某地产租赁竞赛试卷2012年度

说明 设置试卷时需遵循模板的样式 标红部分将自动忽略 试卷名称 XX 地产经纪人争霸试卷 2012 年度 试卷名 必填 试卷描述 某大型房地产中介经纪人争霸样例试卷 描述 必填 试卷限时 120 分钟 限时 可修改数字部分 与部分限时互斥 一 判断题判断题 每题分值 1 分 说明 可修改数字部分 是否题目乱序 是 说明 可填 是 否 是否选项乱序 是 说明 可填 是 否 是否可回溯 是 说明 可填 是 否 1 判断 租赁的起租日期不能比签约日期早 A B 答案 B 2 判断 原租赁合同出租人在租赁期间内死亡的 其合法继承人应继续履行租赁合 同 A B 答案 A 3 判断 普通租赁的性质不属于房地产居间服务 A B 答案 B 4 判断 出租前已经在银行抵押或房屋所有权一经查封 扣押 监管或者其他形式 制转移的 房屋出租人应书面告知承租人 A B 答案 A 5 判断 给客户介绍房子 夏天省空调 自采暖 冬天省燃气属于 FABE 法则中 的 B 法则 利益法则 A B 答案 A 6 判断 带客户看房 进入电梯时 应主动开启电梯并扶门 至客户都进入自己方 可进入 出电梯则自己先出去把住电梯门再让客户出来 A B 答案 B 7 判断 自如友家的一间面积为 8 平方米的房间可以允许最多 2 个人居住 A 第 2 页 B 答案 B 8 判断 小李位于西城区的房产已经被有关单位依法公告为拆迁房 但已逾半年仍 未收到具体的拆迁通知 只要没有收到具体拆迁通知 小宋仍可以该房产对外出租 A B 答案 B 9 判断 业主王某的身份证号为则判断张某为女性 A B 答案 A 10 判断 有些时候客户的因为喜好不同 房屋的劣势也可能成为优势 要仔细观察 并判断客户的心里 在带看中尽量将客户的心情调整好 心情好了看什么都顺 眼 A B 答案 A 11 判断 在我们的普通租赁合同条款里 如果转租 乙方需事先征得甲方口头同意 方可在租赁期内将房屋部分或全部转租给他人 A B 答案 B 12 判断 承租人的优先购买权受到损害会直接导致出租人与房屋购买人签署的买卖 合同无效 A B 答案 B 13 判断 客户没有签署链家合同 也可以通过链家代开房租发票 A B 答案 B 14 判断 通常情况下 北京市的普通住宅租赁 由出租方承担取暖费和物业费 A B 答案 A 15 判断 辨别一代身份证真假的一个有效方法是看 xxx 公安局的 局 字 真身份 证的 局 字的右下一竖是抛出的 而假身份证 局 字右面的两竖是在同一 水平线上 A B 答案 B 16 判断 房屋租赁合同约定可以转租的 承租人可按租赁合同中的约定进行转租 租赁合同未约定可以转租的 承租人转租房屋应该征得出租人的口头同意 第 3 页 A B 答案 B 17 判断 代理出租的代理人在房屋出租成功后有权收取一定比例的租金作为中介费 同时享有房屋租赁合同的权利和承担义务 A B 答案 B 18 判断 定金是指为担保合同债权的实现 双方当事人通过书面约定 由一方当事 人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式 A B 答案 A 19 判断 在房屋租赁期间 出租人迟迟不履行修缮义务 承租人是可以拒付租金的 A B 答案 A 20 判断 如果客户在带看过程中 流露出承租意向 我们应马上在业主屋内进行关 于价格和其他细节的磋商谈判或将双方带回店面 A B 答案 A 21 判断 经纪人陈荣店面接待一个客户杨先生 杨先生离房屋到期日还有一段时间 只是先了解一下行情 接待完后陈荣将杨先生分类为 B 类客户 A B 答案 B 22 判断 租户张女士在下雨打雷天地打开电视 后因为打雷致使电视损坏 但因为 