管理制度--模拟开办一家小型公司.doc

公司名称：Comunity Service Web组员： 任务一：模拟开办一家小型公司【实训目标】从计划到决策的角度熟悉管理【实训内容和要求】 你决定在社区开一家小型公司（超市，电子商务网站，物流配送公司，计算机软件公司，服装厂等），组建“*大学生模拟公司”，自定公司名称；总投资为一百万元，请你思考并回答下列几个问题：1.将给企业确定怎样的组织目标？2.你认为公司的主要竞争对手是谁，它将有什么竞争优势?3.你计划如何配置与使用企业资源?4.请列出一份工作计划？5.你认为在公司管理过程中什么要素最重要？答：.社区型电子商务网站，公司名称【】。传统电子商务主要着眼于网上购书、购手机、购软件、网上拍卖等，而社区电子商务在兼具上述功能的条件下，主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如桶装水、米、油、啤酒、饮料等，提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。组织目标即让社区生活更美好！对于竞争对手而言，宅急送以及一些有着送货上门服务的公司、企业。他们的竞争优势首先在于针对性强，但相比之下，我们具有综合性的优势，其次是由于分类较多，如果没能处理好各个环节，可能会产生一些他们所没有的问题，例如送货不及时等。对于企业资源：1. 网络资源：通过建立全市统一的社区服务热线号码如上海的，各商家不用建立自身的热线电话网络系统，而只需将电脑网络终端和社区服务中心联网即可实时接收居民需求信息。2. 地理资源：消费者集中度高，距离近，通过科学合理的设置配送中心和配送站便利店，完全可以达到建立经济、高效、快捷的配送系统的目标，保证在最短时间内为用户提供电话网络订购的商品与服务。3. 人力资源：社区的一些退休或年轻的学生可以投入其中，作为简单的社会实践和处理人际交往关系的平台。对于这种社区型的电子商务网站，它兼顾福利性和经济性。商家可以直接从生产厂家进货，取得大宗采购的成本优势，同时减少在商品流转过程中产生的各种费用，在保证产品质量基础上取得价格优势。目前日用品配送中，主要是单一产品配送，每个商家建立自己独立的配送渠道，成本较高，效率低下，社区电子商务统一的配送体系，实现不同商品统一配送，有效实现配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社区电子商务与城市社区信息化建设相配套，兼具社会福利性质，以低偿、无偿等多种形式利用社区设施如商业用房等。政府为推动便民工程，可以为商家提供税收等政策优惠。工作计划书：1. 发展前景：社区型电子商务网站的发展前景极为可观，随着互联网的快速发展，中国网络购物呈快速增长的势头。预计在2013年网购者的数量将增长至2.4亿人以上。同时由于投资的成本较小，从而降低了投资的风险。中国的电子商务市场才开始成长，此时，投身电子商务将带来无限的商机。2经营流程：设计网站，美化网站以及对网站的推广等前期工作，同时拥有后台服务，咨询日热线等各项后期工作。.3.企业目标： 充分利用社区的各种资源优势，实施网络营销，扩大市场占有份额，发展电子商务市场。我认为在公司的管理过程中，人员的管理最重要，各司其职。才能更好的发展。公司名称:【Community Service Web】。传统电子商务主要着眼于网上购书、购手机、购软件、网上拍卖等，而社区电子商务在兼具上述功能的条件下，主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如桶装水、米、油、啤酒、饮料等，提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务组织目标即让社区生活更美好！对于竞争对手而言，宅急送以及一些有着送货上门服务的公司、企业。他们的竞争优势首先在于针对性强，但相比之下，我们具有综合性的优势，其次是由于分类较多，如果没能处理好各个环节，可能会产生一些他们所没有的问题，例如送货不及时等。对于企业资源：1. 网络资源：通过建立全市统一的社区服务热线号码如上海的，各商家不用建立自身的热线电话网络系统，而只需将电脑网络终端和社区服务中心联网即可实时接收居民需求信息。2. 地理资源：消费者集中度高，距离近，通过科学合理的设置配送中心和配送站便利店，完全可以达到建立经济、高效、快捷的配送系统的目标，保证在最短时间内为用户提供电话网络订购的商品与服务。3. 人力资源：社区的一些退休或年轻的学生可以投入其中，作为简单的社会实践和处理人际交往关系的平台。对于这种社区型的电子商务网站，它兼顾福利性和经济性。商家可以直接从生产厂家进货，取得大宗采购的成本优势，同时减少在商品流转过程中产生的各种费用，在保证产品质量基础上取得价格优势。目前日用品配送中，主要是单一产品配送，每个商家建立自己独立的配送渠道，成本较高，效率低下，社区电子商务统一的配送体系，实现不同商品统一配送，有效实现配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社区电子商务与城市社区信息化建设相配套，兼具社会福利性质，以低偿、无偿等多种形式利用社区设施如商业用房等。