沃尔玛：商品知识指南(家电部)

MerchandiseMerchandise KnowledgeKnowledge ManualManual 商品知识指南商品知识指南 ApplianceAppliance 家电部家电部 TrainingTraining DevelopmentDevelopment 培训与发展培训与发展 Copyright 2001 版权声明 by Wal Mart China CO LTD 沃尔玛中国有限公司 All rights reserved The reproduction or use of this work in any form or by any electronic mechanical or other means now known or hereafter invented including photocopying and recording and including republication as or in connection with instructional or training seminars and in any storage and retrieval system is forbidden to anyone except an authorized Wal Mart associate doing so for the sole purpose of training Wal Mart associates on the material contained within Copies of this document in any form cannot be distributed to non Wal Mart associates without the written permission of the Global Training Manager for Wal Mart Stores Inc 所有权利受到保护 除非出于培训目的而获特别授权 否则任何人 不论出于任何目的 都不能 将此文件的任何部分以任何形式通过任何方式 如电子或机械印刷等 进行复制或传播 包括影 印 抄录 或使用其它信息储存与回收系统 此文件任何形式的复印件 未经沃尔玛百货有限公 司国际培训部书面许可 不得泄露给沃尔玛外部人员 商品知识指南商品知识指南 家电部家电部序言序言 Wal Mart China CO LTD Confidential December 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 序序 言言 随着沃尔玛在中国的快速发展 我们的同事面临着前所未有的挑战 丰富 专业的商品知识 有助于我们树立良好的商业形象 提高商场的销售 更好地服务我们的顾客 为了帮助我们的同事成为一名合格的零售业从业人员 在各商场培训协调员及营运专家们的 大力协助下 我们于 2001 年合作编写了这一套 商品知识指南 本套资料按照商场营运部门分为以下十册 1 面包 2 果蔬 3 肉类 4 海鲜 5 熟食 6 干货 7 家电 8 家居 9 服装 鞋 10 HBA 化妆品 每一册都分门别类地对相应部门的商品进行了详细介绍 包括商品外观 性能 产地 供应 商资料以及相关背景知识等 本套 商品知识指南 分别存放于相应部门经理 主管 图书馆及培训协调员处 以方便商场 同事随时查阅 商场主管 员工指导可以此指南作为培训资料定期为本部门同事进行商品知识培训 帮助我们的同事更加深入和专业地了解相关商品知识 同时也能更有效地利用培训资源 由于时间和条件所限 这套资料难免会存在着一些需要充实和完善的地方 我们会定期增加 新的商品资料 更新内容 以保证商场商品资料的统一性 标准性和全面性 在此 我们真诚地 希望得到您的意见 建议和指正 请将你的宝贵意见和建议填在所附的修改意见反馈表 交给所 在商场的培训协调员 我们会在认真地审核后 进行进一步修订和完善 商品知识指南商品知识指南 家电部家电部 修改意见反馈表修改意见反馈表 Wal Mart China CO LTD Confidential December 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 修改意见反馈表修改意见反馈表 没有您的大力支持和积极参与 我们难以将培训工作做得更好 若您对此培训指南有任何建 议或意见 请在此页详细写下您的店号 姓名 部门及您对本指南的评语 修改内容并标注具体 页码 纸张不够请另附 请将完成的此页交给您的店内培训协调员或致电 分机 给您的 店内培训协调员 谢谢 店号 部门 姓名 所修改的指南名称 第 章 第 节 页码 评语 评语 修改内容 修改内容 需增加的商品名称及需增加的商品名称及 相关知识相关知识 商品知识指南商品知识指南 家电家电目录目录 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 1 of 1 目目 录录 第一章第一章 家电产品分类家电产品分类 第一节 分类 1 第二章第二章 0505 部门部门 第一节 电视机 2 5 第二节 影碟机 6 第三节 激光影碟机 