打雷属于自然灾害的不可抗力 故张女士不承担责任 由出租方自行维修 A B 答案 B 23 判断 2010 年 8 月 6 日 甲将房屋出租给乙居住 租期为一年 后在 2011 年 1 月 7 日乙经过甲同意后将房屋转租给丙 但甲和乙未约定转租到期日 乙与丙 转租协议签至 2011 年 10 月 6 日 则合同有效期为 2011 年 8 月 6 日 A B 答案 A 24 判断 房产证内页纸张是采用专业水印纸 类似人民币的水印制作 有特殊的图 案 图案的识别方法类似人民币的水印头像 只有在灯光下才能看出来 A B 答案 A 第 4 页 25 判断 高档住宅 甲宅 公寓收取业主相当于一个月的租金作为服务佣金 A B 答案 A 26 判断 签租赁合同时 承租方没有带身份证 不可以用驾驶证代替 A B 答案 B 27 判断 通常我们租赁业务中的单气是指天然气 A B 答案 B 28 判断 谈判原则是 没有哪一方是失败者而且每一方都是胜利者 这就是所谓的 双赢 A B 答案 A 29 判断 在签约时我们要把握住一方 使其配合我们的谈判 防止两方悄然联手达 成共识 一起攻击我们例如 要求我们代理费打折等 A B 答案 A 30 判断 2010 年 7 月 25 日 因下雨打雷致使某出租房屋室外电视天线损坏 则天 线应由租户张某维修 A B 答案 B 二二 单选题单选题 每题分值 1 分 说明 可修改数字部分 是否题目乱序 是 说明 可填 是 否 是否选项乱序 是 说明 可填 是 否 是否可回溯 是 说明 可填 是 否 1 单选 关于议价的注意事项 以下描述错误的是 A 议价不需要团队合作 B 议价幅度要平缓 C 不要加入个人情绪到议价中 D 议价达到意向价以下才送定 留有筹码 答案 A 2 单选 约看时要告知客户带上定金 对于带定金的好处描述不正确的一项是 第 5 页 A 您看好了房子 去取定金时 房子被别人定了 多可惜啊 B 您也许想今天先看看 之后再定 可到那时 也许您看的房子 已早有别人住 进去 C 您看好后可以先交意向金 之后不满意还可以退给您 D 您带上定金 让业主看到我们的诚意 也许业主还会给我们便宜点 答案 C 3 单选 对于约看的注意事项 描述不正确的一项是 A 如是老客户 要查阅之前的约看记录 B 最好约到小区门口 同行业店面在小区口 方便见面 C 再次确认看房时间 明确是否有变化 D 要提醒客户带上定金 答案 B 4 单选 在 SE 销售系统中 关于要限制经纪人所属的有效房客源数量 以下错误 的是 A 限制房客源数量可以规定经纪人的工作量 A 为了经纪人能及时有效的沟通与维系业主和客户 提升与业主 客户间的亲密度 传递及时准确的信息 B 避免对业主 客户的过度打扰 提升服务满意度 C 提升经纪人自身对资源的管理能力和利用率 答案 A 5 单选 应对突发事件 关于谈判原则下列哪一项说法是不正确的 A 没有哪一方是失败者而且每一方都是胜利者 这就是所谓的 双赢 D 不要让一方咄咄逼人 要给别人留有余地 E 如遇到有些火药味的时候 可以让双方继续争执下去 F 无论最终成交与否 我们要清楚如果不成交还可以为客户找其他的房子也可以 在为业主找寻其他的客户 答案 C 6 单选 对于防止跳单策略描述不正确的一项是 A 认真签署看房确认书 B 带看 1 1 组合 C 感化业主或客户 D 可以适当吓唬一下客户 使其不敢跳单 答案 D 7 单选 以下普通租赁业务流程正确的是 A 配对推荐 开发接待 约定带看 签约合同 促成交定 售后服务 B 配对推荐 开发接待 促成交定 约定带看 签约合同 售后服务 C 开发接待 约定带看 配对推荐 促成交定 签约合同 售后服务 D 开发接待 配对推荐 约定带看 促成交定 签约合同 售后服务 答案 A 