刘一秒攻心销售重点语录最新版.doc

1、 你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）2、 你认为一个人就生存而言最大的能力是什么能力？销售的能力大于其他一切能力3、 你的企图心你的目的心太强，所以对方都吓跑了；所以一个人业务能力强不强，生意好不好分寸非常关键。4、 前15分钟介绍自己公司规划，剩下30分钟就告诉你如何使用他的产品5、 财富来自于认识你的人和你认识的人。6、 所有人想未来生活好要事业成功必须学的两个字就是“销售”7、 什么是领导者？随时随地去影响人，影响人就是把他们销售给别人8、 说话只有一个目的，让对方采取行动9、 应该学有道理的还是应该学有用的？10、 合理吗？为什么？11、 你想达成任何结果千万不要学对的东西，千万要跟那个有结果的学。要想达到任何结果必须跟有结果的人学习12、 人和人最终比什么？最终就是比影响力13、 换名片的策略：第一条，在名片后面记上跟他见面的时间、地点、事件；第二句话写上他的言行对你的影响。第三条他当时有什么问题。14、 第二大步骤，名片放哪儿？15、 攻心销售五颗心 第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；16、 见顾客都紧张他今天能销售产品吗？17、 一个人在火车上在飞机上你看他比较自如的人，你记住他绝对生活不错的人，18、 所以人生一次次就被这种不好意思的心打败了19、 人才市场里没有人才，是到你办公室你骂他十次他还找你第十一次，那才叫人才。20、 相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此来摧残自己；你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？相信自我的第二条，员工是缺方法还是心的问题？不是方法，是心有病；21、 你们感觉是拜访顾客有危险还是不拜访有危险？拜访没啥危险，不拜访就吃不上饭，就会饿死；有人借钱好意思，赚钱不好意思22、 第三条，我就直接教你转换恐惧；第一句话出丑才会成长；第二句成长就会出丑；所以你们记得今天这一天没出丑就代表你今天没成长；23、 以后要每句话要严格来进行设计，24、 如何来化解恐惧。第一句，别来烦我，觉得顾客跟你发火，一句话你太高看自己了，因为顾客怎么可能有心情跟你发火？第二条，需要的时候给你打电话；第三条，我不需要；25、 顾客一发火；你心情不好是吗？顾客说我需要的时候给你打电话，你说好你忙吧，我等一会；顾客说我不需要；哦，那就是你不了解。26、 只要我不放弃，你永远拒绝不了我；第二颗心 相信顾客相信我之心27、 第一条，价值观同步28、 第一句话欢迎光临，第二句话随便看，第三句话就是打折，就这三句话；全国都在讲这三句废话，我自己看看，就代表你已经把顾客要气倒了；这个时候做拉着顾客讲就有把顾客气走的意思，凡是你能把产品所有优点说完，就想把顾客气死的意思，想亲自把顾客赶走的意思，因为让顾客自己都不知道该选择哪，29、 是了解产品重要还是了解顾客重要？是了解我们有什么重要还是了解顾客要什么重要？是了解顾客最关键点重要还是了解我们最关键点重要？是我们很会说最重要还是说到点子上重要？是能把所有话说完重要还是说到点到为止重要？30、 您好先生，想看看房子是吗？第二句话说看了很多吧？那花费很多时间和精力吧；那我们这里也不一定适合你；她说我们这里房子不适合你，但是我卖房子卖十年了，现在让我了解一下你的需求，如果我这里也不适合你就不用再看了，我介绍适合你的楼盘你去看这样会节省很多时间和精力。第一句话你想看看某某产品，第二，也曾经看过一些吧？第三句话，那挺花费时间和精力吧？第四句话，那我们这里也不一定适合你；第五句话，我做这个行业十年了；这个要根据自己的情况；现在让我了解一下你的需求或者条件，这里不适合我直接介绍适合你的地方，第六句话，我介绍你到其他地方对我没有任何好处；第七句话，提前把我们产品的卖点列好；第八条，让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个；再写一句话，没有任何一个产品能满足顾客所有需求，我们只能卖要点，31、 什么是销售？