2016年社区网格化服务管理水平总结

2016 年社区网格化服务管理水平总结年社区网格化服务管理水平总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 2016 年社区网格化服务管理水平总结 供大家学习参考 社区网格化管理工作总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第一篇 社区格化管理工作总结 坚 持依靠群众 推进工作落实 在社区进行格化管理以来 福华南街社区根据自身实际情况 科学地划分为四个格 社区 二级格长 信息员和三级格长转变工作思路 转变工作方式 坚持群众路线 从群众中来 到群众中去 为群众服务 一 格长加强业务学习 提高服务质量 为发挥好格长的 作用 社区加强对格长业务培训 格长做为党的政策在基层的 宣传员 做为发现各类问题的信息员 做为化解矛盾纠纷的调解员 做为生产经 营单位的消防员 格长必须具备较高的业务能力 一人多才才能满足居民群众日益增长的生活需要 才能高效率的为居民群众进行帮困解忧 为此社区开展业务交 流 对各个业务的办事流程 进行汇总 打印 格长日常巡查 时随身携带小册子 方便自身工作 提高工作效 率 同时 格长积极与下沉的部门对接 跟着老师学 2 坚持日巡查制度和日碰头会制度 格长每天上班第一件事 就是巡查所负责的片区 查看是否有非法生产 非法经营等六 个重点领域问题 查看楼院环境卫生状况 地面是否干净 垃 圾是否日产日清 查看沿街门店是否按照城市化管理要求 是 否有突出门店经营 占道经营现象 通过日巡查 每天都能第 一时间发现问题 把问题解决在萌芽状态 每天下午日碰头会 例会 都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加 各 个格长对发现的不能解决的问题进行汇总 上报 大家共同商 讨解决疑难问题 3 团结群众 发动群众 依靠群众 网格中心2016 年度上半年工作总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第二篇 网格中心 2016 年度上半年工作总结 网格中心 2016 年度上半年工作总结 2016 年以来 在街道党工委的正确领 导下 我们按照既定的年度工作计划 狠抓出租屋流动人口综 合管理 房屋租赁和网格化管理等三块中心工作 取得了较好 成绩 现将 2016 年以来工作汇报如下 一 采取 四抓 举措夯实队伍管理 基础 1 抓班子建设 充分发挥核心作用 2 抓思想建设 有力扭转队伍工作作风 3 抓制度建设 促进规 范管理 提高工作执行力 4 抓业务建设 着力提升网格员工 作业务水平 二 全力以赴落实重点工作 广泛开展宣教活动 营造良好的租赁 市场氛围 一是充分利用各种宣传手段 主动为流动人口 用 人单位和出租屋业主提供政策指引和咨询服务 二是通过派发 税务宣传资料等多种方式向房屋业主深入浅出讲解相关政策 引导村民自觉缴纳租赁私房税 三是充分调动广大群众参与支 持流动人口和出租屋管理服务工作的积极性 通过宣传 进一 步加强街道流动人口的法律意识 三 积极 稳妥开展新村社区信息采 集外包服务创新试点工作 我们积极探索社会管理创新的新路子 在辖区新村社区大力推行出租屋基础信息采集外包试点工作 一是实施村民自治新模式 充分发挥村民自我管理 自我服务 自我监督的 三自 作用 二是建立微信平台新机制 三是制 定个人工作日志 做到全面核查 逐一登记 不留死角 社区网格化管理工作汇报 2016年社区网格化服务管理水平总结 第三篇 社区格化管理工作汇报 我区积极 探索社区社会管理的新模式 针对社区存在流动人口多及居民 成分复杂特点 在管理上往往出现对社情民意缺乏深入了解 导致许多苗头性 倾向性的社会矛盾不能及时掌控的问题 2013 年上半年 我区制订了推进社区格化管理工作方案 在 2012 年 社区和 社区开展络化管理试点工作取得成 绩的基础上 分别召开了两次格化管理现场会 在各街道办事 处第一批次上报的社区中先行推进社区格化管理工作 网格化工作总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第四篇 业务工作总结与安排 前一阶段网格化服务管理的业务开展 主要是由试点铺开到整个城乡 主要有以下几个方面的工作 一是全区网格的划分 城区共 615 个 网格 根据组织部今年 1 月的上常委会方案 都明确了网格的 具体界限 所属的党支部 根据组织部乡镇网格划分方案 乡 镇网格共 27 个 明确了网格数量 网格的四至界限 不知城中 村是否报联络员 做到全面覆盖 二是网格化四级平台的建设 目前区 监管中心正常运转 街道的分中心已建成 场地 分管领导 工作人员 专线 电脑 门牌 制度已落实 社区的网格化站 已相应建成 乡镇的相关软硬件设施正在配备 乡镇的分管领 导与网格员基本确定 三是网格员队伍的组建 街道的网格 员名单及其来源等基本信息都已齐备 街道网格员绝大部分由 社区干部兼任 乡镇网格员主要由村干部兼任 名单还未收齐 组织部文件是 与政务中心各报一份 还差 5 个乡镇 将和组 织部衔接 星期三之前收齐 四是数据库的建立 完成了各街道的 操作培训 乡镇的星期二能完成 乡镇的正组织先录成电子档 等网线一安好即导入 现已录入户籍人口 条 流动人口 条 房屋 条 本月增量为 五是网格化事件办理体系的建立 根据南顺目督 2014 36 号文件 共有 11 个市级部门纳入网格化事件办理体系 加上市目督办来督查 牵通的发改局 