自来水工作计划

1 / 38自来水工作计划二 0 一五年工作安排意见一、 指导思想二 0 一五年，要以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以生产经营和科学管理为中心，以经济效益和社会服务效益为出发点，以提高干部职工思想素质和业务技术能力为举措，以物质文明和精神文明建设为动力，以改革和稳定为支撑，促进供水工作上台阶，经营管理上水平，规范服务上档次，全面完成责任目标，为促进县城发展和社会和谐作出新贡献。二、 强化目标管理，增强责任意识。公司年度主要责任目标按照稳中有升原则，2016 年度主要责任目标是：1、供水完成*万吨。2 / 382、实现产值*万元。3、综合漏损率控制在*%以下。4、水费收缴率*%以上。部门年度目标任务1、*水厂供水*万吨。2、*水厂供水*万吨。3、 *管理收费科漏损率*%，综合水价*元/吨。4、*管理收费科漏损率*%，综合水价*元/吨。5、供水厂主要考核适度压力和供水质量，确保出厂水 质达到生活饮用水卫生标准。8、管网发展科要加大宣传和收费力度，对新建项目要早介入，服务好，沟通好，确保管网建设费征收。重点抓好核实开发建筑面积和已安装的二级加压设备建档工作。3 / 38奖罚办法1、供水厂供水每超 1 吨奖*元，少供 1 吨罚*元；奖罚厂长占*%，其余按照奖罚落实到人。2、管理收费科按照相关水厂供水吨数和核定漏损率，综合水价计算出应收水费总额。当月实收水费超出应收水费部分奖励科室 50%，欠额部分罚 50%，其中奖罚科长占 40%，其余 60%按照任务完成情况自主分配，奖罚落实到人。当月水费收缴结零。3、公司各职能部门按照岗位职责进行考核，履行岗位职责，完成工作任务的，绩效工资参与公司责任目标挂钩综合考核。对不负责任完成任务差，工作出现失误，造成损失视其情节扣除绩效工资。考核管理办法1、有核算指标的科室、厂要将任务分解到月份，细化到班组和人，制定具体考核分配办法，上报公司同意后送办公室和财务科，按月核实、核算，逐月兑现。4 / 382、为引进长效激励机制，达到奖优罚劣，鼓励先进，督促落后，促进整体工作的目的。实行工效挂钩，奖罚上不封顶，下至绩效工资处罚完为止，较好地体现按劳分配原则。三、坚持生产经营和科学管理两手抓。2016 年，我们要一手抓生产经营，一手抓科学管理。在生产经营方面，以制水供水为中心，一是竭力发展新用户，目前公司水源充足，制供水设备完善，具有较高的供水能力。但供水量上升幅度不大，投资回报率较低。因此我们要把发展新用户提升供水量作为主要工作，要改变坐门等用户为主动去上门服务，要熟悉县城发展情况，对新建单位、住宅小区要提前介入，加强公司供水能力和规范服务的宣传力度，简化接供水手续，签订供水合同，提高公司信誉度，用服务赢得用户，使新用户不断增加，扩大供水辐射范围，提升供水量。二是保证重点工程和住宅小区建设用水，对县城建设中的重点工程和住宅小区我们要高度重视，确保工程建到哪里水供到哪里。我们不但要保证住宅小区的建设用水而且要提前介入，落实“水表出户、一5 / 38户一表”的要求，为小区建成投入使用后的管理和收费打下基础。三是确保不间断供水，规范停水规定，确保水压和水质。在用水高峰和节假日期间，坚持领导带班制度，保证用户过好节假日。关于水压问题，我们已经安装了压力检测表，要按规定进行检测，保证高层建筑用户用水安全。关于水质问题，我们要加强对水源井、蓄水池管理，确保周围环境清洁卫生，杜绝污染，同时要加强水质的检验，确保水质达标。在科学管理方面，一是要以人为本抓好劳动管理，重点是发挥人的主观能动性。克服职工中懒散和不作为行为，提倡敢于担当有所作为的责任意识。二是要重视制水供水设备管理，确保处于良好状态。要对我们现有的水源井和制供水设备建立档案并加强维护保养，在必要时可以立即投入运转使用，确保县城供水安全。三是加强抄表收费管理，降低漏损率。2016 年上半年我们要组织有关人员对全部用户进行一次普查，彻底查清用户用水量、用水性质、水表安装情况等，杜绝漏抄、估计等，对用户私自接水，混合性质用水的要进一步整改，对于水表过期或计量不准的要及时更换。