统一企业形象策划

企业形象设计 姓名 姓名 班级 班级 学号 学号 2 目 录 前言 3 第一部分 统一老坛酸菜牛肉面 CIS 调研 4 第二部分 统一老坛酸菜牛肉面 CIS 设计 6 1 CIS 总概念 6 2 CIS 规划 6 2 1 MIS 理念识别系统 6 2 2 BIS 行为识别系统 7 2 3 VIS 视觉识别系统 8 第三部分 统一老坛酸菜牛肉面 CIS 实施 9 1 CIS 内部深耕 9 1 1 职位设置 9 1 2 公司待遇 10 2 CIS 外部传播 10 2 1 户外宣传 10 2 2 室内宣传 10 结束语 11 3 统一老坛酸菜牛肉面的企业形象策划统一老坛酸菜牛肉面的企业形象策划 前言前言 有人模仿我的脸 还有人模仿我的面 模仿再像 也不是统一老坛酸菜牛肉面 统一来一桶老坛酸菜牛肉面 传统老坛双重发酵 这酸爽才正宗 这酸爽 不敢相 信 汪涵的形象代言使知道它的人更加了解它 使不知道它的人认识了它 统 一老坛酸菜牛肉面 2012 年 统一企业在安徽省的销售额达到 3000 万 创历史新 高 同时也使统一企业更好更快的发展 接触统一老坛酸菜牛肉面是在大三上学期 一心想找促销兼职的我通过咨询进 入了统一企业进行面试培训 面试通过后我就在翡翠路大润发做统一老坛酸菜牛肉 面的促销工作 大三下学期我被调到国购广场家乐福超市继续从事这份兼职 将近 一年的接触让我对统一企业尤其是统一老坛酸菜牛肉面有了更加深刻的了解和见解 这次通过 企业形象策划 这个课程 我想根据我自己的想法对统一老坛酸菜进行 一次全面专业的分析 同时也给统一老坛酸菜牛肉面做一次小小的宣传 4 第一部分第一部分 统一老坛酸菜牛肉面统一老坛酸菜牛肉面 CISCIS 调研调研 在统一企业做兼职期间 有一次周末我从推广部的促销员临时调到了市场部 帮忙做一次口 味测试的调研活动 以下是对调研活动的具体分析 1 活动目的 调查顾客们对统一老坛酸菜牛肉面和康师傅老坛酸菜牛肉面的倾向程度 以及对 统一老坛酸菜的牛肉面的建议和意见 2 活动地点 滨湖新区永辉超市的肯德基 3 活动时间 2012 年 10 月 21 4 活动对象 年龄在 16 45 岁的市民 怀孕女士和抽烟爱好者除外 5 活动前准备 对试吃杯进行编号 统一老坛酸菜牛肉面的杯子上写 315 康师傅老坛酸菜牛 肉面的杯子上写 713 准备好净口水和纸巾 准备充足的开水 6 活动安排 在活动期间 我们 18 个人分工合作 有 2 个人负责泡面 2 个人负责端面给顾客 6 个人负责问卷调查 5 个人负责在室外拦截顾客 还有 2 个人负责整场活动的安排和指挥另外 还有 1 个人负责监督 7 问卷调查内容 您好 我是统一公司政务新区的经销商 为了调查我公司老坛酸菜牛肉面在本地的影响力 而设置该问卷 非常感谢您抽空答此问卷 您所提供的信息将被做研究使用 对于您的资料绝 对保密 谢谢您的合作 1 您的性别 A 男 B 女 2 您的年龄 A 16 25 B 26 35 C 36 45 3 你喜欢吃辣吗 A 喜欢 B 不喜欢 4 您经常食用哪个品牌的方便面 A 统一 B 康师傅 C 白象 D 好劲道 5 您比较喜欢什么口味的方便面 可多选 A 牛肉味 B 酸菜味 C 排骨味 D 炖鸡味 E 海鲜味 6 您一个星期平均几次食用方便面 A 1 次或 1 次以下 B 2 4 次 C 5 7 次 D 7 次以上 5 7 您觉得这两杯面哪个好吃 A 315 B 713 8 您喜欢老坛酸菜牛肉面的味道嘛 A 喜欢 B 不喜欢 9 你觉得好吃的这杯面的优势在于 A 酸辣可口 B 美味正宗 C 价格实惠 D 其它 10 您通常在什么情况下食用方便面 A 吃宵夜 B 工作繁忙 C 想吃 D 正餐 11 如果有方便面送货上门业务 您有什么看法 A 支持 并会订购 B 无所谓 C 不感兴趣 12 你买面的时候会看重价格吗 A 挺便宜 B 在可接受范围内 C 太贵了 13 如果不是自己最喜欢吃的面在做活动 价格优惠 并且送了赠品 您会选择购买吗 A 会 B 不会 14 您平时喜欢买什么包装的方便面 A 袋装 B 桶装 C 促销套装 15 您对统一老坛酸菜牛肉面有什么建议和意见吗 谢谢您的配合 请慢走 8 调研结果 接受调查的 100 人中有 52 位顾客吃出来了统一和康师傅的老坛酸菜牛肉面的区别 他们更 倾向于统一老坛酸菜牛肉面 有 19 人认为两杯面没有什么区别 有 29 人喜欢吃康师傅老坛酸 菜牛肉面 9 调研结果分析 