共有 21 个区级部门接通专线 但交办出去的事 件只有 件 这一千多件事件 例如 基本都在网格处理好了 报到街道社区都很少 下一步打算 一 进一步规范平台建设 街道党工委出文明确街道分中心的中 心主任 社区站点的站长 乡镇网格化中心明确中心主任 是 否出文 是否公示 片区负责人指导规范建设平台 并掌握基 本情况 及时反馈 星期二之前统计下各负责乡镇的平台建设 的具体情况 包括软硬件设施的配备 是否进行宣传等情况 星期四统计掌握电信安装乡镇网线的情况 汇总给王燕 二 进一步加强网格员队伍建设 所负责街道网格员更换要及时报监管 中心 对应指导人应及时在系统中把手持终端机的用户名改过 来 区上对网格员提出明确要求 一是每 个网格员每天至少报一条事件 二是网格员每天上午 下午各 巡视一遍所管辖的网格 三是加强宣传 让网格员能入户 能 办事 四是网格员与电脑操作专干应在各自街道或各自社区定 期召开 后续培训交流提高例会 四是建议每 个街道评选一名优秀网格员 进行奖励 三 全力保障数据库的建成 一是做好后续培训保障 对应指导人 做好电话和 QQ 指导 街道不会操作的 到监管中心来现场指 导 及时收集并反馈给王燕 二是各对应指导人每周一早上查看所 负责街道各类数据的总量和增量 基本类别就按照市目标办规 定的七类查看 三是各对应指导人对本街道的数据采 录与事件上报的目标与完成率心中有数 动态掌握 主动谋划 保障完成目标 在例会或平时交流经验 共享经验 提高效率 四是星期三之前收齐乡镇的数据录入 目标 并由王燕汇总 经领导审核盖章后下达各个乡镇 同时 复印前期事例 四 网格事件办理体系的完善 各片区负责人对上报到监管中心的事 件及时分流到职能部门 并跟踪办理流程根据目标考核文件进 行扣分记录 各片区负责人掌握自己片区的典型事例 做好跟 踪与汇报 及时解决问题 宣传优秀事例 随着事件交办的增 多 将进一步探索完善网格事件办理体系 让网格化服务管理 发挥实效 勤北社区 网格化管理 精细化服务 半年工作总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第五篇 勤北社区 网格化管理 精细化服务 半年工作总结 勤俭路北社区在街办党工委的正确领导下 以化解社会矛盾为基础 以 民主自治 为主线 进一步创新 群众工作机制 全面提升社会管理的能力水平 全面推进社会 管理创新工作 同时结合全办开展的群众路线教育实践活动 深入辖区单位小区及居民户中广泛听取群众意见及建议 针对 群众反映的热点 焦点问题 采取多项措施 确保网格化管理 精细化服务工作稳步推进 现就勤俭路北社区 2014 年上班年网格 化管理工作情况汇报如下 一 主要工作措施 一是实施了管理区域网格化 按照 任务相当 方便管理 界定清晰 的要求 考虑居民的认同 度和社区工作人员的状况 社区设置了 4 个网格 形成居民委 员会主任 社区工作人员 楼栋长为线条 社区居民积极参与 社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式 二是实现了基础档案规范化 勤俭路 北社区自制居民基础信息表 表内涉及计生 医保 社保等 20 余项内容 对楼长 低保户 残疾人 党员户等分别登记造册 做到重点户一目了然 便于有针对性的开展管理服务工作 三是实行了管理工作标准化 在网格管理工作中 一是加强工作人 员管理 夯实网格 基础 更换不能胜任信息岗位的人员 挑选责任心强 公道正直和在周围群众中有感召力的热心居民 充实网格信息员队伍 二是加大培训力度 增强网格 体质 社区对网格信息员进行定期业务理论培训 在培训中注重信息 员间的学习交流互动 让他们 在学理论中得到充实 在与居 民交往中得到提高 以此夯实网格基础 三是完善机制 提高 网格运作效率 要求管理员同信息员长期坚持 三个一 制度 即每天见一面 信息汇总一次 信息处理结果返馈一次 四是 强化网格人员考核评价 促进网格增活力 社区组织辖区居民 代表 物业代表定期召讲评会 对全体网格人员作出评价 今 后工作提出改进意见和建议 表彰奖励为广大居民真心办事 深受居民爱戴 工作认真 成绩突出的信息员 对不关心居民 事务 信息长期漏保 造成不良影响的 予以清退 以保证信 息员队伍高效健康发展 为了让社区群众 有话跟我说 有事 找我办 有难找我帮 将网格负责人和信息员的联系方式制作 为展牌 安装在网格醒目位置 同时 勤俭路北社区印发了 便民服务卡 500 余张 内容涉及医疗服务 家电维修 职 业介绍 便民超市等十余项内容的联系电话 通过在排查中发 放 便民服务卡 搜集网格各类信息 合计排查和化解各类矛 盾纠纷 46 起 解决民生问题 130 件 排查治安安全隐患 38 起 2016 年社区网格化服务管理水平总结 实现 小小一卡通 服务到家中 的 网格精细化服务 更好的将社区管理溶于社区服务中 作到 小事不出网格 大事不出社区 的网格管理要求 二 问题和不足 一是居民参与意识还需提高 由于城 市社区居民素质层次不同 不少较注重隐私 居民在网格服务 人员入户走访 采集信息过程中 经常会 避而不见 往往无 法采集到第一手资料 二是团队服务质量还需提升 每一个 小的网格都承载着社区所有的工作 包括计生 社保 医保 综治等多项内容 这就要求社区工作人员要具备多方面 多层 次的知识 熟练掌握各类政策法规 目前看还有待于进一步加 强 三是楼栋长的积极性还需调动 楼栋 长作为网格内的重要成员 在社区管理过程中发挥着举足轻重 的作用 虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士 但其主 动性还有待于提升 作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物 质支持 三 下一步工作 一是要进一步摸清家底 建册立库 网格化管理实际上就是精细化管理 要做到小事不出院落 大 事不出社区的管理目的 人口信息不清是制约精细化管理的瓶 颈 社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底 工作 最终 实现基本群体 特殊群体 流动群体 三项详实信息入库工作 以详实的基础信息为网格化管理提供 赖以生存的条件 二是要加大宣传力度 营造浓厚的舆论 氛围 为提高群众知晓率和参与率 需要加大宣传力度 在宣 传栏 公共活动场所 各楼栋等张贴宣传材料 悬挂网格示意 图 公布网格责任人照片 姓名 联系电话 工作内容和服务 管理职责等基本信息 向每个住户发放网格责任人服务联系卡 营造浓厚的舆论氛围 三是要加强学习培训 要分层次 分 类别地坚持经常开展学习培训 不断提高网格责任人的素质和 能力 有地开展政策法规 业务知识 职业道德等方面的专题 培训 网格责任人要自觉加强相关政策 知识和技能的学习 努力提高自身素质 更好地完成社区网格化管理工作任务 勤俭路北社区 2014 年 6 月 25 日 2016社区网格化管理工作总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第六篇 社区网格化管理工作总结 坚持依靠群众 推进工作落实 在社区进行网格化管理以 来 福华南街社区根据自身实际情况 科学地划分为四个网格 社区二级网格长 信息员和三级网格长转变工作思路 转变工 作方式 坚持群众路线 从群众中来 到群众中去 为群众服 务 一 网格长加强业务学习 提高服务质量 为发挥好网格长的作用 社区加强对网格长业务培训 网格 长做为党的政策在基层的 宣传员 做为发现各类问题的 信息 员 做为化解矛盾纠纷的 调解员 做为生产经营单位的 消 防员 网格长必须具备较高的业务能力 一人多才 才能满足 居民群众日益增长的生活需要 才能高效率的为居民群众进行 帮困解忧 为此社区开展业务交流 对各个业务的办事流程 进行汇总 打印 网格长日常巡查时随身携带 小册子 方便 自身工作 提高工作效率 同时 网格长积极与下沉的部门对 接 跟着老师学 2 坚持日巡查制度和日碰头会制度 网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区 查看是否 有非法生产 非法经营等六个重点领域问题 查看楼院环境卫 生状况 地面是否干净 垃圾是否日产日清 3 团结群众 发动群众 依靠群众 社区加大对网格化管理方式进行宣传 制作网格长版面 公 开各自负责的管辖区域 公布自己的联系方式 走访楼栋长 深入群众 发放 福华南街社区便民联系卡 制作社区名片 网格长名片 送到居民家中 随时方便居民群众来电咨询办业 务 反映问题 通过宣传 网格长加强了与群众沟通和交流 居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可 居民发现问题 都能第一时间反映给社区 给网格长联系 畅通了民意 网格 长在日常联系和走访中 工作由被动变主动 主动上门服务 服务送到家门口 捕捉到各类信息 更好了解了民意 知道了 群众需求 现在更多居民参与到社区网格化管理中来 网格化管理工作开展以来 福华南街社区建立了 非法经营 非法生产 等六个重点领域台账 输入社情信息 1200 余条 治 理沿街小广告 门头橱窗广告 600 余条 解决政通路 2 号院等 3 个楼院自来水一户一表改造问题 疏通 清淤居民化粪池管 道 10 余次 清理院内各个楼栋内小广告一万余处 多次开展楼 院义务劳动 自行组织清理无主垃圾 4 车 调解矛盾纠纷 20 余 件 在上级部门帮助下 解决消防安全出口等多件疑难问题 网格长的工作得到了群众的信任 在社区群众中树立了良好的 形象 社区第四网格长杨艳得到居民好评 收到居民代表送来 锦旗一面 网格化管理 适应群众的需求 有利于社区的和谐 和稳定 福华南街社区 2015网格化管理总结 2016年社区网格化服务管理水平总结 第七篇 第1 篇 社区网格化管理工作总结 随着城市建设 发展 社区原有服务模式已不能满足现在社 会管理需要 不能承载新形势下群众需求 为正确引导群众理 性化表达诉求 为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和 保障 我镇在县委 县政府的正确领导下 以化解社会矛盾为 基础 以民主自治为主线 进一步创新群众工作机制 全面提 升社会管理的能力水平 全面推进社会管理创新工作 现就社 区网格化管理实施情况汇报如下 一 夯实基础 为网格化管理顺利实施提供坚实的保障 1 建章立制 我镇以社区职责为核心 逐步建立健全了镇政府 每周 社 区 召集小组长 每周 协管员 每天 例会制 居民代表 会议制度 民情收集和公示制度 居民议事代表制 社区对协 管员的考核制度等 以完善的规章制度 为确保网格化管理顺 利施行 提供强有力的支撑 2 摸清家底 网格化管理实际上就是精细化管理 要做到小 事不出院落 大事不出社区的管理目的 人口信息不清是制约 精细化管理的瓶颈 从 XX 年开始 我镇各社区全面开展辖区内 人口信息摸底工作 建网格 建立人口信息册 人口定位图 最终实现基本群体 特殊群体 流动群体三项详实信息入库工 