医院办公室周工作总结

1 / 13医院办公室周工作总结 XX 年 XX 医院办公室工作总结XX 年，办公室在院领导的领导下，在其他科室的支持帮助下，紧紧围绕医院年度计划，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持遵循“服务领导、服务一线、服务患者”的原则，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将今年的工作情况总结如下：一、认真履行办公室职责1.做好文件的收发、传递、落实等工作。今年，我们进一步强化了文件书写的规范性，强调了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办，较好地将党和政府的方针、政策,上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去，全年共接收上级文件 627 份，下发文件 55 份, 所有文件处理严格按照公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作，从未因处理失误而影响工作。2.积极撰写文字材料。圆满完成了医院全年工作计划、总结及各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；市、局领导相继对我院的省级无烟单位、市“敬老文明号” 、“群众满意服务窗口” 、 “讲文明树新风”等工作进行了检查,我们根据上级的要求, 认真整理了各项工作的文字材料 ,得2 / 13到了市、区检查小组的一致认可。3.做好会议的布置和服务工作。包括院长办公会、院周会及其他专题办公会等,通知及时, 会议记录详细。认真执行会议决议,并进行检查监督 ,及时把落实情况向领导反馈。另外,负责院总值班的安排管理工作, 及时安排节假日值班工作以及上级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。XX 年适逢我院申报三级乙等专科医院，院办公室积极配合其他相关职能科室做好材料的编辑、汇总工作，负责会务安排及专家接待工作。4.加强信息宣传工作。对各科室上报的信息进行文字编辑、校对和初审，做好信息主题素材的收集、整理、报送工作。今年，共收到各科室报送信息 146 条，我院向市局报送卫生信息 53 篇，其中在XX 卫生信息上发表9 篇。 XX 院报出刊 3 期，刊登医院通讯等文章共 28 篇。及时更新了医院网站内容，积极向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药和医患沟通渠道，充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动，在网站医院新闻栏目发布我院重要活动信息等，全年在网站发布信息 67 条。5.开展信息化建设。及时响应各科室的电脑软件、3 / 13硬件、网络、打印机的维护，尽可能的降低设备使用故障率。实施异地就医、网上预约挂号、新的居保结算接口等新项目，并对 XX 年上线的 HIS、LIS、EMR 等系统进行大幅度的优化。6.规范公车管理。做好公车管理和提高车辆使用效率，抓好抓实日常公车管理，认真执行公车管理规定，本着“保持医疗、保证重点、统筹兼顾、厉行节约、安全运行”的原则，统一调度、安排全院的公务用车。严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶 7 万多公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故。二、扎实做好人事科工作1.做好人员招聘工作。按照年初我院的用人计划需求，共招录在编人员 18 名，其中引进硕士生 1 名，本科应届毕业生 3 名，大专应届毕业生 2 名，初级职称 12 名；招录协议人员 11 名。为积极引进人才，参加了武汉、杭州XX 年应届优秀毕业生招聘会，对应届毕业生组织了面试工作。2.做好专业技术人员职称考试报名工作。根据职称考试相关文件精神，完成了 38 名初、中级人员考试报名，9 名高级职称晋升的院内评审、公示、材料上报工作。4 / 133.根据事业单位岗位设置方案完成岗位设置后，从今年开始，对我院的已取得的中级及以上人员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相关证书的复印件，为专技人员的评聘做好准备工作。4.完成每月人员进出、退休、辞职等常规工作，及时做好新进编人员、职称晋升人员、薪级工资正常晋升等的工资审批工作。三、有序开展党办日常工作1.党员发展工作按期开展。注重在临床一线、青年技术骨干中发展党员，不断增强党员队伍的战斗力。组织3 名入党积极分子参加入党积极分子培训班，全年发展入党积极分子 3 人，预备党员转正 3 人。2.党员基本信息的更新与维护。在每一阶段党员发展结束之后，我们都会及时对党员汇总表及党务信息进行更新和维护，并对原有信息加以核对，保证信息的准确性，为其他工作的开展打好基础。3.持续开展中层干部培训。开展名仕领袖学院学习班，选派中层干部及后备干部共 53 人次参加培训，提升管理能力。选派中层干部 20 余人次赴宁波康宁医院、嘉兴康慈医院交流学习。通过开展干部培训，干部的能力素质和管理水平得到不断提升。5 / 134.认真落实党务院务公开。做到大额资金的支出、中层干部任用、认识调配、重大活动等重要事项经院领导班子集体讨论决定后及时公开，并做好登记工作。全年通过党务公开栏、院务公开栏、网站、院周会等形式共公开57 项内容。 四、 XX 年工作计划1.进一步完善学习机制，不断提升工作人员素质。在下步工作中，我们将加大学习力度，进一步地提升办公室人员的整体素质和工作能力，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，更好地适应医院发展新形势、新情况。2.抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种会议精神，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。3.完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。4.抓好医院文化建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，协同科教科开展医院文化建设，加强宣传力度，充6 / 13分利用宣传栏、报纸、电视等煤体，宣传医院，扩大医院知名度。5.充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做好上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提供参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。6.提升创新精神和一定的组织协调能力。工作中敢闯敢XX 年度办公室工作总结XX 年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下：一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原有 145 项的基础上，修订完善了 48 项，新增22 项。