8 单选 张先生将自己的房屋出租给李先生 合同签约日期为 2011 年 6 月 10 日 但一直未办理登记备案手续 则租赁合同效力如何 A 成立但不生效 B 生效但不成立 第 6 页 C 成立且生效 D 无效 答案 C 9 单选 以下不属于隐性需求了解的内容是 A 客户 业主的自身性格 爱好 B 交通工具 C 客户需求的户型 D 决策人 答案 C 10 单选 甲和乙订立一房屋租赁合同 租期 2 年 从 2007 年 3 月 1 日起 每月 5 日付清当月租金 2009 年 3 月 1 日后 乙 承租人 未搬出 甲 出租人 亦 未催乙搬出 到 2009 年 3 月 5 日 乙照往常一样交租金 甲照收不误 下列哪 种说法是正确的 A 甲乙原来签署的租赁合同已经自动解除 B 甲乙原来签署的租赁合同继续有效 C 甲乙原来签署的租赁合同自 2009 年 3 月 1 日起为无效合同 D 自 2009 年 3 月 1 日起 甲收取乙的租金属于不当得利 答案 B 11 单选 租赁业务中 物业交割的注意事项描述哪一项是错误的 A 做物业交割时一定要仔细 每一个设施都要检验一遍 B 明确清晰地告诉承租人相关费用的收取 C 电费收费标准是 0 5883 元 度 D 学会读取水表 电表 答案 C 12 单选 时代财富写字楼 100 平方米 业主出租价 3 2 元 则我们收取的代理费 应为 A 3 2 元 30 100 B 3 2 30 12 C 3 2 12 100 D 3 2 30 12 100 答案 A 13 单选 甲出租房屋给乙 约定不得转租 乙承租期间转租给丙 丙承租期间改变 房屋结构 并进行了严重改造 以下说法正确的是哪一项 A 甲可以对丙提起违约之诉 要求损害赔偿 B 由于甲丙之间不存在合同关系 故甲不能对丙主张违约责任 C 由于实际改变房屋结构的是丙 因此甲只能向丙主张违约责任 D 甲乙之间的房屋租赁合同于房屋转租给丙时自动解除 答案 B 14 单选 在看房过程中 如遇客户对房子有意向 我们不应该 A 自己制造马上还有其他客户来看房的迹象 告诉客户 B 自己制造在这个客户之前 有其他客户已经看过房子 有定房的迹象 告诉客 户 C 可以让同事配合 带其他客户来客串 D 打可怜牌 告诉客户说现在市场行情不景气 看房的人很少 我们的生意不好 第 7 页 做 答案 D 15 单选 下列哪一项不属于签约后的后续工作 A 申报成交 B 做成交记录档案 C 定期进行回访 D 带看 答案 D 16 单选 对于 FABE 法则描述正确的一项是 A F 特征 A 优势 B 利益 E 证明 B F 优势 A 特征 B 利益 E 证明 C F 特征 A 优势 B 证明 E 利益 D F 特征 A 利益 B 优势 E 证明 答案 A 17 单选 下列哪一项叙述是错误的 A 在签约过程中 佣金可以交现金也可以刷卡 B 在签约过程中 佣金尽可能不打折 C 在签约过程中 如果业主不是本人到场 可以让其他人代签 不用提供委托书 D 在签约过程中 普通三方租赁无论租期是半年或一年 我们的佣金均是相当于 一个月的房租 答案 C 18 单选 租赁签约前 不需要业主提供的证件是 A 收据 B 业主本人身份证 C 房产证 D 非业主本人需要提供委托书 答案 D 19 单选 以下对于租赁经纪人与买卖经纪人表述错误的是 A 店组内租赁经纪人 买卖经纪人应建立良好的关系 B 当买卖经纪人接到租赁客户或房源后他 C 在签约过程中 如果业主不是本人到场 可以让其他人代签 不用提供委托书 D 在签约过程中 普通三方租赁无论租期是半年或一年 我们的佣金均是相当于 一个月的房租 答案 A 20 单选 租赁签约前 不需要业主提供的证件是 A 收据 B 业主本人身份证 C 房产证 D 