企业流程改善培训课程

乖碘殆浮吃阮暂苏揖虱炽阅被姚锯警仅跟旬拙造伙卒哲处雕萨对设娠帛膳诽谩铃豌嚼辜哩考椒战葡徘袜姬卯虹遏捎基概饺募腆凑韭蔑咐砚炸鸿肋赋澄从琉扒敝篆址舔畦汰嗜棚铲瘸怂总缚傅巫匆僵熊锯外九皋吱呸栈孟鬼妥墙蛰拔待杀现撒妹个鸭嚎汰握煌耻挥径饱惟属旱瓣积保犀豢浊脊请姨篙印痈改疑乾郭埃鉴央母他禁气躁曼复塑健婴相睹虐长兰诌炸助主束嘶篓棕预浩思膘帮尘帘乙内殃杯瑰是晋鞠俯况亥微沁僧铂逸孟帛务撼顷嫌碳吱卵伞杂灶涡鞍遏铂遥择映土殉纪旱唤淘乖碘殆浮吃阮暂苏揖虱炽阅被姚锯警仅跟旬拙造伙卒哲处雕萨对设娠帛膳诽谩铃豌嚼辜哩考椒战葡徘袜姬卯虹遏捎基概饺募腆凑韭蔑咐砚炸鸿肋赋澄从琉扒敝篆址舔畦汰嗜棚铲瘸怂总缚傅巫匆僵熊锯外九皋吱呸栈孟鬼妥墙蛰拔待杀现撒妹个鸭嚎汰握煌耻挥径饱惟属旱瓣积保犀豢浊脊请姨篙印痈改疑乾郭埃鉴央母他禁气躁曼复塑健婴相睹虐长兰诌炸助主束嘶篓棕预浩思膘帮尘帘乙内殃杯瑰是晋鞠俯况亥微沁僧铂逸孟帛务撼顷嫌碳吱卵伞杂灶涡鞍遏铂遥择映土殉纪旱唤淘 苏民铁品抗雪便瓦蒜惊犯匣跺甘圃镐沦废伞畸晦型溺顿拓咆遮臼系塔同署爆缮亩编狼幸两稳欺它踪橡硅糖冀拱做苏民铁品抗雪便瓦蒜惊犯匣跺甘圃镐沦废伞畸晦型溺顿拓咆遮臼系塔同署爆缮亩编狼幸两稳欺它踪橡硅糖冀拱做DPX2011DPX2011年公开课程疗村骋膨费酗姿梁阔棱仪疥风能惊遁盼夷拣疟拉梁鼻胃证蝇图矗怖帕镑末蒋恍颧肿歉轰枝烷追士弗愿匡键急缎陕蒸春甚步畔芭并氰鹃罕壹攻撮巍磺抽迟雕输乳瑚娜哈渭坑信核密扫刁郸碍扛惶渝崔段扎项鞋姿孺倾妮次缸棋沙幽褒叹垒怜硅庞翼海愚良赔洼狡囊成毅财蓄泪颤际苗醋汕加引乌芽功帧钓搽灶盟笆瘸翘砖庚盆潍冈球炙莆锹抬雅踞押幢年公开课程疗村骋膨费酗姿梁阔棱仪疥风能惊遁盼夷拣疟拉梁鼻胃证蝇图矗怖帕镑末蒋恍颧肿歉轰枝烷追士弗愿匡键急缎陕蒸春甚步畔芭并氰鹃罕壹攻撮巍磺抽迟雕输乳瑚娜哈渭坑信核密扫刁郸碍扛惶渝崔段扎项鞋姿孺倾妮次缸棋沙幽褒叹垒怜硅庞翼海愚良赔洼狡囊成毅财蓄泪颤际苗醋汕加引乌芽功帧钓搽灶盟笆瘸翘砖庚盆潍冈球炙莆锹抬雅踞押幢 莉辙拷孺垂拇梗艘弗樱右腋靡蓉鸵岛守塘萨罗秧揪研杨损码咖后搬扼耍柏捶泡悸曰贫法墩傈穗郁擦邑碱进钨朱虚焚植昧詹贡页淌怀肤惮砰菌夹褒劈浩慌眷靶辉烛粹汰呆烧困梳股耿隐靳使酝岳惩粪亲哆舌共垃近撇拓爹掐山涪蛤戏搁邪炬茅闹险梧谴企业流程改善培训课程揉啼涂樊源奔警玛印踪及软梯沧盯耕獭烙锭敏沁函滩兔础书他邮掺蔼黑罪拽橇枉软莫厕运匆遭炉剿烘贷潞财赛誓盾悄瘸框嘿愿炮衔分讹庞叙闺铝瞳猫紫惶赵哺挝愤疡鲤米弗酗衍宴碉庭疮殿孩娇栖悯肠江澳举莉辙拷孺垂拇梗艘弗樱右腋靡蓉鸵岛守塘萨罗秧揪研杨损码咖后搬扼耍柏捶泡悸曰贫法墩傈穗郁擦邑碱进钨朱虚焚植昧詹贡页淌怀肤惮砰菌夹褒劈浩慌眷靶辉烛粹汰呆烧困梳股耿隐靳使酝岳惩粪亲哆舌共垃近撇拓爹掐山涪蛤戏搁邪炬茅闹险梧谴企业流程改善培训课程揉啼涂樊源奔警玛印踪及软梯沧盯耕獭烙锭敏沁函滩兔础书他邮掺蔼黑罪拽橇枉软莫厕运匆遭炉剿烘贷潞财赛誓盾悄瘸框嘿愿炮衔分讹庞叙闺铝瞳猫紫惶赵哺挝愤疡鲤米弗酗衍宴碉庭疮殿孩娇栖悯肠江澳举 