通信行业接入网维护技能竞赛学习大纲（高级）

装维和接入网维护技能竞赛学习大纲高级2011年装维和接入网维护技能竞赛学习大纲（高级） 接入网维护类学习大纲一、 课程介绍本课程包括接入网基础理论、xPON技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术，主要业务开通配置操作、主流EPON设备日常维护及故障诊断方法，以及PON网络维护规程、技术要求等。本课程适用于接入网设备维护人员。（一） 技术篇1、 接入网基础理论2、 EPON技术3、 GPON技术4、 xDSL宽带接入技术5、 以太网技术（二） 维护篇1、 业务开通2、 故障诊断与处理3、 日常维护（三） 规范篇规范涉及EPON的维护规程、业务配置、版本管理等方面。主要包括：中国电信EPON维护规程(试行版）、中国电信集团公司接入设备版本管理办法V1.0、中国电信PON设备语音配置规范（试行稿）、中国电信PON设备数据配置维护管理办法V1.0等。二、 培训知识点分布注：对知识点的理解程度分为掌握、熟悉、了解三个层次，依次降低。了解：对原理、维护操作、规范等内容有简单的认知熟悉：对原理、维护操作、规范等内容有较深的认知和理解掌握：对原理、维护操作、规范等内容理解透彻，能够触类旁通和学以致用（一） 技术篇1、 接入网基础理论l 掌握接入网基本概念l 掌握主要接入技术l 掌握接入网提供的综合接入业务l 熟悉接入网网管的概念及基本功能2、 EPON技术l 熟悉PON标准的演进l 掌握PON的定义与PON网络的组成l 掌握EPON的网络位置l 掌握EPON数据传输机制l 了解EPON的帧结构l 掌握EPON的工作原理l 掌握EPON关键技术：MPCP协议、测距、DBA、定时与同步、注册、OAM管理、业务QoS处理l 掌握EPON系统的保护倒换机制l 了解EPON的数据加密l 掌握FTTx的各种模式组网架构l 掌握FTTx所提供的业务类型以及典型场景的应用l 掌握EPON与GPON的技术差异l 了解ODN网络结构和关键参数指标3、 GPON技术l 了解GPON的标准体系l 熟悉GPON的系统构成、上下行速率l 了解GPON的帧结构、GEM帧l 熟悉GPON的工作原理l 熟悉GPON系统特性：多业务性、三级管理、测距、DBAl 了解GPON的数据加密4、 xDSL宽带接入技术l 了解xDSL的概念l 熟悉ADSL、ADSL2+的工作原理以及技术性能l 了解ADSL的参数l 掌握影响ADSL质量的主要因素（包括线路质量、分离器、用户端等）l 掌握ADSL的组网方式l 熟悉现网典型应用5、 以太网技术l 了解以太网的概念l 熟悉LAN原理、技术、特点l 掌握VLAN原理、技术、特点l 熟悉LAN接入的组网方式l 了解LAN现网典型应用（二） 维护篇1. 业务开通l 熟练掌握语音、数据、ITV等业务的开通配置操作2. 故障诊断与处理l 掌握PON设备、ODN网络、语音业务、数据业务、ITV等常见故障的诊断和处理方法。3. 日常维护l 了解主流OLT的设备结构、接口与协议、业务特性；l 了解主流ONU的产品定位、设备结构、接口与协议、业务特性；l 掌握OLT设备及ONU（FTTB、FTTN）设备的日常维护l 掌握PON EMS的日常维护（三） 规范篇l 熟悉集团公司下发的相关规范。三、 实操要求1. 熟悉主流厂家PON EMS配置2. 熟练掌握QinQ配置3. 熟练掌握PON设备语音、数据等业务的配置、开通操作4. 熟练掌握常见故障的诊断与处理装维类培训大纲一、 课程介绍本课程包括接入网基础理论、EPON技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术、FTTx装维技术、计算机和计算机网络基础，线缆布放规范、主流ONU设备的安装、维护操作、故障诊断方法，以及全业务服务规范、客户端装维规范等。本课程适用于装维人员。（一） 技术篇1、 接入网基础理论2、 EPON技术3、 xDSL宽带接入技术4、 以太网技术5、 FTTx装维技术6、 计算机和计算机网络基础（二） 维护篇1、 线路布放2、 业务放装3、 故障诊断与处理4、 日常维护（三） 规范篇规范涉及全业务服务规范、终端规范、外线维护规程、客户端装维手册等方面。主要包括：中国电信2010117号关于印发中国电信全业务客户服务标准（2010年版）的通知、中国电信运维客户端作业规范指导手册（09版）、 中国电信2010949号关于印发中国电信光进铜退系列终端标准化体系设计的通知、 中电信2010560 号关于印发中国电信家庭网关相关标准（V3.0）的通知、中国电信2007159号关于印发中国电信本地网电缆线路维护规程的通知、中国电信运维201099号关于印发中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）的通知等。二、 培训知识点分布（一） 技术篇1、 接入网基础理论l 熟悉接入网基本概念l 熟悉接入网提供的综合接入业务2、 EPON技术l 熟悉EPON的工作原理l 掌握FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用l 熟悉FTTx所提供的业务类型以及典型场景的应用l 了解EPON与GPON的性能差异3、 xDSL宽带接入技术l 了解xDSL的概念l 了解ADSL的参数（线路和终端的参数）l 熟悉影响ADSL质量的主要因素（包括线路质量、分离器、用户端等）l 掌握现网典型应用4、 以太网技术l 了解以太网的概念l 了解LAN、WLAN现网典型应用5、 FTTx装维技术l 掌握ODN网络架构及配套设施l 掌握FTTH模式的用户终端的安装原则、安装规范以及特点。l 掌握楼道布线规范l 掌握线路入户典型场景的布线方法l 掌握户内布线的方法、施工要求l 掌握跳纤步骤及注意事项l 掌握常用仪器仪表工具的使用6、 计算机和计算机网络基础l 熟悉计算机系统的组成l 熟悉网络分层模型l 掌握IP基础知识及常用命令l 熟悉常见的计算机网络、小型局域网配置（二） 维护篇1、 线路布放l 掌握线路布放规范、线路测试；2、 业务放装l 熟悉工单各要素的用途l 掌握主流终端（e8-C，e8-B，ITV机顶盒等）的安装和指示灯含义；l 掌握网线、现场光纤快速连接器、冷接子接续和固定等制作方法。3、 故障诊断与处理l 掌握主流终端常见故障、以及语音、数据、ITV等业务常见故障的诊断与处理方法；4、 日常维护l 掌握分纤箱、分线盒以下线路、室外设备的日常维护，