《现代企业管理》答案

现现代企代企业业管理管理 书书面作面作业业 一 单项选择题 每小题1分 共20分 1 战略管理是企业 C 管理理论 A 市场营销 B 职能管理 C 最高层次 D 经营管理 2 对企业基层管理人员而言 A 能力最为重要 A 技术能力 B 人际关系能力 C 学习能力 D 思维能力 3 法约尔认为管理就是实行计划 组织 指挥 协调和控制 其中 B 管理职能之首 A 组织 B 计划 C 协调 D 控制 4 由职能管理人员制定的短期目标和规划成为 B A 公司战略 B 职能战略 C 市场战略 D 经营战略 5 经济环境是指 A A 一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向 B 由世界银行提供的世界经济展望 C 对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析 D 对新的环境规则将如何影响经济的分析 6 环境分析中技术方面的因素包括 A A 创造新知识 并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B 在一个特定的公司中 关于什么时候机械设备需要被重置的决 定 C 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D 公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场 7 所谓行业 可以被定义为 D A 生产同类产品的企业组成的群体 B 生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体 C 具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体 D 生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体 8 企业更愿意将 B 作为企业能力和核心竞争力的基础 A 有形资源 B 无形资源 C 流量资源 D 短周期资源 9 一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观 态度 信念和行 为准则反映了这个企业 的 B A 企业目标 B 企业哲学 C 企业宗旨 D 企业环境 10 对企业外部环境和内部条件进行分析 从而找出二者最佳可行 战略组合的一种分析工具 是 A A SWOT分析矩阵 B 政策指导矩阵 C 优劣是分析 D 波士顿矩阵分析 11 纺织印染厂 原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装 厂 现在 纺织印染厂与 服装加工厂联合属于 A A 向前一体化 B 向后一体化 C 横向一体化 D 混合一体化 12 不属于发展战略的是 D A 集中战略 B 一体化战略 C 多样化战略 D 收获战略 13 差异化战略的核心 C A 产品的差异化 B 生产过程 工艺 的差异化 C 取得某种对顾客有价值的独特性 D 取得某种对生产者有竞争优势的独特性 14 市场挑战者在行业中是属于哪个位置的企业 C A 第一 B 领导 C 第三 D 跟随 15 一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量 体现个性化色彩 的原则 在营销理念上 主要是通过专卖店的方式进行销售 而且销售人员都通过专门的培 训 要求他们掌握销售技 巧并树立为顾客服务的理念和行为准则 根据以上信息 你认为这 个品牌产品的战略是 B A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中战略 D 多样化战略 16 最早对战略与组织结构的关系进行研究的是美国学者 D A 泰罗 B 法约尔 C 迈克尔 波 D 钱德勒 17 管理幅度是指主管人员 B A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 18 在企业组织结构的设计上 既有按职能划分的垂直领导系统 又有按产品 项目 划分 的横向领导系统 这种组织结构属于 B A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 19 在何种情况下 金钱可以成为 激励因素 而不是 保健因素 C A 那些未达到最低生活标准 急于要养家糊口的人的计件工资 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C 以上两种情况均可使金钱成为 激励因素 D 无论什么情况下金钱都只是 保健因素 20 当决策方案选定后 其结果有多种可能性 而且各种结果出现 的概率无法预测 这种决 策方法是指 A A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法 