某集团人力资源类任职资格标准

人力资源类 专业域 任职资格标准人力资源类 专业域 任职资格标准 第一版 第一版 XXXX集团股份有限公司集团股份有限公司 二零一二年二零一二年 目目 录录 第一部分第一部分 概述概述 第二部分第二部分 级别描述级别描述 第三部分第三部分 基本标准基本标准 第四部分第四部分 核心标准模型核心标准模型 第五部分第五部分 核心标准定义核心标准定义 一 知识标准一 知识标准 二 技能二 技能 能力标准能力标准 三 行为标准三 行为标准 第六部分第六部分 参考标准参考标准 一 一 素质标准素质标准 二 二 品德标准品德标准 第七部分第七部分 附则附则 人力资源类 专业域 任职资格标准人力资源类 专业域 任职资格标准 第一部分第一部分 概述概述 一 标准名称一 标准名称 中文名称 人力资源中文名称 人力资源 简称 人资简称 人资 英文名称 英文名称 Human Resource 简称简称 HR 二 标准定义二 标准定义 人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划 员工招聘与甄别 绩效管理 职位与 任职资格管理 培训与开发 员工关系 薪酬福利管理 劳动关系协调与人事管理等工作内容 的职位胜任要求 三 标准适用范围三 标准适用范围 人力资源类员工 四 标准级别 四 标准级别 本标准共设五个级别 分别为 一级标准 二级标准 三级标准 四级标准 五级标准 五 标准的结构 五 标准的结构 本标准包括级别概述 基本标准 知识标准 技能 能力标准 行为标准 素质标准 道 德标准 第二部分第二部分 级别概述级别概述 级别概述即关于各级别可承担角色的描述 包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度 能够解决问题的范围和难度 在本领域内的地位 能够承担的职责 级别级别级别描述级别描述 一级一级 1 1 大学本科学历 从事人力资源管理工作一年以上 大学本科学历 从事人力资源管理工作一年以上 2 2 通过本专业 本级别基础知识考试 掌握人力资源某单一领域内的基通过本专业 本级别基础知识考试 掌握人力资源某单一领域内的基 础知识 础知识 3 3 在人力资源管理专业的单一领域内 能独立承担日常例行工作 在人力资源管理专业的单一领域内 能独立承担日常例行工作 二级二级 1 1 大学本科学历 获得人力资源管理一级任职资格后 连续在本公司从大学本科学历 获得人力资源管理一级任职资格后 连续在本公司从 事人力资源管理工作一年以上 事人力资源管理工作一年以上 2 2 通过本专业 本级别知识考试 深入掌握理解人力资源管理某单一领通过本专业 本级别知识考试 深入掌握理解人力资源管理某单一领 域内的知识与技能 域内的知识与技能 3 3 正确理解公司人力资源管理的政策与制度 能在人力资源专业单一领正确理解公司人力资源管理的政策与制度 能在人力资源专业单一领 域内准确执行相关制度流程 能独立承担一定难度工作 域内准确执行相关制度流程 能独立承担一定难度工作 三级三级 1 1 大学本科学历 获得人力资源管理二级任职资格后 连续在本公司从大学本科学历 获得人力资源管理二级任职资格后 连续在本公司从 事人力资源管理二年以上 事人力资源管理二年以上 2 2 通过本专业 本级别知识考试 熟练掌握人力资源专业通过本专业 本级别知识考试 熟练掌握人力资源专业2 2个领域的基个领域的基 本知识与技能 了解人力资源专业其它相关领域的基本知识 本知识与技能 了解人力资源专业其它相关领域的基本知识 3 3 正确理解公司人力资源政策与制度 能在人力资源专业正确理解公司人力资源政策与制度 能在人力资源专业2 2个领域内准个领域内准 确执行相关的流程与制度 组织和指导相关人员开展工作 能独立解确执行相关的流程与制度 组织和指导相关人员开展工作 能独立解 决该领域内的疑难问题 决该领域内的疑难问题 四级四级 1 1 大学本科学历 获得人力资源管理三级任职资格后 连续在本公司从大学本科学历 获得人力资源管理三级任职资格后 连续在本公司从 事人力资源管理工作三年以上 