魅力高效沟通实战技巧-高校邦

魅力高魅力高效沟通实战技巧效沟通实战技巧 测验 沟通之前言测验测验 沟通之前言测验 1 单选 普林斯顿大学调查 智慧 专业 经验只占成功因素的 25 其余 75 来自于人际沟 通 A 对 B 错 2 单选 沟通的四种漏斗所占比例分别是 我心里想的 100 我嘴上说的是 80 对方听到的 是 40 对方理解的是 20 A 对 B 错 一 测验 沟通的障碍测验 1 单选 沟通的态度就是要 我是对的 这种态度 A 对 B 错 2 多选 沟通的态度不正确包括以下几种心态 A 我不行 B 我是对的 C 我很谦虚 D 怀疑的态度 3 单选 听不清楚或者有选择的听态度很好 A 正确 B 错误 4 单选 有选择的听会影响沟通的效果 A 正确 B 错误 5 单选 理解偏差就是对对方的意思理解有误 A 正确 B 错误 6 单选 理解偏差是自己说话不清晰 别人不理解 A 正确 B 错误 7 单选 文化差异不同 沟通方式也需要适当的调整 A 正确 B 错误 8 单选 不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍 A 正确 B 错误 9 单选 沟通的环境需要根据沟通的内容而改变 A 正确 B 错误 10 多选 沟通的三有法则 A 有心情 B 有资本 C 有时间 D 有需求 11 单选 对接受反应不灵敏会造成沟通中的 A 障碍 B 易于接受的方式 C 需要沟通方重复重复再重复 D 其实质是对牛弹琴 12 单选 沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果 A 正确 B 错误 13 单选 沟通的态度需要激情四射的 A 正确 B 错误 14 单选 只要别人听自己的态度是错误的 A 正确 B 错误 15 单选 只要别人听自己会影响沟通的效果 A 正确 B 错误 二 测验 自我沟通的五大原则测验 1 单选 行有不得反求诸己 出自哪里 A 论语 B 道德经 C 孟子 D 韩非子 2 单选 行有不得反求诸己意思是多求助自己 A 正确 B 错误 3 单选 知道变通 才会沟通意思是善于变化沟通方式 而不是单一的 A 正确 B 错误 4 单选 善于变通沟通方式才会提升沟通水平 A 正确 B 错误 5 单选 山不过来 我就过去 其实是告诉我们 A 要被动等待别人来沟通 B 沟通要主动 C 沟通不需要主动 D 即使主动也无法逾越障碍物 6 单选 对牛弹琴是谁的问题 A 是牛的问题 B 是自己的问题 C 都没有问题 D 都有问题 7 单选 君子和而不同 小人同而不和的意思是 君子有不同的意见同时很和谐 小人有相同 的爱好但是内部不和谐 A 正确 B 错误 8 单选 巴基斯坦的表示赞同 欢迎 共鸣的方式是拍桌子 A 正确 B 错误 9 单选 了解一个人才能沟通的更好 A 正确 B 错误 10 单选 心小了事就小了 心大了事就大了 A 正确 B 错误 11 单选 水知道答案告诉我们相由心生 A 正确 B 错误 12 单选 我是一切问题的根源说明 我是受害者 A 正确 B 错误 13 单选 自我沟通就是跟自己内心沟通 处理好自己的心情 A 正确 B 错误 14 单选 通而不沟的意思是不沟通也能很和谐 A 正确 B 错误 15 多选 沟通的境界包括 A 沟而能通 B 不沟自通 C 通而不沟 D 沟而不通 三 测验 了解人性 让沟通变轻松测验 1 单选 同学聚餐时 AA 制更有利于沟通 A 正确 B 错误 2 单选 沟通时要让他人有价值感 A 正确 B 错误 3 多选 沟通的步骤包括 A 我想说的 B 别人听得进去的 C 别人愿意听的 D 别人想听的 4 单选 沟通首先是讲我想说的 A 正确 B 错误 5 单选 虚荣心是不好的心里 所以大部分人都不会有虚荣心 A 正确 B 错误 6 单选 根据人们 都有虚荣心 爱面子 的沟通原理 寓意沟通中要多给他人面子和尊重 A 正确 B 错误 7 单选 处理事情是先处理心情还是先处理事情 A 事情 B 心情 C 心情和事情同时处理 D 哪一个先处理都行 8 单选 人都喜欢占小便宜所以沟通时要多占别人便宜 A 正确 B 错误 9 单选 人一般不喜欢占小便宜 A 正确 B 错误 10 单选 人首先是对他人感兴趣的 