作 以详实的基础信息 为网格化管理提供了赖以生存的条件 3 组建队伍 创新社区网格化管理 畅通社情民意渠道 社 区综合协管员是关键因素 通过群众推荐 社区考察 岗前培 训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍 二 注重实效 用小网格服务大民生 1 网格化管理的运转方式 形成社区整体一张网 网中有格 按格定岗 人在格上 事在网中 力求做到 集中管理 条款 结合 延伸服务 一岗多责 一员多能 最终形成三级联动管 理机制 三级即 1 综合服务管理站 社区服务中心 2 综合服务管理网格 分片管理 3 院落居民自治小组 具体到院落 要求综合服务协管 员做到天天下院落 情况全掌握 门外一把抓 回来再分家 2 实行三定一包责任制 定人即确定综合服务管理员 定责 即明确 细化的社区工作职责 定岗即明确综合服务协管员所 在的人民调解员 法制宣传员 信访代理员等 7 个岗位和应负 的职责 一包即包片 由综合服务协管员负责自己所在责任区 的所有民情事务 能处则处 不能办理则逐级上报 3 创新社区调解机制 及时化解矛盾纠纷 1 上下调节 在人民调解网格构建上 形成站 片 院三 级联动 有利于矛盾纠纷早发现 早化解 将矛盾解决在院落 中 2 是分流调解 协管员在院落调解社区调解镇 调解中心 3 是联动调解 法院 法律工作者 社区民警明确专人 积极参与调解 形成社区矛盾化解的多方支持 联动调解新格 局 通过网格化服务 进一步创新活动载体 开展个性化服务 活动 进一步畅通社情民意渠道 引导群众更理性化地表达诉 求 进一步深化居民自治 培养群众主人翁意识 在社区干部 和协管员的努力下 做到邻里友爱 邻里守望 邻里互助 达 到邻里和睦 最终实现大和谐 同快乐的目标 第2 篇 社区网格化管理工作总结 社区网格化管理是一项社会管理创新工程 为把网格化管理 做好 做实 做精 做细 造纸社区通过健全服务网络 强化 服务功能 改善社区管理 提高工作效能 实现了社区服务管 理的全覆盖 全天候 零距离 一 主要工作措施 一是实施了管理区域网格化 按照任务相当 方便管理 界 定清晰的要求 考虑居民的认同度和社区工作人员的状况 社 区设置了 14 个网格 形成居民委员会主任社区工作人员 楼栋 长为线条 社区居民积极参与 社区党总支为核心的条块结合 的社区网格化管理模式 二是实现了基础档案规范化 造纸社区自制居民基础信息表 表内涉及计生 医保 社保等 28 项内容 保证每家每户信息采 集的完整 同时全部输入电脑 网格管理员又自制了每栋楼档 案的封皮 对楼长 单元长 流动户 党员户等分别用不同颜 色标记 做到重点户一目了然 便于有针对性的开展管理服务 工作 三是实行了管理内容标准化 社区网格化管理主要以三活 四清 五必报为内容 三活即社区工作人员对责任网格的工作 对象和工作资源准确掌握 成为本网格的活户籍 活档案 活 地图 四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况 掌握清楚 做到家庭情况清 人员类别清 区域设施清 隐患 矛盾清 五必报主要是针对楼栋长的职责而言 是指他们能够 做到发现安全隐患及不稳定因素必报 新增孕妇必报 外来人 员流入必报 居民房屋出租必报 公共设施损坏必报 四是推进了管理人员责任化 在网格化管理中每位社区工作 人员都将巡查作为日常工作 坚持每天巡查 实现人到格中去 在网格中察民情 访民意 解民忧 促和谐 成为发现 受理 处置 协调 报告第一人 对于网格工作中的任何问题都由该 负责人第一时间接手处理 对于能够现场解决的问题现场解决 不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头 共同协商解决 五是有效转变工作作风 实行网格化管理以后 每位社区工 作人员都有了自己的一份责任田 促使他们经常深入群众 了 解和听取居民的意见建议 使社区工作重心下移 居务信息的 来源更多 情况掌握更全面 更重要的是消除了机关化工作现 象 把工作的触角延伸到网格 延伸到一家一户 及时了解居 民的需求 及时解决一些矛盾和问题 有效地避免了工作盲区 和真空 实现了社区管理服务全覆盖 二 问题和不足 一是居民参与意识还需提高 由于城市社区居民素质层次不 同 不少较注重隐私 居民在网格服务人员入户走访 采集信 息过程中 经常会避而不见 往往无法采集到第一手资料 二是团队服务质量还需提升 每一个小的网格都承载着社区 所有的工作 包括计生 社保 医保 综治等多项内容 这就 要求社区工作人员要具备多方面 三是楼栋长的积极性还需调 动 楼栋长作为网格内的重要成员 在社区管理过程中发挥着 举足轻重的作用 虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士 但其主动性还有待于提升 作用的发挥和调动尚需要一定的资 金和物质支持 三 下一步工作 一是要进一步摸清家底 建册立库 网格化管理实际上就是 精细化管理 要做到小事不出院落 大事不出社区的管理目的 人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈 社区网格内人员应在 辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作 最终实现基本群体 特殊群体 流动群体三项详实信息入库工作 以详实的基础信 息为网格化管理提供赖以生存的条件 二是要加大宣传力度 营造浓厚的舆论氛围 