LD 7 第四节 激光小影碟机 VCD 8 12 第五节 数码影碟机 DVD 13 15 第六节 录相机 16 第七节 音响 17 第八节 功放 18 19 第九节 杜比环绕解码器 20 21 第十节 音箱 22 第十一节 家庭影院视频软件 23 24 第十二节 传真机 25 27 第十三节 电话机 28 第三章第三章 1515 部门部门 第一节 空调机 29 30 第二节 洗衣机 31 32 第三节 电冰箱 33 34 第四节 微波炉 35 第五节 热水器 36 第四章第四章 0606 部门部门 第一节 照相机 37 38 第一章第一章第一节第一节 家电商品家电商品分类分类 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 1 of 38 0505 部门部门影视器材 电视 音响 组合音响 便携式音响 家庭影院系统 随身听系列 碟机 CD 机 VCD 机 DVD 机 电话 传真机 收音机 空白磁带 摄像机 耳机 话筒 TV AV 配件 电话线 音视频电缆线 喇叭线 电子词典 清洗带 碟 VCD 盘片 DVD 盘片 CDS 盘片 磁带 CD 箱包 0606 部门部门照像器材 照相机 摄像机 胶卷 电池 照相机配件 1515 部门部门大小家电 冰箱 洗衣机 消毒碗柜 洗碗机 饮水机 热水器 电饭煲 榨汁机 熨斗 炉具 抽油烟机 风扇 空调 吹风筒 吸尘器 微波炉 电暖器 电须刀 剃毛器 烤箱 士多炉 抽湿机 空气清新机 电热水瓶 第二章第二章第一节第一节 05 部门部门电视机电视机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 2 of 38 品牌品牌索尼 松下 三洋 东芝 飞利浦 LG 康佳 创维 TCL 等 尺寸尺寸14 34 41 48 背投式 分类分类以康佳为例 彩电分为六种 1 普及型彩电 T F 开头 采用超平显象管 2 画中画彩电 单面画中画 T2988P T3888N P2993N 多面画中画 双面花 正中画 画外画 3 逐行扫描电视 场频 50Hz 60Hz A 100Hz 120Hz 行频 15625Hz A 31250Hz 4 镜面电视 P 字开头 采用纯平显象管 其优点是 视觉范围广 色域范围提高 15 对比度增加 改善聚焦 5 多功能彩电系列 A多酶体彩电 PC 机接驳 A图文电视 Tz990NT A二合一电视 DVD 加 TV DT138N DT148U A数字卫星电视 A等离子屏电视 42 寸 6 艺术电视 A 字开头 第二章第二章第一节第一节 05 部门部门电视机电视机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 3 of 38 彩电的型号彩电的型号 康佳康佳 T 29 89 M 字头 数字 字尾 字头的分类字头的分类A 艺术电视 K 外销机 T 采用超平管 P 采用纯平管 F 福临门彩电 ST 卫星数字电视 DT DVD 加 TV 超平管 PT DVD 加 TV 纯平管 DP 数字等离子体彩电 四位数字四位数字A两位数字是显象管光屏的对角线尺寸 A后两位数字是外壳的型号 字尾的分类字尾的分类主要是从两方面来划分 与机芯或功能有关 A 日本三洋公司 LA76810 1999 C 荷兰飞利浦公司 E 日本东芝公司 F 日本三洋公司 D 日本三洋公司 A7688 1997 1998 以上以机芯是采用哪个国家的产品来分类 M 多媒体能以 PC 机相接 N 有数字伴音功能 能接收丽音信号 双语言立体声 ND T 图文电视 W 宽频电视 以上以功能来分类 索尼索尼 KV EF 34 M 90 彩电前缀 系列名 尺寸 音频名 序列名 第二章第二章第一节第一节 05 部门部门电视机电视机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 4 of 38 A平面特丽珑显象管 A数码梳状滤波器 PAL NTSC 适用 A数码双协调器 多重画面影像处理系统 频道索引 弹性双画面大小 调校功能 A双调谐数码画中画 定格 影像对调 位置掉换 ADVD 分量信号输入端子 A中国丽音 丽音 DK I B G 接收 A动态 中间 柔和 个人图像模式选择 A动态 中间 柔和 个人声音模式选择 A定时开关机 A声音输入 15W 15W ACATV 全频带接收预置 ABBE 专业原音处理系统 A图标 中 英屏幕显示操作菜单 A多功能遥控器 可操作 SONY 录像机 VCD DVD MD A日本制造 非质量问题非质量问题症状症状可能原因可能原因解决方案解决方案 事故处理事故处理雪花较多 图像失真 1 天线接口不稳定或光 线电缆损坏 2 频道预设不当或不完 整 3 电视信号太弱或太强 1 检查天线是否正常 连接是否正确 2 用手动调台或微调 重新设置频道 3 调整天线 图像无彩色1 颜色浓度太淡 2 彩色制式设定不 对 1 增加彩电浓度 2 选择合适的彩色制 式或设定在 自动 档 画面有不正 常的红色或 紫色色块 受到扬声器或其它电器 电磁场影响或受到地球 磁场方向影响 将其它电器或扬声器移 开或关掉机上的电源开 关 5 分钟后再开机或 用消磁棒消磁 