2019年汽车暑假实习报告范文

20192019年汽车暑假实习报告范文年汽车暑假实习报告范文 92019年汽车暑假我国国家最新标准 汽车和挂车类型的术语和定义 GB T3730 1 xx 中对汽车有如下定义由动力驱动 具有4个或4个以上车轮的非轨 道承载的车辆 主要用于载运人员和 或 货物 牵引载运人员和 或 货物的车辆 特殊用途 汽车暑假一前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提 高 人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化 汽车作为高档消 费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐 近年来汽车贸易 企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展 汽车贸易公司的形式一般都是 从外国引进的 4S 店形式 在国内汽车销售市场还不算饱和的情况 下 这种以店销为主的方式占了销售量的90 以上 只有少量车型如 微型客车 小型客车 重卡 厢货等销售商在人员推销方面下了很 大功夫 而轿车走的都是店销形式 而在全面建设小康社会的今天 汽车已进入越来越多的百姓家庭 成为普通人出行的代步工具 一 实习目的1 更快的适应社会 增强自身的素质学习更多的销售技 巧 学会与顾客接触 交流2 了解北京现代的汽车各种品牌 价格 性能3 了解公司管理模式 进一步加深对理论知识的理解 进一步 熟悉理论和技能在实践中的应用4 通过实习加深我们对汽车专业在 国民经济中所处地位和作用的认识 巩固专业思想 激发热情二 时间 20XX年6月4日 6月28日三 地点北京现代四 公司组成销售部维修部财务部综合办公 室销售部职员经理xxx销售顾问xxx信息员xxx五 实习内容1 掌握北 京现代的销售流程2 与销售人员搞好关系 从他们那里学习更多的 经验3 学会运用相应的销售技巧4 更好的了解汽车各方面的信息 对各种车型进行比较5 真正了解 4S店 的含义六 汽车销售流程图 接待 咨询 车辆介绍 试乘试驾 报价协商 签约成交 交车 售后跟踪1 接待接待环节最重要的是主动与礼貌 销售人员在看到有客户来访时 应立刻面带微笑主动上前问好 如果还有其他客户随行时 应用目光与随行客户交流 目光交流的同时 销售人员应作简单的自我介绍 并礼节性的与客 户分别握手 之后再询问客户需要提供什么帮助 语气尽量热情诚恳 2 咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息 销售人员需要尽可能多的收集客户的所有信息 以便充分挖掘和理 解客户购车的准确需求 销售人员的询问必须耐心并友好 这一阶段很重要的一点是适度与 信任 销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握 既不 要服务不足 更不要服务过度 这一阶段应让客户随意发表意见 并认真倾听 以了解客户的需求 和愿望 从而在后续阶段做到更有效地销售 并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料 供客户查阅 3 车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性 销售人员应具备所销售产品的专业知识 同时亦需要充分了解竞争 车型的情况 以便在对自己产品进行介绍的过程中 不断进行比较 以突出自己产品的卖点和优势 从而提高客户对自己产品的认同 度 4 试乘试驾在试车过程中 应让客户集中精神对车进行体验 避免 多说话 让客户集中精神获得对车辆的体验和感受 5 报价协商通常就是价格协商 销售人员应注意在价格协商开始之 前保证客户对于价格 产品 优惠 服务等各方面的信息已充分了 解 6 签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向 而应让客户有更充 分的时间考虑和做出决定 但销售人员应巧妙地加强客户对于所购 产品的信心 在办理相关文件时 销售人员应努力营造轻松的签约气氛 7 交车要确保车辆毫发无损 在交车前销售员要对车进行清洗 车 身要保持干净 8 售后跟踪一旦汽车出售以后 要经常回访一下顾客 及时了解顾 客对我们汽车的评价及其使用状况 要提醒顾客做保养 七 北京现代旗下品牌八 车型主要配置九 实习总结短短的一个月的 实习期过去了 而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇 深 让我学到了一些学习中学不到的东西 教会了我怎样去与顾客 接处 让我认识到 