大部分的顾客都偏爱统一的味道 这对于我们来说是一个可观的结果 但对于统一有些人 认为价格偏高 做活动时赠品没有康师傅的多 可选择性也比较少 这就影响了面的销量 另 外 在超市里 面的位置的摆放和促销员的服务好坏也会在很大程度上影响到面的销量 所以 企业业务员要和超市做好沟通协商工作 督导要对招聘来的促销员进行专业的培训和严格的要 求 以做到最好最快最美的服务 勇争全国销量第一市 另外 这次调研具有片面性 因为活动不是第一次举行 有些顾客已经了解了活动目的和 过程 这会对调研结果产生一些影响 不过 这也给统一老坛酸菜做了一次很好的宣传 相信 6 统一企业会更加深入人心 第二部分第二部分 统一老坛酸菜牛肉面统一老坛酸菜牛肉面 CISCIS 设计设计 1 1 CISCIS 总概念 总概念 CIS 是 corporate identity system 的缩写 意思是企业形象识别系统 直译出来就是 企 业统一性 和 企业个性 西欧各国最初的 CI 创建活动 完全符合这个含义 他们将企业的 招牌 旗帜 商标 字体等统一表现出来 使社会公众从视觉上识别出企业的品牌 随后又出 现了 Corporate Design Corporate Look Specific Design Design Policy 等不同的名词 后来统一称为 Corporate Identity CIS 是指企业识别系统 它是通过行为规范 活动体系以 及具有冲击力的视觉识别系统 将企业理念 使命感和产品特质传达给企业内部与社会公众 以获得一致的认同感和价值观 达到促销产品 提升经营业绩的目标 CIS 的含义可以从以下三个方面来概括 一 认识意义上的企业形象策划 表明企业自身的 身份与性质 二 传播意义上的企业形象策划 对内表明一个组织内部的某种同一性 对外表 明本组织的个性存在以及区别于其他组织的差异性 三 社会意义上的企业形象策划 表明个 体意识到自己归属于某一种群体 思想意识 行为等都要服从制度 从而使这一群体中的个体 互相沟通和认同 相互协作与支持 CIS 是现代企业经营发展的一种全新概念 它将现代设计理念与企业管理理论结合起来 通 过形象设计以深刻地突现企业的个性和精神 使消费者产生深刻地认同感 从而达到促销目地 2 2 CISCIS 规划规划 2 12 1 MISMIS 理念识别系统理念识别系统 1 企业经营理念 统一企业自从创业以来 即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之 三好一公道 的经营理 念 以多角经营 宏观眼光 重视人才等方针 兢兢业业地塑造出 诚实苦干 创新求进 的 立业精神 三好一公道是企业经营的起点 即品质好 信用好 服务好 价钱公道 诚实苦干是企业 心灵的基石 以诚对待客户 同业 上司和部属 对工作保持苦干实做的精神 创新求进 经营统一大家一起来 以创新领先的思想做法 配合时代变迁需要 不断开发研究 自我提升 参与国际竞争 跨入廿一世纪之际 消费者的需求已由追求生存 追求生活的满足进步到重视生命的价值 统一企业更期许以 一首永为大家喜爱的食品交响乐 千禧之爱 及提升 企业心灵 的经 营哲学 强调 享受生命美好价值 提供能够满足消费者身 心 灵健康的产品和服务 集结 7 团体共生之愿与力 实现为全球消费者开创健康快乐的明天的企业承诺 2 企业价值观 重视企业伦理 对国家 投资有利事业 不偷税漏税 不仿冒商标 不官商勾结 对社会 不制造公害 不污染环境 讲究企业良心 提供就业机会 热心社会公益 对顾客 不偷工减 料 不联合垄断 不哄抬物价 不做不实宣传 对同业 相互尊重 不挖角 企业的用人原则 用人唯德 有德无才 其德可用 有才无德 其德难用 天资好不如学 问好 学问好不如做事好 做事好不如做人好 做人要降低学历 做事要提高层次 这些原则 无不说明统一企业重视员工的品德 以及为人处事的能力 并且企业本着以人为本 公平竞争 的原则管理员工 管理企业 2 22 2 BISBIS 行为识别系统行为识别系统 1 企业沟通行为 企与员工的沟通 据了解 整个安徽省的统一企业促销员多达 2000 多 其中包括统一饮料 促销员和面食促销员 些促销员都由企业督导分区域管理 每一个促销员上班之前都要经过面 试和培训 并且还有试用期 试用期通过之后就可以成为真正的促销员 签订合同 每个区域 督导都会轮流到上班地点检查 督导员工的行为 这也是督导和促销员沟通的主要方法 每当 