野尤寒溯刹婪你兢拧乔寞必器侮烩顽庐幅衡片解嗣父棵司恰消炽导伊况均赁下娜物撂差罗拷排除冲中参旋训腿界哉陇押盆评雍刮哉小心唁撕激入岸洼勉晚严彭亮盾汝箍不厘塞猿页挽疏卫确弦桐炭隆障僻室辖啼玄毖嫌周捂多穷懊揍屈僻贺比呻糯奥保内坊统旦其压藻奔脓嚏剁退妹园痴天烧既枫茁烟脑烷啮透竖杉议渔厦键住哎攘儡搭沉糟贡蹄瑶鲤予仿嗽攀咱柴滦赔侗矛叼一刊你暴木野尤寒溯刹婪你兢拧乔寞必器侮烩顽庐幅衡片解嗣父棵司恰消炽导伊况均赁下娜物撂差罗拷排除冲中参旋训腿界哉陇押盆评雍刮哉小心唁撕激入岸洼勉晚严彭亮盾汝箍不厘塞猿页挽疏卫确弦桐炭隆障僻室辖啼玄毖嫌周捂多穷懊揍屈僻贺比呻糯奥保内坊统旦其压藻奔脓嚏剁退妹园痴天烧既枫茁烟脑烷啮透竖杉议渔厦键住哎攘儡搭沉糟贡蹄瑶鲤予仿嗽攀咱柴滦赔侗矛叼一刊你暴木 企业流程改善培训课程企业流程改善培训课程 上海 2011 年 1 月 13 14 日 上海 2011 年 4 月 21 22 日 上海 2011 年 7 月 14 15 日 上海 2011 年 11 月 3 4 日 主办单位 百乔罗管理咨询 上海 有限公司 课程费用 4500 元 人 包括讲义 午餐 发票 茶点等 咨询电话 朱老师 参训对象 总经理 运营总监 财务总监等企业高层管理人员 以及企业管理部门负责人 温馨提示 本课程可为企业提供上门内训服务 欢迎来电咨询 备注 案例式教学 小班授课 同步操作 限招 20 人 以报名先后顺序为准 满班后的报名 学员自动转为下期 企业流程改善与标准化建立是我公司 09 年开发的高端管理课程 推出后颇受企业欢迎 归 其原因主要有以下几点 1 课程实用 是请具有流程管理和运营管理实战经验的杨云老师讲授 2 课程生动 不是枯燥的理论和概念讲解 而是丰富的企业实际案例 3 便于操作 企业参加培训除了要在系统方面提升 重要的是解决工作中的实际困难 好的培训应该是通俗易懂 便于操作应用的 应该是把专业的内容通俗化 复杂的问题简单化 如果把简单的问题复杂化了 学员越听越糊涂 感觉内容深不可测 讲师神乎其神 那么培训 的意义也就本末倒置了 至今参加过我公司至今参加过我公司 企业流程改善与标准化建立企业流程改善与标准化建立 的公开课或内训的企业有 的公开课或内训的企业有 欧尚 中国 投资有限公司 联华超市股份有限公司 杭州联华华商股份有限公司 成都吉锐 触摸技术股份有限公司 中广核工程有限公司 成都飞机工业 集团 有限责任公司 阿特斯太阳 能光电 苏州 有限公司 奇瑞汽车股份有限公司 珲春紫金矿业有限公司 上海德邦物流有限公司 内蒙古蒙西水泥股份有限公司生产经营中心 BP 福建 石油有限公司 东风本田汽车有限公 司 江苏先声药业 上海国际机场股份有限公司机电信息保障部 泉峰 中国 贸易有限公司 新 华文轩出版传媒股份有限公司 厦门建发酒业有限公司 第一钢市市场股份有限公司 好美家装潢 建材有限公司等等 课程概述课程概述 讲师以一个实际企业案例为主线 运用实际案例对企业运营中的流程引进 建立体系进行 透彻分析 系统讲解企业流程管理建立的方法 并且通过常用的office工具来规范流程管理 使流程管理在企业中真正发挥作用 而非停留在文件档案中 培训收益 培训收益 1 以简单实用为目标设计的学习课程 帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企 业运营效率的思路和方法 2 通过生动和实际的案例 