政府为推动便民工程，可以为商家提供税收等政策优惠。工作计划书：1. 发展前景：社区型电子商务网站的发展前景极为可观，随着互联网的快速发展，中国网络购物呈快速增长的势头。预计在2013年网购者的数量将增长至2.4亿人以上。同时由于投资的成本较小，从而降低了投资的风险。中国的电子商务市场才开始成长，此时，投身电子商务将带来无限的商机。2经营流程：设计网站，美化网站以及对网站的推广等前期工作，同时拥有后台服务，咨询日热线等各项后期工作。.3.企业目标： 充分利用社区的各种资源优势，实施网络营销，扩大市场占有份额，发展电子商务市场。我认为在公司的管理过程中，人员的管理最重要，各司其职。才能更好的发展 一 公司制度：1档案管理制度：人事档案管理就是将人事档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。人事档案是人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现，以个人为单位组合起来，以备考察的文件材料。主要是由人事、组织、劳资等部门在培养、选拔和使用人员的工作活动中形成的，是个人经历、学历、社会关系、思想品德、业务能力、工作状况以及奖励处罚等方面的原始记录。是个人参与社会方方面面活动的记载和个人自然情况的真实反映。2印章管理制度：一、公司印章指公司行政章、合同章及财务章，公章由公司财务办公室负责管理，未经总经理批准不得随意交由他人管理和使用。因故需临时交接，须经总经理批准并严格办理交接手续； 二、一般性介绍信及身份证明，须经综合管理办公室负责人或公章主管人员审核后，方可盖章，以备查； 三、对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，要骑年盖月，字组端正，图形清晰； 四、公章禁止带出院外使用，如因特殊需要，必须经总经理批准，由综合管理办公室人员携带前往，用后立即带回； 五、公章一律不得用于空白介绍信、空白纸张、空白单据等。如遇特殊情况时，必须经总经理同意。公章一般应在上班时间内使用，如无特殊情况，下班后停止使用公章； 六、公章管理人员必须认真负责，严格遵章守纪，秉公办事。没有总经理及相关负责人的签字，不得随意盖章； 七、公章管理人员应妥善保管公章，不得随意乱放。下班时间和节假日期间应采取防盗措施； 八、盖章后出现的意外情况由批准人负责，如公章管理人员违规盖章造成的后果由直接责任人负责； 九、公章使用流程： 1. 使用流程： 1) 合同章使用流程：办公室登记编号后，由部门相关人员自行保管，并对合同章的使用负责。使用时部门经理批准，并在使用登记台帐上作好使用记录; 2) 公司公章使用流程： A 申请人所在部门经理或主管上级向办公室提出申请; B 印章保管人员审阅、了解用印内容; C 印章保管人员对申请人资格进行核准并在百信公章使用登记表上登记，由印章保管人盖戳; 3) 财务章使用流程：同公章使用流程3证照管理制度、 下列证照及资料由专人负责统一保管1营业执照、许可证、法人代码证、批准证书、税务登记证、贷款证、外汇管理登记证、土地证、房产证、新药证书、GMP认证证书等证照原件及其申办原始资料。2所有资信类文件，如验资报告、审计报告、评估报告、工商联合年检报告等。3重要文件，如合作项目合同书、投资项目合同书、公司成立合同书、章程、董事会任命文件等。4经董事会或总经理指定要求专管的文件资料。三、公司设机要员1名，全权负责证照及重要文件资料的管理，其职责如下1建立证照资料目录及相应档案，以便及时查找。2负责日常管理，保证证照资料的完好无损，防止任何情况下的遗失损坏。3负责有关证照的申办、变更、年检、延期等工作。4严格按照公司的有关制度办理有关借阅、借用、复印等工作。5严格交接转移手续。四、证照资料的借阅、借用、复印管理办法1公司员工因工作需要必须借阅、借用、复印证照资料时，应先出具书面申请，写明事由及拟用证照资料名称、件数、归还期限等，经主管副总经理同意并签字确认后，可到机要员处办理相应手续，该主管副总经理如不在海口，可由其授权的其它负责人办理审批业务，但办理时，必须电话请示其同意。2机要员仅凭主管领导签批的申请书办理借用、借阅、复印等业务，其它任何人员提出的任何要求，均不予受理。3凡借阅、借用证照资料，必须在申请日期内归还，不能按时归还的应申请延期，手续与上述1款相同，但最长不得超过3个月。五、违规责任1凡因保管不善或借用、借阅手续不齐，导致证照及重要文件资料遗失的，由机要员承担补办费用及相关责任六工资发放制度一、公司体系的构成工资:每月固定工资基准内工资+奖金基准内工资：基本工资+职能工资+补贴+津贴+基准外工资二、工资计算期间及支付日规定如下：1工资的计算期间从上个月26日起至当月26日止，并于每月28日支付。2采用工作绩效工资制订的计算期间，则从上个月的11日起至当月的10日止，并于每月的15日支付。