为提高群众知 晓率和参与率 需要加大宣传力度 在宣传栏 公共活动场所 各楼栋等张贴宣传材料 悬挂网格示意图 公布网格责任人照 片 姓名 联系电话 工作内容和服务管理职责等基本信息 向每个住户发放网格责任人服务联系卡 营造浓厚的舆论氛围 三是要加强学习培训 要分层次 分类别地坚持经常开展学 习培训 不断提高网格责任人的素质和能力 有地开展政策法 规 业务知识 职业道德等方面的专题培训 网格责任人要自 觉加强相关政策 知识和技能的学习 努力提高自身素质 更 好地完成社区网格化管理工作任务 第3 篇 城关乡 2015 年上半年网格化管理工作总结 今年以来 城关乡网格化工作在乡党委 政府的正确领导和 市长效办的精心指导下 不断创新思路 强化措施 改进方法 使坚持依靠群众 推进工作落实长效机制得到不断深化 依托 网格化管理 部门力量下沉到位 条块融合成效明显 有效地 推动了三化协调发展 为城关乡各项工作的开展夯实了基础 一 工作主要做法 一 调整工作思路 完善工作方法 一是优化人员设置 上半年城关乡网格化管理领导小组对网 格办进行了人员优化和调整 合力分配资源 充分发挥网格办 每个成员的优势 逐步形成了完善的长效机制工作程序 二是调整网格布局 按照全覆盖 无缝隙的网格化管理体系 原则 郑州市网格优化调整要求以及城关乡发展规划和建设实 际 对全乡网格进行了调整 西城花园社区 居易新城社区两 个社区为二级网格 班子成员任二级网格长 14 个行政村为三 级网格 14 个包村领导任三级网格长 经过网格的调整 合并 所有网格长均由公职人员担任 网格责任更清晰 明确 网格 管理更高效 务实 工作落实更彻底 扎实 三是加强工作对接 乡网格办主动和市长效办进行对接 加 强工作沟通和交流 正确把握市长效办工作思路和工作理念 并及时按长效办意见和建议调整工作程序 完善工作内容 同 时 积极和市职能部门下沉人员进行对接 了解最新工作资讯 和工作动态 形成工作信息 工作简报等 充分利用条块融合 的力量解决基层实际问题和矛盾 深化长效机制建设效果 四是加大日常督促 在全体机关干部会议上 及时通报网格 化管理工作进展和成果 宣传网格化管理典型事例和先进经验 强化长效机制建设思路贯彻 定期检查二级网格长工作例会 条块联席会会议记录 三级网格长民情日志记录情况 网格人 员下沉网格走访民情 排查问题等情况 并进行通报 形成常 态化督查模式 以此督促各级网格人员加强日常工作落实 及 时掌握基层网格工作动态 网格办定期召开工作例会 总结近 期工作 研究如何提高进一步工作效率 如何充分调动各级网 格人员积极性 如何加强部门联动和条块融合等 不断改进工 作程序和工作方法 二 加强工作督查 强化部门联动 一是深入矛盾排查 强化问题督办效果 坚持三级网格长日 巡查 日排查工作制度 每周上报本周排查解决问题台账 及 时录入信息平台 并加强问题跟踪回访 积极调动村组干部 联户代表 巡防队员 六护员等基层网格力量 发现问题 排 查矛盾 解决问题 真正做到依靠群众推进工作落实 强化群 众自治效果 二是加强条块融合 集中解决疑难问题 定期组织工商 安 全 环保 卫生 工商等职能部门 会同二 三级网格长 基 层网格员对各网格进行集中排查 集中整治 对排查出的疑难 杂症组织相关部门召开条块联席会共同商讨对策 共同解决 真正做到部门联动 条块融合 横到边 纵到底 深入推动网 格化管理发展 三 注重业务培训 提高人员素质 一是召开专题会议 乡党委定期召开网格化管理工作专题会 议 安排部署网格化管理工作 协调处理具体问题 加强部门 横向联动和纵向互动 加强网格人员信息畅通和管理 二是加大培训力度 乡网格办制定出培训计划 每月至少组 织两次培训 对各级网格人员进行长效机制建设培训 加强网 格化管理与各部门实际工作的融合 提高网格长 网格员业务 素质 推动网格化管理持续 深入开展 二 工作取得成效 一 社会公共管理信息平台运用 上半年 网格办继续深 化社会公共管理信息平台系统指挥 协调 监督的功能 拓宽 问题发现途径 发现问题及时上报 各级信息平台按照职责范 围及时受理 处置 分发 交办 实现动态监管 从 2015 年元 月 1 日到 6 月 30 日 信息平台共采集 办理业务 816 件 其中 社情业务 787 件 台账业务 29 件 上报新郑市级以上办理解决 问题 10 件 通过平台的有效利用 帮助基层有效解决了一些实 际困难 例如 5 月 23 日 三级网格长李学中排查发现 S323 和城关乡居易新城社区交叉口经常发生交通事故 将此问题上 报 请求在 S323 设置减速带 或将限速灯移至该路口 新郑市 电子政务中心收到该信息按照职能划分转给交通运输局 交通 运输局收到该信息 立即组织人员现场调查核实 在该口设置 了减速带 保障了社区居民出行安全 二 日常工作开展和运行 今年以来 网格办加大了日常 工作运行的监督管理 更加注重信息收集 整理 报送 注重 网格人员培训 注重条块力量的融合和利用 一是通过和各职 能部门对接 采集信息 获取最新资讯 掌握城关乡各项工作 动态 上半年形成督查通报 24 篇 调研简报 12 篇 上报各类 信息 29 篇 典型事例 14 篇 二是针对乡党委 政府各项中心 工作 以及市长效办工作要求 加强业务培训 上半年组织各 类培训 9 次 包括司法 卫生 安全生产 基层党建等 有力 推动各领域长效机制建设 三是完成了网格长个人业绩档案建 立 农村联户代表制度建立和推广等各项工作 三 条块融合 联合执法开展情况 在网格办的协调参与 下 各职能部门积极互动 开展联合执法 