2016年度工作计划

1 / 272016 年度工作计划2016 年春学期工作计划XX 年 2 月 13 日为了全面贯彻执行党和国家的教育方针,全面提高办学质量,使我校的教育、教学工作有明确的方向和目标, 有具体的方法与措施,便于各项工作及教职工的教育、教学检查指导,利于对每个教职工学期及本年度的教育工作进行考核、评估,及时纠正偏差. 现根据上学年计划的实施情况和本学年的实际,特制订我校 XX 年春学期工作计划。工作目标:1、高度重视学校的安全和卫生工作,确保师生安全。2、做好教师学习，培训工作，在 XX 年春学期开学前扎实开展农村现代远程教育工程项目 的教师学习培训工作。将现代化教学进入课堂，面向学生，用于教学，55岁以下教师要全部会用多媒体教学。3、力争 XX 年中考成绩再上一个新台阶。4、开展共产党先进性教育活动，抓好师生的思想工作,抓好学校管理, 控制学生辍学,把辍学 率降低到普九要求，做好私立学校的学生回流接纳安置工作。为了实现本学年工作目标, 特制订如下计划:2 / 27一、学校安全及德育工作德育工作的主要目标: 要求全体教师具有良好的职业道德,有敬业爱岗、乐于奉献精神, 为教育事业尽职尽责地工作,爱校如家, 爱生如子 ,树立高尚的人民教师形象;同时要使全体学生树立热爱祖国、热爱人民、热爱集体的思想,培养他们为振兴中华而刻苦学习的思想,养成良好的行为习惯和学习风气,把他们培养成为有理想、有文化、有道德、有纪律、有创新精神的二十一世纪的建设者和接班人。具体措施1、学校安全及德育工作领导小组组长:副组长: 各班的德育工作及安全第一责任人是班主任。按照班主任岗位职责开展班 主任工作。开学第一周必须对本班学生上好安全课。2、在教师中认真开展师德教育，共产党先进性教育活动，要求每个教师遵纪守法，以中 小学教师职业道德规范来严格要求自己，规范自己的言行。树立自己的言行。塑造教师自身的良好形象，并以自己的良好形象去影响、教育自己的学生。3、实行校领导、教师值日制度。执行考勤制度 、安全防范制度 。坚持升国旗制度，在国旗下讲话，对学生进行思想感3 / 27情教育。4、加强对学生进行良好的道德品质培养，良好行为习惯的引导，使之成为理想远大、品质 优良、尊师爱友、文明守纪、热爱集体、诚实活泼、刻苦拼搏、奋发向上的好学生。每学期开学，各班首先组织学生认真学习中学生守则 、 中学生日常行为规范 ，严格要求学生，规范学生的言行。5、上好每一节思想品德课、班会课，并把这些课作为培养学生良好的品质的主渠道，认真 研究，备好、上好，注重效果。6、用每周一第七节时间加强教师的政治学习，提高教师的思想素质。7、加强师生的法纪教育。每学期对师生上一次以上法纪教育课，增强师生的法制观念，做 到人人遵纪守法，力保无违法违纪现象出现。二、教学方面学校努力建设一支高素质的教师队伍，在此基础上，大胆优化教育过程，以素质教育为目标，面向全体学生。以学生为主体，教师为主导。重视学生潜在的能力，尊重个性，发挥特长，培养综合能力。教师在教会学生会学习、会做人的同时，要严格按照各科大纲的要求备好课、上好课。抓重点、抓难点，精讲多练，激发学生的学习兴趣，4 / 27使之乐学、爱学，并且要重视尖子生、后进生一起抓，全面提高教学质量。1、备课方面，要先备课后上课。备课内容包括：教学目的、重点、难点、教学过程、板书 设计、教具准备、补充练习、课堂小结、布置作业、教学反思等。每个单元或章节上完后，要写上教学自评。教师每一节课都要有教案。每期期中和期末由教导处安排检查教师备课本。2、上课方面，要求每个教师采用较先进的教学方法上好用每一节课，比如：尝试教学法、 目标教学法、愉快教学法、情境教学法等等，优化教学手段，优化课堂结构。努力通过课堂 45 分钟要质量，并要求全部使用普通话上课。3、教研活动。充分发挥各学科组长的作用，每期开学，以学科为单位组织教师学习教学大 纲，学习教参前言部分内容，分析教材，并订出学科教研活动计划。每期每个教师承担一节以上的研究课任务，并把教案上缴教导处存档。认真撰写教学论文或专题。4、听课评课。教师每人每学期听课 10 节以上，每 节课必须注明听课日期、节次、执教者、课题，有较详细的听课评课记录。5、教务处认真贯彻藤县中小学教学教研业务建设常规管理检查要求 。5 / 276、期末鉴定。每学期期末，班主任写出学生鉴定，填写好学生手册 ，鉴定要求公正合理，重表扬，重个性，挖特长，言简意明，语句通顺，字迹清楚，让家长满意。7、教学工作的主要措施：每个教师必须做到潜心教学、刻苦钻研、大胆改革教学方法，勇 于创新，抓好质量，提高成绩。质量是学校的生命。学校实行课时量化及教学质量奖励制度。8、 开展使用多媒体教学课评比活动，将评比结果作为考核教师职称评聘的要求。9、加强教研组建设，在教师集中时间组织教师按学科集体备课，学习新课程理论。三、文体艺、卫生、科技及劳技工作1、文体艺、卫生、科技及劳技工作由副校长主管。3、积极开展体育活动，按照大纲要求，遵循学生身心发展的规律上好每一节体育课，认真 组织好做早操。3、搞好教室、宿舍卫生，校园绿化、美化、净化工作。划分出清洁区，坚持天天扫。4、食堂、小卖部的食品一定要严把关，定点采购，要求做好记录。食堂工作人员每年要定 期进行一次体检。5、坚持面向全体学生，坚持育人为本，寓教于乐，6 / 27积极开展文体、科技活动，丰富学生的 课余生活，努力全面提高学生素质。6、劳动安排由副校长负责。宿舍卫生由政教副主任负责。四、学校建设及后勤工作1、做好校产的保管和维修，所有校产均列册登记。具体由政教处李德长主任负责。2、加强后勤管理，确保后勤为教学服务。具体由后勤主任黄炎初负责。3、要做好学校功能教室建设。安铁门铁窗、安排专人管理。制订防盗防雷措施并认真落实。