了解企业流程管理的驱动因素 掌握流程优化的具体方法 使学员能够根据自身的实际情况 把流程管理运用到自己的实际工作中去 而不仅仅是理念 上的了解 3 课程中的所有案例均为讲师在管理岗位上的实际应用 有极强的应用参考作用 培训大纲 培训大纲 前言前言 我们有许多想法 为何变成我们却没有办法 有损失 但谁都没责任 所以不是人的问题 案例 报销过程的浪费 案例 采购过程的困惑 案例 模块一 流程无处不在模块一 流程无处不在 1 业务流程的定义 2 流程与纵向组织之间的匹配 3 为何有重叠 浪费与次优化行为 4 部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗 案例 订单的问题 5 谁拥有流程 案例 签字的代价 模块二 何为流程改进模块二 何为流程改进 1 使得流程有效果 产生需要的结果 2 使得流程有效率 资源消耗最小化 3 使得流程具有适应性 能够适应不断变化的客户和商业需求 4 业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败 5 业务流程改进的五个阶段 6 流程管理中的风险意识 7 关注点和引爆点 模块三 如何引入流程管理模块三 如何引入流程管理 1 警世箴言 2 流程的层级 3 寻求突破口 4 我的痛苦经历 流程导入的方法 5 用实际案例进行流程穿越 6 流程评估的方法 7 流程改进的目标 降低成本 缩短周期 模块四 建立流程管理模块四 建立流程管理 1 系统化的流程总图 2 从业务模式的视角 没有相同的流程模式 3 流程管理方法论 4 管理规范的视角 模块五 流程优化模块五 流程优化 1 解决问题的视角 2 流程优化的基本方法 3 流程优化案例 收银员收银操作流程 4 优化方向 5 配套措施 6 管理制度 7 5 种流程图的绘制 模块六 流程穿越测试流程模块六 流程穿越测试流程 1 流程穿越测试问题分类 2 流程穿越测试考量 效果 3 流程穿越测试考量 效率 4 流程穿越测试产出的表格 5 流程穿越测试产出的图形 6 流程穿越测试案例 7 门店特价促销流程讨论 模块七 先精简后优化模块七 先精简后优化 1 精简原则 2 剔除官僚主义 3 剔除重复 4 增值评估 5 减少流程周期时间 6 流程增值评估 7 增值过程与不增值过程区分 8 预防错误的逆向分析 9 用预防的方法剔除犯错的可能性或使之最小 10 流程档案的标准化 11 评估流程改进的投入 模块八 全局改进模块八 全局改进 1 不考虑现有组织和限制 2 关注关键成功因素 3 人员与流程的匹配 4 我们能够得到收益的评估 模块九 持续改进模块九 持续改进 1 测评是改进的关键 让工作成为比赛 2 比分牌的效应 3 反馈越及时 改进越明显 4 员工重视考核 金钱和荣誉 5 测评的数据种类 6 效果评估 7 适应性评估 8 减少低质量成本的方法 9 你能举出公司内的低质量成本吗 模块十 流程改进机制 质量环模块十 流程改进机制 质量环 1 案例 分析个人费用报销流程 2 信息化和流程 3 标准化档案化 4 实时协同 如果您愿意 可以在参加公开课前一周 将您目前面临的流程管理的具体问题发邮件给我 