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文档简介
市场营销计划书市场营销计划书 篇一 市场营销策划方案模板 市场营销策划方案模板 策划书的封面 可提供以下信息 策划书的名称 被策划的客户 策划机构或策划人的名称 策划完成日期及本策划适用时间段 策划书的正文部分 一 策划目的 概述 企业开张伊始 尚无一套系统营销方略 因而需要根据市场 特点策划出一套行销计划 二 分析当前的营销环境状况 一 市场状况分析及市场前景预测 1 产品的市场性 现实市场及潜在市场状况 2 市场成长状况 产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上 对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何 相应营销策 略效果怎样 需求变化对产品市场的影响 3 消费者的接受性 这一内容需要策划者凭借已掌握的资料 分析产品市场发展前景 如台湾一品牌的漱口水 德恩耐行销与广告策 划案 中策划者对德恩耐进入市场风险的分析 产品市场的判 断颇为精彩 如对产品市场成长性分析中指出 以同类产品李施德林的良好业绩说明 德进入市场风险小 另一同类产品速可净 上市受普遍接受说明李施德林有缺陷 漱口水属家庭成员使用品 市场大 生活水平提高 中 上阶层增多 显示其将来市场成长 二 影响产品的不可控因素进行分析 如宏观环境 政治环境 居民经济条件 如消费者收入水平 消费结构的变化 消费心理等 对一些受科技发展影响较大的 产品如 计算机 家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技 术发展趋势方向的影响 三 SWOT分析 营销方案 是对市场机会的把握和策略的运用 因此分析市 场机会 就成了营销策划的关键 只是找准了市场机会 策划 就成功了一半 一 优势 二 劣势 一般营销中存在的具体问题 劣势 表现为多方面 企业知名度不高 形象不佳影响产品销售 产品质量不过关 功能不全 被消费者冷落 产品包装太差 提不起消费者的购买兴趣 产品价格定位不当 销售渠道不畅 或渠道选择有误 使销售受阻 促销方式不务 消费者不了解企业产品 服务质量太差 令消费者不满 售后保证缺乏 消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的 问题 从问题中找劣势予以克服 从优势中找机会 发掘其市场潜 力 分析各目标市场或消费群特点进行市场细分 对不同的消 费需求尽量予以满足 抓住主要消费群作为营销重点 找出与 竞争对手差距 把握利用好市场机会 三 机会 四 威胁 四 营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标 即营销策划方案执行期间 经济效益目标达到 总销售量为 万件 预计毛利 万元 市场占有率实现 五 营销战略 具体行销方案 一 营销宗旨 一般企业可以注重这样几方面 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场 为产品准确定位 突出产品特色 采取差异化营销策略 以产品主要消费群体为产品的营销重点 建立起点广面宽的销售渠道 不断拓宽销售区域等 二 产品策略 通过前面产品市场机会与问题分析 提出合理的产品策略建 议 形成有效的 4P 组合 达到最佳效果 1 产品定位 产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找 一个空位 使产品迅速启动市场 2 产品质量功能方案 产品质量就是产品的市场生命 企 业对产品应有完善的质量保证体系 3 产品品牌 要形成一定知名度 美誉度 树立消费者心 目中的知名品牌 必须有强烈的创牌意识 4 产品包装 包装作为产品给消费者的第一印象 需要能 迎合消费者使其满意的包装策略 