同时要加强管网巡查和维护，及时发现和处理漏水事故，争取漏损率比上年下降 2 个百分点。6 / 38四、 提高经济和社会服务两个效益。企业经营的目的就是要以最小的投入盈得最大的效益。2016 年，我们要以增收节支为途径，提高经济效益。重点工作是降低成本压缩费用。一是要重视降低电耗。2016 年我们没有下达和考核电耗指标，有些部门出现了电耗反弹现象，应该引起我们的高度重视。过去我们已有一些降低电耗的经验和好作法，希望各部门继续坚持，制定办法，采取措施，在保证供水的前提下减少电耗、降低成本。二是要加强材料管理，从采购开始到验收、入库、出库使用，建立一套规范的管理办法，保证材料质量高，价格适中，出入库规范，使用合理，既能保证工程建设，又达到节约的目的。三是坚持勤俭办企业方针、加强费用管理，严格审批程序，从大处着眼，小处着手，杜绝大手大脚，铺张浪费现象。四是对工具、电料、劳保用品、办公用品实行报批制度，未经批准，不准购置。对工具要加强管理，未经批准，不准外借。凡不负责任造成丢失或人为损坏要负赔偿责任。对电料、劳保用品、办公用品要实行领用登记制度。7 / 38我们在提高经济效益的同时要提高社会服务效益。我司是全县唯一有资质的供水单位，并拥有政府认可的釆水权，因此，我们有承担公益事业的责任。在提高服务效益方面，一是要牢固宗旨意识，作好三项服务，对县城建设要积极配合，对生产经营要竭力支持，对人民群众生活要全力保障。二是要多征求用户意见,完善“承诺服务”和“便民措施” ，并切实落到实处。三是采取措施，改进工作作风，切实解决用户关心的热点、难点问题，如停水、水质、水压，抄表准确率等，对用户反应的问题要高度重视，及时答复。四是改善服务态度，重点是凡和用户接触的工作人员都要做到热心、耐心、细心，特别要使用文明用语，杜绝工作禁语。办公室要将文明用语和工作禁语下发到人，悬挂到科室，使人人养成文明用语的习惯。通过提高服务效益使政府放心，用户满意。自来水公司下半年工作计划一、加强管理，减少水损，提高供水效益。明年起，可能我公司是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地8 / 38提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员 30 分钟内到场,并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。二、配合我市城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网为适应我市的发展，实现合理化供水。2016 年我公司准备9 / 38计划铺设一定的给水管道，逐步完善我市供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条 dn300给水管，连通三十米街供水主管，提高我市城西区供水压力和用户用水保证。2.计划新增工业大道铺设一条 dn600 给水管连接陶瓷城，解决城北区供水压力。3.在圭江桥附近铺设一条 dn300 钢管给水管至六地坡向东滨区供水。4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，确保我市安全、正常供水的目标。5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。三、发挥各项积极因素，扩大销售收入，改善职工待遇多方面筹集资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力10 / 38争比增达 10%以上，销售达 900 万吨，逐步改善职工生活待遇。在今后的工作中，公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提高优质高效的服务，为我市的发展做出自己的贡献。