管理公司XX年工作总结及XX年工作思路和安排(精选多篇).doc

管理公司XX年工作总结及XX年工作思路和安排(精选多篇) 管理公司X XX年工作总结及X XX年工作思路和安排(精选多篇)第一篇管理公司xx年工作总结及xx年工作思路和安排第二篇物业公司xx年工作总结及xx年工作思路和安排第三篇供电公司xx年工作总结及xx年工作思路第四篇xx年公交公司工作总结和xx年工作思路第五篇公司xx年工作总结及xx年工作思路更多相关范文管理公司xx年工作总结及xx年工作思路和安排xx年来，根据集团公司的总体发展战略，管理公司业务重心重新回归到工程承包、工程管理，并逐步向国外市场转移。 这一年，在集团公司领导的关怀和各部门的支持下，管理公司同仁团结一心、共同努力、共克时艰，初步改变不利局面。 目前，公司任务饱满、人心思进、面貌一新，公司发展呈现可喜的局面。 一、一年来主要工作完成情况 1、市场开发初见成效。 xx年，在集团公司的大力支持下，通过全体职工的努力，管理公司逐步扭转了不利局面，先后承接了广州2330mw火电技术服务、印尼亚齐2110mw火电施工安装总承包、印度乌兹平达4330mw火电技术监督与服务等项目，国内风电承接合同额1.27亿元，顺利完成集团公司下达的市场开发任务。 2、加强财务风险管理，盘活资金。 根据集团公司的部署，管理公司安排财务人员摸清家底，核实帐务，对历史遗留的问题进行专题报告，并多次和管理公司有业务往来的西北火电以及外委工程等多家单位沟通，取得理解和共识，加大资金回笼力度，有效降低了财务风险，改善管理公司财务捉襟见肘的困局。 在项目管理过程中，及时清理履约保函、投标保证金，并责任到人，严肃银行账户管理纪律，理清并规范银行账户。 对应收、应付及其他应收、应付账款进行清理，并将多年遗留问题提交专题报告及处理意见至集团公司定夺解决。 3、规范内部管理，重视人力开发。 根据公司的情况，我们对组织机构进行了调整，使职能部门各司其职、各尽其责，加强本部和项目、项目和项目之间联系，盘活现有人力资源，鼓励员工积极参加各类注册证的取证工作，充分调动职工的能动性和积极性。 完善公司内部采购计划，建全固定资产、低值易耗品及办公用品购置程序，本着节约的原则，按部门、项目所需购买，避免浪费，做到购买、发放、库存各类台帐清晰。 配合集团公司完成三标一体审核，修订和完善管理公司制度汇编、火力发电厂工程建设项目管理制度汇编、职工管理规定、职工薪酬管理规定、职工教育培训管理规定等制度，使工作有章可循、有据可查。 4、在建项目安全推进，业主评价良好。 今年，管理公司承接的国内外项目达10个之多。 目前，各项目均进展平稳，各项工作安全推进，基本和业主形成良好的互动局面，业主评价较好。 但也有部分工程不尽人意，需要慢慢消化。 成立管理公司安全委员会，落实各项安全管理活动，加强安全信息沟通，并组织各项目部认真开展“安保杯”劳动竞赛活动，学习国网公司、省电力公司及集团公司安全文件，要求自查评估安全风险，目前各项工作进展顺利，安全在控。 5、党建工作富有成效。 以加强“三个建设”和“依法治企“为主线，落实集团公司各项党务工作，推动公司改革，提升企业形象和品牌。 班子成员之间相互支持、彼此理解，讲党性、讲大局、讲原则，为公司发展出谋划策、尽心尽力。 同事之间团结一心，认真干事，共同推动公司的各项工作。 国外项目单独成立党小组，充分发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋带头作用，在工作岗位上开展一名党员一面旗帜活动，让党旗在异国他乡高高飘扬。 二、形势和问题分析 1、xx年单位形势分析判断公司目前还没有承接国内火电建设项目，从客观现状来看，xx年估计也很难有确定性的突破。 根据公司的风险承受能力以及已积累较好的业绩，我们将把风电工程的建设承包作为突破口。 从目前来看，内蒙、宁夏等西部地区，风电项目还有很大的商机，因此，除外委工程外，公司自身也要加强这一方面的承接力度，逐步培养自有的风电建设管理人才。 国外电力市场方面，在集团公司的总体部署下，利用现有的资源和口碑，加大和东方电气、成达公司、中技公司等的合作力度，进一步扩大市场份额。 充分利用集团公司现有的资质，在风险可控的范围内，对现有的国外工程模式进行有益探索，从技术人才输出尝试向工程承包模式转变，加大与上下游产业单位结合力度，逐步扩大工程承接领域，转变盈利模式。 2、存在的主要问题财务方面遗留的部分问题尚未得到有效的解决，公司尽最大的努力，逐步消化分解，这需要集团公司的支持与理解。 