事人力资源管理工作三年以上 2 2 通过本专业 本级别知识考试 精通人力资源通过本专业 本级别知识考试 精通人力资源2 2个领域内并熟练掌握个领域内并熟练掌握 其本专业内其它领域的知识 其本专业内其它领域的知识 3 3 能够解决公司人力资源管理各领域遇到的日常性问题 为公司人力资能够解决公司人力资源管理各领域遇到的日常性问题 为公司人力资 源战略制定提供决策 源战略制定提供决策 4 4 能在公司人力资源管理体系下 构建本专业某能在公司人力资源管理体系下 构建本专业某2 2个领域的流程和与制个领域的流程和与制 度规范 度规范 五级五级 1 1 硕士以上学历 获得人力资源管理四级任职资格后 连续在本公司从硕士以上学历 获得人力资源管理四级任职资格后 连续在本公司从 事人力资源管理工作三年以上 事人力资源管理工作三年以上 2 2 通过本专业 本级别知识考试 精通人力资源通过本专业 本级别知识考试 精通人力资源2 2个领域以上并深入掌个领域以上并深入掌 握本专业其它领域的知识 深刻理解人力资源管理与公司业务流程 握本专业其它领域的知识 深刻理解人力资源管理与公司业务流程 组织 战略 企业文化之间的关系 组织 战略 企业文化之间的关系 3 3 能够解决公司内人力资源管是各领域遇到的疑难问题 参与公司人力能够解决公司内人力资源管是各领域遇到的疑难问题 参与公司人力 资源管理的决策与规划 资源管理的决策与规划 4 4 能全面参与在公司企业文化 战略 流程与组织结构以及人力资源体能全面参与在公司企业文化 战略 流程与组织结构以及人力资源体 系的设计与优化 能在人力资源专业领域内创新 开发新的管理工具 系的设计与优化 能在人力资源专业领域内创新 开发新的管理工具 第三部分第三部分 基本标准基本标准 基本标准包括以下内容 关于教育背景的要求 关于相关培训经历的要求 关于从业经验 的要求 关于某方面特殊经验的要求 其他相关要求 例 级别级别基本条件基本条件 一级一级 1 人力资源管理或相关专业本科以上学历 2 从事人力资源领域工作一年以上 3 参加过本专业某一领域内通用性知识和技能培训 培训课时不低于8 课时 二级二级1 人力资源管理或相关专业本科以上学历 2 已获得人力资源类任职资格一级后 继续从事人力资源领域工作一年 以上 3 参加过本专业某一领域内操作性知识和技能培训 培训课时不低于12 课时 4 参与过本领域内项目开发或评审 并在其中担任辅助者角色 三级三级 1 人力资源管理或相关专业本科以上学历 2 2 已获得人力资源类任职资格二级后 继续从事人力资源领域工作二年 以上 3 3 参加过本专业某两个领域内操作性知识和技能培训和其它领域通用性 知识培训 培训课时不低于36课时 4 4 参与过相关两个领域的项目开发 建设与评审全过程 并在其中担任 支持者角色 四级四级 1 人力资源管理或相关专业本科以上学历 2 2 已获得人力资源类任职资格三级后 继续从事人力资源领域工作三年 以上 3 3 参加过本专业某两个领域开发性知识和技能培训和其它领域操作性知 识培训 培训课时不低于72课时 4 4 参与过相关两个领域的项目开发 建设与评审全过程 并在其中担任 主导者角色 五级五级 1 1 人力资源管理或相关专业硕士研究生以上学历 2 2 已获得人力资源类任职资格四级后 继续从事人力资源领域工作四年 以上 3 3 参加过本专业某两个领域以上课题研发和其它领域开发性知识或技能 培训 培训课时不低于144课时 4 4 参与过相关两个领域以上的项目开发 建设与评审全过程 并在其中 担任组织 领导或评审者角色 或参与多个项目开发全过程 并在其 中担任主导者 第四部分第四部分 标准核心模型标准核心模型 人力资源类任职资格标准模型人力资源类任职资格标准模型 详见详见 专业岗位任职资格标准模型专业岗位任职资格标准模型 第五部分第五部分 标准核心部分描述标准核心部分描述 一 知识标准一 知识标准 各级必备知识内容如下表 级别级别知识知识考查方式考查方式合格标准合格标准 一级一级 二级二级 三级三级 四级四级 五级五级 二 行为标准二 行为标准 招聘专业五级行为标准 第一级行为标准 