不能接收立 体声或丽音 1 未设定好 2 信号太弱 3 天线电缆损坏 1 重新设定 2 调整天线 3 连接完好电缆 整个图像倾 斜 地球磁场影响图像旋转角度调校校正 屏幕 屏幕有移动 的线条 受外来重型机器或广播 电视台的干扰 使用微调功能 机体外壳发受温度变化影响外壳会非故障 第二章第二章第一节第一节 05 部门部门电视机电视机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 5 of 38 出响声膨胀或缩小 当接通电源 时有 砰 声 电视机的去磁效应非故障 售后服务售后服务A进口品牌电视机 如索尼 松下 东芝等 都是免费保修一年 但所有 人为损坏不提供免费保修服务 电视遥控器也不在保修范围之内 A国产电视机分为保修一年及保修三年 上海产索尼 整机保修一年 显象管保修三年 深圳创维 康佳都享有五年保修 A保修卡 进口索尼 松下影音器材都用专用保修卡 由供应商提供 国产彩电 DVD 机 音响随机附带保修卡 具体保修情况根据保修卡 上细则进行保修 操作注意事项操作注意事项A接通电源前先检查电视机电压与市电 220V 是否相符 A开机前 检查电源接线 天线接线是否良好 第二章第二章第二节第二节 05 部门部门影碟机影碟机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 6 of 38 规格规格VCD 超级 VCD 及 DVD 单碟 联单碟和 LD VCD 兼容 品牌品牌索尼 松下 先科 步步高 先锋 JVC 等 VCDVCD 与与项目项目 VCDVCD 超级超级 VCDVCD 超级超级 VCDVCD 对比对比声道两声道四声道 语言两种四种 压缩标准 MPEG1MPEG2 图像质量相当于录像机接近 LD 水平清晰度250 线350 线 字幕无多种字幕 功能简单功能具备特殊功能 升级空间无可不断升级 纠错能力一般超强纠错 机芯驱动倍数二倍数四倍数 像素结构 352 288 240480 576 480 症状症状原因原因解决方法解决方法 无法播放1 光盘放法 2 光盘脏或太花 3 机器不能兼容 4 区域码不对 DVD 5 年龄控制功能在工作 DVD 1 将光盘正确放好 2 清洁光盘或更换 3 选择该机可兼容光盘 4 选择与该机区域码一致 的光盘 DVD 5 取消此功能 DVD 无声音1 声频线断路 2 电视机或音响未选择正 确的输入位置 3 机器处于暂停或慢快状 态 1 更换音频线 2 选择正确输入位置 3 恢复正确播放方式 非质量问题非质量问题 事故处理事故处理 画面出现 杂波格子 或黑白图 像 1 光盘不清洁 2 光盘质量太差 3 电视机彩色制式不对 4 机器在晃动 1 清洁干净或换新碟 2 更换光盘 3 调整彩色制式 4 固定影碟机 第二章第二章第三节第三节 05 部门部门激光影碟机激光影碟机 LD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 7 of 38 工作原理工作原理把半导体激光发生器产生的激光 经透镜聚焦成万分之几的毫米级的激光 束 对激光视盘上的电视信息轨迹做循迹扫描 从视盘上反射回来的激光 束便载有视盘上的全电视信息 视频及音频数字信号经处理被送往电视机 便还原出激光视盘上的高质量的电视图像和伴音 随机读写存储器 RAM 可 随时读写指令 影碟机中的所有信号流程和动力驱动 执行装置均在中央 微处理器的统一指令和控制下有条不紊执行运转完成 第二章第二章第四节第四节 05 部门部门激光小影碟机激光小影碟机 VCD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 8 of 38 VCDVCD 机简介机简介VCD 俗称小影碟 它是 94 年后在国内市场兴起的集视听唱为一体的新一代 的家电产品 由于其具有价格低廉 视听综合效果佳 携带方便何节目源 广泛等诸多优点 同时符合中国老百姓的消费水平 因此迅速风靡全国 但自 96 年以后 由于图象清晰度欠佳 盘片容量有限等缺点 现在受到 DVD 的挑战 种类种类另外 VCD 机还包括以转盘为主的多碟机 LD 和 VCD 机的兼容机及迷你 VCD 发展历程发展历程VCD 是一种数码编制影碟机 其图像是采用 MPEGI 的编制方式 音频是普通 的数码立体声编制 VCD 的版本为 1 0 版 1 1 版 2 0 版 1 93 年 4 月由 JVC 公司和飞力浦公司联合制定的 VCD1 0 版 它是以卡 拉 OK 的标准进行格式化 主要用于储存歌曲名字 动态背景画面和各 种卡拉 OK 资料 随着技术力量的提高 松下等公司相继加入了开发行 列 2 93 年 7 月 由上述四大公司联合制定了 VCD1 1 版 并开发出的 VCD 的图像亮度和对比度也得到明显的改善 不仅适合播放卡拉 OK 也适 合播放电影节目 3 VCD1 1 版问世一年后 即 94 年 8 月包含上述四家公司在内的九家公 司又联合推出了 VCD2 0 版增加了格式容量 其主要特征是具有播返控 制 在机器上的标记是 PBC 优缺点优缺点1 全数码化 人们可以在 12 厘米直径的 CD 上同时记录数码图像和数码声 音 2 音质较 VHS 录像好 