社区民警谈“三访三评”活动的几点体会

1 / 5社区民警谈“三访三评”活动的几点体会自“三访三评”深化“大走访”活动开展以来，城关派出所全体民警立即投入到以访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进为主要内容的“三访三评”活动，本人作为一名基层的农村社区民警，在活动中得到以下几点粗浅认识：一、加大访评活动次数、扎实稳步全面推进。2016 年县公安局开展开门评警“大走访”活动以来，历经了两年的风雨洗礼和考验，受到了辖区广大人民群众的一致好评。社区民警可以借此“东风” ，在“大走访”的基础上，带着“三访三评”活动的目的和意义，再次甚至多次的到社区群众家中进行走访，使活动能够延续深入人心，进一步加深与广大人民群众之间的鱼水之情。 “三访三评”活动开展以来，我共走访辖区群众 500 余人、走访企事业单位 20 余家，收集情报信息 12 条，收集群众意见建议 31条，化解矛盾纠纷 30 余起，排查整改安全隐患 5 处，为群众做好事、办实事 7 件，受到了所领导的充分肯定。二、多想便民服务措施、积极践行为民服务。社区民警应从心里把群众当做自己的亲人，多听一些群众的心声和意见、多为群众解决一些力所能及的困难，在“三访三评”活动中多关注他们、多关心他们、多问他们在生活中碰到的实际困难，如对符合低保的人员帮助办理2 / 5低保手续、变更错误的户口簿等，通过社区民警真情实意的双手，让他们实实在在感受到公安机关的温暖。前段在走访中，我了解到家住 xx 镇枧头村的熊xx 老汉因为眼下已到春耕时节，正为无钱购买春耕所需要的化肥等农资发愁。熊老汉身患残疾，行动远不如正常人，老伴早逝，他含辛茹苦独自抚养 2 个女儿长大成人，大女儿远嫁他乡，小女儿前年因与丈夫口角被扎伤险些丢掉性命，小女婿入狱后，小女儿远走他乡离开伤心地，孤苦伶仃的熊某辉每每看着自己风雨飘摇的家就不禁老泪纵横。几天来，我一直惦记着如何帮他解这燃眉之急，在将熊 xx的特殊情况向县局副局长、城关派出所所长 xxx 做了专门汇报后，李副局长高度重视，决定将熊 xx 作为所里的重点帮扶对象。3 月 13 日，我拿着由所里筹集到的 1360 元现金亲自到农资市场买了化肥、尿素、碳酸氢铵等三种常用肥料，驱车 20 多公里送到熊老汉家中。看着民警送来的肥料，熊 xx 反复动情地说：“我真是上辈子修来的福，碰到你们对我这么好。这些年，我欠（你们）的太多”三、矛盾纠纷必须重视、及时调处化解矛盾。作为基层派出所民警，跟群众打交道最多的就是我们社区民警，常常面临的是“张家长、李家短”的邻里琐事。而往往就是这些“小事”没处理好，从而引发案件和群体性事件。社区民警在“三访三评”活动中，应该注意收集社3 / 5区的各类隐患纠纷，做好所领导的“千里眼”和“顺风耳” 。当碰到一时难以调处的“疑难杂症”时，可以会同乡镇、居委会、村（小组）干部一同前往“会诊” ，及时关注、及时跟进、及时调处，确保将矛盾纠纷处置在萌芽状态，提升广大人民群众的满意度。3 月 19 日，家住 xx 村年仅 15 岁的少年 xxx 驾驶一辆摩托车行至高圳村路口，与枧头村村民熊某福驾驶的一辆三轮摩托车发生碰撞，导致 xxx 右脚趾骨断裂的交通事故。事故发生后，xxx 的家人多次来到熊某福家，索要巨额赔偿。4 月 13 日，xxx 的父亲又将其送至熊某福家中，提出如不拿 2 万元钱，就将 xxx 留在他家养。熊某福无奈，只好报警。接警后，我多次奔走于枧头村与高圳村两家之间，开展调解工作，可是黄家依然坚持把 xxx 留在熊某福家。4 月 17 日上午，我协调交管大队事故处理民警以及高圳村、枧头村干部再次来到 xxx 家，向黄的父母宣传法律法规和事故处理规定，积极劝说 xxx 的父母应该将孩子接回自己家中好好养伤，使其尽快恢复，并告知其至于这次交通事故损害赔偿问题，双方如果协商不定，可以通过司法途经解决。在民警和村干部苦口婆心的劝导下，xxx 的父亲终于同意将儿子接回家中。在 xx 家，我还亲自帮赖在床上不起床的 xxx 穿上衣服，帮他把脸洗干净，并亲自驾驶警车将已在 xx 家住了 4 天的 xxx 送回 xx 村家中。至此，4 / 5该起因交通事故损害赔偿引发的矛盾纠纷得到成功化解。四、善于动脑勤想方法、与时俱进不断创新。社区民警通过以往的开门评警“大走访”活动，已经收集到不少群众的联系电话。在此次开展的“三访三评”活动中，社区民警可以通过这些号码定期或不定期的，特别是在节假日或案件高发期向社区群众发送节日祝福或预警防范信息，拉近与他们的距离，加深他们的安全感。同时在信息中将责任领导的联系方式告诉社区群众。这样一来，当社区群众遇到社区民警解决不了的问题或需要投诉社区民警改进工作方式等，就多了一个反馈诉求途径，从而进一步突出延伸了“三访三评”活动中访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进的主要内容。“三访三评”活动以来，我和所里其他社区民警一道，通过群众举报，查获赌博 50 余起，治安处罚 280 余人；抓获盗窃嫌疑人 22 人；抓获网上逃犯 2 人。五、遇到问题及时解决、快速反馈处理情况。社区民警在“三访三评”活动中，经常面对社区群众提出的各种意见和建议，对属于公安机关管辖范围的意见，可以当场解决的要当场解决，当场解决不了的要在返回单位后立即向上级领导反馈，处理好群众提出的合理意见和建议；对不属于公安机关管辖的，认真记录，及时报告，向有关职能部门反映，并积极协调配合相关部门予以解决，5 / 5同时密切关注问题的最新进展情况，并在第一时间将处理结果告知他们，向社区广大群众递交一份满意的答卷。今年 3 月，我在走访中得知 x 中附近有多家店铺内隐藏“黑网吧”后，立即向所领导作了汇报，所长及时安排民警进行摸排调查。原来，这些“黑网吧”规模都很小，大多由附