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写作范文写作范文3 3篇篇 医院工作计划样本医院工作计划样本 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 医院20 xx年度工作计划样本2 20 xx年度小学安全工作计划范 文3 电话客服个人工作计划医院工作计划样本 年 医院在市委 市政府的领导和市卫生局的指导下 坚持以邓小平理论和 三个代 表 重要思想为指导 认真学习贯彻党的18大精神 省委十届四次 五次全会精神以及市委五届七次全会精神 坚持科学发展观 狠 抓基础管理 提高医疗质量 规范医疗行为 完善服务措施 使医 院各项工作再上新台阶 力争达到社会和经济效益双丰收 全年工作的总体目标和思路是坚持以人为本 进一步转变观念 积 极参与医疗卫生体制改革 加大改革力度 实现思路创新 经营创 新和管理创新 增强团队的竞争力和执行力 积极开展技术年 服 务年活动 达到技术上档次 服务上水平 大力推进科技兴院 人 才强院战略 努力创建三级甲等医院 力求在学科建设 技术创新 绩效考核 文化建设 医疗服务 经营理念等方面取得新突破 医疗环境和硬件设施进一步完善 服务态度进一步好转 医院综合 实力及可持续发展能力明显增强 职工待遇进一步提高 不断开创 医院工作的新局面 一 指导思想深入贯彻党的17大精神 落实科学发展观 以继续深 入开展医院管理年活动为手段 全面提高医疗质量 确保医疗安全 以提高社会效益 经济效益为目的 全面实施综合目标责任制管 理 着力提高科学管理水平 强化职工队伍思想和业务素质 打造 团结拼搏 开拓进取的团队精神 求真务实 努力奋斗 把医院建 设成为具有现代化气息的河源市医教研中心 二 工作目标 一 行政工作目标加强领导班子建设 干部职工对院领导班子满意 度达 医院年度工作计划以上 加强医德医风建设 人民群众对医院满意度达 医院年度工作计 划以上 加强职工队伍建设 职工无违法违纪行为 社会综合治理工作达标 计划生育各项工作任务达标 政务院务公开工作达标 二 医疗工作目标门急诊诊疗人数38万人次 同比增长6 2 出院病 人数1 9万人次 同比增长6 5 手术台次8175台 同比增长8 病床 使用率 80 人平均住院日 13日 危重病人抢救成功率 80 出入 院诊断符合率 95 治愈好转率 传染病漏报率0 甲级病案率 医院感染发生率 10 处方合格率 95 门诊人平均处方费用150元 药品收入占业务收入比例 45 三 安全生产工作目标消灭等级以上医疗事故 消灭严重院内感染 事件 消灭毒麻药品丢失 被盗事件 消灭职工工伤事故 消灭火 灾爆炸事故 消灭食物中毒事故 消灭药品不安全事件 消灭责任 性设备严重损坏和故障 消灭交通安全事故 控制严重差错事故 控制传染病漏报缓报现象 减少一般差错和医疗纠纷发生 努力创 建平安医院 和谐医院 四 后勤保障工作目标完成本单位创建 国家卫生城市 工作 进一 步后勤服务社会化管理 完成医院宿舍楼房产处置工作 确保 三 通 车辆管理制度化 规范化 保证行车安全 职工对后勤工作满 意度达以上 患者及其家属对后勤工作满意度达以上 五 设备工作目标保证医疗设备限度满足临床工作需要 消除因设 备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患 设备使用率 完好率达 标 设备采购严格按规定程序办理 并达到政府要求 三 工作任务 一 继续深入开展医院管理年活动 建立健全医院管理的长效机制 1 进一步完善医疗质量管理 保障医疗安全 继续深入开展医院管理年活动 以提高医疗质量 保障医疗安全 改善医疗服务为工作目标 一是进一步完善新项目 新技术申请审批制度 随着创新意识的增强 各专业科室申请开展新项目 新技术逐渐增 多 为了保障医疗安全 将进一步完善新技术新项目申报审批制度 二是进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理 解决和处理程序 使 全院医护人员从中吸取教训 避免同类问题多次发生 拟建立院 科两级医疗安全目标责任制 使各科室 部门 和各级医 务人员做到层层对医疗安全负责 责任制包括安全责任目标 实现 目标的保障措施 检查考核办法 奖惩激励机制等等 另外 拟将实行医疗事故定额管理 三是建立健全电子医疗文书的应用制度 规范电子医嘱 电子病历 的书写保存 确保电子医疗文书的合法性 四是加强质量安全的监管 督查医疗核心制度的落实 分析一个阶 段医疗质量运行中存在的主要问题 有针对性地制订质量持续改进 方案并加以实施 杜绝或减少医疗事故 科主任作为科室质量管理小组组长 要对科室的医疗质量负责 督 促质控员确切履行有关工作职责 继续定期开好质量安全分析会 并不断提高会议质量 及时消除各种医疗隐患 保障医疗安全 五是继续做好单病种质量控制 加大进行督导检查力度 六是推行临床路径的试点工作 组织全院学习临床路径管理的有关知识 了解临床路径的在医疗质 量控制及绩效管理方面的重要意义 七是加强对新开展业务的质量监控 对新成立的科室 新开展的业 务 如ICU 心脏手术 肿瘤放疗等等 制订相应的质量管理规范 不断修正各种管理规程和工作流程 加强环节管理 2 进一步完善护理质量管理 保障护理工作安全 一是结合本院实际情况 全面落实卫生部 1717年患者安全目标 根据 实施1717年CHA患者安全目标主要措施与适用范围 不断 排查我院护理工作中存在的问题 