展 要实现可持续发展 图书馆管理 必须实行柔性管理和综合管理 为此 我们要解决图书馆 朝什么方向发展 如何发展等战略规划必须解决的基本问 题 图书馆可根据自身实际情况与发展目标要求 选择稳 定发展战略和跨越式发展战略 奉行稳定发展战略的图书 馆具有如下特征 满足于现有的效益与效率 并决定继续 追求与现在基本相同或相似的目标 每年所取得的成就 大体相同或以相近的比率增长 继续用相同或相似的服务 和产品来满足用户的需求 奉行跨越式发展战略的图书馆 可描述为 它们不一定是国内领先的图书馆 但具有快速 发展的条件与可能 它们不是去适应外部世界的变化 而 是通过创新来使外部世界适应它们自身 经常开发新服务 与新产品 能够在某方面或某项服务上做到后来者居上 四 市场运作和能力提升 伴随着图书馆战略管理和能力提升 市场运作将是图 书馆进一步发展的关键 其运作程序包括以下几个组成部 分 流动财务状况的审查 市场目标设立 市场发展战略 规划 战略实施 运作结果分析等 围绕市场运作的过程 开展市场的分析研究是首要任务 包括与产品和服务相关 的信息收集 记录 数据分析 加强市场调研 具体的调 研方案包括 问题定义 问题假设 假设验证 信息搜集 信息整理和阐释以及最终决策 未来通过图书馆的战略管理 设立中短期发展目标和 长期愿景 不断提升管理能力 分析市场运作特征与规律 将是提升图书馆信息获取能力 设施配置能力以及社会服 务能力的重要途径 总之 战略管理能够促进图书馆管理 者密切关注外部环境变化 及时抓住图书馆发展机遇 同