10 次 联动解决问题 14 个 涉及安全生产 民政 武装 环境卫生 非法建设等各 领域 调动了包括乡企业办 安监办 民政所 武装部 环卫 所 工商所 派出所 卫生院 市质监局 安监局 民政局 爱卫办 工行局 公安局 卫生局 住建局 城市管理执法局 等各职能部门的力量下沉网格 排查问题 化解矛盾 三 工作存在问题 一是联动解决问题力度有待进一步加强 二是目前有大多数群众对网格化工作开展的意义 工作开展 的方式不了解 网格化工作宣传力度需进一步加大 四 下步工作打算 一是继续做好矛盾排查化解工作 调动各级网格人员 各部 门下沉人员 排查问题 化解矛盾 充分发挥网格化管理的基 本作用 密切干群关系 维护基层和谐稳定 二是继续围绕乡党委 政府中心工作开展工作 要充分发挥 网格人员作用宣传 贯彻作用 加强各项工作的机制保障 三是继续完善工作方法 创新工作思路 强化督查和考核 强化工作对接 强化经验总结 在实践中不断健全网格化运行 和管理机制 坚持依靠群众 推进工作落实是郑州市三大主体工作之一 也是创新社会管理的一项重要举措 乡网格办将在以往工作的 基础上 不断探索 不断完善 真正使网格化管理成为密切党 群干群关系 推进和谐城关的长效机制 第4 篇 逸景社区网格化管理工作总结 根据 关于加强和创新社会管理工作的实施意见 等社区网 格化管理相关文件精神 逸景社区迅速启动了网格化管理工作 制订了网格化工作实施方案 有计划 有步骤的开展网格化工 作 自社区网格化工作启动以来 有效整合各种资源 构筑起 网格化服务平台 将辖区合理划分为 18 个网格 每个网格实行 一格三员制 网格服务员 民警 监督员 使服务延伸到每个单 位 每户商家 每个家庭之中 扎实有效地推进网格化服务各 项工作 一 强化宣传力度 提高知晓率 确保网格化服务工作家喻 户晓 赢得居民的支持和参与 为让更多的居民了解什么是网格化服务 提高网格化工作在 居民中的知晓率 积极支持和参与网格化工作 社区出动全体 社工 在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅 6 条 在各楼道张贴 关于网格化服务工作致辖区居民的一封信 室外写真 60 份 向居民发送网格化服务宣传信息 20 条 在各小区主要通道设点 宣传 向居民发放网格化宣传资料 2000 余份 利用腰鼓队等社 区文艺队伍在三个居民区进行大力宣传 在辖区各户外宣传栏 张贴清晰划分各网格的整体示意图 张贴清晰记载网格人员编 号 照片 联系电话 服务范围及工作职责等内容的服务公示 栏 张贴网格服务流程图 6 份 在各网格醒目位置安装网格服 务员公示牌 18 块 清晰记载网格人员的照片 联系电话 服务 范围及工作职责 方便居民联系和监督 利用社区远教平台播 放网格化服务有关知识 6 次 开展网格化服务培训 6 次 进行 入户走访向居民发放服务温馨提示卡 2000 张等进行全方位宣传 营造浓厚的氛围 促进网格化服务工作深入人心 家喻户晓 积极赢得居民的支持和参与 二 科学划分网格 组建服务团队 加强业务培训 建立信 息网络 夯实工作基础 一 科学划分网格 社区结合辖区楼盘 居民入住情况及驻区 单位分布的实际 将居民区合理划分为 17 个网格 每个网格大 致 400500 人左右 驻区单位单独划分为 1 个网格 将辖区范围 全部纳入网格化管理服务 二 组建服务团队 社区根据工作人员构成情况 在网格内推 行一格三员制 由网格服务员 民警和监督员组成 形成一格 多元的网格化服务体系 畅通了居民直接反映问题的渠道 促 进了服务的便民化 管理的精细化 三 加强业务培训 社区通过组织网格人员外出学习 邀请专 家授课 开展视频学习等方式加强对网格服务的业务培训 同 时要求各网格人员加强自学 积极开展互动交流 拓展工作思 路 努力提高工作能力和水平 四 建立信息网络 社区根据网格服务员和协管员在服务中了 解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档 案 根据居民需求建立需求待办档案 根据工作完成情况建立 反馈档案 并建立半月小结和季度总结档案 完善各类资料信 息库 便于及时了解情况 掌握工作动态 提高工作效率 提 升居民满意度 目前 网格管理工作已完成 2807 户 6919 人 基础数据采集 建立空巢老人 残疾人 低保家庭 困难户等 特殊群体档案 61 人 使社区管理服务延伸到每个单位 每户商 家 每个家庭之中 三 完善制度 明确职责 优化服务 严格监督 打造全方 位服务新格局 一 完善制度 社区已制订了网格化服务实施方案 成立了网 格化服务办公室 与党政工作部合署办公 制订了一格三员工 作职责等各项规章制度 建立了 社区网格化管理考核办法 等考核考评机制 形成了一套完善的工作机制 绘制了逸景社 区网格化服务整体示意图 制订了工作流程图 人员公示栏 安装了人员公示牌 用针对性较强的工作制度和考核机制来规 范服务 使工作开展有的放矢 二 明确职责 社区成立了网格化服务工作领导小组 加强对 网格化工作的领导 先后 24 次召开专题会议进行安排部署 具 体落实到部门 细化到人 确保网格化服务工作落实到位 构 建了一格三员工作制 由社区工作人员担任网格服务员 负责 所在网格的基础数据采集 社情民意收集 矛盾纠纷化解和做 好居民群众的服务工作 重点做好区域内的空巢老人 残疾人 低保家庭等特困群体的服务 对有关民生民情事项建立台账 让服务落在实处 社区民警担任所在网格的网格民警 负责网 格内的社会治安管理及相关工作 