单元要素行为项达标关键点 1 协助招聘计划制定和活动方案策划 要素1 招聘活 动策划与组织 2 在指导下完成招聘活动 并达成预期效果 1 收集 整理招聘信息 单元一 招聘活 动要素2 招聘效 果评估 2 协助招聘效果评估分析 1 了解劳动法规 招聘政策 面试流程 2 理解公司用人政策和基层岗位用人标准 要素1 面试组 织 3 协助设计一般面试方案 1 准确处理材料和分流 2 掌握基本面试方法 获面试资格协助面试 单元二 人员甄 选 要素2 面试考 核 3 对企业文化 主要业务做一般性解说 要素1 招聘制 度建设 1 收集招聘中存在的问题 提出流程优化建 议 1 协助组对面试资格人的培训 要素2 面试人 才队伍建设 2 有效维护面试资格人信息库 1 熟悉公司招聘信息系统 迅速准确获取信 息 单元三 招聘制 度与组 织建设 要素3 招聘信 息平台建设 2 及时维护更新现有的招聘信息 第二级 行为标准 1 了解公司人力资源需求与现状 2 协助设计人力资源需求分析方案 单元一 人力资 源规划 要素1 人力资 源需求分析 3 独立进行需求调查与资料收集 分析 1 协助进行招聘计划制定与活动方案策划单元二 招聘活 动组织 要素1 招聘活 动策划与实施 2 在指导下组织完成招聘活动 达成预期效 果 3 灵活处理招聘过程中的突发事件 要素2 招聘效 果评估 1 收集 整理外出招聘信息 并独立招聘效 果分析评估 1 了解劳动法规 招聘政策 面试流程 2 准确理解公司用人政策和基层岗位用人标 准 要素1 面试的 组织 3 独立设计一般面试方案 单元三 人员甄 选 要素2 面试考 核 1 准确处理应聘材料和分流 第三级 1 根据公司战略 了解公司内 外部人力资 源现状 协助制定公司人力资源规划 2 熟练掌握并有效利用人力资源需求调查与 分析方法和常用的分析工具 进行需求初步分 析 3 指导业务部门开展人力规划工作 为业务 部门提供技术指导与支持 单元一 人力资 源规划 要素1 人力资 源需求分析 4 为公司人力资源规划决策提供信息和数据 支持 1 根据公司或部门发展规划和人力资源规划 协助制定规范可行的招聘计划和实施方案 2 独立进行招聘广告的设计 媒介和投放策 划 3 独立进行具体的招聘活动的策划和实施 4 了解竞争对手的人才情况 结合公司用人 政策灵活运用吸引人才的具体手段与方法 5 有效指导他人招聘工作 单元二 招聘活 动组织 要素2 招聘活 动的策与实施 6 设立招聘活动监控点并有效实施 1 熟练掌握劳动法规和招聘政策 面试流程 2 准确理解公司用人政策 中基层岗位用人 标准 要素1 面试的 组织 3 根据应聘人的具体特点进行面试策划 有 针对性并有效设计面试考核方案 单元三 人员甄 选 要素2 面试考 核 1 灵活运用面试技巧 独立对中基层人才面 试 2 掌握各类面试考核方法 有效地 有针对 性地使用多种面试方法和技巧 3 较透彻理解公司企业文化 对公司核心价 值观 组织结构 主要产业 发展远景分析说 明 4 有效控制面试考核现场过程 有效处理应 聘者情绪反应 1 建立并优化招聘制度和流程 适应和支持 公司业务发展和招聘工作的开展 要素1 招聘管 理制度建设 2 推动公司招聘管理制度的有效实施 1 对一般面试资格人进行面试技巧的培训 2 根据公司评估体系对面试资格人进行资格 评审 要素2 面试人 才建设 核心 3 对面试资格人的面试实践进行总结 提出 改进方案 单元四 招聘管 理制度 建设 要素3 招聘信 息平台建设 1 建立和优化公司统一的招聘信息平台 实 现资源共享 1 了解各广告媒体的费用与收效 选择合适 媒体与时机 保证招聘质量前提下节约成本 2 熟悉招聘费用的预算方法并制定合理的招 聘预算方案 单元五 招聘费 用管理 要素1 招聘费 用的控制 3 合理监控招聘费用 第四级 1 根据公司发展战略 运用多种人力资源需 求分析方法与工具 配合高层制定人力资源规 划 2 编制相关培训教材 有效地指导他人制定 人力资源规划 要素1 人力资 源需求分析 3 适时引进人力资源规划理论 规范工作 1 根据公司人力资源规划 人才市场和公司 所需人才量与分布 制定整体招聘方案与竞争 