希尔顿酒店迎接五星评定组到酒店视察的安排

1 Run down of 5 Star inspection visit 五星评定视察安排五星评定视察安排 September 25 26 2010 2010 年年 9 月月 25 26 日日 Updated on September 24 at 19 00 更新于更新于 9 月月 24 日日 Saturday September 25 2010 2010 年年 9 月月 25 日星期六日星期六 Time 时间时间 Action 负责人负责人 Remarks 备注备注 Coaster is leaving to Holiday Inn 考斯特出发到景园假日 14 00Tony IvanIvan check cars Ivan 检查车辆 Sightseeing with Committee 陪同星评委员游览 Ensure VIP amenities are set up in the room 确保各个VIP客房备品配备到位 16 00Petr Guests arriving at the hotel 星评委员抵达酒店星评委员抵达酒店 Welcome 欢迎 Mr Yan Stefan Petr John Ivan Anthony Simon Present flowers in the lobby 在大堂献花 In room check in 入住客房 708 Ms WANG Pei Rong 王培荣 女士 750 Mr GONG Wen Bo 巩文波 先生 702 Ms MA Shang Ying 马尚英 女士 740 Mr TIAN Yan Ying 田延营田延营 先生先生 712 Ms WANG Shu Juan 王淑娟 女士 715 Mr YANG Yuan Chun 杨元春杨元春 先生先生 711 Mr LI Ke Yun 李克云 先生 17 15 30 17 20 35 PC in room 客房内准备电脑客房内准备电脑 PC in room 客房内准备电脑客房内准备电脑 Committee will refresh in their room 星评委员在客房内休息 Meeting Room has to be set up 准备好会议室 Water Tea Fruits Cookies Folder etc 水 茶 水果 曲奇饼 文件夹 等等 17 30Shengwen All 4D and HOD to be in Meeting Room 1 所有总监和部门经理到达会议厅1 17 30Mr Yan Stefan Petr John Tony Anthony Ivan Shengwen Maggie Charles Dick Henry Vic Monica Meeting 会议会议 2 Committee will proceed to Meeting Room 1 on L2 星评委员到达2楼会议厅1 Short welcome speech 致欢迎辞 Presentation 演示介绍 Discussion 讨论 17 50 18 00Stefan Tony VIP 1 in CNR to be ready for Dinner 中餐厅VIP 1 准备好晚宴 18 00Shengwen Charles Dinner 晚宴晚宴 Committee will proceed to CNR 星评委员达到中餐厅 Dinner will start 晚宴开始 Dinner will finish at approx 晚宴大约结束 Formal Dinner Show time 正式晚宴正式晚宴 发挥最佳水平 发挥最佳水平 18 30 18 45 20 00 30 Stefan Petr Tony Mr Yan HOD stand by 部门经理 待命 Turndown Service 夜床服务夜床服务 Refresh room 整理房间 Replace amenities water 更换备品和水 Place chocolate 摆放巧克力 Gift to be placed in the room 在客房内摆放礼品 18 00 Henry Shengwen Charles Mr Yan After Dinner committee will start with the site inspection 晚宴后星评委员开始视察晚宴后星评委员开始视察 20 00Mr Yan Stefan Tony Monica Banqueting 宴会设施宴会设施 Meeting room 2 3 会议厅2 3 VIP waiting area VIP 贵宾休息厅 Board room 会议室 Ballroom south to north 宴会厅由南厅到北厅 BQT store room 宴会厅仓库 BQT kitchen 宴会厨房 Michael Shengwen CharlesEnsure floor is dry 确保地面干燥确保地面干燥 Room Site inspection 客房检查客房检查 L8 P Suite 812 808 8楼 总统套房 812 808 L7 EF lounge 7楼 行政酒廊 L6 618 628 6楼 618 628 L3 347 3楼 347 Petr Henry Ivan 3 Lobby Bar Lounge 大堂吧大堂吧 酒廊酒廊 Bar and lounge 吧和酒廊 21 00Shengwen LindaEnsure Lobby is busy invite guests 确保酒廊生意繁忙 邀请客人 Teahouse tea break 茶室茶室 茶歇茶歇 Tea Water 茶 水 21 00 Front of Hotel 酒店前方酒店前方 Hotel entrance 酒店入口 Car park 停车区域 CCTV 中控室 Ivan Ivan Vic Could be on Sunday 有可能在周日进行有可能在周日进行 Optional 可选项 Front Office 前厅部前厅部 Concierge 礼宾部 Luggage Room 行李房 Reception 前台接待 Kiosk 精品店 Business Center 商务中心 Ivan John Ivan John Ivan Ivan Could be on Sunday 有可能在周日进行有可能在周日进行 