2016 年度工作计划第一部分 2016 年度企业管理科主要工作总体计划纲要 1、 安全生产检查、考核及相关安全工作2、 协助制水部门做好供水调度3、 管理表的管理工作4、 招标工程验收工作5、 零星点工审核11 / 386、 供水管网维护管理第二部分 2016 年度企业管理科主要工作计划 安全生产检查、考核及相关安全工作1、每月至少召开一至二次安全专题会议，解决工作过程中存在和出现的隐患，并做到现场问题及时解决，其它问题逐一落实、整改。2、结合单位实际，每月召开安全生产会议，点评总结上月安全生产状况和研究落实本月的安全生产措施，实行奖惩制度，做到安全生产有条不紊，常抓不懈。3、与全体员工签订全年安全生产目标责任状，层层落实，责任到人。把安全目标分解到全体员工。4、按规定做好各项工作的安全预评估及“三同时”审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。5、组织专职安全员现场监督和检查，每月检查不少于两次，12 / 38并主动配合上级组织的安全检查，对检查出的问题及时整改。6、坚持安全培训教育，全员培训和三级安全教育率达100%。7、成立“安全月活动”和“安康杯”竞赛活动领导小组，负责活动的正常开展，结合夏季百日安全生产竞赛活动的要求，把安全施工工作搞得更好。8、根据上级要求，每月定时进行事故隐患检查，登记上报制度。2016 继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则，消除各类安全隐患，切实抓好安全生产管理工作，确保实现公司安全生产管理目标，以下为 2016 年度安全生产计划：一、2016 年安全生产工作目标：1、杜绝死亡、重伤事故；13 / 382、杜绝机械设备重大事故；3、杜绝火灾事故；4、杜绝爆炸事故；5、杜绝污染事故；6、杜绝食物中毒和重大传染病事故；7、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过 2；8、安全隐患整改率达 100%；9、三级安全教育率为 100%；二、2016 年各项安全生产工作重点：1、建立健全安全生产规章制度，落实安全生产责任制。公司将严格与生产一线班组长签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。14 / 382、为使安全生产深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全宣传教育，对全体员工进行安全教育培训工作，对新进公司人员进行三级安全教育。3、每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作，并及时通报安全生产中出现的问题隐患；4、定期进行安全生产检查、平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作，如季节性安全检查、防雷电、防火、防中暑等，发现问题后开展检查限期整改、并跟踪复查整改效果。5、为进一步搞好安全生产工作，防止突发事故的产生，公司将会实地开展应急预案演练，提高员工和管理人员的安全思想意识。6、夏季做好防汛、防雷、防暑工作；冬季施工做好防冻、防滑、防火。7、 “五一” 、 “十一” 、 “春节”等重大节日前开展安全大检15 / 38查，加强安全值班、确保节日安全。2016 年公司安委会将继续本着“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。协助制水部门做好供水调度一、制定完善的供水调度制度供水调度管理制度第一条 公司中心调度为一级调度。对各部门调度为指令性调度。第二条 制水部门对水源泵组进行调度;对水源管道和预沉池的运行进行调度;对公司出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度。第三条 根据水厂供水量计划及用水量变化情况制定每季的调度方案。16 / 38按照方案调整日常生产运行，保证全镇管网运行平稳安全及用户对水量、水压的需求。并根据特殊时期(高峰期、节日期间)用水量的变化情况及用水的特点，制定合理的调度方案。上报主管领导经确定后，负责组织制水部门落实方案内容。