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文档简介

12月25日投诉测试报告1. 博物馆新馆2G投诉，覆盖系统故障。2. 家乐福2G投诉，弱覆盖。3. 姚公庙2G投诉。l 博物馆新馆2G投诉。投诉内容安徽合肥05513736645一位先生来电反映：从12月23号开始在合肥市博物馆新馆（政务区怀宁路上）没有信号，无法主被叫，没有提示，手机上没有信号格，手机开关机换机测试无效，无法提供手机型号，周围其他人都是一样的情况，用户要求尽快处理，烦请贵部门核实处理，回谢谢！/安徽合肥05513736645一位先生来电反映：从12月23号开始在合肥市博物馆新馆（政务区怀宁路上）没有信号，无法主被叫，没有提示，手机上没有信号格，手机开关机换机测试无效，无法提供手机型号，周围其他人都是一样的情况，用户要求尽快处理，烦请贵部门核实处理，回谢谢！投诉地点习友路与怀宁路交叉口测试情况联系用户，于用户指定地点测试，2G手机主要占用19760_安徽省博物馆新馆-1小区服务，其覆盖电平在-90dbm以上，通话质量7级，手机无法正常被主叫，用户表示从12月23日突然不能使用，后经查询该点为覆盖系统故障，前期该点为厂家先创所做覆盖系统，现请厂家前去核实处理，后期继续关注该点。N:3148.2450 E:11712.9130现场测试图l 家乐福2G投诉，弱覆盖。投诉内容合肥动感地位先生来电反映：潜山路邮电学院附近新建家乐福超市内信号很差，无法通话，一般只有一格左右的信号。诺基亚5800。烦请贵部门帮助核实处理，谢谢。皖南9班与AH-900-111225-61为同一点。投诉地点长江西路与潜山路交叉口规模家乐福购物广场共两层约8000平米N:3151.1212 E:11713.4995测试情况联系用户，于用户指定地点测试，2G手机主要占用11246_邮电学校-1、11902_岳西新村，6663_农机推广站-3等服务小区，其覆盖电平在-8095dbm以上，通话质量57级，通话断断续续，部分区域无法正常主被叫，建议申报覆盖系统，已向用户解释，用户表示接受，后期继续关注。现场测试图l 姚公庙2G投诉。投诉内容合肥动感地位先生来电反映：称所在地姚公苗自建房室内信号不好，一般手机只有1-2格，有时没有信号，周边移动用户也有信号弱的问题，称本月移动有对网络系统做调整，但现在信号没有任何改善，咨询何时可以改善，客服查询当地确有故障，预计是2011-12-16以新建覆盖系统解决该问题，烦请贵部门帮助处理，谢谢！投诉
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