C 风险型决策方法 D 随机型决策方法 二 多选题 每小题2分 共10分 1 战略管理过程包括 ACD A 战略分析 B 战略演变 C 战略选择与评价 D 战略实施 2 以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件 BD A 有令顾客满意的替代品供应 B 供 供应应商的商的产产品已品已经给购买经给购买者制造了很高的者制造了很高的转换转换成本 成本 C 对对供供应应商来商来说说 购买购买者是他的重要客者是他的重要客户户 D 供 供应应商具有前向整合的能力 商具有前向整合的能力 3 价 价值链值链中的价中的价值值活活动动包括 包括 AC A 基本活 基本活动动 B 生 生产产活活动动 C 辅辅助性活助性活动动 D 采 采购购活活动动 4 下列那些 下列那些阶阶段属于段属于产产品品 市市场场的演化的演化过过程 程 ACDE A 开 开发阶发阶段段 B 孕育 孕育阶阶段段 C 扩张阶扩张阶段段 D 成熟 成熟阶阶段段 E 衰退 衰退阶阶段段 5 在 在设计设计企企业组织结业组织结构构时时 需考 需考虑虑的因素有 的因素有 ABCD A 企 企业业的外部的外部环环境境 B 技 技术术及技及技术设备术设备水平水平 C 企 企业业的的规规模模 D 企 企业业所所处处的的发发展展阶阶段段 三 名三 名词词解解释释 每小 每小题题5分 共分 共20分 分 1 企 企业业管理 是通管理 是通过计过计划 划 组织组织 领导领导和控制 和控制 协调协调企企业业中以人中以人为为中中 心的心的资资源源 与与职职能活能活动动 以有效 以有效实现实现企企业经营业经营目目标标的活的活动动 2 目 目标标管理 是以制定和管理 是以制定和实现实现目目标为标为中心的 被管理者自主控制达中心的 被管理者自主控制达 标过标过程 管理者程 管理者实实行最行最 终终成果控制的一种成果控制的一种现现代管理思想与管理方法 代管理思想与管理方法 3 决策 是指在明确 决策 是指在明确问题问题的基的基础础上 上 为为未来的行未来的行动动确定目确定目标标 并在 并在 多个可供多个可供选择选择的行的行动动方方 案中 案中 选择选择一个合理方案的分析判断一个合理方案的分析判断过过程 程 4 激励 管理者运用各种管理手段 刺激被管理者的需要 激 激励 管理者运用各种管理手段 刺激被管理者的需要 激发发其其 动动机 使其朝着所期望机 使其朝着所期望 的目的目标标前前进进的心理的心理过过程 程 5 目 目标标市市场场 是指在市 是指在市场细场细分化的基分化的基础础上 企上 企业业所所选选定的消定的消费费者群者群 企 企业业将向其提供特定将向其提供特定 的的产产品与服品与服务务 四 四 简简答答题题 每小 每小题题5分 共分 共20分 分 1 企 企业组织结业组织结构的基本构的基本类类型主要有哪些 型主要有哪些 1 直 直线线制制 2 直 直线职线职能制能制 3 事 事业业部制部制 4 矩 矩阵阵制制 5 多 多维组织维组织 2 作 作为为一个企一个企业业的管理者 的管理者 应应具具备备什么什么样样的基本技能 的基本技能 对对任何管理者来任何管理者来说说 管理者需要具 管理者需要具备备各种管理技能 但不同各种管理技能 但不同层层次的次的 管理者 由于所管理者 由于所处处位位 置 作用和置 作用和职职能不同 能不同 对对三种技能的需要程度三种技能的需要程度则则明明显显不同 不同 1 高 高层层管理者尤其需要概念技能管理者尤其需要概念技能 2 基 基层层管理者更重管理者更重视视的是技的是技术术技能技能 3 对对于人于人际际技能 是每一个管理者都需要的技能 是每一个管理者都需要的 3 马马斯洛的斯洛的 需要需要层层次理次理论论 的内容是什么 的内容是什么 生理的需要 生理的需要 安全的需要 安全的需要 社交的需要 社交的需要 尊重的需要 尊重的需要 自我 自我实现实现的需要的需要 4 波特分析法的内容有哪些 波特分析法的内容有哪些 新加入者的威 新加入者的威胁胁 替代品的接近程度 替代品的接近程度 购买购买者的者的议议价能力价能力 供 供应应商的商的议议价能力价能力 产业现产业现有企有企业间业间的的竞竞争争 五 五 计计算算题题 每小 每小题题10分 共分 共10分 分 某企某企业业生生产产一种一种产产品 每月固定成本品 每月固定成本30000元 元 单单位位变动变动成本成本10元 元 单单位位产产品售价品售价15 元 元 问问 1 当 当产产量量为为10000件件时时的利的利润润 2分 分 2 盈 盈亏亏平衡点平衡点产产量 量 2分 分 3 若企 若企业业盈利目盈利目标为标为35000元元时时的生的生产产量 量 2分 分 4 若企 若企业业固定成本增加固定成本增加10000元 生元 生产产量量为为10000件 盈件 盈亏亏平衡平衡时时 单单位位产产品的品的销销售售 价格 价格 2分 分 当盈利目当盈利目标为标为20000元元时时 