但稍逊于 LD 音质优异 软件丰富 3 VCD 价格占绝对优势 并且使用方便 易携带 保存 4 VCD 比 VHS 录像带图像水平略好 但总体不如 LD 图像清晰色彩鲜明 5 在音频方面 VCD 听感不如 LD 那样清晰通透 由于受到压缩方式的影 响 其杜比环绕效果也大为逊色 6 在卡拉 OK 方面 由于 VCD 声音经过 1 6 5 压缩 仅能容纳数码声音轨 道 只能将 AUDIO 模式选择成 1L 全是纯伴奏音乐 或 2R 演员唱歌声 音 但是却变成了单声道音响 7 LD 机可分别选择模拟声或数码声 来选择粤语会英语和普通话 而 VCD 也只能选择单声道的 1L 或 2R 来进行 VCDVCD 版本及特点版本及特点版本 1 0 版本 1 1 版本 2 0 版本 1 01 0 版本版本为卡拉 OK 盘片专用 可存储各种卡拉 OK 资料 1 11 1 版本版本多为电影故事片 第二章第二章第四节第四节 05 部门部门激光小影碟机激光小影碟机 VCD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 9 of 38 2 02 0 版本版本在原有的基础上增加了以下功能 A产生高清晰度的静止画面 A人机对话操作 这是一种可以自由控制重放方式的功能 可随时从菜 单中选择新的程序 也可随时暂停 APBC 控制功能 主要是它靠菜单来控制重放 用户随意 点菜 A具有屏幕菜单对话功能 A一张 VCD2 0 版可能有 2000 张高清晰度静止画面 A2 0 版的 VCD 的静止画面比 1 1 版的清晰四倍 A具有优良的输出功能 A AV 音频 视频 A RF 射频 A S 端子输出 A 声道选择 A 模拟声场效果选择 A 静音播放 A 独立 CD 播放 A DSD 屏幕显示 2 02 0 版本特点版本特点1 具有播返控制 PBC PLAY BACKCONTROL 在屏幕上显示 菜单 可以实现选择性播放 2 增添了人机对话的功能 3 自动静止图像的触发单元 4 额外的静止画面和音频信号等必须放置在第一轨道中 5 布景能播放高清晰度的静止画面和多层菜单可选 还具备各种用户功能 6 2 0 版本影碟机的用户功能键 ANEXT 键 下一 APREVIOUS 键 执行选择 ARETURN 停止绕或返回菜单键 ANUMRIC 键 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 第二章第二章第四节第四节 05 部门部门激光小影碟机激光小影碟机 VCD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 10 of 38 进口机与进口机与 国产机国产机 的区别的区别 A进口机能保持专利设计 质量领先 影音质量高 图象清晰 色调层 次丰富 画面稳定对盘片要求较高 A国产机性能一般较稳定 纠错能力强 对盘片要求不高 图象与进口 机有一定距离 可以满足普通消费者的要求 进口进口 VCDVCD 品牌品牌日本索尼 松下 JVC 夏普 三洋 富余和荷兰的飞利浦 美国的狮龙 以及韩国机 如三星 高十达 现代 先锋 健伍 天龙 马兰仕等 先 锋档次较多 性能稳定 素质较高 音质 画质出色 SONY 市场占有率普 遍较高 特点特点A进口机的主要功能都大致相同 如 快速搜画 慢镜连放 逐格搜画 直接选曲 程序预校 最后记忆 时间显示 回放连接功能 声道选 择 无线遥控 音阶调谐等 大部分进口机都具备播放 2 0 版本的 这项先进功能 可以人机对话 A进口机均以能持专利设计而保持质量领先地位 如 索尼的脉冲长度 调制 JVC 的脉冲边缘调制 松下的 MASH 多级噪音整形 飞利片浦的 比特流 夏普的全息光学感应装置登 进口机在图象清晰度 色调 层次 都能达到较高的水准 国产国产 VCDVCD 机机 品牌品牌广东的 ONE 东鹏 利达 先科 雄鹰 先驱 格力 金格 山川 YONG 威力 LHG 爱多 上海的美月 美乐 江苏的江奎 熊猫 新科 四川的鼎天 锦电 福建的万利达 安徽的万燕等 60 种 第二章第二章第四节第四节 05 部门部门激光小影碟机激光小影碟机 VCD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 11 of 38 特点特点A采用美国斯高柏的 CL484 解码芯片 主要新特点有 盘片浏览功能 A获得商标的国产机均是 2 0 版本 其性能都较好 A专为无音场处理系统音响设备设计的多种音场模拟功能 如 舞台 电影院 现场 标准立体声何卡拉 OK 示范四模式音场功能 主要技术指标主要技术指标A视频技术 水平清晰度为 230 260 线 A音频技术 频响一般为 20Hz 20KHz 信噪比 90dB VCDVCD 机兼容性机兼容性AVCD 机一般均有能够兼容播放 CD 唱片和 CDG 图像唱片 但 VCD 播放 CD 唱的时候音质一般不如专门的 CD 唱机 AVCD 有三个标准的版本 VCDL0 VCD1 1 和 VCD2 0 版 2 0 版 VCD 机能播放 1 0 版和 1 1 版 VCD 但 1 1 版的 VCD 机不能播放 2 0 版的 VCD 碟 VCDVCD 机制式机制式分为播放制式和输出制式两种 