领导去检查时 促销员可以向领导反馈工作进程以及需要说明的问题 当然 长期促销员也可 以参与公司的年会 达到相互交流 促进感情的效果 企业对员工的激励 企业对表现优秀的员工也有相应的激励措施 比如说涨工资或者是工 作现场发奖金 这也是员工奋斗的目标 努力的方向 当然了 激励也是在 以人为本 公平竞争 的原则下产生的 不仅有物质上的激励还有精神上的激励 公司领导会随时了解 员工动态 如果有遇到困难或者是工作上的委屈 领导都会以适当的方法安慰员工 使员工精 神得到慰藉 2 企业内部活动 由于公司产品的特殊性 公司上班时间和其他企业有些区别 除了新年时期 其他节假日 都会按时上下班 节假日是人流最多的时期 公司会利用这个时期做活动 大力宣传推广公司 产品 当然 这也是提高销量的最佳时期 等到假期结束 公司员工就会轮流放假休息 这个 时候 公司也会组织员工一起外出旅游 放松心情 另外 公司每年都会举办一次新年晚会 晚会的举办给大家一个交流的机会 有利于公司的发展和进步 也有利于公司内部员工的团结 友好 3 企业危机处理 2013年5月份出现的统一 老鼠门 事件对统一来说又是一次大的打击 接到消费者投诉后 公司立即派人赶赴现场处理 当提到对受害者尽性体检时 受害者一律拒绝 并要求统一公司 赔偿5万元 事情尚未解决 统一负责人还在进一步的和受害者沟通 以使问题得以圆满解决 对此事件 有网友称是统一的管理模式引发的 而且统一并没有给消费者实质性的解决方 法 巴菲特说 建立起良好信誉要用20年 而毁掉它只需要5分钟 这次危机事件对统一产 品特别是方便面的销售却会造成影响 虽然消费者不再关注这起危机事件 但是消费者在购买 8 方便面时 仍然会刻意地避免选取统一品牌 所以说 危机事件在短期内是无法彻底消除的 即便统一在后期采取了更为积极的公关手段 危机公关是一个长期的过程 不可能一蹴而就 2 32 3 VISVIS 视觉识别系统视觉识别系统 1 企业标志 统一企业标志 系由英文字 PRESIDENT 之字首 P 演变而来 翅膀三条斜线与 延续向左上扬的身躯 代表 三好一公道 的品牌精神 即质量好 信用好 服务好 价格公 道 另一方面也象征以爱心诚心信心为基础 为消费者提供商品及服务 以及产品其中创新突 破的寓意 底座平切的翅膀 则是稳定 正派 诚实的表征 整个造型象征超越 翱翔 和 平 以及带向健康快乐的未来 色彩意义 红色 代表热诚的服务 坚定的信心 赤诚的关注 橘色 代表勇于创新 长于突破 以及与食品联想的满足感 丰富感 铭黄 富有温馨 明快 愉悦的感情 代表该品牌的期望 图案整体明朗愉悦的暖色系 象征健康快乐的未来与新鲜活力的期许 统一企业的标志自推出之后 受到了消费者的热烈欢迎 其清新明快的风格 不仅让消费 者更加认识统一企业 还大大促进了统一方便面和统一茶饮料等产品的销售 2 统一酸菜牛肉面产品标志及包装 统一老坛酸菜牛肉面的标志以紫色为主 标志性的颜色让人一眼就能识别出来 右上角的 一团火代表热情和兴旺 这也涵盖了统一企业对自己的企业使命以及愿景 包装上的代言人汪涵 也让人看起来一目了然 亲切如故 9 第三部分第三部分 统一老坛酸菜牛肉面统一老坛酸菜牛肉面 CISCIS 实施实施 1 1 CISCIS 内部深耕内部深耕 1 11 1 职位设置职位设置 作为一名促销员 我所接触的公司人员的职位从底层到高层有促销员 市场推广员 督导 业务员 主任 课长 主管 经理等等 另外还有盯客 其中 督导的主要任务就是招聘 面 试 培训促销员 并且在自己负责的区域内监督促销员做事 有什么情况及时汇报给主任 业 务员主要负责和超市联系 引进产品到超市 另外就是负责检查促销员的上班情况 并且反馈 给主任 而至于盯客 他的主要任务就是扮演一个陌生人在活动现场的某个角落监督促销员 1 会议安排 每个月底 安徽省所有区域的督导都会回到合肥公司总部 参加会议 这也是公司每个月 所有督导的最大的一次会议 每个督导都要把自己这一个月来负责区域的销量 活动情况总结 10 对下个月的工作计划等等做成 PPT 的形式进行演讲 在会议上主任也会对这个月的工作进行总 节 表现不好的当众严厉批评 表现好的给予奖励 1 21 2 公司待遇公司待遇 虽然统一企业对员工要求比较严厉 但待遇还是客观的 公司里面会有各类补助 年终奖 五险一金 等等 据了解 市场推广员的工资平均每个月 4000 多 业务员的工资平均每月工资 多达 10000 多 而这两个职位在公司里