Health Club 健身中心健身中心 Hair Salon Massage Room 美容美发厅 按摩室 Gym Chess Room Billiard Table Tennis Squash 健身房 棋牌室 桌球室 兵乓球室 壁球室 Swimming pool 游泳池 Spa 水会 Petr Frank Mr Yan Spa MgrBe ready with foot massage 准备足疗准备足疗 Escort guest back to rooms 引领星评委员回客房引领星评委员回客房 2 3 team members 2 3名员工 22 30Ivan Sunday September 26 2010 2010 年年 9 月月 26 日星期日日星期日 Time 时间时间 Action 负责人负责人 Remarks 备注备注 Wake up call 叫醒电话服务叫醒电话服务 7 30IvanTo be confirmed tomorrow evening 明晚确认 Breakfast 早餐早餐 Reserve table for 8 pax in non smoking area 在无烟区预定 8 人座位 7 30Shengwen Linda 4 Introduce Buffet 介绍 Buffet 早餐 Breadbasket and Fruits placed on the table 在餐桌摆放面包篮及水果 Assist guest as much as possible 尽可能地协助客人 Serve food as much as possible 尽可能地帮客人拿取食品 EF Lounge Breakfast standby 行政酒廊早餐准备待命 Ivan Guest Room 客房客房 Refresh clean room 整理 清洁客房 Replace amenities water etc 更换备品 水等等 8 30 Henry Shengwen Charles After Breakfast committee will continue with the site inspection 早餐后星评员继续视察酒店早餐后星评员继续视察酒店 20 30Mr Yan Stefan Tony Monica River Side Caf 西餐厅西餐厅 Kitchen 厨房 Charles KevinEnsure floor is dry 确保地面干燥确保地面干燥 Hanjiang Korean Restaurant 韩餐厅韩餐厅 Restaurant 餐厅 Kitchen 厨房 Shengwen Tom Charles Ensure door is closed 确保门关好确保门关好 Banqueting 宴会设施宴会设施 Ballroom south to north 宴会厅由南厅到北厅 BQT store room 宴会厅仓库 BQT kitchen 宴会厨房 Michael Shengwen Charles Optional 可选项 Ensure floor is dry 确保地面干燥确保地面干燥 Harbor Seafood 中餐厅中餐厅 Private Dining Room 包房 A la carte room 点菜区 Main dining hall 用餐大厅 Kitchen 厨房 Maggie Shengwen Maggie Shengwen Maggie Shengwen Charles Tony Ensure floor is dry 确保地面干燥确保地面干燥 Going from Harbor Seafood lobby via Staircase B to B1 back of house 由中餐厅大堂经由楼梯间由中餐厅大堂经由楼梯间 B 到达负一层酒店后台区域到达负一层酒店后台区域 B1 Team member facilities 负一层负一层 员工设施员工设施 Locker rooms female and male 更衣室 女更衣室和男更衣室 Training room 培训教室 Anthony AnthonyEnsure door is closed 5 Relax room 员工活动室 Cafeteria 员工餐厅 Cafeteria Kitchen 员工餐厨房 Smoking Room 吸烟室 Anthony Anthony Ryan Anthony Ryan Anthony 确保门关好确保门关好 Keep door closed 保持门关闭保持门关闭 Careline 关爱热线关爱热线 Ivan Going from CARELINE to Emergency Staircase C to go to Golf Driving Range 由关爱热线经由楼梯间由关爱热线经由楼梯间 C 到达高尔夫练习场到达高尔夫练习场 Tea Break in Golf Driving Range 高尔夫练习场茶歇高尔夫练习场茶歇 3 kind of fresh juices 3 种鲜榨果汁 Water 水 Fresh fruits 新鲜水果 Cold towels 冷毛巾 Golf Bag with Golf Clubs 高尔夫包及高尔夫球杆 9 00 Charles Shengwen Golf Petr pls follow up Tennis Court 网球场网球场 Optional 可选项 Going from Golf Driving Range to Hotel Lobby 由高尔夫练习场到达酒店大堂由高尔夫练习场到达酒店大堂 9 30 EF Meeting Room 行政酒廊会议室行政酒廊会议室 Set up for 6 pax 准备 6 人座位 Water pad and pencil 水 笔记本和铅笔 Service 服务 Meeting will start approx 会议大约开始会议大约开始 Meeting will end approx 会议大约结束会议大约结束 9 45 10 45 Be quite in the Pantry 备餐间保持安静备餐间保持安静 Feedback Meeting 信息反馈会议信息反馈会议 Committee will proceed to Meeting Room 1 on L2 星评委员进入 2 楼会议厅 1 Committee will provide feedb