第四条 根据天气、季节、温度及用水量的变化情况，在对管网测压、测流数据分析的基础上，合理制定管网各控制点的压力范围，实行管网运行的动态管理。第五条 根据管网改造和管网建设情况，开展对原有压力检测点的调整和新压力检测点的布点工作。第六条 参加 200 以上管网改造、新铺管线接头、冲管工程的施工方案审查，并以此为依据制定生产调度方案。第七条 在岗人员必须随时密切注视管网控制点服务压力及管网中各压力点压力、出厂压力的动态变化，适时、及时、合理调度各水厂出厂压力，满足管网用水量需求，做到科学、合理、经济调度，节约能源，降低进水、送水电耗。17 / 38第八条 在岗人员对正常生产调度运行中出现突发事故时，在立即采取合理的应急措施的同时，及时上报领导、经理办公室，做好各部门的平衡、互补、协调。第九条 在岗人员须熟悉和掌握水厂运行工艺状况及设备使用情况，对违反调度指令的运行操作，立即制止并上报领导。第十条 在岗人员要熟悉和掌握水厂出厂干管走向及全镇主要干管的分布情况，对管网运行中出现的异常情况(包括漏水、爆管、冲管、接头并网等工程)要根据具体情况，合理调整各水厂出厂压力，保证管网服务压力的平衡。第十一条 工程管理部在进行 DN200 以上管道停水施工、接头、维修、冲洗、并网等工程需操作阀门时，应由制水部门调度负责人向公司中心调度提前 5 天报施工方案。第二十条 对 DN200 以上管道冲洗、并网工程，施工单位须有主管领导现场指挥，中心调度、水质管理部门专人现场配合，按规定的水质标准、停水时间进行实施，并网开闸前通知中心调度值班人员备案。18 / 38第二十一条 各施工单位对 DIN200 以上新敷设管道消毒、冲洗完毕后，经公司水质管理部门认定可以并网的管道，应在 24 小时内并网运行，不得随意延长并网时间，因特殊原因需延长并网时间的应逐级上报审批。第二十二条 DN200 以上给水管道关闸维修时，停水前工程管理部必须通知中心调度，在维修完毕后对操作的阀门立即恢复原状态，并将操作结果反馈中心调度。第二十三条 对管网出现的突发性急漏、爆管等，一经发现应立即采取措施止水上报中心调度，中心调度人员负责调整水厂泵组，平衡管网压力，作好记录并通知有关领导和负责人。第二十四条 凡因停水施工时对水质、水量、水压影响较大的工程，各施工单位应提前 10 天将施工方案报中心调度并召开由各级领导参加的方案研讨会，经研究确定供配水方案报主管经理批准后方可实施。影响范围较大时要通知新闻媒体发出停、减水通知。第二十五条 施工单位对批准的停水施工时间要严格遵守，19 / 38对大用户和特殊用户要通知到用户单位，特殊原因(需提前或延长停水时间)应提前逐级上报。二、处理好水质部门与生产技术部门的关系城镇供水企业的水质部门与生产技术部门的关系问题需要协调处理。两者工作联系较多，如处理不好，易于造成混乱，互相扯皮。两者的关系应该是眼睛与手的关系。水质部门的作用在于检查监督水质是否符合标准和发现水质上的问题；生产技术部门的作用在于从生产工艺上来保证和提高水质，对于发生的水质问题，提出解决方案或措施。水质部门着重于发现问题，生产部门着重于解决问题。三、建立水质管理工作中的各项责任制和规章制度水质管理的责任制和规章制度是城镇供水企业保证水质的重要基础，应贯彻于企业的产、供、销各个方面。建立以水质为中心的各级责任制，就是要使企业的每一个人都明确自己岗位和本人工作在水质工作中的具体任务、责任和权力。它是组织共同劳动，保证生产正常进行，保证水质的基本条件。20 / 38所以，各供水部门都要根据自己的生产工艺条件，制订以岗位责任制为中心的各项工艺操作规程和水质管理制度，并在生产工作中严格执行，使水质管理工作落实到可靠的基础上。管理表的管理工作 管理表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对，并考核该区域漏损率的水表，俗称考核表。1，管理表的选型由工程管理科、技术科负责各类水表的选型，并提出水表购置计划。2，企管科负责组织各类水表的统一招标，物质供应科按照中标结果进行统一采购。3，新增管理表的安装工程由工程管理科负责设计，安装结束后组织相关部门进行验收。4，营业所负责新装管理表资料的整理和归档，并指定专人负责抄表。 