3工作支付日遇休假日或星期假日时，则提早于前一日发放，但若遇连续两日以上的休假时，则在销假上班后第一日发放。三、基于公司业绩成长与社会经济变动的考虑，或者员工的工作努力程度使工资变动成为必要时，在与工会取得协议的前提下，可对员工的基本工资实施加算或减算处置。四、每年在11月21日实施定期加薪，但加薪决定是在11月21日以后定出时，可于下一个工资支付日追补。五、下列员工不在定期加薪的范围之内：1临时工、公司特别制定工资的员工。2外聘人员。六、凡具晋升资格者，则依照各等级所制定的标准实施升级加薪，并于升级后的下一个工资支付日开始实施。七、下列情况应实施特别加薪，并在发布后的下一个工资支付日开始实施。1技术进步明显并足以成为同事之楷模者，经由部门主管人员推荐及人力资源部评定后，认为其绩效优良有加薪必要时。2任职于特殊职务的员工，经人力资源部评定后认为有加薪必要时。3其他有优异表现的员工，受到表彰而使公司认为有加薪必要时。八、基准内工资包括基本工资(工龄工资和职能工资)、补贴(资格等级津贴和职位津贴)等两大部分5办公用品管理制度1、一般地、工作位桌面上摆放的物品（文件、纸张等）仅限手头正在处理状态下所需要占有的资料。待处理和尚未处理的文件类物品应暂时存于抽屉或橱柜内，不宜在台面上堆放或是积压。2、尤其台式电脑的显示屏、显示器底座和键盘以及工作位屏风的前挡板是卫生清洁和保洁工作的重点。3、工作位放置电脑主机的区域通常是卫生死角，请大家注意那个地方的清洁。4、值日生一定要按照要求提前20分钟到岗做卫生，大家能够感受到您劳动的成果。5、养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。6、自2010年开始检查并执行处罚。公司为我们大家提供了一个良好的办公环境，提供了诸多良好的基础设施，希望大家能够积极、主动的去维护并创造一个舒适、整洁的工作环境6交通费用管理制度7出差费用管理制度、8通讯费用管理制度、9公司宴请费用管理制度10考勤管理制度12出差费用管理制度13廉政建设管理制度14员工招聘，调动，离职管理制度二 各部门管理制度：1行政部门管理制度2财务部门管理制度3销售部门管理制度4技术部门管理制度5生产部门管理制度6采购部门管理制度7质量部门管理制度三 领导人岗位职责制度：总经理：1负责制定并保持公司的质量，环境，职业健康安全方针，目标与措施2通过增强职工的意识积极性与参与程度，在整个公司促进各目标的实现、3贯彻国家有关的方针，法规4确保实施适宜的过程（包括：主持对客户的特殊要求的审批，）5任命各管理者的代表提供必要有效的开展工作提供必要的条件，并为管理者代表有效的开展工作管理副总经理岗位职责：1公司重大决策的制定2主抓人力资源工作包括人才储备，新员转正，培训，考核，绩效成绩 降职 升职 解聘等3公司业务具体实施方案条例，岗位职责在造4提出改革意见，拿出管理流程，5公司法律事务的处理以及纠纷的解决6公司网站的建设以及公司形象的保持 7负责公司安全管理技术业务技术副总经理岗位职责1参与公司重大决策2指导软件技术工作3项目开发的负责4信息的搜索与组织5市场维修工作的组织与指导6公司高端人才的管理与培训业务副总经理岗位职责1参与制定公司发展战略与年度经营计划2组织制定并实调整年度生产计划与总预算3主持制定实施生产战略规划4工作程序做好与技术，营销，财务部门的横向关系5领导建立和完善质量管理制度，组织并实施监督，检查生产质量体系的运行6组织新技术新工艺，新设备的应用与推广7总和平均年度生产任务，下达月度生产计划，做到均衡生产生产部经理：1建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成2根据生产运行指挥系统，搞好各部门的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料3根据生产需求，编制物资采购供应计划，并认真实施4抓好设备管理和保险工作，提高设备的完好和利用5负责审批公司各类产品的技术标准，工艺规程，工艺技术6定期向总经理汇报所分管的工作，并完成其他交办的工作总经理助理岗位 ：1负责各类办公用品的采购2根据批准的采购计划，按时进货3对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及时与厂商联系解决4具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障5必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务6完成行政部部长临时交办的其他任务人力资源：1负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。、2负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划3 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。4负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。