招聘管理办法.doc

.公开飞鱼集团文件飞集字2019015号签发人：蔡铁强招聘管理办法一、目的和范围（一）目的：为建立集团招聘与配置管理体系，使招聘与配置工作规范化、程序化、科学化，更好地满足集团可持续发展对人力资源的需求，特编制本办法。（二）本办法适用于集团内部MPAO类员工的招聘与配置。二、定义MPA类员工包含M类（管理类）、P类（专业类）、A类（行政辅助类）人员。O类职位根据岗位特性细分为O辅类（OM/OP/OA）和OO类（操作工）。三、职责招聘活动由集团人力资源中心统筹进行，各事业群人力资源管理部门在集团人力资源中心的组织和协调下直接负责所在事业群招聘工作。集团人力资源中心与各事业群人力资源管理部门具体分工如下：（一）集团人力资源中心1、招聘平台的建立、招聘体系搭建，以及招聘各项流程的确立；2、招聘渠道的引入、维护、考核和淘汰等日常管理；3、集团招聘系统的管理与专业化提升；4、各事业群招聘计划的审核、具体实施及对招聘工作进行指导管控；5、集团整体招聘活动的组织及大型招聘项目（含校园招聘）的策划、组织和实施；6、年度招聘预算的制定和招聘各项费用支出管控；7、集团对外招聘信息发布的口径统一管理；8、为各事业群招聘工作的开展提供资源支持；9、为集团经营管理提供招聘相关数据支持。（二）各事业群人力资源管理部门1、员工招聘需求计划的编制、申请、报批和实施；2、本单位内MPAO类人员招聘与甄选；3、对本事业群招聘成本、招聘人员质量和数量等招聘效果进行评估和分析；4、配合集团人力资源中心完成集团的各项招聘工作；5、为各事业群经营管理提供招聘相关数据分析支持。四、招聘渠道管理招聘渠道的选择和合作由集团人力资源中心结合各事业群共性需求统一确定，集团人力资源中心是招聘渠道管理与开发统一平台。招聘渠道的引入、维护、考核和淘汰由集团人力资源中心统筹进行，并定期进行梳理更新。各事业群人力资源管理部门进行使用、评估。(一）MPA类招聘渠道管理1、网络渠道：包括集团统一分配的账号和事业群自行购买的专业类网络服务，事业群HR可以在网站上进行信息的发布及简历的收取和下载。2、内部推荐渠道：集团鼓励内部员工推荐与待聘岗位素质能力相当者前来我司应聘，但需严格执行亲属回避原则，中层以上干部不允许推荐本部门岗位应聘，内部推荐可视招聘情况设立奖项。具体以阶段性的内部推荐奖励方案为准。3、猎头招聘：适用于中高端人才的招聘。集团确定猎头供应商并建立台账共享，各事业群根据招聘需求提出猎头渠道使用申请，集团评估通过后予以使用。人员到岗后费用由事业群自行支付。4、现场招聘会：因招聘需求可安排参加广州、顺德各镇等地现场招聘会，大型专场招聘会由集团统筹，各事业群根据具体需要确定是否报名参加，现场招聘会产生费用由各事业群分摊。5、校园招聘：适用于储备人才的招聘。集团每年根据年度人才储备需求，统筹组织前往各大高校开展专场招聘，具体见本办法第四点第（二）条。6、岗位竞聘：M3/P3及以上职级的岗位鼓励采用竞聘方式选拔内部人才，优胜劣汰，充分挖掘和发挥公司用人的最大效益，最大限度调动和发挥员工工作积极性。岗位竞聘程序须符合公开、公平、公正的竞争原则。竞聘岗位在集团范围内公开竞聘，程序和最终的结果均应公开。符合竞聘条件的人员都有权利参加竞聘，选拔机会平等。竞聘的结果公正，评委与竞聘人有利害关系时一律回避。对参与竞聘的人员资料保密。（二）O类招聘渠道管理1、现场招聘：通过外派兼职招聘人员在北滘镇内或周边城镇人流量较大的区域设置招聘摊位的方式开展自主招聘工作，或参加人力资源和社会保障局等在北滘、大良、陈村等地的现场招聘会，招聘新员工。2、内部推荐：在用工紧缺的时候，允许内部员工介绍人员进工厂，在新员工入职满一定期限后，按标准和符合条件的在职人数给予介绍人奖励，具体见阶段性内部推荐政策。3、校企合作：根据公司实习生/储备生需求，可开发专业对口的职业院校，洽谈校企合作，以联合办学、学生实习等形式进行合作补充人员，并提供学校在我司进行实习的相关证明，同时积极维护与各院校的良好关系。4、代理招聘：采用委托招聘或者合作招聘的模式，要求代理招聘服务提供商在规定时间内完成招聘任务，并支付招聘费。代理招聘的员工与公司签订正式的劳动合同，由公司负责员工人事档案、社会保险、工资发放及日常管理工作。