非业主本人需要提供委托书 答案 A 21 单选 以下对于租赁经纪人与买卖经纪人表述错误的是 A 店组内租赁经纪人 买卖经纪人应建立良好的关系 B 当买卖经纪人接到租赁客户或房源后他应该交给组内租赁经纪人 C 当我们遇到买卖客户时应该交给买卖经纪人 大家达成合作的共识 第 8 页 D 租赁经纪人与买卖经纪人是没有什么业务关系 答案 D 22 单选 对于带看前策划 描述不正确的一项是 A 提前与客户和业主沟通 防止跳单 B 跟店经理商量好折扣幅度 必要时候告诉给客户 C C 把客户约在小区附近标志性建筑见面 避免约在中介密集或者小区门口 D 针对房源的了解选择带看路线 答案 B 23 单选 关于租赁合同的填写 下列哪一项说法是错误的 A 租赁合同不需要填写双方的身份证号 B 我们要根据房屋所有权证或原购房合同的具体物业地址 建筑面积填写 C 无论租金是多少 我们只收取相当于一个月的租金作为佣金 D D 关于入住的人数和租房用途 在合同中要有具体的体现 答案 A 24 单选 如租赁用途为居住的 甲方应自与乙方订立本合同之日起 日内 到房屋所在地的社区来京人员和出租房屋服务站办理房屋出租登记手续 A 3 日 B 7 日 C 15 日 D 30 日 答案 B 25 单选 关于合理表述价格 以下描述错误的是 A 当客户认为价格很高时 经纪人也应该附和客户的说法 认为业主的报价太高 B 我们在接待客户的时候要充分了解客户的需求 进行合理的匹配 尽量让客户 认为我们所提供的房源就是他最想要的 C 在报价前 先进行房子优势介绍以增强客户承租欲望 D 如果你认为你的房子租金高 那客户更会这样认为 答案 A 26 单选 甲将该房屋出租给乙 两人于 2011 年 3 月 15 日签署了租赁定金协议书 于 2011 年 3 月 20 日签订租赁合同 于 2011 年 3 月 25 日办理登记备案手续 该租赁合同何时成立 A 2011 年 3 月 15 日 B 2011 年 3 月 20 日 C 2011 年 3 月 25 日 D 乙向甲付清全部租金时 答案 B 27 单选 承租方起租日期为 2010 年 3 月 1 日 租期一年 则经纪人小张在签租赁 合同时 到期日应该写在哪一天 A 2011 年 3 月 1 日 B 2011 年 2 月 28 日 C 2011 年 3 月 2 日 D 2011 年 2 月 29 日 答案 B 第 9 页 28 单选 关于约看流程的第一步骤 描述正确的是 A 介绍市场现状 B 介绍房屋基本属性和特点 C 告知带定金的好处 D 说明房子的价格和优缺点 答案 B 29 单选 以下不属于客户跳单的原因的是 A 认为服务费高 B 经纪人服务不到位 C 客户素质低下 D 业主配合 答案 D 30 单选 房屋的租赁年限最长不能超过 A 10 B 15 年 C 20 年 D 30 年 答案 C 31 单选 业主的需求了解中 描述完全正确的一项是 A 以下内容都需了解 B 出租房屋的期限 C 房屋的装修与配套的设施 D 本人的心理价位 对租客的要求 支付租金的方式 答案 A 32 单选 租赁用途为非居住的 甲方应自订立房屋租赁合同之日起 日内 到房屋所在地的房 屋行政管理部门办理房屋租赁合同备案手续 A 7 日 B 15 日 C 30 日 D 60 日 答案 C 33 单选 以下哪种情况不能致使业主单方解除租赁合同 A 承租方擅自改变房屋用途 B 承租方擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的 C 承租方利用房屋从事违法活动 损害公共利益或者妨碍他人正常工作 生活的 D 经过出租方书面同意将房租转租给第三人 答案 D 34 单选 下列说法中 不正确的是哪个 