生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的 要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好 刚去的时候 我满怀信念 我相信既然有新的开始就会有新的收获 因此报到的当天我去的很早 并且很快就见到了张经理 接着就上 了岗 于是我就跟着小贡开始了以后的工作 我每天早晨740到 下午600下班 刚来的这几天还能受得了 可紧 接的以后的时间就特别的累 每天骑着自己的爱车 载着自己疲惫 的身躯回到学校 连饭都不想吃 就想好好的睡一觉 可时间长了 我却接受了时间对我的考验 店里的那些人都特别好接触 有时我们也开一下玩笑 但谁都没有 被戏弄的感觉 尤其是娟姐跟苏哥最逗了 简直就是一对活宝 总 让我们在一些烦闷的工作中解脱出来 有时候擦车也特让我郁闷 北京现代的车最低的也有1 425米 而我 的个子小 够不着车顶 每天只擦车身 不擦车顶 总是不能完整 的擦完一辆车 而我的主要任务就是擦车和洗车 顺便可以跟着销售员学习一些销 售技巧 并且能够与顾客沟通 我生来就是一个比较腼腆的男孩子 有的时候虽然与顾客接触了 但总怕说错什么话 记得有一次 有一位顾客让我给他讲一下发动机 光听他所说的驾龄就比我的年 纪大 当时我都有点傻了 不知道从哪里说起 也怕说错什么让人 家笑话 也感觉他是不是故意在戏弄我 看我是新来的 幸亏当时 小尹帮我解了围 可是我并不介意 这也许也是件好事 知道自己 哪里是障碍 以后加以改正 他们经常对我说要想卖好车 就必须先学会擦车 这就像担子一样压在我的脊梁上 总让我不知道该如何是好 每天 早上重复同样的动作 时间长了 我骑自行车越来越快 车擦的越 来越好 越来越干净 原本从学校到公司用50分钟 而现在不到40 分钟就到了 开句玩笑话 别的没学会 可车技却练了出来 有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马 驰骋在无际的草原上 不 知道何处是我的归路 有时候我就像一只雄鹰 翱翔在广阔的天空 中 不知道我的目标在何处 还有时候我就好比一个盲人 不知道 眼前的光明在那里 而现在的我就像是一只无头苍蝇 到处的乱撞 对于销售来说 不知道从那里入手 看己还是欠缺一些社会经验 呀 从此以后我要好好的干 为了实现自己的理想 苦点 累点那 没什么 只要能学到东西 那也就忍了 现在的顾客也特别难缠 有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停 没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎 取一下他 们的 经 争取早日成 佛 看他们在那里与顾客交流 我真 羡慕 我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢 我虽然看在眼 里 可我早已把他们所说的话记在心里了 在某种情况下 语言也是一种障碍 有些顾客在看车的时候讲的全 是他们那里的方言 有时我根本就听不懂 这就影响了我与顾客的 交流 通过这件事看来我得多才多艺呀 会的多了 就会什么也不怕 谁 都别想难住你 就在实习的最后一天 我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会 我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔 到了那里 我先为顾 客简短的做了一下介绍 就开始回答他所提的问题 很快属于我们的时间过完了 我感觉自己答的还不错 忽悠那些对 于汽车不在行的那些人还是可以的 一个月的实习过完了 现在回想起来还是那么的津津有味 在那里 我学到了很多知识 也让我与顾客得到了好多次近距离接触 我现 在基本上已经有了销售技巧 并且能够把车卖出去 汽车暑假二引言终于盼来了期望已久的汽修实习 时间虽短 却给 我们这些在我们学校只学过理论而没动过手的学生带来了不小的收 获 一 时间二 地点三 公司简介XXX公交集团公司以城市公共客运为主 体 形成了集城市公共汽车 出租车运营 旅游车 船经营 旅行 社及酒店服务 汽车修理 物业租赁 广告为一体的跨行业经营公交 企业集团 该公司以城市公共汽车客运为主 建立安全 快捷 舒适 方便的城 市公交网络 加快酒店 旅游 住宿 餐饮 广告为一体 多元化集 团公司 企业精神团结 拼搏 务实 创新企业宗旨创造一流环境 提供一 流的服务 做一流的企业服务理念让服务与山水同美员工价值观爱 岗敬业 奉献社会四 实习内容在这几天的实习期里 我们遵照公司 的意思大部分时间都在看师傅们修车 很少动手 但这并不代表我 们学不到什么 