医务人员素质教育心得体会3篇

医务人员素质教育心得体会医务人员素质教育心得体会 3 篇篇 素质教育本质上是人的素质的全面提高 下面是为大家准备的 医务人员素质教育心得体会 希望大家喜欢 医务人员素质教育心得体会范文 1 通过这次有特色 有亮点 有创新 主题鲜明 基调平稳 贴 近实际 导向正确 积极主动 健康向上的学习 本人如醍醐灌顶 获益菲浅 思想得到了重大的转变 心灵受到了前所未有的洗涤 人格得到了极大的提升和优化 通过这次深刻的素质教育学习 本 人体会较深的主要有如下几点 首先 素质教育在任何时候都是必不可少的 假如我们每一个 人都能将自我素质提高到新的层次 统一思想 凝聚力量 坚定信 心 振奋精神 那么这个集体一定强而有势 坚而不摧 生机勃勃 蒸蒸日上 与时俱进 21 世纪 以病人为中心的服务模式 是医疗 服务竞争的主题 是医院发展的核心战略 因此 为了提高我们医 院的竞争水平和生存能力 我们必须转变服务观念 提高自我素质 把我们的思想从不合时宜的观念 做法和体制中解放出来 从主观主 义和形而上学的桎梏中解放出来 用发展的眼光和观念指导新的实践 第二 用心服务 以病人为中心 为病人提供主动服务 全员 服务 全面服务 如父母亲人般无微不至的服务 女儿式的服务 坚持做到 分工是相对的 服务是绝对的 勿以善小而不为 勿以 恶小而为之 学会用心沟通 用心聆听 用心工作 学会了解病人 理解病人 尊重病人 认真贯彻 以病人为中心 的服务观念 就是 要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准 坚持从病人最 不满意的地方干起 从病人最关心的事情做起 从病人最需要的事 情做起 始终坚持 病人至上 为病人服务是没有条件可讲的 没 有理由可推的 第三 学会微笑 真诚合作 微笑是走向成功的通行证 我们 不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗 但我们却可以 使自己和别人的心情变得晴朗 而微笑就象能冲破云层的阳光 发 自内心的 真诚的微笑能给人以温暖 让人如沐春风 微笑让团队 合作精神更加凝聚 微笑让我们团队的服务更加优质 真诚合作就 要学会包容和宽恕 学会忍耐和接受 学会乐观豁达 学会退一步 海阔天空 学会舍小我而成大业 第四 自我勉励 不断成长 不 断进步 持之以恒 我们无法改变风向 却可以调整风帆 我们无法改变环境 却可 以调整自我 相信成功 但成功不是最终目标 因为成功的人毕竟 是少数 无论在世俗的眼光还是在自我评价中 绝大多数人都必定 是不那么成功的 但是 我们要知道 成功并不必定同幸福相联系 所谓的不成功也未必等于不幸福 因此 我们不仅要树立自己的雄 心 更必须界定自己的成功 尽最大的努力坚持成为最好的自己 这也是一种成功吧 学无止境 持者达之 通过这次 21 世纪素质教育大 课堂的学习 我们学到的不仅仅是这些 无论学到什么 只要是好的 只 要我们持之以恒 坚持不懈地付之实践行动 不断在工作生活中 努力 做到最好 医务人员素质教育心得体会范文 2 21 世纪的中国医院将面临国际化发展 卫生体制改革 市场经 济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战 同时 又拥有各种极佳 的发展机遇 为了帮助医院管理者认清形势 解决拥有发展过程中 遇到的一些难题 提高员工的素质和服务技能 以及响应卫生部提 出全国开展 以病人为中心 以提高服务质量 为主题的医院管理年 活动 特此 我们医院组织全体医务人员观看了 吴春容 主讲的 医务人员素质教育 专题讲座 通过这次深刻的素质教育学习 使我们得到了许多心得体会 作为在基层医院工作 5 年多的我 觉得要 满足病人的需求 促进医 院的发展及提高自身的素质 我们应该做到以下几点 首先 服务态 度要好 在病人有病去医院看病时 他们首先选择的是服务态度好 的医院 同样 他们选择医生时也是喜欢选择服务态度好的医生 因为病人来看病时 本来就是一个弱势群体 深受疾病的痛苦煎熬 他们急需消除身体的痛苦的同时 也需解除内心的 精神上的痛苦 然而 只靠药物的作用是永远不够的 他们在治疗的过程中更需要 他人的关心 帮助和照顾 需要他人的尊重 同情和呵护 需要像亲人 朋友一样的亲切 热情和周到的服务 如果医生的态度不好 首先 给患者内心带来一种不可信任的感觉 然后你用再好的药物可能也 难以把他们的疾病治好 所以我们对每一位来就诊的患者都要给予 热情 周到和真诚的服务态度 使他相信你 依赖你 从而使他们 更快得到身体和内心的康复 第二 治疗显效要快 效果要好 来 就诊的每一位患者都希望一针就能起效 一次就能看好 因为疾病 让他们彻夜难眠 茶饭不思 痛苦不堪 即吃不香 睡不好 玩不 乐 做无力 如一天没有为他们解决问题 他们就一天不得安宁 此时 他们就说你不行 他们就说这药物没有用 他们要的是速度 