策略 2 根据公司发展规划 合理预测公司人力需 求变化趋势 单元一 人力资 源规划 要素2 人力资 源规划的实施 3 组织具有创意性的 大型招聘活动 单元二要素1 面试考1 灵活运用各种方法对高级人才进行有效地 面试 并能作出令人信服的判断 2 开发面试考核培训教材 提供咨询 3 引进有效的面试工具 结合公司合适的方 法 核 4 透彻理解 有效宣传公司企业文化 要素2 招聘效 果的评估 1 对公司全年招聘工作以及专项大型招聘活 动进行综合效果评估 并提出改进建议 1 拓展招聘渠道 建立信息收集网 人员甄 选 要素3 招聘渠 道的建设 2 对人才库建设提供有效的指导 1 把握公司招聘原则 指导制定和优化制度 要素1 招聘制 度建设 2 建立系统的招聘管理制度体系 推动招聘 工作制度化和规范化 1 对公司各层次面试资格人提供有效的面试 考核 行为技巧的培训 独立开发培训教材 要素2 面试人 才队伍建设 2 引进面度考核的有效方法 结合公司情况 进行改进和推广 1 开发有效的招聘渠道 招聘工具 实现信 息工共享 单元三 招聘制 度的建 设 要素3 招聘信 息平台建设 2 规范和管理招聘信息平台 建立共享渠道 1 合理规划和控制整个招聘费用 提高投入 产出比 2 建立招聘费用监控制度 设立有效监控点 单元四 招聘费 用管理 要素1 招聘费 用的控制 3 分析各项费用 合理调整各项费用比例 二 培训专业 一级 1 在指导下实施需求分析方案 通过问卷和 访谈等到方式收集信息 并作初步统计和分析 单元一 培训规 划 要素1 培训需 求分析 2 协助设计培训需求分析方案 要素1 培训活 动策划 1 协助制订具体的培训活动实施计划 确定 培训的方式 时间 地点 参加者 教师等情 况 1 根据培训活动计划落实培训准备工作 2 协助他人组织实施培训活动 单元二 培训活 动的组 织实施 要素2 培训活 动的实施与监 控 3 监控培训实施过程 确保培训方案顺利实 施 出现异常比及时反馈 要素3 培训信 息 1 按公司规定及时维护培训信息 要素1 培训效 果评估与分析 1 协助采用一 二级效果评估手段 设计评 估方案实施 归纳统计评估信息和数据 1 及时反馈培训效果评估信息 协助制定针 对性改进方案并落实改进 单元三 培训效 果评估 与改进 要素2 培训改 进方案的制定 与成果跟踪 2 通过听课 沟通收集培训改进信息 跟踪 改进效果 协助撰写改进报告 要素1 培训预 算编制 1 协助编制培训预算 要素2 培训预 算的监控 1 按照预算监控点 收集培训费用信息 要素3 培训成 本统计分析 1 统计培训成本信息 协助编制培训成本分 析报告 单元四 培训成 本管理 要素4 培训资 源管理 1 根据培训业务需要 有效管理培训资源 确保培训资源使用效益最大化 1 了解公司目前培训体系 要素1 培训管 理制度建设 2 正确执行培训管理制度 1 协助组织培训课程的设计 2 协助组织优化已有课程 要素2 培训课 程建设 3 了解公司内其它部门课程信息 1 掌握现有师资信息并与之保持良好的关系 2 协助物色新教师 单元五 培训体 系制度 建设 要素3 教师队 伍建设 3 协助培训内部教师 1 熟悉公司培训信息系统的内容 能够迅速 准确地从中获取需要的信息 2 及时维护现有的培训信息平台 要素4 培训信 息平台建设 3 协助设计优化培训信息平台 二级 1 及时响应有关培训需求信息 2 独立实施培训需求分析方案 独立收集培 训信息 并作初步统和分析 要素1 培训需 求分析 协助设计培训需求分析方案 单元一 培训规 划 要素2 培训规1 根据需求协助制定部门中长期培训计划 2 独立制定部门短期培训计划划制定 监控 3 协助他人制订或优化培训总体方案 1 独立制定培训活动实施计划 要素1 培训活 动策划 2 协助教师设计课程教学方案 1 根据培训活动计划落实培训准备工作 2 独立组织实施培训活动 要素2 培训活 动的实施与监 控 3 监控培训实施过程 确保培训方案顺利实 施 出现异常能及时应变处理 单元二 培训活 动 要素3 培训信 息维护 1 及时维护培训信息 1 采用一 二级 课堂反馈 技能增长 