5 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷6负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续7负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续8公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉销售代表 ：1负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见会计：1参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。8 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9 协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作 后勤：1指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。为部门设定目标和期限。准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。2、分析内部过程，建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营，如供应的变化或记录的处理。处理或者协助处理公司危机事件 。3、组织制定行政管理规章制度并督促检查制度的贯彻执行，管理公司对外行政事务，比如重要接待等等 。4、组织、协调公司的各种会议和员工活动，积极完成上级领导交办的其它工作驾驶员：1认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。 2.坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。 3.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。 4.每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。 5.车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。 6.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好保洁员：1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向本楼管理人员请假,未请假者按旷工论处3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺先进工作者。杜绝吵闹、打骂事件的发生。5、爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流的现象仓管：1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患； 3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损； 4、负责学校物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关； 5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观； 6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用； 7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 炊事员：1 在班组长的组织安排下，有计划的安排好当日当餐的主食品种，加工制作和销售认真完成其他各项任务。要认真掌握主食加工中对碱、发酵、蒸、烤、烙、煮等技术，米饭做到洁白、松软适度；面食要做到数量足，形状标准，色面美观，花样品种繁多。要认真搞好食品卫生和个人卫生。做到食品无交叉感染，盛器用后及时清洗消毒；个人工作服、帽、围裙洁净整齐，杜绝食物中毒事故的发生。注意落实生产安全措施，遵守规章制度，按操作规程工作，防止发生事故。售饭中要主动热情，佩带服务牌号；要主动介绍食品的价格、口味，用工具售食品，遇事不准和就餐者争吵。管理方针: 以人为本、合法经营、优质高效、安全环保、努力打造可持续发展的国际一流电子商务网站公司 公司管理模式友情化管理模式：制度化管理模式所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。 企业初创时期，事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没有十分宽泛，因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企业在规模和领域还不大的时期，采用直接管理是十分有效的。