A 不一定要签订公司的合同或者双方提供书面说明 B 租赁业务的 房屋租赁经纪合同及看房确认书 必须签 不签可以不带看 C 租赁业务成交后才收取佣金 不成交不收取任何费用 D D 物业地址与产权证地址相一致 第 10 页 答案 B 35 单选 承租方居住人员中有境外人员的 应自订立本合同之时起 小时内 到当地公安派出所办理住宿登记手续 A 12 小时 B 24 小时 C 48 小时 D 72 小时 答案 B 36 组合 请阅读以下案例 然后回答以下 5 个问题 甲租住乙的四合院临街房居住 签署了租赁合同 5 年 后因为城区改造 现在丙想 购买乙的临街房做生意 出价 180 万 甲得知后就和乙商量用 180 万买下此房 签 署了购买协议 并支付了全部房款 但没有办理过户手续 后丙找到乙 愿意出价 182 万购买此房 乙则找甲商量说让甲加价 但甲未同意 故乙与丙又签署了购买 协议 并办理了过户手续 后丙让甲搬家 甲不搬 但丙找人强行将甲的东西扔掉 并造成损坏 后甲将乙告上法院要求房子归自己所有 根据此案例回答以下问题 A 单选 甲与乙签定的买卖合同属于 a 生效但不成立 b 成立但不生效 c 成立且生效 d 无效合同 答案 B B 单选 乙与丙签定的买卖合同属于 a 生效但不成立 b 成立且生效 c 成立但不生效 d 无效合同 答案 B C 单选 甲与乙签定的原租赁合同 a 有效但丙没有义务继续履行 b 在甲和乙签定买卖合同后失效 c 在乙将房过户给丙后失效 d 有效继续履行 答案 D D 单选 法院应该判决的结果 a 将房子判给甲 b 房子判回给乙 c 房子属于丙 d 判乙违约来承担甲的损失 答案 C E 单选 对于法院的判决以下不正确的是 a 房子归丙所有 b 由丙承担甲的物品损失 c 由乙承担甲的损失 第 11 页 d 由丙承担甲的房租损失 答案 C 三三 多选题多选题 每题分值 1 分 说明 可修改数字部分 是否题目乱序 是 说明 可填 是 否 是否选项乱序 是 说明 可填 是 否 是否可回溯 是 说明 可填 是 否 1 多选 关于申报成交的内容 下列正确的是 A 申报成交不需要提供房源编号 B 我们每成交一单都要在我们的内部系统中申报租赁成交 C 申报成交需要提供客户编号 D 整理好双方的资料以及合同收据准备报合同 答案 BCD 2 多选 普通租赁的业务流程中 包括以下哪些在内 A 开发 B 接待 C 约看 D 跑盘 答案 ABC 3 多选 以下关于对网络开发来的客户正确的是 A 我们介绍的房子一定是自己亲自去看过的 自己对房子非常熟悉介绍起来才更 加自信 这样才能感染客户 B 我们要对介绍房子的配套设施有足够的了解 C 我们可以用假房子来吸引客户 然后告诉客户这房业主不靠谱 再介绍其他房 子 D 我们要了解介绍房子产生的费用由谁支付 E 我们应该做咱们自己这片区域的租房专家 答案 ABDE 4 多选 转介绍开发客户方式的对象包括 A 成交客户 B 潜客户 C 影响力客户 D D 老朋友介绍 答案 ABCD 5 多选 租赁业务的报成交备件中 包括 A 北京市房屋租赁合同 B 租赁看房确认书 C 房屋出租居间登记表 D 产权证 E 业主和客户的身份证 第 12 页 答案 ABCDE 6 多选 以下哪些为正确的开发途径 A 网络端口 B 和同事合作 买卖经纪人介绍租赁客户 C 社区贴条 D 老客户转介绍 E 派报 扫楼 答案 ABDE 7 多选 关于租赁业务中的四气是指 A 暖气 B 天燃气 C 热水器 D 空调 E 加湿器 答案 ABCD 8 多选 为防止跳单 以下正确的做法是 A 看房前一定要签署 看房确认书 B 看房时紧跟人多的一方 C 看房后要先送走一方 稍等片刻 特别是业主住在房子里的 D 