5 产品服务 策划中要注意产品服务方式 服务质量的改 善和提高 三 价格策略 这里只强调几个普遍性原则 拉大批零差价 调动批发商 中间商积极性 给予适当数量折扣 鼓励多购 篇二 市场营销策划书 范文 安 立 久 消 毒 液 策 划 书 市场营销 2 班 第 九 组 组员 陈润梅凌妙仪 梁君丽 余美富 郑少勇 前言 当今社会 经济快速发展 人民生活水平提高 随着生活水 平的提高 人们的健康意识也在不断增强 越来越重视个人卫 生和疾病预防 加上近几年 非典 禽流感 甲流 等各种 流行性疾病的肆虐 使人们更加重视个人卫生 手部是人们经 常接触外物的部位 是 最易接触 感染病毒的部位 因此在提 倡预防流行性疾病中最重要的一步就是要进行手部消毒 洗手 液的需求量逐渐增加 于是市场上出现了越来越多的洗手液 品类众多 但效果各 不一样 且有一定的限制 就是大多洗手液都需要有清水可以 冲洗 如果用清水清洗不净时就会有残留物 对饮食的质量产 生影响 而且大多都含有酒精等腐蚀性成分 过量使用会伤手 在这种情况下 上海久誉生物科技有限公司研发了 安立 久消毒液系列 采用独特新型 零损伤 配方 在卫生领域掀 起了消毒品的绿色革命 本消毒液系列产品 靠 离子电荷间 吸引 的方式 溶解和穿破细菌和病毒的细胞壁 细胞膜和细 胞核 导致参透性改变细菌和病毒的细胞成份而致使其迅速分 解而死亡 从而达到安全 高效 消毒 灭菌的效果 本产品 品质处于国际领先水平 采用新型 复合季铵盐 配方 通过 国内外八家权威机构部门检验认证 中国国家卫生部正式批准 生产的新型 高科技 搞品质的 安立久 系列消毒清洗剂产 品 立久手部免洗消毒液 还以小瓶装 方便携带 且免洗 等优点进军广州洗手液市场 相信争中将会凸显其优势 占领 一定的市场份额 一 现状分析 1 宏观分析 随着人们生活水平逐步的改善 人们对健康越来越重视 广 州是一个人口众多的大城市 大学生和上班族所占的比例也非 常大 而且他们的健康意识更加的强 加上近几年各种流行性 疾病的爆发 大家都养成了勤洗手的好习惯 洗手液也因此成 了他们他们日常必需的生活用品 因此洗手液的市场越来越大 竞争也会越来越激烈 2 微观分析 1 市场潜量 通过分析可以看出 这是一个潜力巨大的 市场 我国人口众 多 是一个非常巨大的消费市场 加上近几年 非典 禽 流感 甲流 的爆发 人们越来越重视通过清洁卫生来预防各 种疾病 卫生意识进一步加强 特别是易接触感染细菌的手部 的清洁 所以洗手液的需求量将大增 2 竞争者 目前洗手液市场上种类繁多 竞争激烈 其 中蓝月亮 威露士 舒肤佳 滴露等几个大品牌占有了该市场的绝大部分份额 且每种品牌都有自己的特点和优势 要想一下子打破这种格局 迅速占领市场是比较困 难的 所以要发展好 安立久 本身的长处尽可能开拓蓝海 市场 例如 通过调查 其他大部分品牌的洗手液都含有酒精 等其它腐蚀性成份 而且大多都是大容量装的的沐浴露型的 而 安立久 在这方面又有了自己的特色 小容量装 方便易 于携带 且是喷雾型 泡沫型 免洗的 3 消费者的特点 对象是大学生和上班族 他们的卫生 意识比较强 对疾 病防范意识也很强 讲究日常生活及环境卫生已成为他们的 自觉行为 因此洗手液也越来越成为他们不可缺少的东西 但 洗手液的效果 品牌 价格会影响他们的选择 通过调查 我们发现对于洗手液 大学生和上班族主要注 重产品的效果和品牌 如图 1 而价格却在其次 但单从价格 上讲学生和上班族所愿意支付的价钱也有一定的差别 学生没 有经济来源 一般不能接受较高价格的产品 比较青睐产品是 否价廉物美 而上班族有一定的经济来源 一般主要质量好 效果好 品牌好较高的价格也能接受 3 分析结果 1 优势 安立久洗手液不添加酒精等其他腐蚀性成份 使用时不用取水清 洗 无刺激不伤手 杀菌能力好 且小瓶装 方便携带 适 合年轻一族 而恰好年轻一族卫生意识比较强 这样洗手液就 成了他们的必需品 且人们追求新鲜感 市场前景好 2 劣势 