单单位位产产品售价 品售价 2分 分 1 Q F Z P Cv Z PQ CvQ F Z 15 10000 10 10000 30000 20000 元元 2 Q0 F P Cv 30000 15 10 6000 件 件 3 Q F Z P Cv 30000 35000 15 10 13000 件 件 4 Q0 F P Cv P 40000 10000 10 10000 14 元元 Q F Z P Cv P 40000 20000 10000 10 10000 16 元元 六 案例六 案例题题 每小 每小题题10分 共分 共20分 分 一 人 一 人际际沟通案例分析沟通案例分析 杨杨瑞是一个典型的北方姑娘 在她身上可以明瑞是一个典型的北方姑娘 在她身上可以明显显的感受到北方人的的感受到北方人的 热热情和直率 她喜情和直率 她喜欢欢 坦坦诚诚 有什么 有什么说说什么 什么 总总是愿意把自己的想法是愿意把自己的想法说说出来和大家一起出来和大家一起讨讨 论论 正是因 正是因为这为这个特点她个特点她 在上学期在上学期间间很受老很受老师师和同学的和同学的欢欢迎 今年 迎 今年 杨杨瑞从西安某大学的人瑞从西安某大学的人 力力资资源管理源管理专业毕业专业毕业 她 她 认为认为 经过经过四年的学四年的学习习自己不但掌握了扎自己不但掌握了扎实实的人力的人力资资源管理源管理专业专业知知 识识而且具而且具备备了了较强较强的人的人际际 沟通技能 因此她沟通技能 因此她对对自己的未来期望很高 自己的未来期望很高 为为了了实现实现自己的梦想 自己的梦想 她毅然只身去广州求她毅然只身去广州求职职 经过经过将近一个月的反复投将近一个月的反复投简历简历和面和面试试 在 在权权衡了多种因素的情况下衡了多种因素的情况下 杨杨瑞最瑞最终选终选定了定了 东东莞市的一家研究生莞市的一家研究生产产食品添加食品添加剂剂的公司 他之所以的公司 他之所以选择这选择这家公司家公司 是因是因为该为该公司公司规规模适中 模适中 发发展速度很快 最重要的是展速度很快 最重要的是该该公司的人力公司的人力资资源管理工作源管理工作还处还处于于尝试尝试 阶阶段 如果段 如果杨杨瑞加入她将瑞加入她将 是人力是人力资资源部的第一个人 因此她源部的第一个人 因此她认为认为自己施展能力的空自己施展能力的空间间很大 很大 但是到公司但是到公司实习实习一个星期一个星期 后 后 杨杨瑞就陷入了困境中 瑞就陷入了困境中 原来原来该该公司是一个典型的小型家族企公司是一个典型的小型家族企业业 企 企业业中的关中的关键职键职位基本上位基本上 都由老板的都由老板的亲亲属担属担 任 其中充任 其中充满满了各种裙了各种裙带带关系 尤其是老板关系 尤其是老板给杨给杨瑞安排了他的大儿瑞安排了他的大儿 子做子做杨杨瑞的瑞的临时临时上上级级 而 而 这这个人主要个人主要负责负责公司研公司研发发工作 根本没有管理理念更不用工作 根本没有管理理念更不用说说人力人力资资 源管理理念 在他的眼里 源管理理念 在他的眼里 只有技只有技术术最重要 公司只要能最重要 公司只要能赚钱赚钱其他的一切都无所其他的一切都无所谓谓 但是 但是杨杨瑞瑞 认为认为越是越是这样这样就越有自己就越有自己 发挥能力的空间 因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走 向了直接上级的办公室 王经理 我到公司已经快一个星期了 我有一些想法想和您谈谈 您有时间吗 杨 瑞走到经理办公桌前说 来来来 小杨 本来早就应该和你谈谈了 只是最近一直扎在实验 室里就把这件事忘 了 王经理 对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说 要持续企 业的发展必须在管 理上狠下功夫 我来公司已经快一个星期了 据我目前对公司的了 解 我认为公司主要的问 题在于职责界定不清 雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他 们缺乏信任 员工薪酬结 构和水平的制定随意性较强 缺乏科学合理的基础 因此薪酬的公 平性和激励性都较低 杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述 王经理微微皱了一下眉头说 你说的这些问题我们公司也确实存 在 但是你必须承认 一个事实 我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性 可是 眼前的发展并不等于将来也可以发展 许多家族企业都是败 在管理上 好了 那你有具体方案吗 目前还没有 这些还只是我的一点想法而已 但是如果得到了您的 支持 我想方案只 是时间问题 那你先回去做方案 把你的材料放这儿 我先看看然后给你答复 说完王经理的注 意力又回到了研究报告上 杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落 她似乎已