相反我们学到了许多课本上没有的知识 如维护安 全技巧 大修竣工的检验过程 汽车轮胎的拆装 发动机排烟异常 的原因 发动机自身熄火的原因等技巧和故障原因 第一天主要学习了轮胎拆装的操作 车间的所有客车都是用专用举升 设备顶起 具体操作步骤如下 1 分清螺纹是正转还是反转 2 连接好气动枪 并调好挡位 如果螺纹为正转 则的气动枪调为反转 挡位为四挡 反之 调到正 转四挡 也就是说分清旋转方向后 大小为四挡 3 拆下轮胎螺母 要放在清 洁处 并逐个检查有无损伤 损伤严重的应更换 4 拆下的轮胎 要记 请原装胎位和车号 使其放在清洁 干燥 没有油污的地面 对于需 要拆卸轮辋进行检查的轮胎 以及应进行二级维护作业的轮胎 应作 好拆下后解体和轮胎胎位的标注 对需要修补的要及时取下 在轮胎 的拆装过程中需要特别注意的是端枪要有力 否则套筒可能会迸飞而 伤人 第二天主要学习了发动机的维护 第一天去的时候就看到一辆2 3路公交车停在车间等待维修 现在才知道那辆车的发动机出现故障 专业人员将发动机拖弄到2号车间 然后将发动机拆卸 具体步骤为 1 换机油 同时更换机油滤请器 用专用扳手松开机油滤清器逆时针 转动 在新机油滤清器的橡胶垫圈上涂上一点机油 拧上新机油滤 清器 用手拧紧 加人机油 然后盖好机油加油盖 并起动发动机 检查机油滤清器 和放油螺塞处是否有渗漏现象 2更换空气滤请器空气滤清器外形较大 壳体呈盆形 装在化油器的 上端 或者是汽油喷射装置的空气进口 更换方法1旋下蝶形螺帽放 在一边 有的还需要拆开几个卡夹子 取下滤清器的盖子 2取下旧的空气滤清器 如果脏得厉害的就要换掉 3检查曲轴箱小的通风管滤清器 是脏的就要换掉 4拆下夹子 曲轴箱弯头和滤清器 5装上新的曲轴箱滤清器 将弯头重新装到滤清器颈口上 6将空气滤清器的罩子里面擦干净 装上一个新的滤清器 盖上盖子 上紧卡夹子和蝶形螺帽 3更换燃油滤清器和油水分离器 拆下燃油滤清器和油水分离器总成 并倒出里面的燃油 用虎钳夹紧总成 拆下燃油滤清器和油水分离器 更换新的燃油滤清器和油水分离器 装回该总成 并接上进油管路 不接出油管路 手动泵油 直至有油溢出为止 目的是排除管路中的空气 接上出油管路 并检查油路是否有漏油现象 4研磨气门 清洗待研磨气门 气门座和气门导管 在气门工作面上涂上研磨膏 调整好气门研磨机后就可以开机进行研磨 当气门工作面上出现均匀暗淡的环圈时 用煤油捡漏 达到 要求标准后机即可停机 如果没有达标 按上述的过程重复操作 直到达标为第三天除了和 往常一样看师傅维修汽车 我还跑到检测车间看了那辆23路公交车的 检测 这是我第一次看到汽车竣工的检验情形 根据我看到的和书上 理论我总结步骤如下 1 路试前整车检查 1 驾驶室 车厢 车身等左右对称 高度一致 2 灯光信号灯标志齐全 光照度符合规定 仪表及指示正常 后视镜 等安装可靠 3 前轴定位 轴距 轮距等符合出厂规定 4 各种附件设备齐全 5 润滑 水 电解液等充足 无渗漏2汽车的路试 1 实验在干燥路面上进行 车速不得超过30KM H 2 起步是离合器结合平稳可 分离彻底 3 转向灵活轻便 无跑偏和摇摆现象 4 换挡顺利 不跳挡 不乱挡 5 传动轴 驱动桥无异响 6 手制动符合出厂规定 8 加速和空挡滑行时应符合规定3路试后检查 1 各部位无漏油漏水漏气漏电等现象 2 发动机温度温度不高于95 3 变速器驱动桥齿轮油温度不大于85 4 制动鼓不发烫 5 检查不紧固个连接螺栓等在这3天里 不仅学到了汽车维修的技 巧 还让我了解了汽车维修前应了解的事项 这是在校所不能学习 到的 但却是汽车维修不可缺少的 汽车维修前应了解的事项1向驾驶员问清故障特征 发生的时间和规 律要向驾驶员问清车辆故障发生的特征 比如 故障是突然发生还是逐渐发生 若驾驶员说不清楚时 可予 以提示或引导 共同明确主要特点 2向驾驶员了解在故障发生前的维修情况在电喷发动机的疑难复杂故 障当中 有些故障是因维修不当引起的 或者更换了木某些新件而 造成 导致有关线路的接插件错界或漏装 3了解汽车的工作环境和运行里程电喷发动机运用10万千米之前 大 的总成件出现故障较少 一般不考虑 了解驾驶员的驾驶习惯和和驾驶技术驾驶作风严谨的 其车辆发生 故障往往有规律性 在诊断上较难 总结在这里没有师傅的讲解 我们只能靠自己的双眼去观察 用脑 子去记忆 去思考 用手去摸索 才能真正了解这 次实习的价值与 意义 在学校里我们大多是学的理论知识 不能很好的结合维修操作 在 实习的这段时间里 我学会了将理论与实际作对比 因为有些师傅 的经验要比书本上的理论对我们有价值的多 我们更应该珍惜的是 这些老师傅的经验 没有什么比它更宝贵 我觉得这次实习 应该算是我第一次融入社会 看到维修师傅身上 的那些油污 看到他们工作的辛