4、做好校园绿化硬化工作，增置课桌 200 套，学生架床 300 套， 在寒假安排好学生宿舍。增加学生浴室15 个，改造学生大小便处 2 个。5、学校报账员必须按上级要求认真做好学校的财务、各种报表填送、教师职称评聘等工作。 学校电工由老师兼任。6、学校公款一律不准外借，如特殊情况急需借出，必须通过校领导集体研究，校长批准。7、严格执行有关收费政策和标准，履行节约、禁止各种浪费或不必要开支。8、安装学生宿舍防盗网 56 个，约需资金万元。修7 / 27建校门小室 1 个，男生宿舍外围墙 50 米，北侧围墙 30 米，石墙护拦 40 米，约需资金 2 万元。9、办好图书室、阅览室。学校图书管理员由老师兼任。五、学校领导分工及其他校长：主持学校全面工作。主管安全工作，分管德育、人事、后勤、财务。处理教职 工违纪行为。党支书兼副校长：主管德育。教职员工政治思想教育。分管安全、后勤、劳技、教职 工住房安排。副校长兼教导主任：主管文、体、卫、艺、劳、校园“三化” 。分管学生思想教育、 各功能室管理、电教仪器。计生工作。副校长：主管教学。分管招生、学生升学、毕业、教学征订、教学研究。政教主任：主管班主任工作、学生纪律、学生奖惩，分管校产、门卫。政教处副主任：主管学生宿舍安排、宿舍卫生，协管学生纪律及处理学生违纪行为、 “两免一补”工作。后勤主任：主管后勤工作。教导处副主任：主管教导处工作，学籍管理、课程调配、教学教研。团委书记：主管学校团队工作，分管科技。8 / 27工会主席：执行本职职能，做好学校的工会工作。女生辅导员：管理女生工作。教导干事由韦祚良老师兼任。各学科组组长负责组织开展各学科的教学教研活动，检查教师教学情况：语文组： 图音体组： 生物地理组： 理化组：后勤组要做好后勤工作。财务处：2016 年公司工作计划范文在这 XX 年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 2016 年的总体经营管理目标，厂部特制订 2016 年工作计划如下。一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展2016 年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不9 / 27再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加人员配置：10 / 27前台：前台增加至 3 名，分管不同区域。车间管理人员：车间行政主管 1 人、技术主管 1 人、所需机电维修组长约 3 名。三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使2016 年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。四、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，2016 年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。11 / 272、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地12 / 27认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部 2016 年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、继续做好客户的接待档案管理工作4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。八、内部管理1、严格执行 5s 管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。2016 年年度工作计划大全13 / 272016 年年度工作计划大全【2016 年年度工作计划书一】XX 年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺利开工，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门 2016 年工作计划如下：一、完善制度，规范公司管理。解决旧制度与新制度之间的矛盾，探索新老制度适用性，依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行质量管理体系，加大奖惩力度，逐步完善自我管理、自我约束、自我激励的质量管理体系。二、加强培训，提高职业技能。对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论知识培训，提高公司员工的整体素质和专业能力，打造知识型员工队伍。三、以人为本，抓好安全生产。坚持安全第一，预防为主的方针，抓好安全生产建设，强化员工安全意识，逐步建立安全生产细化标准。四、增强服务意识，提高员工满意度综合管理部的工作性质要求就是两个字-服务，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务14 / 27的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识; 三是灵活变通意识 ;四是自立自强意识;五是分工协调意识; 六是团结协作意识 ;七是廉洁自律意识。五、开展公司组织活动，增强互动，丰富公司文化。举办积极、健康、向上的业余活动，增加员工之间互动机会，增进友宜，加强团结，进一步丰富公司文化。