招标工程验收工作及零星点工审核1，对公司各类项目的招标工作进行统一管理，负责公司招21 / 38标活动中的各项招标业务工作。2，依照有关法规和公司有关规定组织、指导、协调招标代理单位及各专业岗位实施各项目招标工作，负责各项目招标工作的资料文件材料的管理。 3，拟定项目招标工作的计划，并在适当的范围内发布招标信息。4，拟定项目招标工作方案报经招投标工作领导小组审核、组长批准后，负责指导项目招标工作小组按规定程序具体实施。招标工作方案的主要内容包括：前期报批情况、资金条件落实情况、工作小组、项目招标工作任务时限和开标、评标、定标要求，拟采用何种招标方式，以及项目不能进行招标或者须委托招标代理机构的理由和依据等。5，负责招标的组织工作零星点工审核1，用工单位：负责提出用工申请，派专人负责现场施工进度、质量、安全监督，文明施工，并配合工程科做好现场签证。22 / 382，工程科：负责零星用工项目管理。依据用工单位申请，负责下达施工通知单 、外部关系协调、停水措施的配合以及用工单位与提供用工单位关系协调和施工工作量的签证。 负责签订用工合同、进行技术交底或提供技术标准，参加竣工验收，办理用工统一结算。 参加项目的竣工验收，负责结算的审核工作。3，分管副经理：负责本专业线零星用工施工通知单的审批。 4， 经理：负责用工费用的审批。供水管网维护管理管网运作的好坏，直接涉及到公司利益，所以管网平时的维护及抢修工作就显得非常的重要。一、管网维护的工作职责及其相关基础工作管网维修工作职责主要包括巡检，管网及其附属设施的维护及抢修，这项工作看似简单，实际上包含着丰富的内涵，因为要做好上述工作，必须要熟悉整个公司管道及管网资23 / 38料，具体主要包括管道走向、管道位置、管段管径、管段管材、管道连接情况、阀门位置等等。从这个角度来说，管网资料的档案整理对管网维修工作就显得非常的重要，它是我们整个管网维修工作的基础。随着公司的不断扩展，公司的不断扩建、改建，公司各种线路、管道的不断敷设，公司管网资料不全、不详、不准所带来的弊病和危害性越来越明显，一旦出现突发事故，就不能及时地做出相应的应急措施及方案，会给企业本身造成巨大的经济损失。因此，尽快建立可全面、直观、详细、准确反映整个公司管网及其附属设施情况的管网资料对管网维修工作来说是何等的急迫与重要。二、管网的巡检检漏工作巡检检漏是一项日常工作，也是管网维护抢修的一项基础工作。将全公司管网分片划区，落实到各厂巡检人员，实行定线、定时、定人、轮流巡检，及时反馈信息，严格考核，要求巡检工作人员，首先，要熟悉自己职责范围内的管网资料，诸如管线的走向、位置、埋深、管径、管材以及阀门、消火栓等的位置、数量等；其次，要做好详细的巡检记录，具体内容包括管道漏水情况，何时、何地、何人发现漏点，阀门、管道的完好程度及其具体损坏情况；24 / 38再次，基于各厂巡检人员工作的分散性和机动性等特点，要不断加强各厂巡检人员的责任心，建立并完善科学合理的检查制度和奖惩制度，实行岗薪制，漏报责任追究制；第四，为配合公司项目改造，保证管网及其附属设施完好率，各厂巡检人员要加强临时性巡检、维护工作，及时与各部门沟通协调，采取标志管线、闸阀位置，盯紧工程机械作业进度及制止野蛮作业等现象。三、管网阀门的管理及其维护阀门是管网中的主要设备，阀门的启闭可以控制管网的流量、流向、局部管段的压力和隔断已损坏的管段。管网中的阀门要求经常处于良好状态，随时都能启闭，为此，要求阀门维护人员熟悉管网资料，特别是对阀门位置、类型、型号、及其公司管网中各种类型阀门的数量要有一定全面的、详细的、准确的了解，每年年底做出下一年度定期对各个阀门进行巡回检查及维护的计划，对已损坏不能正常使用或老旧淘汰阀门还要列出更新改造计划，及时根据阀门的动2016 年 XX 水司在集团领导和董事会的正确领导下，公司经营班子以“供水25 / 38为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，切实围绕经营目标责任书各项工作任务，采取建章立制、明确责任、强化管理、强化培训等措施，认真履行岗位职责，全年责任目标任务得以逐项落实，圆满完成集团下达的各项经营任务指标，并取得了良好的经济效益和社会效益。