5、人才派遣：与派遣公司签订合作协议，约定在规定时期内提供定量人员，并以服务费的形式按人头进行支付。派遣公司进行人事档案和员工日常管理，并在约定时间内把派遣员工根据一定比例转化为公司正式员工。各事业群HR根据实际招聘需求进行人员选拔，并跟进员工的后勤安排。派遣公司引入与合作方式由集团统筹管理。（三）供应商的引入与管理1、基于不同岗位的招聘需求，集团引入猎头、派遣公司等人才供应商时，需对其的资质进行审查，包括公司基本资质及业务能力的审查。通过选择不低于3家供应商进行招标，通过多个维度选择最适合的供应商。具体考评标准见附件9：招聘供应商资质考评表。2、对于合作供应商出现造假、行贿、损坏公司形象等行为，或在合同履约过程中出现恶意违反合同条款，造成重大损失的，上报并纳入集团供应商黑名单，黑名单由集团统一管理，列入黑名单的供应商将禁止参与公司所有项目的招标与合作。（四）招聘渠道维护根据不同的招聘渠道，确定不同的维护方案，对于外部招聘渠道根据引进的效果确定是否新引入新的供应商、续签、淘汰供应商，并做好相关信息的维护和更新。五、招聘实施管理（一）社会招聘1、招聘需求（1）年度MPAO类招聘需求：每年12月-1月，各事业群根据下年度工作目标，分析内部人力资源配置状况，制定下一年度招聘需求，经集团人力资源总监审核，由集团人力资源中心下达，各事业群招聘负责人执行年度招聘作业。（2）月度MPA及O类招聘需求：除年度计划中各月度既定的招聘需求外，日常中各用人部门应在OA系统中发起流程，审批通过后的离职补员、缺编补充、新业务增岗、人员储备的招聘需求信息，由各归口招聘负责人汇总制定月度招聘需求，执行月度招聘作业。2、招聘预算：每年11月-12月，集团人力资源中心根据财务中心年度预算工作要求，集团统筹开展年度招聘预算工作，在全年的招聘过程中产生的网络平台及现场渠道费用、人才推荐费用、校园招聘费用、招聘实施费用、因招聘产生的相关费用、毕业生及实习生差旅等相关费用纳入招聘费，招聘预算经集团审批通过后方能执行，年度预算增减需向集团人力资源中心、财务中心提请，审批通过后方可执行。3、招聘计划：招聘负责人根据岗位紧急程度等方面进行分析，制定招聘计划，按照计划执行招聘工作。招聘预算应按照先申请后报销的原则予以执行。4、招聘信息发布：招聘负责人根据人才特点选择招聘渠道进行信息发布，高端人才选择猎头、网络招聘；普通员工选择内部推荐、网络招聘、现场招聘；O类选择代理招聘、校企合作、现场招聘等；招聘负责人根据招聘需求定期更新信息发布内容，确保与需求一致。5、招聘宣传：通过多渠道广泛吸引校园人才、社会人才和内部人才，并定期更新相关信息。对外宣传统一以“飞鱼集团-*事业群”的名义。可根据可行性和影响性安排宣传渠道的资源投入。6、人员甄选（1）背景调查：在员工入职前进行，所有应聘者必须进行学历核查验证，以学信网或学校证明为准。如应聘者年薪高于10万或职级在M3/P3以上者，要求应聘者提供原公司薪资证明。同时需清晰了解其亲属是否有在竞争企业或内部从业等信息，并实行亲属回避原则。各招聘负责人对应聘者背景信息真实性负责。（2）甄选工具笔试/机试/作品提供：按岗位的要求与类别不同设置相应的专业试题，并进行笔试。原则上须进行笔试的岗位包括：会计、审计、财务类职位和技术类职位。注：各职能模块根据需要建立专业试题库。客服人员需安排打字速度测试，文案/设计岗位需提供相应的作品。面试：主要为结构化面试，主要分为综合面试和专业能力面试。由人力资源管理部门负责综合面试，用人部门负责专业能力复试，M3级以上岗位增加单位负责人/CEO终试。面试结束后各面试官应在面试评价表上填写综合评审意见。（3）面试官管理：面试官原则上是部门负责人，或是有部门负责人授权的进入公司半年以上的M类、P3级（含）以上人员，熟悉并能有效理解所招聘职位的职位说明书，接受过基础的面试甄选技能培训，具备基本的招聘面试知识与技能；掌握基本的人际交往礼仪，沟通能力良好，能有效倾听并用普通话进行清晰表达，分析、判断能力良好。面试官在面试时必须佩带工牌，注重礼仪，并具备保密意识，禁止向应聘者提出未经确认的任何有关工作、职务、待遇等方面的承诺，禁止隐瞒或夸大与公司及工作相关的事项，或采取胁迫、欺诈、贿赂和恶意串通等手段促成应聘者入职。集团人力资源中心负责定期组织面试官进行招聘技能培训。