和效果 所以我们诊断要迅速 治疗要准确 让患者更快 更好地 恢复健康 第三 费用要适当 如果在病人还没有见到一颗药丸 你却让他花了大笔的钱去做这个检查 那个检查的话 那他会很不 情愿 很不高兴 他们希望的是 我们不通过任何检查就能够断出 他们得的是什么病 就能把他们的病治疗好 他们希望钱越少越好 乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好 很 多人都不是很愿意做检查的 而且他们普遍都认为看病太贵 医院 药费太高 所以作为我们这些基层的工作者 要抓住病人的心理 尽量满 足他们的要求 在尽可能不检查的就不做检查 或者说 他不愿意 做检查我们就先给他们治疗一天后 看病人的反应 如好了就算了 如果效果不明显则再叫他们去做检查 到那时他们可能就愿意去做 了 但病情复杂的 我们还是要解释清楚 尽量劝他们先做一些相 关检查 以便诊断和治疗 同时 在用药上我们平时也要了解一些 常用药物的大概价格 在给病人开完处方后 我们要对这张处方的 费用有一个大概的了解 如果价格太贵了 我们就要预先告诉病人 说这次药费可能贵了一点 但治疗效果会更快 更好 病人在预知 的情况下 可能就不会在交钱的时候感到惊讶 而说药费太贵了 当然 我们平时还是要尽量用简单 价格一般的药物 使病人能够 接受 能够承受的起 这样他们的病好了 钱也花的不多 病人自 然就满意了 第四 多与病人交流 沟通 我们要坚持 以人为本 以病人为中心 的服务理念 对待病人 像自己对待家里的亲戚 朋 友一样 来者就是客 我们对每一位来珍的病人都要主动 热情地 向他们打招呼 这样病人就能体会到一种温暖的感觉 一种家的感 觉 一种亲人 朋友的感觉 他就愿意把他的一些难以启齿或是个 人隐私的问题等一切告诉你 你尊重他 他就尊重你 信任你 这 样的交流就自然 轻松而真诚 同时我们还要认真 耐心地倾听他 们的诉述 当然 如果患者话题说的太远 太偏 我们就要委婉地 提醒他而言归正传 抓住重点 这样我们就更容易了解他们的病情 更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗 另外 我们要把病情告诉他们 让他们知道这次主要患的是什 么病 病情严不严重 用药后有什么可能发生的不良反应 大概需 要多少时间才能恢复 今后有没有什么后遗症 以后会不会复发等 同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面 要不要复诊等 等 你跟他们说清楚了 让他们明白了 知晓了 他就心中有数 脑海里有底 就是万一这次好不了 他们下次也会再来找你的 就 是有点贵他们也愿意接受 就是有什么不舒服他们也不会紧张 这 就是与病人交流 沟通的必要性和重要性 第五 理论联系实践 善 于总结 努力学习 我们要不断地为自己充电 不断地提升自己 这就要 求我们在实践的过程中重新回到课本 复习基本理论知识 巩固基础 灵活应用 理论和实践相结合 不断地提高我们的理论水平和实践能力 使 我们治疗疾病有理可据 有基可参 在实践中我们还要不断地总结经验 吸 取教训 我们允许犯错误 但要尽量少犯错误 不要重复犯错误 尽量不 犯大错误 绝对不能知错而做 一错再错 错而不改 从而导致医疗差错 医疗事故和医疗纠纷 我们要努力学习 自我勉励 不断成长 不断进步 持之以恒 精益求精 我们无法改变方向 却可以调整风帆 我们无法改 变环境 却可以调整自己 我们无法改变别人 却可以提升自己 活到老 就要学到老 学医之路本无止境 第六 服从领导 团结同事 常言说 家和贫不久 家不和富不长 家和万事兴 一个家是这样 一个社 会 一个国家 一个集体也是这样 一方面 我们要尊重领导 服 从领导的安排 听从领导的教诲 采纳领导的意见 协助领导搞好 工作 促进医院的发展 让我们有一个安静 稳定 舒适的工作 生活场所 让病人有一个清洁 卫生 和谐的医疗环境 另一方面 我们还要正确处理同事之间的关系 互相尊重 互 相帮助 互相学习 共同合作 共同探讨 共同进步 时时刻刻为 病人着想 一心一意为病人服务 让病人早日康复 让医院迅速发 展 让他人幸福 自己也快乐 今后 我们要在工作 生活中学习 学会怎样学习 学会怎样 做人 学会怎样工作 学会怎样生活 不断地提高自己的科学 教 育 文化素质 不断地提高自己的专业素质 不断地提高自己的思 想 道德 身体素质 做一名优秀的医务工作者 全心全意为病人 服务 我们要为医院的发展 社会的进步 祖国的繁荣献上一份力 量 医务人员素质教育心得体会范文 3 工作繁忙之余 感谢医院领导给了我这次培训的机会 通过这 次培训 让我明白了护士这一职业艰巨的使命感 在今后的工作中 我们更应时刻牢记医院的发展宗旨 以最专 业的职业道德服务广大人民群众 一切以病人诊疗 康复为中心 对 孩子负责 让妈妈放心的思想为核心 技术是硬道理 专业的技术 才