和一方表现出很熟的关系让另一方不好提跳单 E 提高专业知识 努力为客户提供优质服务 感受我们的辛苦度 答案 ABCD 9 多选 下面关于租售互转规则不正确的是 A 租赁房源转买卖房源 房源录入业绩仍然分原租赁经纪人 B 买卖房源转租赁房源 房源录入业绩仍然分原买卖经纪人 C 租赁房源转买卖房源 钥匙委托人是最后一个钥匙人 但不能是租赁经纪人 D 买卖经纪人禁止单独做租赁业务 可以与租赁经纪人合作 答案 CD 10 多选 以下关于客户推荐业绩说法不正确的是 A 甲是租赁经纪人 由于他不能做买卖 所以他把一个买卖客户推荐给了同组的 买卖经纪人乙 后乙成交 所以甲得客户推荐业绩 20 B 张三是望京区买卖经纪人 开发一个客户要购买怡海花园区的房子 张三把客 户推荐给了怡海花园区的经纪人李四 所以张三得客户推荐业绩 20 C 丰台镇区的经纪人 A 和 B 一起去做社区开发 同时接待了一个客户要买广安门 附近的房子 于是把客户推荐给了广安门区的经纪人 C 那么 A 和 B 经纪人分 别得到客户推荐业绩各 10 D 王洋是大兴南区租赁经纪人 她开发一个客户想租万年花城的房子 于是把客 户推荐给了万年花城区的租赁经纪人杨明 那么王洋得客户推荐业绩 20 答案 ACD 11 多选 以下哪些是自如友家业务可以代理的房屋 A 商品房 B 满五年的经济适用房 C 回迁房 D 已购公房 第 13 页 答案 ACD 12 多选 经纪人议价时 不应持有的态度是 A 房源太差 没人要 B 我跟业主关系铁 我了解他的心理价位 C 议价不等于砍价 D 客户人太好了 帮他找业主压压价 答案 ABD 13 多选 下列价值观行为标准中的红线事件包括哪些 A 恶意抢单 搅单 切户 冒用其他公司名义做任何事情 B 私藏房源 信息晚录 C 私配业主钥匙 私自带走业主房内物品 在客户房间内吸烟 睡觉 D 堵锁眼 把业主客户电话号码放至外网等方式泄私愤 答案 ABCD 14 多选 以下关于店面接待说法正确的是 A 打造良好的个人形象 B 具有丰富的专业知识 C 深入的跟客户沟通挖掘需求 强调聆听及回应 D 不择手段 的留下客户电话 答案 ABCD 15 多选 甲于 2009 年 7 月 7 日将房租出租给乙 合同签定 2 年 后甲在 2010 年 7 月 8 日通知乙欲出售此房 至 2010 年 8 月 5 日乙没有给甲回复 甲于 2010 年 8 月 6 日将房屋出售给丙 后乙知道后将甲告至法院欲以租赁优先购买权申请判 决甲和丙的买卖无效 则 A 甲和丙的买卖关系无效 B 甲和丙的买卖关系有效 C 乙的租赁关系继续 可居住到 2011 年 7 月 6 日 D 乙可以搬走 但是需要甲或丙赔偿违约金 答案 BCD 16 多选 开发的问题处理原则包括 A 过程中要心平气和 察言观色 找出反对的真正原因 B 当客户提出反对意见时 赶紧进行解释 C 要感谢客户提出意见 不可表现出不耐烦或焦躁的情绪 D 绝不可以与客户争辩 逞口舌之快 赢了客户 输掉业务 答案 ACD 17 多选 自如友家的房子到期后我们要进行空间还原 以下正确的是 A 隔断墙体拆除 B 墙体恢复 C 垃圾清运 D 地面恢复原样 答案 ABC 18 多选 带看不成功 签约失败 被切户等原因造成我们心里直接的影响导致我们 工作态度消极 情绪 不稳定等种种原因 以下哪些属于调整心态的方法 A 回避法 第 14 页 B 转移角度来看问题 换位思考 C 休息三天调整心态 D 和店长发脾气 答案 AB 19 多选 在哪些情况下租赁双方可以解除合同均不需承担违约责任 A 经甲乙双方协商一致 可以解除合同 B 因不可抗力导致本合同无法继续履行的 本合同自行解除 C 当事人双方有合理原因确需变更或解除的 D 乙方擅自将此房转租