某电业局创建全国精神文明先进单位纪实

1 / 4某电业局创建全国精神文明先进单位纪实多年来，*电业局以经济建设为中心，切实推动“三个文明”建设协调发展，经过全局职工的共同努力，2016 年被评为全国精神文明建设工作先进单位称号。 建设全员文明体系 该局制定了创建文明单位工作规划，制定了文明单位建设与管理办法，在全局广泛开展了创建文明单位、文明行业等系列活动，开展了以加强公民道德建设为主要内容的“十佳四有职工标兵” 、 “十佳爱岗敬业职工” 、 “十佳突出人和事” 、 “文明职工、文明班组、文明集体”评选活动，对创建活动中有突出贡献的单位和先进个人给予奖励和表彰。该局广泛参与地方星级文明城市竞赛及创建文明城镇、文明社区、文明楼院等活动，帮扶当地受灾群众，用行动表达爱心。据不完全统计，近两年该局向当地捐款45200 元；捐赠各类衣物 2000 件。为了农民增收，投入 50多万元改善供电设施，解决贫困地区 20 万亩农田排灌问题。投入 18 万元为*嘎查建设希望小学，解决近 70 名孩子上学无校舍问题。为印度洋海啸灾民捐款 3 万元，受到兴安盟红十字会2 / 4的高度赞扬。投资 100 多万元为 8000 户居民无偿更换淘汰电度表，并对进户线进行了改造，此举受到社会各界的赞誉，受到地方有关部门的通报表扬。建设优秀职工队伍 该局认真学习贯彻公民道德建设实施纲要和国家电网公司员工道德规范 ，开展打造“兴电”品牌等系列活动，组织职工学习牛玉儒、任长霞等先进典型事迹，加强社会公德、职业道德和家庭美德的教育。采取请进来、送出去的方法抓好职工培训，经常性地开展反事故演习、事故预想、技术讲课等多种技术练兵活动，大力提高职工业务素质。2016 年全局共举办各类培训班 20 期，1093 人次参加，全年培训率 62%。建设优良行业作风 该局结合“*电服务进万家”工程，加强市场研发与需求管理，建立重点客户和大客户定期联系制度，进一步落实营销业务“一口对外”的管理办法，精简客户用电申请手续，建立营销管理信息系统，全面升级 95598 客户服务系统，提高优质服务水平，努力向客户提供更加方便、3 / 4快捷的服务。建立强有力的行风建设领导体制和工作机制，每年制定行风建设工作实施方案。在职工中加强“四职”教育，深入开展“优质服务是国家电网的生命线” 、 “青春光明行” 、 “两个条例”等宣传教育活动。狠抓供电服务规范的贯彻落实，建立了由社会各界客户代表 21 人组成的客户关系委员会，聘请行风社会监督员 15 名，定期召开客户座谈会，征询客户对该局行风建设的意见、建议。该局认真抓好“四五”普法工作，注意培养职工学法、知法、守法、用法的意识，进一步完善企业民主管理制度，推行局务公开，抓好民主评议领导干部等工作。大力强化综治工作机构和制度，认真落实治理措施。严厉打击偷窃电、破坏电力设施的违法犯罪行为，有力地维护了企业正常供电秩序。 构建和谐文明企业 企业“追求以人为本、崇尚学习之风、推崇宽容公正、寻求社会认同”的企业文化定位和“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的理念，力争做到企业与员工共赢，极大地调动了全体员工的积极性、主动性和创造性。 该局领导十分注重丰富职工文化生活和基础设施建设，结