相对于国外工程，国内工程开发不足，且国内工程大多以风电外委工程为主，几乎没有火电的承接能力，这和集团公司的资质极为不配，今后这种情况还将长时间存在，将或多或少影响集团公司今后的资质需求。 同时这种模式对于培养自有的工程技术人员和提升公司的工程管理水平有限。 以印度s、d厂为模式的技术服务、亚齐为模式的施工安装总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是管理公司目前国外工程存在的三种形式，除第一类外，其他两类还处在摸索中，有不确定的风险。 有经验的工程技术人员储备不足，不同的类型模式需要的人才结构不一，尤其是国外工程，还需要我们进一步加大人才储备，必要时，要借助兄弟单位的帮助。 三、xx年工作思路和安排 1、通过围场和通辽开鲁太平沼的风电锻炼，我们初步培养了自己的风电建设管理人才，这对我们承接风电建设工程提供了良好的契机。 今后要加大承接风电工程，对信誉良好的施工队伍建立资信评价机制，并适时带动星源公司小火电走出去。 2、加强对工程资料的收集，建立健全项目管理资料、施工技术资料，分门别类形成电子资料库，国外工程要尽量形成双语资料，以便形成对项目部的有效技术支撑。 3、印尼亚齐工程要认真、踏实、细致地做好每个节点的工作，形成资料，并积累经验，为公司后续类似的海外工程提供借鉴。 4、印度乌兹平达从项目组建开始，要注意积累各类资料，尤其是作业指导书、吊装大器件的操作书，包括我们独立办理签证的手续、流程，要形成文字、电子资料归档。 5、利用现有国外工程的影响，积极寻求市场商机，争取国外市场上再次承揽工程。 6、进一步梳理内部管理机制，形成规范有序、管理流畅的一套体系。 四、对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议改革事关职工利益，应加强沟通、及时通报，使上情下达、下情上达，建立良好的互动平台，使职工达成较为统一的意见，有利于改革的顺利进展，也有利于稳定的实现。 人力资源是公司发展的不竭动力，集团公司是以电力建设管理为主的单位，要从制度上形成对一线职工的保护，在人员任用上向一线、向工程技术、工程管理人员倾斜，以激励激发工程技术人员的积极性，并形成良好的引导机制。 xx年12月物业公司xx年工作总结及xx年工作思路和安排 一、xx年主要工作成绩今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。 的工作思路，重点在以下几方面开展工作 1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。 2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。 按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。 3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。 把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。 针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。 另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。 4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。 进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。 建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。 5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。 加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新物业管理条例和物权法等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。 开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。 通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。 