安防管理部固定岗作业指导书

安防管理部固定岗作业指导书安防管理部固定岗作业指导书 1 0 目的 1 1 规范固定岗安防员的工作标准 保障车辆 人员 物 品出入的安全 树立公司良好的窗口形象 2 0 适用范围 2 1 适用于保利 佛山 物业服务有限公司下属各物业项 目内安防管理部固定岗位的日常管理工作 3 0 职责 3 1 负责做好对进出车辆 人员 物品出入进行询问 检 查 登记等日常卡口工作 3 2 负责树立良好的窗口形象 为业主提供优质服务 3 3 负责岗位周边安全管理的防范 监控工作 3 4 安防班长负责对固定岗的日常工作监督 指导及检查 并在 安防管理部岗位检查登记表 上做好检查记录 3 5 安防主管 经理不定时监督 指导和检查固定岗的日常 工作 并在 安防管理部岗位检查登记表 上做好检查记录 4 0 工作流程 4 1 工作要求 4 1 1 熟悉小区的楼宇 业户 车辆情况 4 1 2 热爱本职工作 发扬乐于助人精神 遇业户需帮助 时应主动 热情的给予帮忙 4 1 3 对外来人员要认真询问 并做好检查记录工作 4 1 4 按规定填写相关记录 4 2 人员进出 4 2 1 辖区实行封闭式管理 小区主出入口施行 24 小时安 防员值勤 所有外来人员应明确说出所访问业户的姓名 单元 名称等 确认后 凭有效证件在 来人来访登记表 上登记后 进入 经业主同意确认的除外 4 2 2 外来人员若遇证件不符 谢绝进入 若遇不愿出示 证件 无理横行者 应以礼相待 用心做好解释工作 4 2 3 业户均凭业户卡 智能卡 进出 4 2 4 装修等劳务人员凭该服务中心办理的临时出入证进 出 安防员应核对相片 出入地点 证件有效期等情况 施行 双证管理的要核对主 副证 进出时收发副证 4 2 5 家政服务 送餐 送报 送奶等临时进入的劳务人 员直接在门岗由值员按照 4 2 1 流程进行处理 然后在门岗缴 纳 20 50 元押金领取临时出入证 佩戴证件进入小区 值班安 防员要将进入人员的信息详细记录在 来人来访登记表 上 对逾期未退换押金证件的滞留人员 值班员要及时通报巡逻岗 和班长进行处理 4 2 6 如遇外来参观团 政府有关部门及上级领导等各界 人士参观指导工作应敬礼 4 3 物品搬运 4 3 1 当业户需要搬出大件物品时 应告知业户提前到服 务中心办理物品搬出申报手续 并在服务中心开具 大件物品 搬出申报表 后 方可搬运 4 3 2 查验物品 大件物品搬出申报表 上记载与实际是 否相符 若不符 应要求业户停止搬运 并报告领班向服务中 心前台查明原因 及时告知业户补办手续 若相符 则放行并 收回申报表 并填写 搬运货物登记表 4 3 3 易燃 易爆 剧毒 有污染物品 放射性等违规物 品严禁进入 4 4 车辆出入 4 4 1 业户车辆出入按 车辆管理规程 进行管理 并填 写 车辆进出登记 表 4 5 工作交接 4 5 1 安防员按 安防交接班工作规程 进行工作交接 5 0 相关文件 标准 5 1 安防管理部车辆管理作业指导书 5 2 安防管理部交接班作业指导书 6 0 表格 6 1 大件物品搬出申报表 jl wi kf 012 01 6 2 来人来访登记表 jl wi af 003 01 6 3 车辆进出登记表 jl wi