但当企业发展壮大以后，管理方法就需要随之创新和优化。一般意义上来说，我们可以将企业的“管理”方法分成这样几种类型，并在企业的不同发展阶段合理科学地、单一或复合地加以运用，可以发挥更有效的作用组织文化建设定义根据最新的研究，关键特征一般可包括以下7个方面： 创新与冒险组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险注意细节组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。 结果定向组织管理人员在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。 人际导向管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。 团队定向组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。 稳定性组织活动重视成长的程度。 类型不同的企业会呈现出不同的组织文化，以适应企业的发展需要，按照各类企业的文化特点，组织文化可分为以下4种类型： 学习型组织文化企业提倡学习，并为员工提供大量的培训，以将员工培养成各种专业人才。例如：IBM、宝洁、通用等企业就是这种类型的组织文化。 俱乐部型组织文化企业比较重视适应、忠诚感觉和承诺，强调员工的资历及全面才能，它认为管理人员应该是通才而不是单一专业人才。例如：UPS、政府机构和军队等就是这种类型的组织文化。 创新型组织文化企业强调冒险与创新，并提倡高产出高回报，鼓励拼搏精神。例如：软件开发、银行投资类企业就属于此类型。 保守型组织文化企业强调企业的生存，有较多的条条框框来要求员工，希望员工是遵守纪律的、循规蹈矩的。例如：林业产品公司、能源探测公司等企业就属于此类型。 建设要求1. 组织文化建设应坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调 2. 组织文化建设要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密地结合起来 3. 组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色 4 .组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系 5 .组织文化建设要有科学的程序和方法，并注重实效 6.组织文化建设的方法 组织文化建设的6种方法分别是正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法和实践法 影响因素1. 组织的创始人 我们经常说组织文化，其实就是“老板文化”这是有一定道理的，一个企业在成长初期，其创始人的行为风格会直接影响组织文化的特点，部分特征将贯穿与企业的真个生命周期，特别是一些优秀的组织文化特点更加容易得以传承与发展。 2.企业自身的发展 一个企业在成长过程中都会呈现不同成长特点，组织文化中优秀的部分一般会得以发展，而阻碍企业发展的部分会消亡，但这中“消亡”是需要一定的外力推动变革。当组织文化不适合企业发展要求的时候，就必须进行变革，这也意味着组织文化也是变革的一部分，也要随企业的不断发展而进行优化，不然的话，有可能会影响企业运作，甚至影响企业的生存。 3. 企业员工企业员工受组织文化的影响，同时也能反作用于组织文化，例如：高层管理人员的综合素质、行为举止要与组织文化保持相对的一致性，这样才能使文化得以传播与发展，否则，组织文化会在高层管理人员的影响下慢慢发生变化，并演变成新的组织文化类型。全体员工要认可组织文化本身的精髓，文化才能发展，否则，组织文化可能会发生变化，要么员工改变了文化，要么组织文化导致人员流失、运营艰难、企业倒闭。 4.企业对文化的传播力度 组织文化得以沉淀，还有赖于企业对其进行内外部宣传，这样可以得以强化发展， 原则1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化 2、全员与专家参与相结合的原则 3、普遍性与特殊性相结合的原则 4、形式与内容相结合的原则 方向1、构筑组织文化的灵魂 (1)宗旨 (2)精神 2、确定组织文化的导向 (1)文化动机 (2)价值取向 3、搭建组织文化的三大模块 (1)构筑组织的物质文化 (2)建立组织的制度文化 (3)规范组织文化 步骤1、制定组织文化系统的核心内容 第一，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。 第二，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为。 第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。 