进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。 按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。 6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。 针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。 今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。 办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。 二、形势和问题分析（一）xx年物业公司工作形势分析判断集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于xx年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。 由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有着理性的认识由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素 1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，且“1+1”住房占较大比例，新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。 2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。 3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。 且“至诚物业”相关证照齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。 4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。 （二）存在的主要问题和不足（不利因素） 1、对于住宅物业的高层住宅和商业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。 2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。 3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要。 三、xx年工作思路和安排（一）xx年工作思路明年的工作思路是以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。 （二）xx年重点工作 1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。 2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。 重新修订、明确部门和岗位职责，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求,拟定工作标准，根据工作标准,拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。 建立住户满意度调查制度，及时听取住户意见反馈。 3、做好收费的规范化工作。 以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订收费管理办法等相关制度，对收费部工作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。 4、进一步规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。 开展住房普查工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。 同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。 5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。 6、就如何处理好对集团公司的后勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。 要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。 四、对公司的意见和建议对部分所需专业技术工种及早进行选聘，具体为强电、弱电、水暖工各一名。 建议由集团公司对复转军人进行专业培训后，物业公司对其录用上岗，以满足今后对新住宅区物业管理的人力资源需求。 xx年12月供电公司年工作总结及年工作思路年，在上级公司的正确领导、关心和大力支持下，xx公司紧紧围绕xx年的奋斗目标和省、市公司年初和年中工作会议的要求，始终坚持把安全和稳定放在首位，大力加强规范化、标准化管理，努力提高员工素质，不断深化优质服务，扎实推进党建、精神文明和党风廉政建设。 xx年各项生产、经营指标均按序时进度完成，职工队伍保持稳定。 现将一年来各项工作简要总结如下。 一、年工作回顾主要工作情况 1、坚持“预防为主”，提高安全管理水平 （1）扎实开展“百问百查”活动，安全教育和安全检查工作不断深化。 一是广泛开展“百问百查”和安全教育活动。 积极响应国网公司开展“百问百查”活动的要求，认真贯彻落实活动方案。 加强活动的组织与领导，公司领导带头开展每日“四问四答”学习，定期参加基层单位的安全活动，及时了解基层单位和班组的安全形势和存在问题。 在安全教育上，结合公司实际采取“看、学、考、核”四步走的方式，即看警示教育片、学规程和事故案例、考安全操作知识、加强安全考核。 安全培训中，继续加强并探索理论、规程与现场实际操作相结合的方式。 今年上半年，共3批836人次参加了安全培训和普考，参学率达100。 二是深入开展各类安全检查。 将各类安全检查与“百问百查”活动相结合，先后多次开展了季节性安全检查、重要节日和活动保电检查，重点组织开展了电网安全、生产安全、工程安全、农电安全、继电保护专业管理和现场检验、建设工程分包管理等专项安全监督检查工作。 认真按照国网公司十八项电网反措等规范的要求，认真梳理安全生产管理流程，排查漏洞和薄弱环节，进一步深入开展设备隐患排查，对影响人身和电网安全的设备隐患和装置性违章，立即组织整改，实现安全生产闭环管理。 迎峰度夏前夕，根据本地区雷电活动频繁的特点，开展并完成了所有110kv及以上11条线路避雷线引入变电站地网工作，对35kv及以上可能开口运行的线路加装线路避雷器，大大提高设备的防雷水平。 同时完成了2条11千伏和4条35千伏线路的调爬工作，更换拉线35基140根，处理杆塔防腐86基，测量接地电阻298基，处理拉线棒防盗180基。 （2）大力开展“爱心活动”、实施“平安工程”，不断巩固活动成果。 加强以“要安全、能安全”为核心的安全文化建设，通过“安全月”“安全日活动”等安全活动来进一步推动和提高安全管理和人员意识双重素质，保障和促进安全生产，建设和谐企业，努力营造和谐安全氛围。 年初公司工会、团委和安监部联合发出开展“爱心活动”、实施“平安工程”的倡议书，再一次掀起公司广大员工关注安全、关爱生命、奉献爱心的热情，努力营造“珍惜生命、保证平安、促进和谐”的氛围。 坚持把安全管理工作的重心放在班组和施工现场，认真落实国网公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”的十条措施。 坚持开展反事故斗争，认真学习和领会国网公司反事故斗争二十五条重点措施释义，将措施进行进一步的分解和细化，开展了“反违章、除隐患，百日安全活动”，加强无违章班组和无违章企业创建工作，不断完善和提高标准化作业水平。 （3）加强安全管理制度建设，建立并完善“两个体系”。 一是建立安全生产风险管理体系。 按照国网公司安全生产风险管理体系规范的要求，全面推进安全生产风险评估工作，实施安全生产风险管理。 对事故隐患进行超前控制，从事故的苗头抓起，由被动防范向源头管理转变。 将安全性评价、危险点分析和风险评估结合起来，实现安全性评价和风险防范闭环动态管理。 xx年，公司按照体系运转要求，将安全性评价工作积极与各项季节安全检查有机相结合，对公司所有单位、班组和变电站进行了全面的检查，共检查出各类缺陷和隐患132条，其中安全管理类15条、线路部分11条，变电部分116条，目前均已得到落实整改，达到了超前控制的基本要求。 二是健全安全生产应急管理体系。 认真落实国网公司应急工作管理规定，进一步规范应急组织体系建设，健全各级应急机构，制定详细实施方案。 