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精品文档 11欢迎下载 技师管理制度技师管理制度 为加强技师团队的管理 规范技师团队的行为 树立 技师团队整体形象 特别订如下管理制度 1 技师团队分两班 早班 中午 1 点 零晨 2 00 晚班 中午 2 点 零晨 3 00 2 技师上班前必须着装整洁 化好妆 3 技师上班不得迟到早退 临时不得以各种理由 无 故迟到早退 第一次批评教育 第二次罚款 20 第三次罚 款 40 第四次罚款 80 以此类推 4 不得无故拒钟 特殊情况外 违者以拒钟处理 拒 钟者以罚款 500 元 5 上钟时得用服务用语 先生下午 晚上 好 欢 迎光临 很荣幸为你服务 打扰了 祝你洗浴愉快 请稍等 面带笑容 不得以冷漠 藐视的行为表情面对 客人 6 技师不得在公共场所议论客人的是非 做好自己的 本职 管好自己 7 技师在服务过程中 不得偷减料 催赶时间 每个 服务项目按服务流程 认真细致做完 精品文档 22欢迎下载 8 在服务的过程中不得与客人发生争执 漫骂 吵架 殴打等行为不管你有何种理由 都得进行处罚 陪单没有 提成 如与客人产生分歧及时通告前台 由前台告之业务 及时处理 9 技师在服务中 遭客人投诉由师姐 前台调查清楚 原因 如果是质量的责任 必须由技师承担 投拆处罚 第一次投诉批评教育 第二次停牌三天 从新培训 第三 次辞退或者开除 10 技师做完服务后 必须把垃圾带出来 把用过的 浴巾毛巾推放在桌面上 违者扣罚 10 元 11 技师上钟前自己打好自己工牌 不得善自动工牌 违者扣罚 10 元 12 技师每月例假休息 7 10 天 可以提前归队 如有 推迟必须由师姐检查核对 13 技师每月有三次临时假期 临时假期为三个半天 超出的可以买假白天为 50 一次 晚上为 100 特殊情况与 病假除外 14 技师新进时都有 7 天的试用期 7 天时间里都必须 按照公司管理制度管理 7 天后向公司提出正式进入公司 15 技师必须向公司交扣 1000 的押金 扣除押金由入 精品文档 33欢迎下载 职后一个月后 在技师方便的时间 分多次扣除 16 在公司食宿的技师每月 1 号自动扣除 200 元生活 费 或吃在公司不住公司的扣除 100 17 技师请假 特殊情况都必须问公司提出申请 如 果是擅自离开的按自离处理 自离 不退还押金 工资等 18 技师离职必须提前 15 天书面申请 批准后方可离 职 否者以自离处理 技师离职批准后 押金 工资必须 如数退还 19 技师介绍妹子到公司来上班的 可以一次性奖金 1000 必须做满一个月 或者试用期满后 一个钟提 10 元 日结 20 以上工作条例望大家自觉遵守 严格管理自己 21 技师晚上请假或者特殊情况向值班的人员说明原 因 精品文档 44欢迎下载 海韵大酒店 2018 年 4 月 3 日 精品文档 55欢迎下载 欢迎您的下
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