三句话 销售就是找出顾客价值观，第二改变顾客价值观，第三个给顾客一个新的价值观；32、 顾客的人格模式和顾客的购买模式；第一种包括两部分成本型和品质型；叛逆型，配合型，自我判定型和外界判定型；一般型和特殊型33、 这个世界没有不能成交的顾客，只有你不了解的顾客，34、 第二条，相信顾客相信我之心的第二条，一个是价值观同步，一个是瞬间了解顾客的人格模式；35、 所以要先问顾客不能先讲，只有先问才能了解顾客；问什么话？一般顾客喜欢回答复杂的还是简单的问题？36、 第一，问简单的问题；第二，每个顾客都是被自己所说服，找到他核心价值观，用价值观来撬动他，问二选一的问题；第三条，问封闭式问题；37、 对顾客来说上顾客舒服大于对错；顾客买产品就是比较舒服，不买产品就是不太舒服；对顾客来说让顾客舒服大于对错，大于好坏，所以人是理性的还是比较感性的？38、 所有做业务从容大于能力，什么时候变得很从容？39、 倾听用纸和笔来完成40、 三个字问、听、说。第一句话，给顾客明确指令，凡是真正做事的人，说话非常少，成交的一切意义就在成交本身；当顾客决定买，就闭嘴等着收钱，当顾客决定买你就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走。服务从下一次开始，！第三颗心 相信产品之心！41、 员工见顾客紧不紧张？就是员工想把产品卖给顾客紧不紧张？员工拿着产品想卖给顾客员工紧张的最根本原因是什么？42、 训练员工让员工相信产品，只要员工觉得产品不值，你记着所有策略都没有任何意义；最终我跟你保证在一到关键上这员工心就退步，因为太心虚，没底，他讲不出底气的话，不敢这样讲，敢讲吗？所以最后没有成交；什么方法都有限，最关键的是他坚信这个产品不止值200，就是你花200我来之后，一赚甚至可以赚两千，他真正相信，所以只有跟顾客讲，顾客怎么品评怎么谩骂，怎么指责，怎么给你脸色看，他根本不往心里去。所以销售的核心第三条叫交换原理；所以写上员工所有问题在于用少的换多的；员工所有问题在于认为产品不值，所以这条没解决其他都有问题；43、 让员工拼命的相信产品，44、 学错东西最危险，人生第一大风险，45、 你问他干什么，他不敢直接坦荡说干什么他都做不好，46、 第一条所以引导员工相信，第二条，就是相信产品之心的核心，顾客是买结果还是买过程还是买成分？顾客永远买结果，要拼命讲你产品的成功案例；让全员工每个人心里有10案例，必须给我记住，有哪十个顾客买了我们的车之后变成了结局？ 让每个员工拿出十个案例，这是第一句话；第二句话回去把所有经典案例打印成册，回去把经典案例打印成册，让员工熟烂于心，让每个员工给我背上十个，某个老板今天有一个人姓钱，叫钱镇海上完课变化是什么？某某上完是什么样？就把它全说完，把它说清楚，怎么一回事情；新员工来咱公司给新员工培训什么你们知道吗？给新员工培训什么最有杀伤力？写上让新员工学习经典案例，47、 要用最简单话把你要做的说清楚，老师会把一句话说成十句话那叫老师，老板会把十句变成一句，48、 这个世界上真正做市场最伟大的秘密就是训练员工最核心的问题在哪儿？让员工讲一百个案例，然后讲一百天之后他会坚信这个产品就这么好；49、 第三颗心，相信产品之心，相信产品的核心就一条拼命重复成功的案例，50、 老板和员工最根本的差别在于对产品相信不一样，老板相信百分之一万这个事，员工是不太相信；老板与员工最根本的差别是对产品的态度。第四颗心 相信顾客现在就需要之心51、 当顾客说六万八太贵的时候，顾客心里就想一个事，到底同样货是不是最便宜的？所以代表同类货有没有更便宜的地方，同样质量、同样品牌的，你记着顾客不怕多花两百，顾客最怕刚刚在这儿买一千八，一转身发现有卖一千六的，这时候顾客最承受不了的是这件事；当顾客说质量不相信的时候，他是需要你给他证明质量好还是需要你给他保证？代表顾客想要承诺。当顾客说服务怎么样的时候他心里是想什么呢？顾客是关心你们公司整个服务体系全不全还是关心对我服务全不全？52、 我们永远不能回答顾客所有问题，我们永远可以反问顾客问题；你要什么特殊服务