4月份，修订完成了各类事故应急预案，并组建了专（兼）职应急抢修队伍。 开展事故应急预案演练，并不断对应急预案进行评估和修订，提高了应对重大事故、自然灾害等突发事件的处置能力。 积极响应政府对公共卫生和社会治安等突发事件的应急管理要求，建立联动机制，加强沟通与协调。 此外，公司还组织有关专业人员对公司的19项安全管理规定和考核规定进行了全面的修订和完善，为全年安全活动的开展提供了指导、监督、考核的依据。 （4）加强现场的安全管理与督察。 对施工现场做到全方位、全过程、全时段监督管理。 从规范员工行为和安全设施入手，维护作业现场的安全秩序。 坚持各级安全监督保证体系、人员在安全管理工作中要做到“四个清楚”、“四个到位”、把握“四个关键环节”。 即做到“工作任务要清楚、危险点源要清楚、作业程序要清楚、安全措施要清楚”和“人员到位、措施到位、执行到位、监督到位”，认真把握“关键作业点、关键设备、关键时刻、关键人”等四个关键环节。 截至10月31日，公司共查处习惯违章23起，严重违章2起，执行罚款3200余元，季度考核相关单位、供电所24次，使公司各项安全指标得到了全面保障。 （5）加强农电安全管理工作。 认真落实省公司关于规范农电安全管理工作的意见的要求。 一是切实做好农电安全工器具的监督管理工作。 2月份，对各供电所安全工器具管理情况进行了专项检查，检查中对不符合规定的32副登高板、23副脚扣、39副安全带、2只验电器、3副绝缘手套进行更换，根据农电雨季抢修的需要，配置了20支防雨绝缘操作杆。 二是全面开展农电安全专业化管理工作。 成立5个检查小组开展对供电所的安全生产管理、设备管理情况普查。 并对配网72条线路、4385台变压器及其附属设备进行了全面检查，共查出13类问题约xx多条隐患，其中安全管理类约400条，设备类约1600条。 修订下发了供电所备品备件管理规定，加强供电所备品备件管理，由生技部、营销部进行全面指导，供电所的备品备件管理工作得到进一步规范。 三是切实做好农村用电安全管理。 配合政府部门对非煤矿山、重要用户的供电设施进行了检查，对6家存在安全隐患的单位下达了隐患整改通知，对33家非煤矿山用户、80家“十五小”企业采取了中止供电措施。 （6）加强电力设施保护和安全行车工作。 配合各镇党委、政府召开了电力设施保护专项工作会议，散发电力设施保护宣传材料23000余份，安装35kv及以上线路安全警示标志牌348个，10kv鱼塘警示牌638块，加装变压器防盗装置1500多套，配合安监局、公安局共处理10千伏及以上线路下违章建房11起。 主动配合镇政府和村委会与村民进行协商，及时清理线路通道内外超高树木。 认真做好10kv线路通道单项治理工作。 目前累计清理了10kv线路通道内外超高树木45600余棵，对4000余棵公路边的风景树进行了矮化处理。 严格贯彻落实上级关于车辆安全管理的相关规定，严格履行派车单制度，1至10月份，累计出车1.7万余台次，实现安全行车113万公里。 2、坚持深化经营管理，提高经济效益 （1）健全和完善营销管理组织机制建设，全面落实层层负责的责任体系和督导体系。 制定并落实了降损及规范营销管理工作实施方案，明确了全年综合线损率不大于9.8的降损目标。 建立了公司一把手作为第一责任人，班子成员分工协作、挂钩联责的组织体系。 班子成员按照各自分工的不同，分别分组负责管理降损、技术降损、职工和多经单位规范用电等工作的落实和促进。 同时，按照供电所线损排名顺序，每位成员分别与23个供电所挂钩，主要领导联责指标最差的乡镇。 从公司领导到普通员工层层签订责任书，细化责任，一级对一级负责，确保落实到位，监督到位，考核到位。 成立了业务员网络、计量员网络、核算员网络、稽查员网络，组织专职网络人员进行互查，在检查中发现问题，取长补短，从而使各专业的业务水平迅速提高。 （2）以强化细化管理降损为重点，加强过程控制，努力降损增效。 一是加大普查力度，强化营销基础管理。 从7月初到8月底，我们集中全公司力量，重点对所有客户基础信息进行拉网式的普查和整改。 共核对户表信息80余万条次，整改计量资产信息不对3128条，调整区段3103户次，清理垃圾户2877户。 同时进一步加强流程环节内部控制，先后修订并完善了报废表计管理办法、拆迁户用电管理办法等多个规章制度，加大了营销管理工作标准与作业指导书的宣贯力度，规范了业务流程的标准、岗位设置和考核周期，做到定人、定岗、定责。 建立了频繁换表台帐，加大对频繁换表客户的核查和处理力度。 认真开展了居民“实名制”工作，完成了29615户实名户整改工作，实名率已达99.66%。 