进一步改进护理质量与安全管理 二是进一步落实 广东省护理事业发展规划中期评估 标准 重点抓 好 年度1717省11个专科十大安全质量目标 的落实 三是开展 护理安全伴我行征集护理安全警示语活动 围绕着以 患者安全目标 为核心 鼓励护理人员人人参与 共建患者安全 质量保障体系为目标 结合临床护理实践 征集护理安全警示语 获奖的护理安全警示语 将张贴在工作环境中的醒目位置 并定期 更换 以达到警示作用 更好地保证临床护理工作安全 四是加强对重点部门如NICU 血液净化中心 手术室 产房 急诊 等5个特殊护理单元的护理安全管理 质控科要尽快下发 年安全质量工作方案 3 进一步强化 三基三严 训练 三基三严 是每一个医护员工自身发展的基础 是提高医护质量 和保障医疗安全的根本保证 要把 三基三严 培训与考核提到重 要位置上来 科教科 临床科室都要有相应的职责 强化科主任负 责制 考试不能只注重形式 而要重实际 科教科 护理部必须按照医院管理年的要求 制定 年 三基三 严 培训考核计划并督促检查层层落实 同时纳入年终评先 晋升 晋级考核内容 小学安全工作计划范文 一 指导思想以市局工作计划精神为指导 以学校工作计划为依据 进一步加强和完善安全工作机制 切实保障全体师生安全与健康 结合实际情况 特制定 年小学安全工作计划 二 积极开展安全工作宣传活动为更好地深入开展宣传教育活动 把安全工作列入学校工作之中 全面营造安全氛围 提高全体师生 的安全意识 做到 1 安全工作坚持 安全第一 预防为主 的议会 强化安全工作意 识 宣传国家有关安全的法律 法规 增强广大师生关心安全工作 支持安全工作 参与安全工作的责任感 推行以课堂这块主阵地 扎实有效 活泼地开展班队活动 2 结合全国第五个 安全生产月 活动 学校要通过校园各宣传媒 体 包括思品课 晨会课 黑板报等形式 普及安全知识和自我防 范意识 使安全知识人人皆知 3 加强培训工作 对有关人员要进行专业培训 如学校卫生 消防 校园的相关设施的使用 特别是对灭火器的操 作 准能安全等专业知识 4 定期聘请海虞中队领导来校作安全讲座 三 在去年的基础上进一步完善制度建设 1 进一步完善学校安全工作计划的管理机构 建立应急措施预案 把安全工作制度落实到人 有一把手校长总负责 增强主要领导对 安全工作的关注和重视 并严格执行责任追究制 2 形成安全工作督促制度 对重大节日进行常规检查 开学前对学校的相关设施 如消防设备 用电等进行自查自纠工作 配合有关部门发现隐患 及时整改 3 强化食堂食品安全工作计划对各类食品把关进货渠道 加强验收 制度 保持清洁卫生有序 严防各种不安全的隐患 确保师生满意 家长放心 电话客服个人工作计划 在这一年里 我经历了很多 感受了 很多 收获了很多 经历了平生的好多 第一次 第一次股灾 雪灾 汶川地震 经 济危机 回首 年 几十年不遇的雪灾让我给遇上了 百年不 遇的汶川大地震也让我给遇上了 甚至就连经济危机和股灾也偏偏 就让我赶上了 对于一个进入弘历不到2年 股市经验不足的我来说 是无比的幸运与不幸 也无比的感慨 不幸的是我们也随着金融危 机一起 牺牲 幸运的是增长了见识 增加了应变能力 感慨人生 的奇遇 我于 年4月5日首次接触客服工作 开始对客服工作性质和流程不熟悉 还是用做业务时的方式和技巧 来对待客服工作 导致我第一个月的业绩很差 经过李老师的耐心 指导和孜孜不倦地教诲 还有自己的努力琢磨 我慢慢地懂得了也 学会了客服工作的流程和技巧 懂得了怎样和客户沟通 怎样敲定 动态终免 静态终免和销售小产品的技巧 记得刚开始销售动态终免的时候 李老师给我们进行了一次终免关 单技巧的培训 那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来 当时没有 引起太大的重视 没有背下来 于是在后面的动态关单中表现较差 以致于我在 年度总共就没有出多少动态终免 算下来就是个位 数 从 年总的业绩来看 我的表现不是很好 从 年4月份到 年10月份 我的业绩基本上都是保持增长的 但是突然在11月和12 月份 业绩出现剧烈下滑 从中我总结了几点 1 10月份以前可利用资源比较多 10月份以后没有足够的资源 2 10月份以前电话打得比较多 10月份以后电话打得比较少 3 10月份以前维护比较到位 10月份以后员态度都不是很好 4 10月份员讲解比较多 10月份以后基本上都没有怎么讲解 在上门维护和安装的过程中 自己有粗心大意的时候 有的客户家 里要跑几趟 自己只注重客服报错的 用不起的软件 其他的小软 件没有仔细检查 在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种 1 最开始就是小产品的出错 例如股市猎手的报错 有些时候重装都不行 在李老师的指导下已掌 握了此技术 2 弘历软件的报错 例如数据加载的报错 用的时候突然报错 弹红叉出来 3 首富软件的报错 例如数畅的错误 在 这极不平凡的一年里 我吸取了教训 总结 了经验 伤痕累累但收获颇多 首先是本人听了 年八大高手的 课程 并学以致用 能够很员进行讲解和指导 其次 经历了一波牛市和熊市的我 股市经验又增加了一点点 熊市中我做的股票惨遭挫败 无一幸免于难 例如 600211 600871等 但总结了上次亏损的教训 我在10月份买的600 550小赚了一点点 亏损虽然没有挽回 但从操作中我获取了经验和 教训 年
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