A 正确 B 错误 11 单选 人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的 A 正确 B 错误 四 测验 高效沟通的六大技巧测验 1 多选 倾听的五个层次中前两个层次分别是 A 假装在听 B 听而不闻 C 有选择的听 D 专注地听及设身处地的听 2 单选 倾听的五个层次分别是 听而不闻 有选择的听 假装在听 设身处地的听 专注的 听 A 正确 B 错误 3 多选 倾听的价值 A 激发对方说话的欲望 B 从听话中寻找致胜的关键 C 会听话的人到处受欢迎 D 准确的了解对方 4 单选 虽然我不赞同你的观点 但我誓死捍卫你说话的权利 是谁的名言 A 伏尔泰 B 伏特加 C 苏格拉底 D 福尔泰 5 单选 微笑的人内心是富有的 A 正确 B 错误 6 单选 沃尔玛为提高服务质量 有一个三米微笑原则 A 正确 B 错误 7 单选 在第三者面前夸张 属于赞美的简接赞美的类型 A 正确 B 错误 8 单选 下面哪个表达符合 否定他人 肯定对方 的表达 A 你和姚明一样高 B 你和伏明霞一样漂亮 C 你和刘翔跑的一样快 D 小刘不具有娱乐精神 你就比她强很多了 9 多选 赞美的三个原则分别是 A 及时 B 真诚 C 适度 D 发明 10 单选 赞美的第一个原则是适度 A 正确 B 错误 11 多选 刘备赞美黄忠几点 A 名字为忠 视忠贞如性命 B 字汉生 为大汉而生 盼望大汉昌盛 从姓名忠可见将军的雄心 C 一口刀 关羽张飞自叹不如 D 百雕弓百步穿杨 12 单选 表现特别信任属于 A 直接赞美 B 间接赞美 C 赞美的艺术 D 直白沟通 13 多选 直接赞美有 A 具体化 B 差异化 C 表现特别信任 D 指出别人的变化 14 单选 我能为一句赞美之词而不吃东西 这句名言出自 A 莎士比亚 B 伏尔泰 C 丘吉尔 D 马可 吐温 15 单选 能力在批评下放大 在鼓励下萎缩 A 正确 B 错误 16 多选 赞美的三种回应方式 A 哪里哪里 B 谢谢你也是 C 谢谢 D 啊 我自己都没发现 17 单选 你要别人具备怎样的优点你就怎样去赞美他 是培根的名言 A 正确 B 错误 18 多选 赞美的三个层次是 A 恰当 B 真诚 C 润物细无声 D 肉麻 19 单选 赞美的第二个层次是恰当 A 正确 B 错误 20 单选 设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语 A 正确 B 错误 21 单选 真诚的赞美是发现 虚假的赞美是发明 A 正确 B 错误 22 单选 真诚赞美有利于沟通双方建立亲和感 A 正确 B 错误 五 测验 同理才能同心测验 1 单选 表达的次序法分别是 说 地 天 人 A 正确 B 错误 2 单选 钻石是四点论而不是三点论 A 正确 B 错误 3 单选 肯定不了结果就肯定动机 的表达方式 是在动机不错 只是行为不当的情况下使 用 A 正确 B 错误 4 单选 避免冲突的立场保留可以尽量避免使用 但是 而换成 同时 A 正确 B 错误 5 单选 但是 一词说明发言者是否定前面话语的意思 而同时表示尊重他人的观点 A 正确 B 错误 6 多选 与对方避免冲突的六字策略是 A 感受 B 感觉 C 发觉 D 感谢 7 单选 句式 我非常了解您的感觉 很多人都跟你有同样的感受 后来都发觉 是避免 冲突的通用句式 A 正确 B 错误 8 单选 欲扬先抑法表示要用鼓励性的语言表达所想的内容 A 正确 B 错误 9 单选 用破旧立新法表达主题其实质是要表达强调新观点 A 正确 B 错误 10 单选 形象语言法是用肢体语言来表达所要表达的内容 A 正确 B 错误 11 单选 团队两个字拆开就是一个有口才的人对着一群善于倾听的人说话 A 正确 B 错误 12 单选 巧借公式法就是用公式的方法来清晰表达自己的主题 A 正确 B 错误 13 多选 介绍社团可以用哪三感 A 美感 B 性感 C 情感 D 动感 14 单选 高度概括就是用总结提炼的语言做清晰的表达 A 正确 B 错误 15 单选 胡适在北大分享的四个字是 一塔湖图 A 正确 B 错误 16 单选 沟通仅指用语言表达 A 正确 B 错误 17 多选 沟通小结包括以下哪三个方面 A 