随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达 64 次，参加行政查7 / 13房 63 次，查处问题 200 余条。同时，随机抽查科室卫生36 次，组织职工修剪各自区域草坪 50 余次。截至目前接待来院视察的领导 30 余次，人员累计达 620 余人次。2、认真做好材料拟定工作。一是今年在开展“破解难题年”活动的基础上，开展“百姓放行医院” 、在创先争优中开展“规范化机关”创建、 “三好一满意” 、 “民主行风评议” 、 “医疗质量万里行” 、 “推进学习型党组织” 、 “ 窗口单位和服务行业创先争优”等活动，办公室按照院领导的批示意见，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣传力度，定期对活动开展情况进行督导检查。按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺利实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导阅办，并根据领导批示意见文件进行处理，截至目前收发文件 406 件。三是拟定医院安排、总结及院内文件的起草，做到认真细致。同时兼管全院政治理论学习，年初有学习计划，全年有学习安排，阶段有督导检查，年终有总结。年初下发政治笔记103 本，中心组笔记 33 本，并对学习和笔记完成情况进行不定期的督导检查。四是拟定“六五”普法实施方案，为更好地实施今后五年普法教育规划奠定基础。五是规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记，年内未出现文件漏登及丢失现象。8 / 133、扎实完成各项目标责任书软件及工作落实。XX年下发的各种责任书有临夏县县直机关党建工作目标管理责任书 、 党风廉政建设和推进惩防体系建设目标责任书 、 社会治安综合治理责任书 、 信访工作目标管理责任书 、 维护稳定责任书 、 县级医院 XX 年卫生工作管理责任书 、 卫生系统 XX 年安全生产目标责任书 、 卫生系统 XX 年人口与计划生育工作责任书 、 卫生系统档案工作目标管理责任书 、 卫生系统 XX 年综治、维稳、禁毒工作责任书 、 卫生局总支 XX 年度党建工作目标管理责任书、 卫生系统党风廉政建设工作目标责任书及消防工作目标管理责任书等 13 个目标责任书，我科按照目标责任书的要求，逐条逐项的认真落实，特别是县级医院 XX 年卫生工作管理责任书牵扯科室较多，涉及面较广，工作细微。做到了与科室间衔接、协调、落实。在省州县部门的多次检查中，反映良好，工作给予了肯定。4、做好来信来访接待工作。认真接待每位来信来访人员，做到来信来访有登记，对提出的问题及时查办、有答复。牵连他科者，积极做好衔接工作，并将信息向院长反馈。今年，投诉服务态度类 2 例，药物漏发类 1 例。5、XX 年办公室收发文件，截至目前收到上级文件406 份，拟发院内文件 91 份。按文件归档规范要求，收集、整理、装订和归档 XX 年永久文件 50 件、30 年文件 94 件、9 / 1310 年文件 299 件。6、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。7、完成了指令性的各项工作任务。积极做好举办庆祝护士节演讲比赛、评选优秀护士参加州上举办的庆祝护士节演讲比赛、组织全院在庆祝建党 90 周年红歌演唱活动中，举办了形式为合唱、舞蹈、小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定宣传展板 16 块。向东乡县滑坡事故捐款 157 人，合计金额 8050 元；向榆林乡榆丰小学及联合小学捐书 1593 本，捐羽毛球拍 1 副、乒乓球拍 4 付、毽子 3 个、乒乓球 20 个、跳绳 2 把，折合现金元。征订报纸16 种，数量 106 份，杂志 20 余种，活跃了职工文化生活。8、做好网络维护工作，使医院网络化建设健康有序的开展。办公室从小问题着手，积极与网络安装公司协调联系处理解决各科室在网络运行过程中出现的问题上百余次；维修各种医疗器械达 96 次。9、协调磨合与内部团结。办公室现有人员 4 人，性格、能力各有差异，又各管一摊，做到各负其责，用其所长，积极协调发挥个人和整体作用，随时做好办公室的自身建设，牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重10 / 13抓好团结协作，以大局为重。10、抓好人才培训工作，实现医院可持续发展。今年先后输送 50 人到省州级医院进行短期培训，13 人参加省级医院半年以上的进修学习；两名参加州级一年的全科医师培训学习，17 人参加县上的短期培训。4 名医师参加万名医师支农活动。同时，XX 度参加继续再教育读取本科学历人员 8 人、专科 6 人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术水平。做好教学工作，接受实习学生 42 人。二、存在的问题自身的问题一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和职工们的要求还有不少的差距：1、由于深入临床的时间偏少，对事物工作的了解限于理性认识上，缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。3、科内工作人员偏少，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生，感到很被动，很费尽。4、增加人员，更好地开展办公室工作。三、下一步的打算、办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律11 / 13严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为职工的榜样，在感情上成为职工信任的伙伴。必须以身作则，工作作风要踏实。、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路。4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我科工作的不足进行批评指正，使我科的工作能够更加完善。5、积极主动做好院长的帮手，待人处事有礼有节。加强管理，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强全科人员的学习，使每个人成为一名较好的管理者。XX 年 12 月 10 日XX 年医院办公室工作总结尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于 10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解12 / 13我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。二、踏实工作，认真履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作