初步完成全县所有线与变、变与户对应关系的理顺工作，10千伏线路、低压台片图纸、基础数据基本健全对应，为线损“五分”管理工作提供了准确可靠的数据支撑。 二是突出重点，强化高损台区的线损管理。 在城区我们以用电量大，计量装置破损较多，线损偏高，管理难度较大的10个商业集中区与5个居民区作为重点，在供电所我们以每月线损最高的10个台片为重点，结合基础信息普查，全面实施重点治理，跟踪检查现场有户无表、有表无户、故障表计、高价低接、窃电等现象，对长期零电量户、高危户，推行“分类管理”，对抄表质量采取调片复抄、督导组复抄，不断提高抄收质量。 三是健全完善“主、配、台”三级线损分析制度，全面做好“一比、一查、一落实”。 每月的 8、 9、10号分别固定为各供电所、营销部、公司线损分析会议。 通过对10千伏线路、台片损耗分析比较，查找出线损管理的重点区域、管理上存在的重点问题，并列为重点整治对象。 确立下阶段整改措施和工作重点，在下月通过对重损线路、台片线损率对比表的升降变化进行跟踪分析，来检验措施落实的效果。 四是建立预警机制，开展专项治理活动。 对城镇主要街道的桑拿洗浴中心、酒店、网吧、临时用电客户分行业、分区域建立高危户台帐。 采取跟踪抄表，定期或不定期用电检查等具体措施，变事后堵漏为事前防范。 五是加大考核力度，保证规范管理常态运行机制。 完善营销（农电）工作质量常态机制，细化分析，明确责任，对营销管理的每个流程、每个环节和各个专业加强过程调度与考核，每天下午利用1个小时时间对项工作落实完成情况进行督察，确保工作任务的日结日清，避免工作量的积累。 借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。 （3）加强设备整改，全面落实各项降损技术措施。 组织21个施工组对城区计量装置进行更新改造，完成了125户商业重点户改造任务，更换居民老旧破损表箱927个，更换接户线33.4km，进户线24.5km。 对城区公用变进行了负荷测试，调整不平衡负荷36台，目前正在积极实施城区接户线改造工程，通过技术改造，线损各项管理措施得到更充分的实施，线损指标完成进一步下降。 3、坚持加强行风建设，提高优质服务水平一是广泛开展优质服务系列活动。 认真贯彻落实“百问百查”优质服务的活动要求，组织开展了“百问百查”活动知识竞赛。 全面落实xx年“优质服务年”主题活动。 建立了社区服务网络，设立了社区服务代表，相继在8个重要居民小区开展了“供电亲情服务进社区”主题服务活动。 举办了“和谐电力，服务社会”主题广场宣传活动。 对敬老院、聋哑学校开展了专项服务，对32户特贫特困户开展“结对互助”服务。 按照时间进度，先后开展了“资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢”等六项优质服务主题活动。 3月份召开了公司行风建设与优质服务推进会，对内布置了xx年的行风建设和优质服务工作，对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。 组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的“四看”活动。 加强同社会各界的沟通，宣传公司的建设成果，听取客户的意见和建议。 对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理，对确实存在问题限期进行整改。 二是加强完善制度，积极服务地方经济发展取得成效。 在窗口单位员工中广泛组织学习“亲情服务法”。 坚持开展营销业务“零差错”和事故抢修“零投诉”活动。 从“一口对外”、健全“客户代理制”和提高故障抢修速度等三个方面，加强“三个机制”建设，不断完善从客户咨询到故障抢修等每一个环节的管理，做到事事有人过问、事事有人负责。 积极服务于地方经济和政府招商引资，做好增供促销工作。 与县政府和经贸委每月召开一次碰头会，对接全县重点工程建设的供电服务工作，对开发区的招商项目开展跟踪服务。 及时从供电方面为县委和政府提出城区规划建设的意见和建议。 多次到各乡镇和开发区为重点招商客户现场办公，为镇政府和投资商解决实际困难。 11月初，邀请全县各房产开发商召开客户座谈会，向客户宣传居民小区用电工程建设的相关政策，加强同各开发企业的联系与沟通。 定期组织开展明察暗访，严肃查处违反服务标准的行为。 被县消费者协会评为“客户零投诉单位”，在全县行风评议中获得“窗口服务单位第一名”。 