安立久的品牌效应还不足 难以与其他大品牌 展开激烈的竞争 而且价格又比较贵 一般消费者难以接受 3 机会 由于各种流行疾病的肆虐 洗手液市场还有待 开发 只要加大力 度宣传 突出产品的优势让消费者了解接受 一定能够打出 自己的一片天 4 威胁 其他厂商也注意到了这一市场 其他厂商的产品也 有独到之处 且价格比较便宜 此外各大知名品牌的竞争也带 来了非常大的压力 威露士蓝月亮滴露舒肤佳恩威其他 图表 1 消费者的需求倾向图 二 目标设定 1 策划目的 将洗手液推出市场 要立足珠三角 打造出消费者喜爱的品 牌 占有大份的市场份额 2 策划目标 1 目标市场 在校大学生和年轻上班族日常清洁手部的洗手 液市场 珠三角 2 市场定位 成为大众喜爱使用的手部免洗液 3 年内在珠 三角洲占有 30 的份额 不断地扩大我们的市场 3 需要解决的问题 A B C D 市场上用于消毒的品牌很多 消费者对安立久品牌认识度 不大 学校代理这一环节的协商 宣传要找准方法 不能大做广 告宣传 因为宝洁在这方面已经做得很好了 4 可能性 a 要做好宣传 加深消费群体对我们的产品的认识 b 要与学校那边搞好关系 好在那里做市场 c 要开发好年轻上班族这个市场 三 产品策略 1 产品描述 我们将要出售的安立久产品的名称 规格 特点 2 特点 我们推出的洗手液目标市场是大学生和上班族 都是一些年 轻 喜欢新东西的人群 为此 根据这消费群体的特性 我们 的产品有以下特点 1 精致小巧 方便携带 2 使用快捷方便 3 外观美观好看 4 无毒 无刺激 不伤手 3 功能 1 本品为液体状 能有效杀灭手部细菌和异味 2 PH 值中性 3 蕴含芦荟萃取精华 对皮肤起到长时间保湿作用 4 能瞬 间杀死病菌 4 主要成份 双烷基甲基双链复合季铵盐 有效成份含量 1 9 2 1 5 使用方法 喷雾涂抹 将消毒液适量喷在手部轻揉 即可达到消毒 6 包装 我们采用喷雾小品装来 包装 这样放便消费者携带 做到 无时无地都可以保持手部清 四 价格策略 1 定价策略 因为我们的产品市场是在校大学生和年轻上班族 我们将会 使用中档价进入市场 更好的打造我们的品牌声誉 2 市场现状 现在市场上的洗手液都是以沐浴型为主 而且价格为 10 到 20 元 250ml 3 价格因素 我们产品定价考虑了一下因素 生产成本 包装设计成本 同类产品的价格 宣传费 管理费 合理利润 运输费 代理 费 调查费 4 最终定价 根据我们的市场定位和价格因素 我们将会把本产品最终价 格定位 22 元 60ml 供货价为 10 6 元 五 渠道策略 为了让安立久手部免洗消毒清洗液能够尽快广州市的白领市 场和大学生市场 提高市场占有率 我们选择了间接 直接的 销售渠道并行 即把产品提供给零售商 经销商等中间商 同 时 在广大百货商场和超市都会设置一个特定的柜台 方便消 费者购买 为了能够我们公司的整体形象 我们要求所有的工 作人员都统一服装 保持整洁的仪容仪表 除此之外 为了防 止产品脱销 或供不应求 我们能够及时补充产品 我们组织 了一个庞大的运输队伍 假如有以上事情发生 我们会立刻从 上海把产品运输到广州提供给各大中间商和我们的产品柜台 我们承诺 我们一定把最优质的产品与服务提高给消费者 篇三 市场营销策划书总结 篇一 市场营销策划个人总结 市场营销策划个人总结 学号 班级 市场营销 姓名 市场调研个人总结 经过短短一周的实 训 我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足 也 意识到了自己做为市场营销专业 的学生 要想在以后的职业中崭露头角 除了要有过硬的理 论知识 健康的体魄外 还必须 具备良好的心理素质 使自己在以后的路途中无论经历什么 样的困难 都立于不败之地 对这次实训 我颇 有体会 本次实训的任务是对自己专业的认识 通过校外的 实习 近一步加深了我们对自己 专业的认识 从而确定自己以后的努力方向 要想在短暂的 实训时间内 