六、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据各部门等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。七、做好公司各部门的榜样进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立相应的批评、罚款、问责制度。15 / 27八、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。九、要积极推行目标管理进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。十、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工提出的问题等、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部16 / 27全体员工本着低调做人、高调做事 的原则，团结一心、全心全意以公司发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创 xxxxx 有限公司美好的明天!【2016 年年度工作计划书二】2016 年，期刊中心将紧紧围绕学校中心工作指导思想，坚持科学发展观，抓住发展机遇，进一步解放思想、转变观念、深化改革、规范管理;坚持 出精品、创名刊、求发展的工作方针，坚持 尊重作者劳动、尊重读者需求、尊重学术创新的编辑理念，以提高刊物的质量为中心，力争办出更多的精品期刊，扩大刊物的社会影响。一、继往开来，继续深入学习实践科学发展观对于期刊、杂志的发展来说，2016 年是承前启后、继往开来、转型改制、跨越发展的关键之年，期刊中心将继续深入学习实践科学发展观，抓住机遇，全力办好各个刊物，努力打造理工大学教学、科研名片，为学校的发展壮大添砖加瓦。1、根据新闻出版总署的有关精神，做好期刊杂志转型改制的相关准备工作。2、依托学校重点学科建设、人才队伍建设规划、目标和方向，根据各刊物的特色，创新、强化和优化各刊物的栏目设置，确保各刊物质量稳步提高。3、紧盯学校能争取到的国家自科基金和社科基金17 / 27以及省、部级重大重点科研项目，关注学校的各级各类科研课题和科研成果，争取尽量多的优秀的、高质量的科研论文。4、继续加强与交通、电力、水利、轻工等行业的专家学者学科团队的联系，争取获得他们的大力支持，争取刊发这些专业领域的具有创新性、国际学术前沿性的科研论文。二、团结拼搏，追求更新更高目标2016 年是中国科技核心期刊大调整的前一年，也是向全国中文核心期刊迈进的关键年，我们要在这个发展周期里，团结拼搏，努力实现经济效益和社会效益双丰收。1、争取实现 XX 年增加 2 个中国科技核心期刊的目标。2、在 12 年内实现至少有 1 个刊物进入 CSCD数据库的突破。3、在学报成功实现季刊改为双月刊后，争取3 年内实现进入 CSSCI 的目标。4、争取 34 年内有 2 个刊物进入 EI。扩大校办期刊的学术影响，是迅速提高高校排名的有效途径之一。组织校内外优质稿源，提高文稿的层次和质量，如向院士、行业专家等约稿;加强与相关学科的院系18 / 27紧密结合，在促进我校相关学科学术与科研水平的同时，提升刊物的学术层次，为学校学科建设提供更好的学术平台。同时，我们要充分利用期刊数量多，以及各刊物办刊历史较长的优势，互相帮助和支持，加强各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影响引子，争取年平均增长幅度在 15%左右。三、加强交流与学习，扩大刊物社会影响力要办好刊物就要走出去、请进来，加强外部交流与内部沟通，多参加和举办学术交流会、专业知识讲座，全年要达到 68 次。1、进一步加强与国内外各检索机构的沟通与联系。为实现进入 EI、CSCD、CSSCI 等国内外影响力大的检索机构的目标做好相关准备工作。2、加强与上级期刊业务主管部门、行业协会的工作联系，在工作上争取得到他们更多的支持。3、加强同行之间的联系与往来，如中南大学、湖南大学、湘潭大学、长安大学等高校期刊社，学习借鉴省内外优秀刊社的成功经验，提高期刊中心整体办刊水平。4、加强与校内外各教学与科研院所的联系，积极参加促进学校学科建设发展的各项活动，参与兄弟高校与相关科研院所有关的学术活动。19 / 275、充分发挥科技期刊数量比较多的优势，加强内部各刊之间的交流与沟通，达到共同提高的目的。四、建立期刊中心信息管理系统，扩大宣传力度1、加强期刊中心信息化建设的工作。购置期刊编辑出版信息管理系统软件，建立独立域名的期刊中心信息管理网站，丰富和完善期刊中心及各编辑部的网页内容，读者能够在网上免费浏览阅读、下载引用我们的学术论文，作者能够直接在网上进行投稿、了解论文流程，实现编者、读者、作者能够在我们的网站上进行实时沟通和交流，进一步扩大各刊物的影响力和知名度，提高刊物的出版发行质量和工作效率。2、充分利用校园网、校报等宣传媒体，在校内外加大宣传力度。五、日常管理和出版发行工作1、加强基层党组织和党风廉政建设。贯彻落实党风廉政建设责任制，巩固和发扬党的先进性，认真组织政治学习，加强党员教育，确保每一次学习活动有计划、有主题、有效果。坚持党和国家有关宣传报道的方针政策，遵守国家有关出版的法律、法规，坚持办刊宗旨和正确的办刊方向，保持各刊的科学性、专业性、时效性和创新性，树立全心全意为读者、作者服务的观念。2、加强人才队伍建设。支持和鼓励编辑人员以各20 / 27种方式加强编辑业务和专业知识的培训学习与交流，提高编辑人员的业务素质、学历层次，形成一支德才兼备的编辑人才队伍。