环保局纠风工作先进事迹材料

1 / 5环保局纠风工作先进事迹材料在区委、区纪委的正确领导下，*区环保局坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，为经济和社会发展这个主题服务，坚持“谁主管、谁负责” 、 “纠建并举，标本兼治，综合治理”的方针和“管行业必须管行风”的要求，推进了纠风工作的开展，现将我局纠风工作开展情况简要汇报如下：（一）抓思想认识，责任落实到位年初，按照区纪委的工作部署，结合我局实际情况，确立了纠风工作的目标和任务，建立了责任制，实行一把手负责制，把纠风工作纳入到本部门的日常管理和业务工作之中，把责任分解到科室，落实到人头，实行一岗双责，层层负责的责任制。（二）抓典型教育，素质提高到位一是认真学习市、区关于纠风工作的文件精神，组织机关全体人员、各科室进行深入地学习、讨论；二是结合每周一次的机关政治学习和科室业务学习，利用政治学习、上党课、看录相、参观学习等形式，开展三个教育即理想信念教育、职业道德教育、组织纪律教育活动。（三）解决群众关心的热点、难点问题。多下基层了解情况，多宣传党和国家的有关政2 / 5策，多为老百姓解决实际困难，为企业服好务。局长包案重点解决热点、难点环境信访案件。案件一：精品石材城位于*区沈辽东路 65 号，成立于 2001 年 5 月 14 日，经营中排放粉尘、噪声给周边百姓的日常生活带来极大影响，危害到群众的健康安全。家在*区沈辽东路 69 号的郭女士六年来一直受楼下沈阳精品石材城环境扰民问题的困扰，她将有关环境扰民问题分别向市环保局、市信访局、市执法局、*区政府进行投诉。她也多次扬言要要在两会期间进京上访，我局领导高度重视此案件，于 2016 年 7 月 27 日依法正式立案，定为局长包案件，并亲自临现场进行处理，与投诉人做工作采取一系列稳控措施，案件处理过程全部规范化进行，避免了投诉人进京上访。局领导高度重视此案件，协调区政府，八月份，存在六年的沈阳精品石材城完全拆迁完毕，信访老大难一朝得解。案件二：平息川香雅厨川菜馆集体访。川香雅厨川菜馆，位于沈阳市*区爱工北街 18-1 号，南风雅园小区临街一、二层门市房。在十七大召开前期南风雅园小区20 多人集体到*区环保局上访，投诉该饭店后厨的风机油烟、噪声扰民问题，声称如不解决就在十七大召开期间进京上告。*区环保局局长王志军高度重视此事，亲自接待3 / 5投诉人员了解情况并召开会议落实解决方案，我局信访人员帮助该饭店研究整改方案，通过技术改造把风机挪出小区，烟道重新进行了布局，这样就消除了油烟和噪声扰民问题，小区内老百姓表示满意。通过此案件我们总结出，一对处理集体访这类案件要及时、快速化解矛盾；二初始阶段抓超前防范，我局领导重视初信初访，如果初信初访解决不好，就可能导致非正常上访；三主动做工作，集体上访必须把握脉搏，对症下药，施以治本之策。2016 年共受理环境信访投诉 2899 件次，其中正式立案 321 件，其中区纠纷区交办 58 件，解答回复市民意见建议 1653 件次。（四）完善政务公开制度，勤政为民，提高办事效率为认真落实效能责任追究制，改进机关工作作风，我们进一步加大首问责任制、首办责任制度、服务承诺制、限时办结制，建立科学的绩效考评和激励制度。（1）设立环境信访立案日。为进一步规范信访工作程序，提高案件处理效率，*区环保局于 2016 年 8 月份开始实行信访立案日制度，即将每周二作为环境信访立案日（环境应急事件除外） ，当日专门接待百姓来访，为百姓解释答疑。所有来访者均需提供个人有效身份证件，按要求将个人情况录入微机，一并列入案件卷宗进行规范化4 / 5管理。由于目前环保信访量的增加，这一制度的设立能够将受理案件、初步了解案情等零散的时间有效集中起来，将更多的时间用于案件的现场查处，大大提高了时间的利用效率，有效缓解了信访积压的弊端，从而缩短了信访反馈时间，切实提高了百姓对我局信访工作的满意度。（2）支持市民环保维权，我市环保问题民事诉讼第一案在我区判决胜诉。被告海洁酒店服从一审判决 拆除噪声源。我局打破原有模式，不拘于只有委托监测才能提供监测报告的规定，为维权市民提供相关监测材料，全力支持市民通过法律诉讼渠道解决环境污染纠纷，为维权老百姓亮起一路“绿灯” 。同时我局还将“维护百姓权益对百姓民事诉讼的援助请求给予鼎力支持”这一做法纳入工作制度。环境信访问题是社会环境质量的表象，所以解决环境问题的能力，就成为衡量我们环保信访部门工作质量的标准。打破原有工作模式，坚持创新地工作是在目前形势下做好环境信访工作的必由之路。推广法律援助，鼓励和帮助维权市民通过司法渠道解决环境污染纠纷，是我们积极倡导的、有效的环境信访工作方式、方法。今天市民能够运用法律手段解决环境问题，让我们更深刻的认识到环保就是要有大众参与，市民整体环境意识的增强就是我们环保事业发展的体现，所以让更多的市民关注环保、重视环保、参与环保，已成为我们环保事业的发展方向。5 / 5（五）政务、事务公开，自觉接受社会各界监督情况全面推进政务公开。环保工作是和我区群众生产密切相关，为提高工作的透明度，保障群众对我们工作的知情权、参与权、监督权，我们今年重点进行政务公开工作，根据各科室职能分别制定了详细的服务流程图，对每一项具体的审批业务，都将科室责任人、基本职能、执法依据、办事条件、服务流程、需提交的全部文件材料要求、收费的标准依据、办理时限、违诺处罚措施及投拆电话等予以公示，增强了机关决策和业务工作的透明度，方便了群众办事。对外公开承诺的事项是否落实到位，应该让企业知悉的政策、制度、办事程序等是否及时告知或公告企业；对企业提出的问题、意见和建议是否及时予以答复和反馈。今后，我