社区主要领导和部门负责人 担任网格监督员 负责对网格管理员和协管员的工作开展情况 进行监督 构建了一线的动态管理服务 治安防控 社会稳定 网络 二线的监督考核网络 做到服务更有针对性和成效性 三 优化服务 为确保网格化服务见成效 社区推进一格多元 模式 将党的建设 社会治安 消防 计生 社会事务等工作 统一纳入网格内 在各网格内设立网格服务员公示牌 上面标 明照片 姓名 联系电话 服务范围及工作职责等事项 向居 民发放温馨提示卡 畅通居民联系诉求渠道 随时做好准备为 民排忧解难 确保贴心服务零距离 网格服务员及协管员持证 上岗 树立新形象 优化服务内容 提升居民满意度 四 严格监督 为促进网格化服务高效 长效运行 成立了督 查组不定期对各网格服务员和协管员工作开展情况进行督查 将其工作态度 工作成效 群众满意度等作为考核评价标准 积极邀请居民对各网格服务员进行民意测评 根据星级评定标 准进行 1 至 5 星的星级评定 并将评定结果在社区范围内进行 公示 对优秀者适当给予奖励 对工作不积极 责任不落实 群众满意度低的网格服务员和协管员进行问责 确保网格化服 务落到实处 取得实效 让广大居民真正受益 四 存在问题 一 因各种工作需要 网格人员变动很大 在网格管理服务衔 接上存在困难 二 在入户采集基础数据时 部分居民对涉及隐私的选项不愿 意提供资料 导致数据录入不全 三 网格服务员工作量大 五 下一步工作计划 一 考虑在现有网格服务员基础上 招聘一批临聘人员 在每 个网格配备一名专职网格协管员 确保网格服务员工作变动时 工作的衔接和连续性 二 进一步加大网格服务员的培训 进一步完善相关数据 三 在数据采集的基础上 不断完善网格管理服务 切实做到 收集社情民意 化解矛盾纠纷和做好居民群众服务 第5 篇 社区网格化管理工作总结 坚持依靠群众 推进工作落实 在社区进行网格化管理以来 福华南街社区根据自身实际情况 科学地划分为四个网格 社 区二级网格长 信息员和三级网格长转变工作思路 转变工作 方式 坚持群众路线 从群众中来 到群众中去 为群众服务 一 网格长加强业务学习 提高服务质量 为发挥好网格长的作用 社区加强对网格长业务培训 网格 长做为党的政策在基层的宣传员 做为发现各类问题的信息员 做为化解矛盾纠纷的调解员 做为生产经营单位的消防员 网 格长必须具备较高的业务能力 一人多才才能满足居民群众日 益增长的生活需要 才能高效率的为居民群众进行帮困解忧 为此社区开展业务交流 对各个业务的办事流程 进行汇总 打印 网格长日常巡查时随身携带小册子 方便自身工作 提 高工作效率 同时 网格长积极与下沉的部门对接 跟着老师 学 二 坚持日巡查制度和日碰头会制度 网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区 查看是否 有非法生产 非法经营等六个重点领域问题 查看楼院环境卫 生状况 地面是否干净 垃圾是否日产日清 查看沿街门店是 否按照城市化管理要求 是否有突出门店经营 占道经营现象 通过日巡查 每天都能第一时间发现问题 把问题解决在萌芽 状态 每天下午日碰头会例会 都由办事处副科级领导任社区 第一书记的领导参加 各个网格长对发现的不能解决的问题进 行汇总 上报 大家共同商讨解决疑难问题 三 团结群众 发动群众 依靠群众 社区加大对网格化管理方式进行宣传 制作网格长版面 公 开各自负责的管辖区域 公布自己的联系方式 走访楼栋长 深入群众 发放 福华南街社区便民联系卡 制作社区名片 网格长名片 送到居民家中 随时方便居民群众来电咨询办业 务 反映问题 通过宣传 网格长加强了与群众沟通和交流 居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可 居民发现问题 都能第一时间反映给社区 给网格长联系 畅通了民意 网格 长在日常联系和走访中 工作由被动变主动 主动上门服务 服务送到家门口 捕捉到各类信息 更好了解了民意 知道了 群众需求 现在更多居民参与到社区网格化管理中来 网格化管理工作开展以来 福华南街社区建立了非法经营 非法生产等六个重点领域台账 输入社情信息 1200 余条 治理 沿街小广告 门头橱窗广告 600 余条 解决政通路 2 号院等 3 个楼院自来水一户一表改造问题 疏通 清淤居民化粪池管道 10 余次 清理院内各个楼栋内小广告一万余处 多次开展楼院 义务劳动 自行组织清理无主垃圾 4 车 调解矛盾纠纷 20 余件 在上级部门帮助下 解决消防安全出口等多件疑难问题 网格 长的工作得到了群众的信任 在社区群众中树立了良好的形象 社区第四网格长杨艳得到居民好评 收到居民代表送来锦旗一 面 网格化管理 适应群众的需求 有利于社区的和谐和稳定 2016 年社区网格化服务管理水平总结 2015农村网格化管理工作汇报 2016年社区网格化服务管理水平总结 第八篇 农村网格化管理工作汇报 各位领导 下面我将农村网格化服务管理工作向大家作个简要汇报 一 上级一系列文件紧密部署 1 密集发文督办 围绕农村网格化管理工作的建设问题 省 委 省政府 省综治委和省市政法委下发了一系列文件 紧锣 密鼓部署 主要有 省委办公厅 省政府办公厅关于 2015 年 在全省开展 万名干部进万村惠万民 活动的通知 鄂办文 2015 75 号 省综治委 关于全省统筹推进农村网格化管理工 作的实施意见 鄂综治委 2015 1 号 湖北省农村网格化管 理建设标准 鄂综治委 2015 2 号 省委政法委 关于在全省 政法系统开展 万名政法干警进万村建万格 活动的意见 