第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。 2、进行组织文化表层的建设 主要指组织文化的物质层和制度层的建设。 组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。 3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 (1)员工的选聘和教育。 (2)英雄人物的榜样作用。 (3)礼节和仪式的安排和设计。 (4)组织的宣传口号的设计传播。 练好内功提素质优秀的组工文化要以优秀的组工队伍素质为基础。更好的营造良好的组工文化就要求组工干部有着更高标准的素质。第加强学习，提高自身修养。组工干部要潜心钻研理论知识，明确组工文化所涉及的各个层面，继承发扬科学合理的方式方法，运用文化建设的创新思维，建设以以人为本为核心的组工文化。加强党性修养，要按照“讲党性、重品行、作表率”的具体要求，坚持好政治立场的坚定性，服务大局的自觉性，组织工作的原则性，改革创新的敏锐性和抵制歪风邪气的战斗性；要具有良好的政治品行和生活品行；树立公道正派的理念，以公道之心行公道之事，以正派之风选正派之人，以政治素质支撑正派，以业务素质实现公正虚心学想树理念促进组工文化的新发展，要求我们坚持内外因相结合的原则。既要从自身抓起，也要综合运用好各类外部条件。第一，借鉴其他地区或部门的合理做法，与本地区、部门实际相结合，探索适合本地区、部门的合理思路，切实做到虚心学，细心想，决心抓。第二，运用好媒体的广泛传播作用，将涉及组工文化方面的信息及时发布与媒体，通过电视、网络等途径，有针对性地对组工干部进行组工文化的熏陶，将组工文化以一种喜闻乐见的方式传播给组工干部，利于他们更好的了解并掌握其相关的信息，为组工文化的新发展营造良好的组工氛围。 平等尊重树形象作为组工干部，尊重人，需要平等待人。与服务对象交流时，不要有居高临下、口大气粗的架势；与他人交往时，不要有高人一等、自命不凡的感觉。尊重人，需要和气待人，真正让人感到组工干部可亲可敬，组织部门有凝聚力和亲和力，使广大党员、干部、人才找到“家”的感觉，有话愿意同组工干部说，有问题愿意向组织部门反映。组织部门的重要职责是发现干部、选拔干部、使用干部，负责领导人员的选配和干部职级的调整，务必坚持公道正派，绝不能私相授之，也不能搞“授爵公堂、感恩私室”。这就要求组工干部应当具有人梯的品格，愿为他人作嫁衣，甘当人梯终不悔。看到优秀干部健康成长、不断进步，自己作为组工干部是莫大的幸福和无尚的荣光。 组织文化建设的策略组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。文化管理是管理的最高层次。 建设优秀的组织文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。在这四个标准中，尊重人性是所有优秀组织文化的核心和基础。 树立以人为本的理念优秀的组织文化，应该以人为本，以服务对象为中心，摒弃“以物为中心”的传统人事管理观念，赋予员工更多的职责，尊重每一位员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新，充分发挥人的积极性，创造出最大的人生价值。 利用现代管理心理学理论薛恩在1965年提出“复杂人的假说”，他认为：“不仅人们的需要与潜在欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的”。组织在进行文化建设时必须遵循文化形成的心理规律，充分考虑到人的需要复杂性及其变化性。如人有自尊感满足的需要，有成就的需要，有归属的需要等，而这些需要又随着环境的变化而变化。要根据人的心理变化规律去实施才有实效。 实行科学的人力资源管理1.文化盘点。即把企业目前现存的文化一一搞清，找出企业的文化差异。企业的文化差异包括三个层次：最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异；中间层是具有企业特色的企业文化差异；表层的是具有个性特色的个体、文化素养的差异。 2.组织文化设计。在摸清现实存在的组织文化之后，立即进行文化设计。即根据组织发展战略和历史传统、行业特点、服务对象等设计出文化建设的目标，包括观念层、制度层、形象层的完整的组织文化体系。 3.文化建设实施。这是关键的环节。制造舆论，重视沟通，并进行相应的环境改造，让员工明白变革的必要性和必然性；进行制度改革创新，确立组织的规章制度和员工的行为规范；树立组织文化的典型模范人物，实现组织精神人格化，让员工学习模仿；加强员工培训，开展丰富多彩的活动，让员工在培训活动中接受新观念，形成热爱学习、不断创新、尊重知识、尊重人才的新风气；最后，加强督促检查，建立文化建设评价制度，并把考评结果与年终考核、奖金的发放、职务的升迁结合起来。 实施品牌战略实施品牌战略是组织适应残酷竞争的手段。通过文化塑造组织的核心价值观，将组织精神和价值观目标化为领导班子和员