A播放制式必须与 VCD 盘片的录制制式一致 即 NTSC 制式或 PAL 制式 A输出制式则是指经过解压缩后输出到电视机的信号制式 一般均为 PALNTSC 制式兼容 输出接口输出接口VCD 设有 VIDIO 视频 端口和 AUDIO 音频 端口 此外 兼容卡拉 OK 的 VCD 机则刚有 MICIN 话筒输入接口 MICEOPHONE 话筒 麦克风 第二章第二章第四节第四节 05 部门部门激光小影碟机激光小影碟机 VCD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 12 of 38 播放功能播放功能1 直接播放 装入盘片即自动进入播放状态 2 直接数字选择播放 即任意选曲 选章节播放 3 跳跃播放 跳跃本曲或若干曲后播放 4 快速搜索 快速寻找的某一位置然后播放 5 重复播放 按 REPEAT 键 可进行重复一章和一曲 重复整面或取消重 复的相互转换 6 慢速播放 低于正常的速度播放如半速 1 4 速度等 但无声音 7 节目浏览 静止定象 PBC 控制播放 编程播放等播放功能 声道选择方式声道选择方式可选择左右单声道方式或双声道立体声方式 方便使用双语对白故事片 具 备多声道 VCD 碟 或将卡拉 OK 碟种的原唱歌声消除或减弱 VCDVCD 的压缩的压缩目前 VCD 最关键的技术是将动态的图像和声音进行压缩 模拟的视频信号必须经预先处理后由 MPEG 编码器编码 其原理为 由于数 字图像由极小的像素矩阵组成 每个像素均有数字视频取样相对应的亮度 编码时仅存储平均亮度值 从而可节省许多数据存储空间 经过处理后 图像数据便在人的史学无法觉察的情况下被压缩了 25 200 倍 VCD 声音部 分也进行了 压缩编码 压缩了 6 3 倍 VCD 的声音和图像译码是压缩译码 的逆向处理 目前许多 VCD 机普遍采用美国的 CL480 芯片 但 CL480 芯片 已被新一代的 CL482 CL484 所替代 并增添了 9 画面游览内置屏幕画面 NTSC PAL 制式转换等多种功能 VCDVCD 的数字的数字 光驱系统光驱系统 飞利浦高档 VIDIO6001 光驱系统强劲独特的全数字式控制和纠错播放性能 另现行的 VCD 普遍选用的模拟式光驱所望尘莫及 飞利浦这一技术在一些 VCD 中采用了这一数字式光驱系统 这一系统由信 号处理和伺服控制两部分组成 飞利浦先把数字控制拘束应用与光驱的伺 服控制中 用同一个微处理器莱协调光驱中伺服控制和信号处理等各部分 电路的工作 使整个光驱实现了全数字化控制 针对仿真式光驱系统不能发挥出电路最佳工作状态这一弊病 数字光驱能 将所有的控树参效都设置在微处理器中 使得整机读片能力发挥最佳 数字化光驱还能在微处理器控制下具有极强的纠错功能 在有划伤刀痕的 VCD 片播放时 采用数字光驱系统只出现一个不明显的轻微停顿后 照常放 送清晰的画面 第二章第二章第五节第五节 05 部门部门数码影碟机数码影碟机 DVD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 13 of 38 DVDDVD 简介简介DVD 本称 Digital Video Disc 由于其后来的发展不止限于电影播 放的用 途 故现在改称为 Digital Versatile Disc 事实上 现在人 们常常说 的 DVD 这一名字只是一系列产品的统称 其中包括类似只读光盘 CD ROM 的 DVD ROM 播放电影的 DVD Video 只播放音乐的 DVD Audio 容许录 写多次的 DVD RAM 等 5 种 类别 特点特点ADVD 数码视象光盘 具有高容量数据的储存格式 它的储存容量由单 面单层的 4 7GB 至双面层的 17GB 较现时光珠高出 6 倍至 26 倍不 等 A高清晰度 多角度 光盘加密保护 多组方式音频输出 ADVD 兼容 VCD 机 CD 机的播放功能 DVD 机采用 MPEG 2 视像压缩技术 和支持杜比 AC 3 5 1 数码环绕系统 音响效果 媲美电影院 A在画面色彩的细致度和分辨率方面 DVD 较激光影碟 LD 更佳 LD 水 平解像度约为 400 425 线 而 DVD 达至 480 500 线 ADVD 播放机的多角度观看功能 使用户在观看节目时能够随意选择观 看从不同角度摄取的同一画面 大大增加乐趣 ADVD 还可以自选片断 DVD 的简单切换特性能够让用户随着喜好 提 前选择情节内容发展或结局 ADVD 播放机可提供多达 8 种语言声轨及 32 种语言字幕频道 A画面锁定系统方便乐家长删除某些儿童不宜观看的片断 ADVD 影碟机在读取 DVD 光盘时会对加密保护码进行读取识别 看有没 有防拷贝旗标出现 盗版 DVD 光盘在播放时会受到干扰 不符和要求 的 DVD 光盘不能播放 如屏幕提示 不能播放此碟 那么知道此碟 可能有损坏 而屏幕提示 此碟不适合此机播放 则知应是区域码 不相匹配 区域码表示区域码表示第 1 区 美国 加拿大 东太平洋岛屿区 第 2 区 日本 欧洲 西亚 阿拉伯半岛 埃及 南非 格陵兰 第 3 区 香港 台湾 南韩 东南亚地区 第 4 区 中南美区 澳大利亚 新西兰 南太平洋岛屿区 第 5 