鄂政 法 2015 8 号 湖北省万名干部进万村入万户活动领导小组办 公室关于印发 农村网格化管理实施细则 的通知 鄂活组办 发 2015 12 号 市农村网格化管理实施细则 2 要求明确具体 省委 省政府明确要求 为创新农村社会 治理体制 为民兴办实事 将农村网格化建设纳入新一轮 三万 活动的重要内容部署推进 今年完成 60 2015 年实现全覆盖 市委四届 65 次常委会议上任书记强调 我市的农村网格化工作 将 两步并作一步走 两年之事一年做 要求在 2015 年底实现 农村网格化管理全覆盖 农村网格化管理主要开展 五建 实 现 五到位 五建 即一建网格 原则上以村民小组为单位 一 个组一个网格 或因地制宜划分网格 实现地域无缝覆盖 二 建网格员队伍 按照 一格一员 的要求 配备农村网格员 由 村 居 民小组长担任或村 居 民推选产生 三建网格化平 台 在县 乡两级统一建立网格化服务管理中心 村 社区 统一建立网格化服务管理工作站 四建网格化信息系统 以信 息化为支撑 以平安建设为重点 以社会化服务为方向 整合 基层信息网络资源 连通一张网 整合一个系统 五建运行机 制 要归口管理 严格准入 高效运转 分级授权 依托健全 完善 高效运行的农村网格化服务管理平台 切实提高基层农 村社会服务管理水平 五到位 即做到 信息掌控 矛盾化解 治安防控 帮扶解困 组团服务 五个到位 二 目前我区工作开展情况 根据全省 三万 活动的统一安排 我区按照省综委员制定的 湖北省农村网格化管理建设标准 和市委政法会议精神 结 合实际 统筹推进农村网格化管理 已开展了一系列工作 一 是 两文三会 全面推动 以 两办 的名义印发了 关于加强城 乡网格化管理的实施意见 并成立了以区长李文波任组长的 区网格化工作领导小组 领导小组下设办公室 使农村网格化 工作有章可循 有专班 专人抓实 区综治委下发 在全区 三 万 活动中推进农村网格化管理的实施方案 明确了农村网格 化管理的工作目标 工作任务 方法步骤和工作要求 指导各 三万 工作队快速开展工作 召开三个会议 1 月 16 日 区 召开 三万 工作动员大会 传达上级文件精神 安排部署农村 网格化管理工作 1 月 20 召开农村网格化管理工作推进会 培训 三万 工作队员 2 月 13 日 在横沟桥镇召开农村网格化 管理工作现场促进会 全面推进工作 二是乡镇网格化管理三 项工作步入轨道 各乡镇将基层基础信息采集完毕 正在进行 电脑录入 进入网格化管理平台 各乡镇已完成网格划分 并 按照 一格一员 一村一员 的要求 完成网格员的选配 网格 员由村民小组长或热心农村公益工作的人员担任 网格信息管 理员从村治保主任 后备干部或大学生村官中选配 各乡镇已 经成立了网格化管理中心 各村 社区已经成立了网格化服务 管理工作站 三 请求区委 区政府解决的问题 1 机构设置和人员配备问题 省 市已成立社会治理网格化 服务管理中心 市级中心为科级事业单位 中心主任高配副县 级 目前 全市其它各县市已经成立了正式的机构 并按省市 要求配备了专人 为更好地做好这项工作 按照上级要求 建 议我区尽快成立 区社会治理网格化服务管理中心 的工作机 构 该项机构为区综治办管理的副科级事业单位 网格中心配 备专职人员 5 名 1 名专职副主任 1 名档案管理员 2 名信息 平台操作管理员 1 名司机兼督导员 同时 各乡镇网格化服 务管理中心也需配备 1 2 名专职工作人员 具体负责信息平台 维护和日常事务工作 2 经费保障问题 按照湖北省农村网格化管理建设标准 网 格化服务管理基本建设经费 网格员工作经费纳入县 市 区 财政预算 经费由常态化工作经费和一次性投入经费两个部分 组成 常态化工作经费 约需 428 82 万元 分为三大块 一是工作人员经费 我区2543 个组 按照相关要求划分为 2563 个网格 落实一格一员 配备 2563 名网格员 省市要求 农村网格员每人每月 100 元的误工补贴 每年需要经费 307 56 万元 2563 人 100 元 12 个月 农村 社区网格信息管理 员 178 名 城区社区网格员 207 名 每人每月补贴 100 元 通 讯费 80 元 每年需要经费 83 16 万元 385 人 180 元 12 个 月 合计每年需要 390 72 万元 二是办公经费 成立 区城乡网格化服务管理中心 按公用 经费每人每年 1 7 万元计算 5 人约需要经费 8 5 万元 三是信息平台终端使用维护费 按14 个乡镇办场 178 个村 社区 计算 每条线路每年 500 元 共需要 9 6 万元 每年 终端维护费 20 万元 近期急需一次性投入的经费 约需 105 02 万元 分为两 大块 一是综合系统信息平台建设经费 在电子政务等专网延伸的 前提下 按照电子政务专网接入规范 由电信部门统一村 社 区 IP 规划 将信息网络延伸到村 社区 约需要经费 8 9 万 元 178 村 社区 500 元 二是村 社区 网管站办公设备购置经费 每个村 社区 需配备一台电脑需要 62 3 万元 3500 元 178 打印机需要 19 58 万元 1100 元 178 社会管理服务查询终端需要 14 24 万元 800 178 合计 96 12 万元 两部分合计需要经费533 84 万元 另外 省财政转移支付3 亿元 按每个村 1 万元标准划拨经 费支持地方农村网格化建设 目前已下拨 2 1 亿元 安排给 区总计 138 万元 即农村每村 社区 8 千多元 同时为弥补 农村网格化建设经费不足的问题 省综治委要求各地