尽可能多的学到东 西 就需要我们努力实习 将个人的学习能力和自己对专业 知识的应用体现的淋漓尽致 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 在这短短的时间里 让我深深的感觉到 自己在实际应用中所学专业知识的 匮乏 让我真正领悟到 学无止境 这句话的涵义 我懂得 了实际生活中 专业知识是怎样 应用与实践的 人非生而知之 虽然我现在的知识结构还很 差 但是我知道要学的知识 一 靠努力学习 二靠潜心实践 没有实践 学习就是无源之水 无本之木 这次实训让我在一 瞬间长大 我们不可能永远呆在象牙塔中 过着一种无忧无 虑的生活 我们总是要走上社会 的 而社会 就是要靠我们这些年轻的一代来推动 这就是 我这周以来实训的心得和感受 而不久后的我 面临是就业压力 还是继续深造 我想我都 应该好好经营自己的时间 充实 完善自我 不要让自己的人生留下任何空白 在这些过程中 我不仅知道了职业生涯所需具 备的专业知识 而且让我深深体会到一个团队中各成员合作 的重要性 要善于团队合作 善 于利用别人的智慧 这才是大智慧 靠单一的力量是很难完 成一个大项目的 在进行团队合 作的时候 还要耐心听取每个成员的意见 使我们的组合达 到更加完美 这次实训带给我太 多的感触 它让我知道工作上的辛苦 事业途中的艰辛 让 我知道了实际的工作并不像在学 校学习那样轻松 这次调研过程中 由于人员有限 我们都 是一人身兼多职的 可以说 我 说够了有生以来能够说的会说的话 脸皮不是一般的脸皮了 包括在与顾客攀谈时的微笑 出去做了几天问卷 我嘴皮都起泡泡皮了 做调查问卷果然 不是一般人能做的到的 实训中确实学到不 少东西 也了解一些社会的现实性 包括人际交往 沟通方 式及相关礼节方面的内容 对于 团队营销来说 团结一致是首要这点我深有体会 团队营销 注重沟通和信任 不能不屑于做 小事 永远都要保持亲和诚信 把推销理论运用到具体实践 中 不仅加深我对理论的掌握和 运用 还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程 这是这次实 训最大的收获 现在我对 一个 人最大的财富是他的人生经历和关系网络 这句话非常的有 感情 因为它确实帮了我们不少 在填写调查问卷的 过程中都是真实的 这在学校是不曾见过的 数据的真实性 也大大增加了我们对数据分析的 兴趣以及细心程度 让我们深刻感受到 作为一名营销人员 在工作中式不能有半点马虎的 否则会给企业带来不可估量的损失 通过这次实训 我 们深刻的认识到团队合作的重要性 绝对不能把自己简单的 看成某个个体 很多事情的圆满 完成都是需要大家精诚合作的 在实训期间我们组 3 个人互 相学习 相互帮助 共同努力共 同进步 除此课本上的知识毕竟有限 通过实训 我们都有 这样一个感觉 课本上的理论知 识与实际工作有很大差距 只有知识是远远不够的 专业技 能急需提高 从最初的笨手笨脚 到现在可以熟练填写问卷 熟练操作分析软件 这与我班每 个人的努力是分不开的五天的实 训 教会了我们很多东西 同时也锻炼了大家踏实 稳重的 能力 每个人都很珍惜这来之不 易的实训机会 通过这次实训 我 们深刻的体会到作为一名调研策划人员还要具备忍耐 坚持 不懈和不 耻下问的精神 在实际工作中经常会和不同的人打交道 然 而他们的态度是不可恭维的 你 会感觉到他的不耐烦以及他的高傲 所以这就需要学会沟通 的方式及说话技巧 学会灵活面 对 通过这次实训 我 们都收获颇丰 总体来说对这次实训还是很满意的 尽管实 训很累 每天早出晚归 但真的 很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会 以及心食 尚 麻辣香锅 给予我们的实训平台 尤其是市场营销专业 毕竟我们吃的是经验饭 只有多做 多说 才能熟能生巧 才能游刃 有余 我们深刻的了解到 只有经历过 才知道其中的滋 味 对于我而言 喜欢体验生活 