4、坚持加强人才队伍建设，提高企业管理水平 （1）大力加强标准化建设和规范管理。 进一步修订企业管理标准，增强规章制度的刚性。 对工作秩序、日常管理、专业管理等进一步规范，按照谁主管、谁负责的原则，责权并重，完全按照企业管理标准，逐步建立以“管事”为中心的管理体系。 根据管理标准不断修订和完善绩效考核细则，每季度召开一次绩效考核例会，认真开展绩效管理和绩效考核。 按照市公司年中工作会议的要求，认真做好“三张表”，按照“八定”的要求开展各项工作。 （2）不断加强人才培养和人力资源管理工作。 公司几乎没有补充新人员上岗，导致公司目前人员年龄结构老化、出现断层，学历平均水平偏低，技能人才缺乏。 针对公司的现状，我们加强技能培训和人才培养的力度，召开人才强企推进会，制定了技能培训、员工教育的相关管理考核办法。 加大对专业技能人才培养力度，外送参加高级工、技师培训84人次。 广泛开展岗位练兵，积极备战上级公司组织的员工技能竞赛。 在今年市公司举办13个专业技能竞赛中，我们公司组队参加其中12个项目比赛；分别取得3个团体第二，1个团体第三；个人1个第 二、1个第 三、1个第 四、1个第 五、2个第六好成绩。 （3）高度重视同业对标和科学管理工作。 成立攻关小组，加强重点指标攻关工作，认真开展现状分析，学习标杆单位的经验做法。 按期做好月度指标分析和月度简报，对于排名下滑的指标和落后指标进行重点分析，重新制定进位争先保证措施。 加强对班组和供电所对标工作的指导工作，修订完善公司班组和供电所对标的指标体系。 成立了“创一流”领导小组和10个攻关小组，完成了软件资料的组卷工作，达到验收标准。 庆安变电站通过省公司“一流班组”验收。 认真开展qc小组活动，全年注册qc课题15个，积极参加“质量管理诊断师”培训工作，不断提高qc工作水平。 加强qc成果的应用。 利用qc成果对xx变、工业园变、李集变等10个变电站防汛控制箱进行改造。 5、坚持加强规划建设，努力构筑坚强电网不断适应电网发展的新形势，加强规范电网规划和项目前期管理工作，严格按上级公司管理规定要求，坚持统一规划、分级管理的原则，适度超前开展电网规划，认真做好工程前期管理的计划工作，审查新建、扩建、技改工程项目的图纸、设备材料，编制工程实施计划，确保各项工作按照计划稳步实施。 加强全县电网、农网“xxx”规划修编工作，与政府部门衔接，做好“xxx”规划项目编制审批工作，预留通道及变电所使用土地。 全面完成了xx年工程建设项目规划及土地相关手续，完成xx年电网建设项目可行性研究报告的编制工作。 6、推进“专业化、标准化、规范化”建设，加强农电管理一是全面推行了农电“三化”建设和管理。 不断加大规范农电管理的力度，完善专业化管理和归口管理相结合的农电管理模式，公司所属16个供电所、3个营业厅全面按照国网公司46项工作标准流程实行了专业化管理。 在巩固提高一流供电所成果的基础上，继续深化一流农村供电所创建。 二是全面推行供电所绩效考核管理。 制定完善了农村供电所绩效考核办法，实现了供电所考核同公司主业各部门同标准、同考核。 三是密切关心和关注农电职工，大力营造和谐稳定的工作氛围。 在夏季高温期间对农电员工开展“送清凉、暖人心”慰问活动，在节日期间对农电内退和退休职工进行节日慰问，激发了职工对企业的感恩之心。 不断丰富农电职工的业余文化生活。 “五一”期间举办了大合唱比赛，增强职工的凝聚力，激发了工作热情。 对农电的不稳定因素采取分类控制，属地负责。 突出重点制定预案，采取“一事一案、一人一案”，认真做好新形势下农电队伍稳定工作。 四是不断加强农电员工的队伍建设。 积极组织参加省公司的技术鉴定考试20余期，参考人数500余人，在参加市公司农电技能比赛中，取得个人单项成绩第3名和第5名。 7、坚持围绕中心工作，党建及精神文明建设不断加强 （1）加强形势任务教育，深化思想政治工作。 年公司党委结合实际，向全员工发出了“转变观念、强化执行、构建和谐、促进发展”的总体要求，以“构建七个平台”和“处理好四种关系”为载体，重点做好两方面工作，一是着力加强转变员工思想观念，理顺员工思想，同步于公司的发展。 二是以“执行与质量”为主题，进一步强化执行力与执行效果，增强员工队伍的责任意识和兢业精神。 制定了“三个阶段”的推进计划开展了“和谐五进”活动，充分利用各种形式，广泛宣传活动的要求、目的意义。 8月份开展了“谈心活动”，通过拉家常，谈是非，说见解，讲认识，论发展，实现了心与心的沟通。 9月份“我眼中的和谐”摄影、格言征集活动来促进活动的开展。 