效 果评估手段 设计评估方案并实施 撰写评估 分析报告 要素1 培训效 果的评估与分 析 2 协助进行三级效果评估 1 及时反馈培训效果评估情况 组织制定针 对性改进方案并落实改进 单元三 培训效 果评估 与改进 要素2 培训改 进方案的制定 与成果跟踪 2 通过听课 沟通等方式跟踪改进效果 协 助撰写改进报告 要素1 培训预 算编制 1 协助编制培训预算 1 按照预算监控点 收集培训费用信息 要素2 培训预 算监控 2 分析培训预算计划执行情况 要素3 培训成 本统计分析 1 统计分析培训成本信息 协助编制培训成 本分析报告 单元四 培训成 本管理 要素4 培训资 源管理 1 根据培训业务需要 有效管理培训资源 如教学设备 场地 确保培训资源使用最大 化 1 熟悉公司目前培训体系 2 正确执行培训管理制度 要素1 培训管 理制度建设 3 协助制定部门培训制度流程 1 协助建立部门培训课程体系 2 协助组织培训课程的设计 3 组织优化已有课程 要素2 培训课 程建设 4 了解公司内其它部门课程信息 单元五 培训体 系建设 要素3 教师队1 掌握现有师资信息并与之保持良好关系 2 协助物色新讲师伍建设 3 协助培训内部讲师 1 熟悉公司培训信息系统 迅速准确获取信 息 2 及时维护现在的培训信息平台 要素4 培训信 息平台建设 3 协助设计优化培训信息平台 三级 1 根据组织 个人发展需要 主动收集培训 2 独立 熟练设计培训需求分析方案 3 指导他人设计培训需求分析方案 要素1 培训需 求分析 4 分析培训需求信息 并出具培训需求报告 1 制定或组织制定中长期培训计划并监控实 施 2 指导他人制定短期培训计划 单元一 培训规 划 要素2 培训规 划的制定 监 控 3 根据培训计划制订或优化培训总体方案 1 指导制订培训活动实施计划 2 对授课讲师设计相关课程提拱建议 要素1 培训活 动的策划 3 策划较重大的培训活动 1 组织实施较重大的培训活动 2 指导他人实施培训 单元二 培训活 动的组 织实施 要素2 培训活 动的实施与监 控 3 审核与监控培训计划的执行 保证计划落 实 1 指导设计一 二级效果评估方案 2 设计三级评估 行为改变评估 方案并实 施 撰写评估报告 要素1 培训效 果评估与分析 3 协助进行四级效果评估 1 制定或指导制定培训改进方案 2 指导组织者及讲师改进培训效果 单元三 培训效 果评估 要素2 培训效 果改进方案制 定与成果跟踪 3 撰写改进报告 1 独立编制部门或公司年度培训预算 要素1 培训预 算编制 2 指导编制培训预算 单元四 培训成 本管理要素2 培训预 算监控 1 设置合理监控点 收集培训费用信息 并 对培训预算执行情况进行审查 2 及时分析培训预算产生偏差的原因并采取 相应处理措施 要素3 培训成 本分析 1 拟定年度培训成本分析报告 对培训成本 控制提出有效的建议 要素4 培训资 源管理 1 对培训资源的管理提供指导 1 制定本部门培训制度流程 2 提供培训制度及流程的指导和培训 要素1 培训制 度建设 3 为优化公司培训体系提出建设性意见 1 根据公司发展需要 设计 更新 优化课 程 2 组织培训课程的设计 要素2 培训课 程建设 3 了解外部相关的培训课程信息并适时引进 1 发掘并培养培训讲师 并提供教学行为 技巧方面的指导 要素3 讲师队 伍建设 2 收集外部讲师信息并保持良好关系 单元五 培训体 系建设 要素4 培训信 息平台建设 1 设计或优化公司培训信息系统的结构 内 容和格式要求 四级 1 根据公司经营方向 人力资源规划和公司 现状影响培训政策 方向 重点 2 建立培训需求信息收集网络并管理网络 要素1 培训需 求分析 3 适时引进或组织开发新的需求分析工具 1 制定或组织制定长期培训规划 2 指导制定培训规划 单元一 培训规 划 要素2 培训规 划制定 3 对培训总体方案提出建设性建议 1 提供关于培训组织策划和教学方案设计的 咨询 指导 2 根据成人教育特点 有针对性设计开发多 种培训方式 单元二 培训活 动组织 实施 要素1 培训活 动的策划 3 设计策划对高级人才的专项培训方案 