可以说通过这次实训 真真切切的让我了解了什么是市场营 销 让我对于市场调研最初的观 点也有了本质性的改变 市场营销不仅仅是一份职业 更是 一份细心 一份耐心 一份责任心 人生价值的诠释 即将走向工作岗位的我们更要不断加强自 己的专业技能 社会不会要一个 一无是处的人 所以我们要更多更快的从一个学生向工作者 转变 为此我们将会在以后的日 子里继续努力 不断激励经验 不断磨砺自己 早日走向工 作岗位 篇二 市场营销策划实训总结 市场 营销策划课程设计总结 这是教学周十九周 是我们市场营销 09 级的市场营销策划实训专周 这一周的 主要任务就是完成一个项目或者某 个产品的营销策划书编写 所以我们必须把我们所学的书本 理论知识与实际工作相结合 以 达到巩固书本知识的同时又能熟练运用于实体项目 并且具 备做一个策划人的基本素质 为 以后从事策划工作打下坚实的基础 根据此次课程设计 要求 我们的任务是以小组的形式完成 所以 首先我们必 须组建自己的团队 由于在市场 营销策划这门课程学习过程中我们小组一直都固定的成员 这次我们五个人又继续组成了一 个团队 fly to success 我们有自己的团队建设 有自己的 口号 自己的 logo 自己的信 条 我们要解决的第一 个问题就是选题 我们必须选择一个具体的项目或者产品 其实我们在面对确定我们主题时 就产生了一些的争议 有的认为这样有的认为那样的产品比 较好 这期间我们曾今就是选择 了欧洲杯百事可乐的销售活动策划方案 不过后来发现百事 可乐这一品牌家喻户晓的 可能 其他组也会选择这个品牌 如果都写一个产品就觉得不太好 了 一点新鲜感都没有 后来我 们觉得重庆大学城这个我们生活了三年的地方是一个前景很 好的市场 而且现在的年轻人也 越来越注意皮肤的保养 所以我们最终敲定写某品牌护肤品 大学城市场的推广策划方案 经 过网上的资料分析 最终我们选择了欧莱雅旗下的卡尼尔品 牌 项目确定下来后 我们就得进行分工了 一个同学负责宏观环境分析和重庆大 学城护肤品市场的行业分析 一 个同学写卡尼尔产品的自身 swot 分析 一个写重庆大学城 市场的战略 一个写市场营销策略 和活动评估 而我是写重庆大学城熙街开学周的具体活动执 行分析和营销成本分析和利润预 测 当整体策划书成型之后再制作演讲用的 ppt 在写活动执行的时 候 我从这几个大的方面着手 一是活动目标 二是活动设 计 三是具体实施细则 另外就 是营销成本预估和销量利润预测 在设计活动时必须兼顾活 动的创意性和可操作性 在写具 体实施细则的时候必须设想到每个 细节 一定不能出现漏洞 整个活动环节要经得起推敲 至 于营销成本预估必须明确活动的 没得环节所涉及到的费用支出 考虑奖金奖品的成本 具体 制作出产品的成本明细表 写销 量利润预测时就必须的自己估计销量 计算出销售额之后 减去产品成本与费用成本之后计 算出营业利润 在我们团队成员的 共同努力下 我们完成了一份策划书的基本编写 在此基础 上 我们一起进行沟通和修改 最后完成了一份完整的重庆大学城卡尼尔推广活动策划 接 着就是根据策划书制作 ppt 在最后的成果展示 中 我们观看了其他团队的策划书 从中学习到一些我们撰 写策划书没有注意到的事项 还 有就是别人的演讲技巧 有些组的答辩也是比较精彩的 评 委的点评也很到位 这次实训的 每个过程都是我们学习的绝好机会 这次营销策划实训的 教学实践 利用了理论和学校 提供的平台 去应用和创造 发挥了我们的优势 丰富了我 们的教学 经过这次充满挑战机 遇的教学实践 锻炼我们的实际工作能力 提高了我的社交 能力 写作能力 更让我提高了 组织能力 我还学会了遇到困难该如何面对并去解决 这让 我提高了分析能力 实训的 过程虽然任务很重但我们也很开心 当遇到问题时 我们都 会相互帮助 当有困难时 大家 一起解决 那种破解困难后的成功的喜悦无法用言语来形容 其实 不管最后的结果会怎样 我们都是成功的 因为我们更看中过程而不是结果 在实习 的过程中 