区 非洲 印度半岛 中亚 蒙古 原苏联地区 第 6 区 中国内地 全球区域码共分 6 个 输出接口输出接口DVD 的视频信号能以几种方式馈给电视机 最常见的方式是以一种复合信 号馈给电视机或 A V 接受机的视频输入端 使用 S 端子来连接 能得到更 好的画面质量 S 端子的色度和亮度信号独立馈给电视机 必然有更低的 噪音和更高的色纯度 还有一种方式是将红 绿 蓝三基色的合成信号馈 给个别具备 RGB 输入端的电视机 结果得到了更加接近电影的图像质量 各种品牌各种品牌 DVDDVD 的特的特 点点 先锋先锋兼容技术全面 可实现快速 安静翻转盘片 播放声音真实 先锋在 LD 方面尤为见长 它的 DVD 采用了展宽技术 Hibit 记录变换 在播放原 有的 CD LD 盘片时 能展宽带带和动态范围 实现更接近真实声音的重 第二章第二章第五节第五节 05 部门部门数码影碟机数码影碟机 DVD Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 14 of 38 放 东芝东芝由于采用双面巾合技术 光密度数据记录尤为突出 其主要功能有 A可播放 133 分钟 MPEG 2 画质的电影节目 A可调变的播放速度 慢镜 定镜 A包括 8 国语言发音 32 种字幕 A剧情级数控制 分为 G PG PG 13 NR MATURE NC 17 松下松下技术全面 纠错能力高 SONYSONY 编码技术把握较好 画质优异 SONY DVP K800D 为例 A全功能卡拉 OK 卡拉 OK 歌演绎 鼓掌及欢呼效果 数码回音 原唱声 量控制 歌曲预选 4 支麦克风输入 A双独立激光头 A倾斜修正系统 A10 比特影响数码 模拟转换器 A顺滑扫描功能 A5 1 声道信号输出 内置杜比数码 AC 3 解码器 A虚拟环绕声增强模式 A数码光纤 同轴音频输出 A多种语言功能 A日本制造 步步高步步高 丽声丽声 DVD AB909DVD AB909 A8 分钟超长丽声复唱 圆您的歌星之梦 A音控可视复读 A动态频谱均衡显示 表现动感节奏 A步步高丽声超级音效功能 丽声视窗界面 九种环绕声场 七段数码 均衡及个性化用户均衡设置 A美国斯高柏公司新一代金娃 ZIVA 4 1 解码器 A内置杜比数字 AC 3 解码器 5 1 声道独立输出 A视频分量输出 图像更清晰 A屏幕自动保护 A软件智能升级 APAL NTSC 双制式 图像无压缩 A多种配音语言 多角度 多种字幕选择 A父母锁定功能 防止儿童观看不适合的盘片 第二章第二章第六节第六节 05 部门部门录像机录像机 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 15 of 38 规格规格分为单方机及录放机 品牌品牌声宝 松下 三洋等 索尼索尼 NVNV HD630CMHD630CM A6 磁头 密录功能 A360 倍高速倒带 A快速节目浏览 A简明指南屏幕显示 A超长寿命 A自动调谐更方便 A单触定时录像 A前置 AV 输入端子 A多制式系统 A高保真立体声 症状可能原因处理方法 已通电 但 无法操作 1 机内湿气凝结 2 安全装置作用中 1 等湿气指示灯消失 2 切断电源线 无法收录电 视节目 电视信号未接好 未调谐储存节目 音 视频线接在输入插口 上机器设定在输入状 态 将信号线接好 调谐接收频道 拨下所有音 视频连线或 将机器设定在频道上 无法定时录 像 1 时钟不清洁 2 磁迹未调整好 1 调好机内时钟 2 正确调整时间 插入磁带被 自动排出 磁带上的防滑挡舌已被损 坏 用胶带封好缺口 非质量问题非质量问题 事故处理事故处理 播放时画面 无色彩或有 大量雪花 1 磁头不清洁 2 磁迹未调整好 1 使用清洁带清洁磁头 2 使用磁迹调整键调整磁 迹 第二章第二章第七节第七节 05 部门部门音响音响 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 16 of 38 种类种类音响分为家庭影院及双声道音响 立体声 组合 基本组成基本组成扬声器 音箱 功放 品牌品牌索尼 松下 健伍 爱华 JVC 赛格等 SONYSONY MHC V919MHC V919 A三碟播放功能 APBC 播放控制功能 A全功能卡拉 OK 数码回音 变频 A杜比定向逻辑环绕声效果 APSP 数码声场处理 超宽音场 A数码光纤输出 A输出功率 2000W A定时开 关功能 症状可能原因处理方法 没有声音1 扬声器连线未接好 2 功能输入选择不正确 1 检查扬声器连接 2 正确选择正在使用的 功能项 发生声反馈 啸声 麦克风离扬声器太近降低音量 将麦克风移离 扬声器或改变方向 声音只来自 中置音箱 所播放的信号源是单声的关掉专业逻辑模式 中置音箱不 出声 中置信道电平未打开打开中置信道电平 声音缺乏低 音 扬声器正负极接错连接与扬声器正负对应 非质量问题非质量问题 事故处理事故处理 不能接收广 播电台节目 1 未安装天线 2 手动调谐未储存 1 安装天线 2 请用记忆功能 第二章第二章第八节第八节 05 部门部门功放功放 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 