基本问题是心态 B 基本要求是真诚 C 基本原理是关心 D 基本感情是情绪 18 多选 四大杀伤力法则 A 我是对的 B 隐忍 C 我这样做是为了你好 D 以和为贵 19 单选 沟通的效果取决于对方的反馈分别是 点头 微笑 倾听 提问 复述 目光 A 正确 B 错误 20 单选 沟通的效果取决于对方的反馈 而不是自己一直说自己的 A 正确 B 错误 21 单选 沟通中要多用我或者我们 A 正确 B 错误 22 单选 沟通避免冲突要说您听懂了没有 而不是我说清楚了没有 A 正确 B 错误 23 单选 沟通中尽量说我还没有听懂 而不是我不明白您的意思 A 正确 B 错误 24 单选 换位思考的方式很浪费时间 并不能提高沟通的效率 A 正确 B 错误 25 单选 建立同理心是指用自己的角度去思考他人 A 正确 B 错误 26 多选 生理状态同步包括 A 声音 B 文字 C 手势 D 肢体动作 27 单选 沟通中 语调语速双方尽量保持一致 因为每一个人都喜欢跟自己相似的人沟通 容 易建立好感 A 正确 B 错误 28 单选 语言也就是指普通话 A 正确 B 错误 29 单选 沟通的语言文字同步是双方说的和写的要一样 A 正确 B 错误 30 单选 沟通时需要双方情绪同步 提升沟通效果 A 正确 B 错误 31 单选 心理情绪同步也就是沟通双方想的都是一样的 心有灵犀 不点自通 A 正确 B 错误 六 测验 通俗生动表达 说清楚才能沟而通测验 1 多选 讲故事可以有以下几点好处 A 拉近距离 B 感动他人 C 刺激人 D 让人兴奋 2 单选 讲故事的三大步骤 观点 故事 结论 A 正确 B 错误 3 单选 善用举例子打比喻的句式表达会更加的形象和清晰 A 正确 B 错误 4 单选 面试技巧的自我介绍流程是 问好 感谢 姓名 价值塑造 工作理解 如何实施 A 正确 B 错误 5 单选 面试技巧自我介绍第三步骤是价值塑造 A 正确 B 错误 6 多选 聚会场合的表达公式包括哪三项 A 回顾 B 感谢 C 回忆 D 愿景 7 单选 用聚会的表达公式表达主题 朋友聚会发言 A 正确 B 错误 8 多选 高效会议沟通表达公式包括 A 我认为 B 我发现 C 我相信 D 我建议 七 DISC 性格色彩剖析 性格沟通学测验 1 单选以下哪一位更倾向于 C 特质的领袖 A 马云 B 诸葛亮 C 张飞 D 曹操 2 多选 与 C 特质的人沟通需要 A 多一点专业 B 少一点细节 C 数据支撑 D 要夸张热情 3 单选 与 S 特质的人沟通语速要快 步调要快 A 对 B 错 4 单选 S 特质的人没有做领袖的特质 A 对 B 错 5 单选 与 I 特质的人沟通需要气氛好 少一点细节 避免套繁琐的事物 A 对 B 错 6 单选 与 I 特质的人沟通尽量避免 A 过于严肃 B 不够友善 C 细节太多 D 太过于正式 7 单选 与 D 特质沟通要少罗嗦 讲结果 直接谈重点 A 对 B 错 8 单选 D 特质的人沟通尽量避免 A 太过于夸张 B 太过于直接 C 太多细节 D 攻击性语言 9 多选 符合 C 特质的风格是 A 精准 B 细节 C 感性 D 爱出风头 10 多选 S 特质的风格是 A 平和 B 逻辑强 C 善于倾听 D 有菩萨心 11 多选 I 特质的风格是 A 快乐 B 口才好 C 严肃 D 情绪化 12 单选 D 特质的风格优势是敢于冒险 信念坚定 A 正确 B 错误 13 多选 从周迅演的角色当中 C 特质 A 数字精准 B 严肃不易接近 C 主动 D 专业 14 单选 周迅饰演的角色 C 特质为主 不苟言笑 做事情总是很乱 没有规则 A 太过于夸张 B 太过于直接 C 太多细节 D 攻击性语言 15 单选 从视频中的女主角可以看出比较坚强 做事情毫不犹豫 直接果断 A 正确 B 错误 16 单选 舒淇演的角色人缘很好 相对感性 友善 A 正确 B 错误 17 单选 从吴君如这个角色可以看出是 C 特质 A 正确 B 错误 18 单选 D 特质个性的人比较感性 主动 A 正确 B 错误 19 单选 孙悟空的个性特质是 A D 型 B I 型 C S 型 D C 型 20 单选 认识等于了解 A 正确 B 错误 21 单选 父母教育孩子要多了解孩子的兴趣爱好 激发兴趣