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文档简介

汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧 本书作者 杨赫男 图书册数 全三册 出 版 社 哈尔滨地图出版社 定 价 798 元 现 价 350 元 汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧 本店是实体店 坚决抵制各类盗版 劣质图书及附件 严格控制图书进货渠道 遵守国家新闻出版 发行的相关规定 直接从经过国家出版发 行行政部门审核批准的出版社进货 与国图 中华书局 三联 书店 商务印书馆 人民文学 上海古籍 上海世纪出版集团 中国社科 社科文献 电子工业 机械工业 化学工业 科学 法律 上海外教 北大 清华 人大 复旦 武大 南大 广 西师大 北京出版集团 浙江少儿 江苏少儿 21 世纪 作家 春风文艺 长江文艺 接力 漓江等全国知名的 300 余家出版 社建立了良好的合作关系 所采购的图书均经所在地图书市场 审读办公室审读合格后 方上市发行 100 正版 优质 订 购速度快 数据提供及时 加工全方位 能全面符合客户的需 求 公司经营的图书科目品种齐全 涉及学科面广 涵盖文学 文 化 教育 体育 科技 历史 工具图书 艺术 哲学 语言 政治 经济 学术专著 工具书及其它社科综合类图书等 经 营风格全方位 适合各文化层次读者学习和阅读需要 内容介绍 商品简介 商品编码 pdf29524 出版社 哈尔滨地图出版社 册 数 作者 杨赫男 出版时间 2013 年 3 月 印刷时间 2013 年 3 月 isbn 版次 第三版 装帧 精装 纸张 胶版纸 印次 第三次 页数 正文语种 中文 开本 16 开 目录 随着我国汽车生产 业的不断扩大及我国加入 WTO 后面临的国际形势 汽车的市 场形态发生了翻天覆地的变化 汽车营销活动也日新月异 作 为伴随新型汽车销售形态应运而生的汽车客户经理 迫切地需 要一本能够反映现代汽车营销特点的书来指导 为此 我们特 组织了专家学者编写了此书 希望此书的出版给汽车客户经理 及汽车销售人员有所帮助 本书特点 该书由相关领域数位专家学者共同精心编写而成 内容全面信 息量大 涵盖了汽车客户经理预售方案策划和业务操作的方方 面面 是一部集科学性 实用性 权威性于一体的指导用书 目录浏览 第一编 总论 第一章 汽车营销 第二章 汽车营销相关知识 第三章 汽车营销环境 第四章 我国汽车工业和汽车市场的发展 第二编 汽车客户经理的素质与自我管理 第一章 汽车客户经理的素质要求 第二章 汽车客户经理的管理艺术 第三章 汽车客户经理的自我管理 第三编 汽车客户经理预售方案策划与实施 第一章 汽车市场竞争策略 第二章 汽车产品策略 第三章 汽车定价策略 第四章 汽车销售渠道策略 第五章 汽车分销策略 第六章 汽车服务策略 第七章 汽车品牌营销策略 第八章 汽车直复营销策略 第四编 汽车客户经理营销模式方案策划与实施 第一章 汽车销售模式概述 第二章 汽车的分销渠道 第三章 汽车网络销售 第四章 汽车租赁 第五章 汽车消费信贷 第五编 汽车客户经理的市场调研与市场分析技巧 第一章 汽车市场调查技巧 第二章 汽车市场预测技巧 第三章 汽车市场营销环境分析技巧 第四章 汽车市场用户购买行为分析技巧 第五章 汽车市场竞争战略分析技巧 第六编 汽车客户经理营销计划实施与控制技巧 第一章 营销计划的编制技巧 第二章 营销工作的实施技巧 第三章 营销部门的组织技巧 第四章 营销控制技巧 第七编 汽车客户经理业务操作技巧实务 第一章 汽车营销业务概述 第二章 与客户沟通的技巧 第三章 展示介绍汽车产品的技巧 第四章 建议购买和促成交易的技巧 第五章 处理客户异议的技巧 第六章 商务谈判的技巧 第七章 合同的签订和履行 第八章 财务管理实务 第八编 汽车客户经理产品促销策略 第一章 汽车产品促销策略概述 第二章 汽车人员推销策略 第三章 汽车广告策略 第四章 汽车销售促进策略 第五章 汽车人员促销策略 第六章 汽车关系促销策略 第七章 汽车营业推广策略 第八章 汽车营销公关策略 第九编 汽车客户经理销售者管理技巧 第一章 汽车销售人员的招聘与选拔技巧 第二章 企业文化理念培训技巧 第三章 销售人员的报酬与费用处理技巧 第四章 汽车销售人员激励技巧 第五章 汽车销售人员的自我提高 第六章 外部销售者管理技巧 第十编 汽车客户经理消费者管理技巧 第一章 汽车忠诚消费者和重要消费者管理技巧 第二章 汽车消费者满意度管理技巧 第三章 汽车消费投诉处理技巧 第四章 汽车消费纠纷处理技巧 第十一编 汽车客户经理二手汽车及汽车零配件营销策略 第一章 二手汽车营销的市场调查与预测 第二章 二手汽车交易及定价评估 第三章 二手汽车鉴定估价报告书的撰写策略 第四章 二手汽车营销人员营销策略 第五章 汽车零配件的营销策略 第六章 中国汽车零配件企业参与全球竞争的策略 第十二编 汽车客户经理售后服务技巧 第一章 汽车售后服务概述 第二章 汽车售后手续代理服务技巧 第三章 汽车售后备用车服务技巧 第四章 汽车售后保险代理服务技巧 第五章 汽车售后信贷服务技巧 第六章 汽车售后服务质量管理技巧 汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧 巨邦文化发展有限公司 服务宗旨 让客户 买得放心 买得开心 是本公司的一贯服务宗旨 而 且 我们也会始终将这一宗旨贯彻到底 并赋与其更丰富的涵 义 无论是企业客户 还是个人客户 我们都一致对待 在产品价 格 服务态度和服务质量上 坚信 我们

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