现将今年工作完成情况汇报如下：一、主要经营指标完成情况主要经营指标对比方米，同比增长 XX%。耗电量 XX 万度，年累计供水单耗为 XX 度/千立方米，较上年度增长XX%。实现售水量 XX 万立方米，较去年售水量 XX 万立方米增加XX 万立方26 / 38米，同比增长 XX%。产销差率年累计为 XX% ，较去年产销差 XX%同比上升 XX 个百分点。销售收入 XX 万元。其中工程安装收入 XX 万元，水费收入XX 万元，较上年同期水费 XX 万元增加了 XX 万元，同比增长 XX%。向省公司汇交资金 XX 万元。封闭自备井工作2016 年继续推进封闭自备井工作，通过努力共发展 XX 西区、XX 通信、县XX 局、县 XX 局十一万变电站等自备井，封闭水量约万吨/月。通过与水务局配合执法，依法强制关闭 XX 家属院内非法打井，改善城区供水环境同时，取得了良好的社会效应和经济效应。27 / 38二、重点工作完成情况水价调整工作：新水价调整工作已完成。XXXXXXXXX 全面推行阶梯水价，水价执行工作平稳有序。三、日常经营管理及工作完成情况1、强化执行力，提高内部管理和规范工作。公司通过不断完善制度，加强内部管理和管理创新，公司的各项工作平稳有序的进行。年初召开生产经营大会，对各项指标任务分解部署，将工作任务分解并细化到每一位员工，努力完成公司下达的经营指标。公司通过不断完善制度，对全体员工进行员工手册培训考核，建立建全切合公司实际的激励约束机制，深化绩效考核管理工作，进一步完善了绩效考核体系，从指标划分、考核内容、考核办法、考核流程等方面做了更详细的规定。员工收入分配与绩效考核紧密结合，实现奖勤罚懒、奖优罚劣、奖罚分明的绩效考核制度，不断促进管理目标的实现和工作任务的落实，对公司各部门加强内28 / 38部管理起到很好的推进作用。2、措施得力，确保城区供水安全。在内部管理上，公司继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水模式，根据用户用水需求，及时合理地调节供水量。继续坚持测压点定时监测压力制度，对供水管网进行动态监测，确保了城区供水平稳有序；加强供水调度，加强对供水井的日常巡查，完善供水观测记录，合理调整了供水水压和各井开启时间，及时掌握各井用电情况，根据管网压力及时对供水趋势进行分析。结合用水峰谷的时段分布特点，合理调配水厂的生产运行，将现有供水资源发挥到最大极限，保障供水管网的安全平稳运行；对供水设备及水源井供水设备进行定期检修、保养，确保了重大节日安全供水，无安全事故发生；加大水质监测力度，定期对水源水和出厂水、管网水进行水质检测分析，水质符合国家生活饮用水卫生标准。3、立足根本，供水面积不断拓宽。完成城区供水新水源井建设。位于 XXXX29 / 38中心的 2 眼新水源井于 7 月中旬开始启用，实现为城区供水管网实施供水补压，补充水源。公司紧跟城市建设发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。新铺设北关工业园区一号路、二号路、东关大桥北段，金海大道、农牧场主管道等主管道工程；实现工业集聚区主管网覆盖，为工业用水的大力拓展夯实坚实基础。做好中汇国际城、兰乔圣菲、阳光花园、益民花园、金海花园四期、张庄一二组、大寺居委会丹桂华庭西家属区等户表及零星户表的安装工程，新增加用水户 XX 户。更换城角李、商务局门口主管道，改造管网 XX 米，铺设管网 XX 米，其中 XX 以上管网XX 米，维修管网 XX 处，其中 DN110MM 以上管道 XX 处。4、强化管理，不断提升服务水平。一是在降水损上，提升了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都详细记录，以便及时对比分析；提高了测漏治漏工作的时效性，根据供水数据及水压变化分析，分区域对重点地段进行测漏，共测出漏点 XX 个；抢修 DN110mm 以主管道 XX 起，及时更换损坏阀门井盖 330 余套，上门服务用户 320 余次，大大减少了管网漏失；二是规范用水，加强表务管理。