现代商业竞争的危机感及对策.doc

现代商业竞争的危机感及对策 现代商业竞争的危机与对策目录 一、传统商业的困境 二、传统商业是如何被困的 三、现代商业的竞争环境与危机 四、打造高效执行力互动问答问题1您觉得本单位的困境有哪些？（纸片书面回答，时间5分钟）传统商业的困境成本的上升（店铺租金、仓储物流、人力成本等）同质化竞争（超市、便利店、专卖店等）内部外部仓储物流、人力成本等）便利店、专卖店等）电商的快速发展（电商平台、垂直电商、移动电商等）管理难度增加（客户、员工、流程等）案例分析传统商业的困境xx-xx年中国电子商务交易额及增长情况预测（单位万亿元，%）传统商业的困境（亿元）传统商业的困境“囚徒困境”向左向右另一方面，往互联网转型却受限于经营思维以及原有的商业模式一方面，互联网企业已经兵临城下，攻城掠地无往不胜案例分析互动问答问题2您觉得困境的原因是什么？传统商业是如何被困的商业的本质信息的不对称信息对称度商业形态的复杂性传统商业是如何被困的技术的发展信息的对称度大大增加生活、消费习惯的改变商业形态的多样化消费需求的多样化多样化传统商业是如何被困的传统新的购买方式新的选择方式新的表达方式新的寻找方式新的支付方式新的游戏规则事玩新的分享方式传统商业是如何被困的向前/向后案例现代商业竞争的环境与危机惨烈肉搏快者致胜用户至上剩者为王现代商业竞争的环境与危机惨烈肉搏?对手越来越多做手机的成为插线板企业的最大竞争对手?对手无处不在也许很远，也许很近?对手越来越狠要么干死对方，要么被对方干死?对手防不胜防不知道谁是你的对手现代商业竞争的环境与危机快者致胜?天下武功，唯快不破“”?互联网时代的标签就是快?快才有犯错的空间?快才有摆脱对手的能力现代商业竞争的环境与危机用户至上?互联网经济就是粉丝经济?粉丝是有良好体验的用户?流量只有转变成用户才是有用的现代商业竞争的环境与危机剩者为王?有足够的生命力才是成功?做久比做大更重要?“活久见”社群电商模式聚合、连接、生长互动问答问题3您认为走出困境的关键是什么？是企业竞争力的关键要素执行力的重要性?一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。 ?企业的不成功并不是缺乏制度，也不是缺乏发展战略，不是缺乏资金，不是缺乏产品，而是缺乏持之以恒的执行力。 执行力的概念?执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 ?执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。 ?简单来说就是行动力。 关键词意愿能力程度互动问答说说您的执行力如何？（提问）执行力的普遍问题管理层员工层?不知道要干什么?不知道要怎么干?不知道要干成啥样?觉得员工执行力差?员工不好管理?员工能力不够?总是达不到上司的要求?信心越来越差?总是各种各样问题?忙于四处救火团队凝聚力差团队协作力差成员归属感差成员成就感差问题破解问题破解破解一管理层与员工层的感觉对吗？破解二执行力只是执行的问题吗？破解三执行力的起点与终点是什么？破解四执行力的标准是什么？执行力的关键点三个关键点意愿能力程度意愿是前提能力是核心程度是标准关键点的实现意愿能力程度?管理政策?工作方法?标准?培训?激励?工作工具?实践（重点）?考核?兑现（让客户成为业务员）执行力方法论?培养积极的心态?灌输正确的理念?掌握执行的方法?拓展训练的实践所有执行力培训中最缺的内容PDCA法法?有效完成一件事情的过程必须包含计划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（action）四个环节，简称PDCA循环。 美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。 它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCAPDCA的含义如下P（Plan）-计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；D（Do)-执行，实施计划；C（Check)-检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；PDCA的含义A（Action)反馈，处理，改进。 对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 PDCA精神是发现、改善各种管理困难。 循环理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。 它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。 PDCA的适用领域PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。 如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）。 PDCA简介PDCA简介PDCA八个步骤分析现状，发现问题；分析问题中各种影响因素；分析影响问题的主要原因；针对主要原因，采取解决的措施；Why-为什么要制定这个措施？What-达到什么目标？Where-在何处执行？Who-由谁负责完成？When-什么时间完成？How-怎样执行执行，按措施计划的要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因PDCA八个步骤通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。 大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。 若没有此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生），人们的质量意识可能没有明PDCA有四个明显特点成果无法巩固（防止问题在发生），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。 所以，应特别关注A阶段。 如下图所示PDCA有四个明显特点图大循环套小循环统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。 作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 分为四个阶段分别是P、D、C、A。 PDCA有四个明显特点分为四个阶段分别是P、D、C、A。 计划（Plan）执行（）执行（Do）检查（）检查（Check）修正再执行（）修正再执行（Action）在工作程序Plan DoCheck Action过程中PDCA有四个明显特点在工作程序Plan DoCheck Action过程中?Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；?Do即执行实施，并加以控制；?Check即确认或评估执行状况与目标之差距；?Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。 改善后水准PDCAPDCA有四个明显特点目前水准PDCAPDCAPDCA循环原理PDCA的意义PDCA对执行力的作用?明白执行的内容?理解执