单元三 培训效 果评估 要素1 培训效 果评估分析 1 独立 熟练设计三级评估方案 指导设计 三级评估方案 2 对重要培训进行四级评估 绩效变化 评 估方案设计并组织实施 3 组织建立或优化培训效果评估体系 4 适时引进有效的培训效果评估方法 要素2 培训改 进方案制定 1 对重要培训活动提供改进建议并组织改进 撰写改进报告 要素1 培训预 算编制 1 参与并影响公司培训预算决策 1 对预算监控提供技术支持 要素2 培训预 算监控 2 适时组织修订预算编制 1 多角度分析培训投入产出 单元四 培训成 本管理 要素3 培训成 本分析 2 引进有效的成本分析与控制方法 1 参与建立 优化公司培训体系 并推动实 施 要素1 培训管 理制度建设 2 参与制定或修订公司培训管理制度 1 对内提供对培训者的培训 2 对外提供培训咨询服务要素2 培训课 程建设 3 按照公司要求 对外来课程及讲师进行评 估 要素3 培训讲 师队伍建设 1 能够对培训者提供有效的培训 单元五 培训体 系建设 要素4 培训住 处平台建设 1 指导培训信息平台建设 考核专业 一级 要素1 考核标 准的设计与优 化 1 正确理解和解释公司现有的考核标准 1 正确理解公司现有的考核方法 单元一 设计和 优化考 核标准 与方法 要素2 考核方 法的设计与优 化 2 根据既定的类型 渠道及收集方式 收集 关于考核方法的信息并及时提供 单元二 策划组 织考核 要素1 考核工 作策划 1 协助上级设计考核策划方案 1 协助有效实施考核工作并根据预先设定好 的监控点对考核工作进行监控 要素2 考核工 作的实施监控 2 主动收集问题并及时准确地予以汇报 1 按指令收集整理评估考核工作信息 工作 要素3 考核效 果评估 2 协助对考核工作进行评估 1 对考核文档进行收集 整理 保证及时性 和完整性 单元三 考核信 息管理 要素1 考核信 息平台建设 2 在指导下及时维护 保管系统数据 二级 要素1 考核标 准的设计优化 1 结合公司价值导向和管理现状 正确理解 和解释公司现有的考核标准及内涵 1 掌握考核标准设计的原则和主要方法 并 组织培训 单元一 设计与 优化考 核标准 与方法 要素2 考核方 法的设计与优 化 2 正确理解考核原则和方法 并组织培训 1 独立进行考核工作的策划 并提出详细考 核方案 要素1 考核工 作策划 2 分析易出现问题环节 设置相应监控点 1 根据预先设定好的监察院控点对考核监控 要素2 考核工 作实施与监控 2 及时发现实施中遇到的问题 并提出解决 问题的初步意见 1 通过多种渠道 收集整理考核工作信息 要素3 考核工 作效果评估 2 对所收集信息进行初步分析 1 发现考评过程中遇到的问题并及时反馈 单元二 考核工 作组织 策划 要素3 考核问 题解决 2 正确答复员工及主管提出的有关考核的各 种咨询 1 对考核文档进行有效管理 单元三 考核信 息管理 要素1 考核信 息平台建设2 及时统计 分析考核数据 为人事决策提 供依据 1 清楚公司目前考核体系的基本内容及内涵 并能作出正确解释 单元四 考核体 系建设 要素1 考核管 理制度建设 2 正确执行已有的考核管理制度 三级 1 主动收集完善考核标准的信息 提出完善 考核标准的建议 并获认可 要素1 考核标 准的设计优化 2 对相关人员进行考核标准培训 1 熟练掌握考核标准设计的方法 并能灵活 运用 单元一 设计与 优化考 核标准 和方法 要素2 考核方 法的设计与优 化 2 主动收集完善考核方法 提出优化完善考 核方法的建议 1 组织策划考核方案 并提出可操作方案 要素1 考核工 作策划 2 分析易出问题环节 设置合理监控点 要素2 考核工 作实施与监控 1 根据监控点对考核工作进行监控 及时解 决在实施过程中发现的问题 1 设计多种渠道 多种方法收集考核集息 要素3 考核效 果评估 2 对所收集信息进行多角度深入分析评估 并提出改进措施 单元二 考核工 作级织 策划 要素4 考核问 题解决 1 发现潜在的问题 深入分析原因 并能提 出有效的解决办法 单元三 考核信 息管理 要素1 考核信 息平台建设 1 不断优化考核