实行按区域划分工作范围，抄表、收费、服务30 / 38三位一体责任到人的管理模式，增强了抄收人员的责任心。对混合性质的用水户进行彻底复核，严格按照管理程序进行审批更改立户，按系统管理分配权限标准实施水费征收管理；加大抄表督查力度，每月定期召开水量分析会，对跑、冒、滴、漏及抄表过程中发现的问题及时上报，责成相关部门落实解决。员工在抄表的同时要注意发现管网漏点及问题，及时传递漏水信息，加大公表的催收力度及监控服务工作，确保回收率的完成；同时开通银行代缴代扣水费业务，极大方便用户预存及缴费； 三是压缩开支，降低办公费用。在实行材料统一采购和总经理与财务审批制度的基础上，同时加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做到领用有登记、支出有明细，有效地降低了易耗办公用品的数量，在车辆管理等方面都采取了相应措施，降低了供水成本。5、强化服务意识，不断提高服务水平。把企业发展与构建和谐社会的目标相结合，以群众满意和优化发展环境为目标，以优质供水、诚信服务、科学管理、持续发展的管理理念，努力提高服31 / 38务质量，突出“以水为本，达善社会”主题，树立全员、全过程、全方位服务的观念，塑造供水企业新形象。2016年公司再次连续两年被 XX 市消协评为“十佳优质服务单位”；公司被评选为“XX 消费者协会第五届理事会”会员单位。四、存在的问题及解决的方法1）降低单耗，安全生产供水单耗是制水成本高低的一个重要标志，因此，控制供水单耗是提高生产效益的重要途径。目前供水单耗偏高，一是由于水源井水位下降，随着供水量不断增加，供水单耗随水位下降而上升；二是由于城区部分旧管网配置设计不合理，导致高峰期供水压力过大，电耗增加。下一步，通过对水源井水源进行科学合理调度，对供水设备进行技术升级改造，根据供水量及时调整供水压力与出水量，进一步降低单耗。2）努力降低漏损率，规范城区供水环境32 / 38加大暗漏排查和管网维修力度，努力控制供水漏损率。针对今年供水漏损率起伏不定，存在漏点不明显，公司及时作出调整，采用分区分片测漏的方法，相关业务部门协助进行暗漏排查，有效控制漏损。同时联合司法部门运用法律武器打击偷盗水行为，对重点用户进行有目的的排查，从其水表的使用状态、用水性质复核、 “0”吨户水表用户检查等方面积极开展工作，全年共查处违章 处追缴各类款项近 XX 万元。3）外力破坏造成的管网漏损时有发生随着城市建设步伐的加快，城区小街道改造力度加大，施工等外力因素对管网的破坏时有发生，及时与市政建设部门沟通协调，加大管网的维护力度，使管网建设和城市建设规划有机结合起来，加强协同配合，努力使外力对管网的破坏降到最低。33 / 38五、2016 年度工作计划2016 年以运行安全为重点，强化设施管理，保证供水安全。完善组织机构，建立健全规章制度，继续以安全供水为重点，确保现有输水管网正常运行，进一步拓展城区供水规模，全力保障城区供水的可持续发展。健全安全管理机制，强化安全责任意识，确保目标任务的圆满完成。根据 2016 年的工作完成情况，结合公司的实际，拟制订 2016 年度工作计划如下：1、完成供水量 XX 万立方米，计划单耗指标 XX 千瓦时/千立方。通过对水源井、设备的运行管理及有效技术改造实现降低单耗目标。做好水源井的维护保养工作，加强安全生产和设备管理工作，对水源水、出厂水、管网水水质进行定期检测，确保供水安全，实现城区 24 小时足压供水，保证年度内不发生重大的水质事故和重特大安全事故。34 / 382、完成销售收入 XX 万元，其中售水量 XX 万立方米，水费回收率不低于98，通过加大封闭自备井力度、发展工业用水、加强抄收管理、规范供水市场秩序、控制稳定产销差率 XX%以下等完成计划主营目标。子长县自来水公司二 0 一四年工作计划2016 年自来水公司在局总支的正确领导下，取得了一定成效。2016 年公司将一如既往在局总支的领导下，紧紧围绕“服务民生、服务城市、服务发展”这个目标，全力推进城区供水基础设施建设及管网改造力度，不断提高水质安全，优化完善供水服务，进一步加强行风