17 of 38 功放简介功放简介AV 放大器俗称为 AV 功放 放大器在一套 AV 系统中所要担任的工作就是 扩大 就是要扩大 AV 系统的声音信号 将声源信号放大 从而驱动 扬声器发出声音 并具转换讯号 控制音量 调节声色 结构结构前级放大器和后级放大器 前级放大器前级放大器一般来说 一部放大器除了要能让输出的信号放大之外 还包括了音量调 整 信号选择 录音座的选择 高低音的补偿等可以调整 控制的开关 按照音响放大器的定义 我们将放大器上信号放大无关的部分称之为前级 放大器 后级放大器后级放大器又称功率放大器 其主要功能就是将功率放大 因此在后级放大器的内部 电路中 包含了电压放大器以及电流放大 种类种类3 1 多声道后级放大器 通常为四声道至九声道 四声道放大器四声道放大器包括 前置左右两个声道 一个中置声道 一个后置环绕声道 五声道放大器五声道放大器包括 在四声道放大器包括的基础上增加一个超置低音声道 六声道放大器六声道放大器包括 前置左右两个声道 一个中置声道 一个超置低音声道和两个后置 环绕声道 七声道放大器七声道放大器包括 在六声道放大器的基础上增加一个超重低音声道 八声道放大器八声道放大器包括 在六声道放大器的基础上增加两个前方环绕或增加一个超重低音声 道和中置声道 九声道放大器九声道放大器包括 在八声道放大器的基础上增加一个中置声道或一个超重低音声道 合并式放大器合并式放大器将前置放大器和后置放大器这两个部分合并在一起称之为合并放大器 环绕声放大器环绕声放大器 环绕声解码器环绕声解码器 除了加上环绕音效的解码及处理部分之外 基本上前级和后级部分跟一般 音响用的前后级并没有太大差异 AVAV 性能指标性能指标信噪比 输出功效 额定功效 音乐功率 峰值功率 交流有效值功率 峰一峰值音乐功率 频率响应 动态范围 灵敏度 失真 阻尼系数 输出阻抗 分离度 失真度 SW 低音 第二章第二章第八节第八节 05 部门部门功放功放 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 18 of 38 功放的选购功放的选购 品牌的选择品牌的选择1 国产 麒峰 天逸 爱威 新声 先驱 索普 联声 绅士 山灵 高士等品牌均是性价较高的产品 2 日本 亚马哈 天龙 安桥 马兰士 第一音响 建伍 索尼 JVC 3 美国 哈曼卡顿 JBL 狮龙 麦景图 4 英国 雅骏 5 荷兰 菲利浦 功率的选择功率的选择A9 平方米 15 平方米的视听室选择主声道额定输出功率为 40W 80W 每 声道 的功放器 A15 平方米 20 平方米的视听室选择主声道额定输出功率为 50W 100W 每声道 的功放器 A20 平方米的视听室选择主声道额定输出功率为 80W 200W 每声 道 的 功放器 注意事项注意事项功放一般有可以接五组喇叭 5 1 声道 和两组喇叭 左右声道 的接口 不同品牌的功放和与喇叭在兼容使用时应特别注意功率匹配 功放机的 5 1 声道播放 还要求所放盘片是杜比编码才可实现 第二章第二章第九节第九节 05 部门部门杜比环绕解码器杜比环绕解码器 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 19 of 38 简介简介杜比定向逻辑环绕译码器 DOLBY DOLBY PROCESSING PROCESSING 杜比译码器是对于某种 编码进行译码 这种编码即是美国杜比公司发明的 4 2 4 编译码技术 它的基本含义是把 4 声道立体声在录制时通过特定编码手段合成双声道 即原为左 L 右 R 中 C 环绕 S 4 个信号 编码后成为 R L 复 合双声道信号 译码器的作用自然是将已编码的双声道复合信号 R L 还原为编码前的 L R C S4 个信号 4 声道立体声能产生一种三维空间的立体声效果 中置声道模式中置声道模式分为正常 NORMAL 宽广 WIDE 和幻象模式 PHANTOM MODE 三种模式 通 常也被称为小 SMALL 大 LARGE 无 NONE 有时被标记为中置模式 CENTER MODE 或者中置扬声 器 CENTER SPEAKER 三声道模式三声道模式这种模式是由定向逻辑 PRO LOGIC 自适矩阵衍生出来的 是将 环绕声道 的输出静音控制而成三声道模式 它的环绕声信号方向增强是有缺陷的 THXTHX 译码器译码器THX 并不是一种全新的环绕声格式 而是以现有的环绕声编 译码技术 如 杜比定向逻辑 杜比数码和 DTS 等为基础 在这些解碼电路之后 装有一 些特殊的信号处理电路 从而克服不同环境对音场还原的影响 这是 THX 的真实含义 THX 技术的核心 包括以下 4 个部分 THX 再均衡 环绕声抗相干 高音 匹配和超低音分频 THX 这个标识在不同器材上有不同的意思 第二章第二章第九节第九节 05 部门部门杜比环绕解码器杜比环绕解码器 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 20 of 38 标示含义标示含义 杜比环绕声杜比环绕声杜比环绕声用 4 个离散声道和 5 个扬声器来再现真实和动态的音效 杜比数字杜比数字杜比数字是一种数字环绕声系统 可以向用户提供完全独立的多声道音频 