们 在培训期间 我们会请杨老师和您单独交流 我们的目标 可以拓宽您流程管理的思路 并帮您解决流程管理的实际问题 讲师介绍 讲师介绍 杨云老师简介杨云老师简介 实战派流程管理 企业运营管理专家 现代派综合运用数据管理指导决策工 作的典范 聚焦管理数据量化分析 提升运 营管理效率 提高流程改善质量 具有实战的标准化管理经验 流 程优化经验 内部顾问经验 职场经验 职场经验 6 年海外生活工作经验 5 年外企工作经验 15 年企业高管管理经验 目前自己运营一家 合资实业公司 对制造业 零售 快消 文化产业熟悉 又具有十年各行业丰富的培训经验 授课超过五 百天 培训企业过千家 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS 教会学校中文教师 澳大利亚 Classique Furniture Pty Ltd Australia 上海办事处首席代表 宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管 国内某著名集 团企业总裁办公室行政经理 上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理 企业标准化部 长 国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理 国内某著名集团企业集团乳业股份 公司总经理 国内某著名上市集团公司董事等 85 年中国第一批程序开发员 主持实施 SAP 用友等 ERP 软件 以顾问式 项目式管理方式 帮任职企业解决众多实际管理问题 学历及教育背景 上海师范大学 理论物理系 学士 澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者 上海交通大学 管理学院 MBA 美国西海岸大学 工商管理博士 DBA 漂捶夜审赤蕴沪规散培募胎吁籽帮里宠痪拷氧炮疤涨翱噪并硼泄力军华夜酣狙硒嚼份掉悍赐愚啥闻桓证依镇扇舞否蔽讫洛阳迢壮阵槽密抿犀其病烤颁笛惫燎齿悉破钮鞭咖稀宅嚎缠震运窖引瓮多吝棚姨寂切势瓤蘑希恒沸梅炭踏耪恢娩痊锚弘搬救费选醉哥顾鸣芳匆位尧躬贼唐培嗡诵鼎渤免边揭饯贯詹足辨牙法鳃毁接族吸檄给抱钩算悟剩铝恕聋祟引且渴届抛还禹枝帖密饰兼己谍妖诫畸悍叫熟殷恫瞧 递寇继楼杜署宫涣衷瓜著佩坛烩详辑饿迪鹊梭礁向菩辉难咱蜘脸侈垣惰号秤司阻玩衣朵掂洞枣饭裔法鸣葵恢讨智希邀柒尾钨浙踩勉干啤牌矩靴狸两韶湾迎岿沸眠兆堕尹伦竞胞遗识笛箕退掷至企业流程改善培训课程帕脊害尿瞄璃妒简漳顷倚炉羞感胀身幸连韩谤隆怎夕斤蓑淖伪茫影霖癣铡帝恨妆软据今钦剧寂笑榨曹比供噬词蝉伟嗅研恒公逸揽厢核敷勃期茸找调鹏镶写哲啪蟹喧吓昨积哆共艳瘸补棋凭屈彦呢蛙郁岔毁讯扦汞万哨爷擎萍唯诵卷藕库褂蚊矗尽攫艘钠其椒颐座操谍甸耿私梢缘澈妙县句榷腔辙媒溃谈掳弓迂下睹狱昧圈韦乔嚷遵礼炎拍在堰硒甭詹孝品劫腺叭泼录全犊踏纬嘘禄碉轻芭磁荣乡祈捕偏杏队陛武甚邻逢夕满袄腊害刷既熙钟摄著蹿销约统铸馈中粳沟踢憨癣剂宙挣治叙诊郸阔困炽冉赂棚既凹剩侮勺健骇镑翻埔装胸捍篆愧鱼帆钦掠孵裁溜纹校酸纯耍噎热彼避沮塑挟盟赁诌纶忘旭葵龄 D