3、积极组织开展丰富多彩的工会活动，积极参加学校组织的各种文体活动，强身健体，丰富职工生活4、落实消防安全、网络安全分级责任制，加强节假日值班制度的落实,认真做好防火防盗工作，确保人身、财产的安全。5、坚持质量第一、学术第一的宗旨，认真做好2016 年度期刊出版发行工作。全年计划出版期刊 48 期。其中长沙理工大学学报 、 电力科学与技术学报 、 交通科学与工程各出版 4 期， 长沙理工大学学报 、 中外公路 、 食品与机械 、 公路与汽运杂志各出版 6 期，实验教学与仪器杂志出版 12 期。 【2016 年年度工作计划书三】1 上年度工作简要回顾在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，积极开展相关工作，全年实现销售收入人民币万元，新签合同人民币 2523 万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作; 完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。21 / 272 工作目标1) 实现销售收入力争达到人民币亿元，其中：柴油机亿元，增压器 1282 万元，备件及工业性协作 1795 万元;力争实现利润人民币 920 万元;新签合同力争达到人民币9000 万元。2) 进一步提高年轻营销人员的业务水平，培养可以独当一面的营销人才。 3) 进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。 4) 进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满意度。3 重点工作1) 加强市场调研和研究工作。2) 加大对竞争对手的分析和研究，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。3) 加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶需求信息。 4) 建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。5) 加大对主流客户的营销力度，积极承接新机型订单，提高市场占有率。 6) 进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型的基础上，争取新机型早日进入军方型谱。7) 加大增压器市场开发力度，拓展NR15R、NR20R 的整机市场，扩大增压器整机及备件的市22 / 27场占有率。8) 进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。9) 做好产品技术服务和质量保修任务的管理，及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度，按时编制报表; 进一步提高顾客满意度。4 主要工作内容及措施柴油机销售完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：1) 对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。2) 对柴油机市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时掌握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。增压器销售完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：1) 对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项23 / 27目的工作负责。2) 对增压器市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时解决客户的相关问题。工业性协作及备件销售完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：1) 收集工业性协作及备件销售信息，不断拓展工业性协作及备件销售渠道。 2) 负责销售合同应收款项的回拢工作。3) 做好产品发运工作，保管好发运及提货书面记录凭证。4) 做好顾客财产的接收保管工作，负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。售后服务管理1) 负责拟定公司交付产品售后上船服务计划，编制月报表及年度报表。2) 负责产品保修期内的维修服务管理，协调解决售后服务过程中出现的相关问题。3) 配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作24 / 27及相关资料收集工作，协助做好客户沟通工作，及时反馈公司有关部门。4) 负责顾客满意度调查和分析评估，提出具体改进建议。 5) 负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。 6) 负责及时申请售服工作令并下发。【2016 年年度工作计划书四】2016 年我村的工作思路是：坚决贯彻落实街党委、政府有关指示精神，围绕村年度目标任务，在村党委直接领导下，坚持学习不松劲，努力提升班子凝聚力和战斗力;坚持发展不动摇，千方百计提高村级可用财力，根据量力而行的原则，努力为民办实事。一、村党组织建设学习方面。带领全村党员经常性学习党的十七届三中全会报告、科学发展观的精神，使全村党员、干部真正受教育，教育他们以实际行动科学发展本村各项工作。2、