杜比数字提供五个全范围的声道 有时称之为 3 2 配置 三个前声道 外加两个环绕声道 DTS DTS 数字剧院系数字剧院系 统统 数字环绕声数字环绕声 DTS 数字剧院系统 数字环绕声是一种编码 译码系统 可以提供六个优质的 20 位音频声道 技术上称为 5 1 个声道 即五个全范围声道 左 中 右和 两个环绕声音 外加一个超低音 LFE 声道 即 0 1 与目前系统中使 用的 5 1 扬声器配置兼容 CINEMACINEMA DSPDSP 影院数字影院数字 音域处理器音域处理器 此图标表示这种音域处理器程序是结合雅马哈数字音域处理技术 杜比环绕 声 杜比数字或 DTS 而编制 LEFLEF 0 10 1 声道声道此声道用于再现低音信号 其频率范围是 20HZ 至 120HZ S S VIDEOVIDEO S S 视频视频 信号信号 S 视频信号被分离为表示视频信号 复合信号 亮度的 Y 信号和色度的 C 信号 来进行传送 使用 S 视频端子可减少视频信号传送过程中的损失 因而可使 录制和播放的图像生动清晰 功放术语功放术语DIRECT 意为直接 BYPASS 意为旁通 DIGITAL ANALOSEL 意为数码 模拟选择 AC 3 CHINDICATOR 意为数码 AC 3 通道指示 OVER LOAD 意为过载 NICAM 电视多伴音立体声广播制式 即丽音 SFC 超平面显象管 Dynamic range 意为动态范围 WOOFER 意为低音 Midrange 意为中音 Tweeter 意为高音 SPL sensitivity 意为灵敏度 CROSSOVOR cqucncics 意为分频点 Impedance 意为阻抗 第二章第二章第十节第十节 05 部门部门音箱音箱 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 21 of 38 音箱音箱 Loudspeakers Loudspeakers 音像是整个音响系统中最重要的喉舌 即使节目源 CD 或 LD 及放大器的 质量再好 倘若没有优良的音箱与之匹配 无论如何也不能达到满意的效 果 种类种类对于家庭影院来讲 音箱分为 前置主音箱 中置音箱 后置环绕音箱 超低音 有源音箱 现代家庭影院视觉距离标准示意图 屏幕距离 米 25 英寸29 英寸33 英寸34 英寸 最近距离 米 1 1 21 21 51 8 最佳距离 米 2 02 02 22 4 最远距离 米 2 82 82 82 8 最近座位距离 米 1 51 51 82 1 最佳座位距离 米 2 42 42 42 8 最远座位距离 米 3 03 03 03 0 第二章第二章第十一节第十一节 05 部门部门家庭影院视频软件家庭影院视频软件 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 22 of 38 视频软件种类视频软件种类数码方式 LD VCD DVD 模拟方式 TAPE 磁带 VCR 录像带 分类分类DVD 盘片也有卡拉 OK 和电影故事片两种 激光故事片分为 立体声故事片 STREET SOUND 杜比环绕声故事片 DOLBY SURROUND THX 和 AC 3 故事片 DVDDVD 碟碟 特点特点采用 MPEG2 压缩技术的 DVD 数字光盘 以其高质量的图像和声音 在多媒体 和娱乐领域展示了广阔的应用前景 成为世界瞩目的数字技术焦点 其外形直径 厚度均与 CD VCD 相同 A光盘直径 120MM A光盘厚度 0 6MMA2 双层 A线速度 3 27m s A光源波长 650 635 m A物镜孔径 0 60NA A迅迹间距 0 7 p m A记录容量 4 7GB 分区分区全球市场工分为六个区域 美洲 欧洲 日本 亚洲区 南美 澳洲 俄罗 斯 非洲 以及中国 在不同区域出售的 DVD 机 只能读取届于该区域密码 的 软件 1 号地区 美洲 2 号地区 欧洲 日本 3 号区域 亚洲区 4 号区域 南美 澳洲 5 号区域 俄罗斯 非洲 6 号区域 中国 封套说明封套说明AHE 701 片号 A27min 表示该片总的播放时间为 27 分钟 A片面 表示为单层 AMPEG 2 表示为采用 MPEG 2 方式对图像信号进行压缩 ANTSC COLOR 表示彩色制式为 NTSC 方式 ADOLBY DIGITAL 表示用数码方式的杜比环绕 即 5 1 声道的 AC 3 效码环绕 第二章第二章第十一节第十一节 05 部门部门家庭影院视频软件家庭影院视频软件 Wal Mart China CO LTD Confidential November 2001 沃尔玛中国有限公司 机密 Page 23 of 38 A16 9 表示 16 9 宽带模式 ANOTFOR SALE 非卖品 A双 D DOLBY 表示声音是 5 1 声道的数码 AC 3 环绕声 而 ENGLISH DOLBY SUR round 5 1 表示用英文对白时 具有杜比环 绕 5 1 声道 AC 3 模式 APG 13 表示该 DVD 盘片的地区密码为 PG 13 美洲 即 1 号地 区 Acolor 113mins 表示该 DVD 盘片是彩色的 全部播放时间 113 分