我们不但学到了市场 营销策划课程方面的知识 而且还收获了团队协作的快乐 同时也特别感谢学 校能够提供这样的实训机会给我们 还要感谢指导的老师们 的辛勤付出 篇三 市场营销策划实训总结报告 为期 三周的市场营销策划的实训已完成 下面从以下实训过程内 容 个人承担的小组任务 心得 体会三个方面分析我们这次的实训所学 1 实训时间 2010 09 13 2010 09 26 2 实训小组成员 五个人 3 实训目的 通过 模拟企业系统运营 使受训者在主导 企业 各项经营管理 活动的训练过程中体验得失 总 结成败 进而领悟科学管理规律 提高经营管理能力 4 实训过程内容 我们的这次实训是 按照老师给我们的市场定位与营销策划的实训表进行的 首 先我们实训前老师给我们做了实 训动员 其目的是让我们了解这个学期的实训安排计划 其 次就是按照老师给我们的选择范 围进行选择我们要进行的实训题目 最后我们按照实训计划 表中的实训项目进行我们整个市 场定位和营销策划 我们做的营销策划 项目的内容主要包括 1 收集燕氏小厨各方面的信息 包 括宏观环境和微观环境 以及针对 我们要做市场细分和市场定位收集相关的信息 2 燕氏小 厨的市场定位和市场细分以及我们 所做的 swot 分析 ansoff 矩阵 波斯顿矩阵等等 3 做出 小组实训报告和个人总结分析以 及做出最后的总结报告展示 5 个人承担的小组 任务 在我们的小组中 通过分工合作的方式 使我们在整个实训调查和策划中进行 有效的合作 也同时让我们的实 训过程得以顺利的完成 下面是我在对燕氏小厨小组进行营 销策划实训中扮演的角色和承担 的任务 1 供应商分析 在宏观环境分析和微观环境分析中 我在里面主要分析的是 微观环境中的供应商分析 在供 应商的分析中 让我明白了供应商与企业有着密不可分的关 系 如果燕氏小厨缺乏了合适的 供应商 也许燕氏小厨的原有的菜谱特色就会发生相应的改 变 随着也就是企业本质的区别 2 目标市场和 目标市场策略的选择 目标市场的选择应当有严格的数据支 持 缺乏了数据的支撑就像一栋 高楼没有了地基一样 随时都肯能摇摇欲坠 企业也就不可 能取得稳定快速的发展 其中目 标市场的选择的主要依据有 规模小 发展潜力 产品的类 似程度 需求类似程度 产品生 命周期 市场竞争状况等等微观环境分析 而市场策略的选 择也必须根据上面有关的环境分 析而选择合适的市场营销策略 3 波斯顿矩阵 分析 在波斯顿分析中 我们可以清楚的看出他所依据的分 析前提就是市场占有率和市场增 长率 也就是这样 我们才能更好的让我们企业的资源得到 合理的利用 让企业取得更好的 发展 6 个人心得和体会 1 心得 通过 这次的市场营销定位和营销策划的实训 我认为要注意的问 题主要有以下几点 第一 要想 做的一份好的市场定位和营销策划 就必须做好一份好的市 场调研 只有做好有效的信息收 集 才能在我们在做市场定位和营销策划时提供有效的信息 依据 第二 专业技能知识尤为 重要 没有一份扎实的专业技能 我们在做市场定位和营销 策划时就会满路荆棘 也不可能 做好一份好的策划 第三 无论是学习 工作 做事都离不 开与人交流 处处合作才能让我 们能够顺利的完成一份好的工作 好的成绩等等 由此可以 看出团队 永远是我们离不开的 一个话题 而作为营销员需要 与各种各样的人打交道 那么 团队精神就显得尤其重要 因为每个营销员都应该是一块 好 钢 但必须要放在团队这个 大熔炉 中 经过千锤百炼 才 能够成为 好的模具 创造优秀的成果 也就是说 营销员 要善于整合各方面的资源为己所用 与大家精诚合作 以团队的力量来规划个人的职业生涯 以 团队的力量去帮助个人实现自我 价值 7 感谢 最后 由衷的感谢 我们的指导老师和自己的团队 谢谢 篇四 市场营销策划实习总结 市场 营销策划实习总结 我们的实习 在这 周终于告一段落
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