目前正以“四心工程”来作为活动的延续。 “四自”教育以“四个一”（出版一本专集、出台一部岗位禁令、制定一个培训计划、设计一个工作愿景）为抓手，争做“星级员工”为载体的活动方案，先后评选出6名星级员工。 认真组织开展好政治理论教育活动，开展了“和谐五进”、“十七”大精神、物权法以及费总9.20讲话等理论学习活动。 举办了多期形式报告会。 先后举办了法律法规、财税、毛泽东三篇著作和“和谐五进”专题讲座。 抓好思想引导工作，针对员工队伍思想状况，适时地开展了“企业因我而精彩、企业因我而美丽”等四个专题教育活动，分为“我与企业、企业发展靠谁、如何构建和谐企业、树立正确的荣誉观和是非观”等四个专题，引导公司员工树立正确的人生观和价值观，公司员工广泛参与并写出了心得体会。 4月、9月份，针对稳定工作和公司发展需要，有针对性地开展了两次员工思想动态分析活动，在公司所属各支部进行走访座谈，发放调查问卷，向员工阐明讲个人与企业之间关系，企业利益与个人利益的关系，较为真实地了解了员工队伍的状况，在此基础上，针对座谈中了解到的问题及排查发现的一些“重点人”，及时制定对策，和防控预案，通过这项工作及时地疏导了员工思想，有效地化解了矛盾。 （2）加强党组织建设，促进“三个作用”的充分发挥。 按照上级党委的统一部署，广泛征求意见，召开了领导班子民主生活会，达到了统一思想、交换意见、增进团结、促进工作的目的，今年分别于3月和8月召开了两次民主生活会。 以建设“四好”领导班子为抓手，增强领导班子的实力和感召力，为中层干部树立“严谨规范、勤奋廉洁”的表率形象。 加强支部建设，强化堡垒作用，在各支部中广泛开展争做“八型干部”的活动，来强化中层干部伍果敢硬朗、执行有力的作风。 4月、6月、8月，公司党委分别组织“三重一大”、“干部集体谈话”、“重温入党誓词”等专题活动，加强干部队伍的团队精神、工作作风的建设。 实施好“三会一课”制度，通过这种形式促进组织与党员之间的交流沟通，传递信息，在员工队伍中发挥模范带头作用。 全面加强农电公司党组织健全和农电党建工作制度的落实工作，目前正着手完善供电所各党支部的活动室的硬件建设工作。 今年5月份，在各党支部推广应用了党务管理新系统。 认真开展“双联双促”活动。 公司133名党员分别与沙集镇的133个贫困户建立帮扶对子，及时了解和帮助他们解决在生产、生活上的难题。 （3）强化监督和预控，不断深化党风廉政建设。 定期搜集喻意深刻的廉政短文、短信、赠言等，以廉文荐读的形式在公司网站上设立“廉政阅览室”，并通过notes信箱发送给党员领导干部，取得良好效果。 积极开展争创“勤廉双优”先进集体和争当“勤廉双优”标兵活动，按季度进行评选。 建成廉政文化室，开展了以“廉洁供电、和谐兴企”为主题的“党风廉政建设教育月”活动。 积极参加市公司“廉政文化节”活动，完成了其中“清馨杯”反腐倡廉格言、漫画作品的评选，在“廉政文化节”各项活动中，获得总分第二名。 不断推进党风廉政制度建设，制定并下发了领导班子党风廉政建设联责考核规定、反腐倡廉“危险源点”分析、预控管理实施办法、行风建设与优质服务工作督察制度等相关文件，建立党风廉政建设督察制度。 重视财务审计监督，坚持和完善干部审计制度。 扎实推进“一公开两联手”，与县纪委、县检察院共同召开了“企检、企纪共建共防职务犯罪”会议，会上签定了预防职务犯罪工作责任书。 进一步规范和深化阳光管理，严肃查处违规违纪行为。 （三）工作中的突破与创新（亮点与特色） 1、加强农电安全管理工作成绩突出。 认真落实省公司关于规范农电安全管理工作的意见，广泛开展公司农电安全管理的调研，根据我公司农电安全管理的现状，全面开展农电安全专业化管理工作。 先后对农村供电所的生产管理、设备管理和安全工器具进行了全面的检查，针对存在的问题进行认真整改。 根据农村供电所专业化管理的要求，安监、生技、营销等部门加强对农村供电所的专业指导，逐步规范农电的安全管理工作。 2、规范营销和线损管理工作成效显著。 一是明确目标，细化责任。 认真分析营销和线损管理方面存在的问题，变压力为动力，制定降损及规范营销管理工作实施方案，明确降损目标。 加强组织领导，分片包干，层层签订责任书，强化责任。 二是规范营销，夯实基础。 7至9月份，公司上下放弃周末休息，不分昼夜，冒着高温酷暑，开展了拉网式的营销基础信息清理和整改工作，进一步规范营销各专业管理工作，精简营销机构，成立抄表公司。 突出加强城区线损管理，实施预警机制，建立了高危户、零电量户台账，推行线损分类管理，开展专项治理活动，夯实了营销管理基础