7、人才库建设（1）人才库建立。由集团人力资源中心统筹，集团所有招聘职能人员共同建设。事业群HR在甄选结束后分类整理所涉有价值简历,经过分类后将符合要求的人才资料按分类标签存入集团人才库。（2）人才库分类。分为ABC三类，A类指发放了offer，但是由于家庭原因、原公司挽留或者其他原因未能入职的候选人。B类指候选人优秀，与岗位要求匹配度很高，但是由于工资原因、地点原因或者其他原因等没有拿公司offer的候选人。C类指加盟公司意愿非常强烈，但是目前的工作能力与岗位要求还有差距，未来可胜任工作的候选人。（3）人才库管理。由招聘系统进行管理，根据招聘需求推送招聘信息给人才库候选人，定期推送信息请候选人更新维护简历。对于人才库A类人才，招聘人员与之保持沟通，定期跟踪。后期如有意愿，可直接加盟公司。B类人才，招聘人员与之保持沟通，后期如有意愿，可继续谈offer。C类人才，系统通知更新简历，推送职位，后期如能力匹配，可安排面试。8、招聘周期根据不同层级岗位的招聘难度对招聘岗位设定相应的招聘周期，具体如下：层级职级/职类招聘周期高层M5/P5以上90日中层M3-M4/P3-P460日基层M1-M2/P1-P2、A类、O类所有岗位30日注：实际招聘时间自招聘人员收到OA审批通过的招聘需求申请之日起计算。岗位招聘周期=候选人入职日期-招聘开始日期。9、招录标准（1）入职年龄：MPAO类所有岗位入职年龄为18-45周岁。（2）学历要求：MPA类要求大专以上学历；O辅岗位要求高中/中专以上学历；OO类岗位要求初中以上学历。10、招聘过程其他注意事项（1）招聘过程中不得存在乙肝歧视现象；普通员工入职前需提供镇级以上公立医院合格体检报告或健康证；特殊工种入职必须在集团指定具有相关资质的医院（伦教和平医院或顺德区疾病预防控制中心）进行体检；如体检未合格将不予录用。（2）不得以任何原因扣押面试者身份证件、要求提供担保或收取押金（公司物资押金除外）。（3）严禁使用16周岁以下的童工，包括实习。（4）招聘特殊工种或内部员工转岗特殊工种时，必须确保持有特殊岗位资格证书。11、录用审批所有MPA及O辅类人员入职前需完成录用审批流程。审批时需要提供飞鱼集团工作申请表（含面试评价及录用审批）、候选人简历、学历证书复印件、身份证明复印件、学历证明以及背景调查表。集团内部调入人员试用审批所需资料与外部社会招聘人员相同；如不符合飞鱼集团入离职管理规定的不予录用，详见飞集字2019004号 关于进一步规范入离职管理的相关规定。12、试用期管理新入职员工试用期一般为3-6个月，最长不超过6个月。试用期管理由事业群HR和业务部门共同开展。（1）MPA类员工试用期管理招聘人员：需定期对新员工进行回访，沟通频率为1周、1个月、2个月，了解新员工入职后的工作情况，并形成记录。事业群HR：跟进试用期员工在职培训和辅导，通知员工提交试用期转正流程，审核转正资料，对员工进行转正面谈；对试用期不通过的员工，与用人部门沟通处理方式。新员工直接上级：制定试用期员工工作计划，给新员工安排导师辅导。新员工：参加入职培训，按照上级领导要求开展工作，提交转正流程并参加转正面谈。（2）OO类员工事业群HR：安排试用期员工参加入职培训、岗位试用后方能分配至各工厂/车间。工厂基层管理人员：为试用期员工安排技工并进行岗位辅导。员工试用期到期后进行考核，对未通过试用期考核的员工终止试用，对通过试用期考核的员工进行转正。（二）校园招聘1、招聘需求：每年7-8月集团根据要求通知各事业群/部门进行校园招聘需求申报，年度需求总人数由集团确定，各类别的需求人数由各事业群申报，事业群人力资源管理部门审核、事业群总经理复核，报集团人力资源总监审批后由集团备案，所需表格由集团统一提供。2、校园招聘项目组成员选拔：校园招聘项目实施由集团统筹，每条线设组长一人，组员2人，组长由资深HR或人力资源经理级以上人员担任，组员由招聘负责人或人力资源部其他HR担任，项目组成员对所负责线路校招结果负责。3、校招面试官培训：面试官包括HR面试官和专业面试官，校招出发前，由集团HR组织面试官参加集团统一的校招面试官培训。4、校招毕业生基本标准：必须具备团队协作、创新解难、卓越执行、有效沟通和压力承受五项基本素质。5、校招实施跟进：根据往年的校招情况，校招录取人数需按照实际