管理学基础名词解释

1 管理 管理 是管理者为有 效地达到组织目标 对 组织资源和组织活动有 意识 有组织 不断地 进行的协调活动 3 管理职能 管理职能 即是管理 的职责的权限 管理职 能有一般职能和具体职 能之分 4 决策 决策 指人们为了实 现某一特定系统的目标 在占有信息的经验的基 础上 根据客观的条件 提出各种备选的行动方 案 借助科学的理论和 方法 进行必要的计算 分析和判断 从中选择 出一个最满意的方案 以之作为目前和今后的 行动指南 5 协调 协调 即和谐 指企 业的一切工作都能配合 得适当 以便于工作使 企业的经营活动顺利进 行 并有利于企业取得 成功 6 组织的效率 组织的效率 指组织 活动达到组织目标的有 效性 1 霍桑试验 霍桑试验 分为四个 阶段 1 工厂照明试验 2 继电器装配试验 3 谈话研究 4 观察 试验 2 行为科学 行为科学 广义的行 为科学是指包括类似运 用自然科学的实验和观 察方法 研究在自然和 寒舍环境中人的千米的 科学 狭义的行为科学 是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一 门综合性学科 组织行为学 组织行为学 主要包括 领导理论和组织变革 组织发展理论 4 企业再造 企业再造 企业再造 的实施方法是以先进的 信息系统和信息技术为 手段 以顾客中长期需 要为目标 通过最大限 度地减少产品的质量和 生产规模发生质的变化 5 管理理论的丛林管理理论的丛林 理论 和学派在历史源渊和内 容上相互影响的相互联 系 形成了盘根错节 争相竞荣的局面 被称 为 管理理论的丛林 7 企业文化 企业文化 企业在长 期的生产经营和管理活 动中创造的具有本企业 特色的精神文化和物质 文化 8 战略管理 战略管理 根据对企 业经营条件和外部环境 的分析 确定企业总的 经营宗旨和经营目标 并且制定一种或几种有 效的战略 使企业达到 经营宗旨和经营目标所 采取的一系列管理决策 和行动 1 计划工作 计划工作 广义的计 划工作 是指制定计划 执行计划和检查计划三 个阶段的工作过程 狭 义的计划工作 是指制 定计划 即根据组织内 外部的实际情况 权衡 客观的需要和主观的可 能 通过科学的预测 提出在未来一定时期内 组织所需达到的具体目 标及实现目标的方法 2 目标 目标 是组织在一定 时期要达到的具体成果 它是为实现组织目的或 宗旨而提出的 3 策略 策略 拽确立组织的 基本长期目标 合理分 配必需的资源以实现组 织目标 5 程序 程序 规定了如何处 理那些重复发生的问题 的方法 步骤 1 企业目标 企业目标是在分析企 业外部环境的和内部条 件的基础上确定的企业 各项经济活动的发展方 向和奋斗目标 是企业 经营思想的具体化 2 企业经营思想 企业经营思想 是企 业开展经营活动的指导 思想的理念 3 目标管理 目标管理 是一个全 面的管理系统 它用系 统的方法 使许多关键 管理活动结合起来 高 效率地实现个人目标和 企业目标 4 目标分解 目标分解 是把企业 的总目标分解成各部门 的分目标 个人目标 使企业所有员工都乐于 接爱企业的目标 并且 在完成这一目标中承担 自己应承担的责任 1 决策 决策 是指为了达到 一定的目标 从两个以 上的可行方案中选择个 合理方案的分析判断过 程 2 战略决策 战略决策 指事关企 业兴衰成败 带有全局 性 长远性的大政方针 所作的决策 3 战术决策 战术决策 指为了实 现战略目标而作出的带 有局部性的具体决策 5 程序化决策 程序化决策 指经常 重复发生 能按原已规 定的程序 处理方法的 标准进行的决策 6 非程序化决策 非程序化决策 指具 有极大偶然性 随机性 又无先例可循且具有大 量确定性的决策活动 其方法和步骤也是难以 程序化 标准化 不能 重复使用的 7 确定型决策 确定型决策 是指各 种可行方案的条件都是 已知的 并能较准确地 预测它们各自的后果 易于分析 比较和抉择 的决策 8 风险型决策 风险型决策 指各种 可行方案的条件大部分 是已知的 但每个方案 的执行都可能出现几种 结果 各种结果的出现 有一定的概率 决策的 结果只有按概率来确定 存在着风险的决策 9 不确定型决策 不确定型决策 与风 险型决策类似 每个方 案的执行都可能出现不 同的后果 但各种结果 出现的概率是未知的 完全凭决策者的经验 感觉和估计作出的决策 10 决策目标 决策目标 指在一 定外部环境和内部环境 条件下 在市场调查和 研究的基础上所预测达 到的结果 1 组织 组织 一般含义是为 了达到某些特定目标 在分工合作基础上构成 的人的集合 在管理学 中 组织被看作是反映 一些职位和一些个人之 前的关系的网络式结构 2 企业组织结构 企业组织结构 是企 业全体职工为实现企业 目标 在管理工作中进 行分工协作 在职务范 围 责任 权利方面所 形成的结构体系 3 正式组织 正式组织 是指企业 中体现企业目标所规定 的成员之前职责的组织 体系 4 非正式组织 非正式组织 在共同 的工作中自发生的 具 有共同情感的团体 1 矩阵制组织结构 矩阵制组织结构 是 把职能划分的部门和按 产品 或项目 划分的 小组结合起来组成一个 矩阵 一名管理人员既 同原职能部门保持组织 与业务上的联系 又参 加项目小组的工作 2 事业部制组织结构 事业部制组织结构是 一种分权式结构 即 事业部制是在总公司领 导下按产品 地区或市 场划分 统一进行产品 设计 采购 生产和销 售 相对独立经营 单 独核算的部门化分权结 构 3 管理幅度 管理幅度 是指一个 主管能够直接有效地指 挥下属成员的数目 4 管理层次 管理层次 是指一个 组织设立的行政等级的 数目 5 集权 集权 是指决策权在 组织系统中较高层次的 一定程度集中 6 分权 分权 是指决策权在 组织系统中较低层次的 一定程度的分散 7 授权 授权 指上级把自己 的职级 主要是指决策 权 授给下属 使下属 拥有相当的自主权和行 动权 3 职务分析 职务分析 将各项工作 的任务 责任 性质及 对管理者的要求加以分 析研究并以书面形式记 录下来 1 领导 领导 在一定的社会组 织或群体内 为实现组 织预定目标 运用其法 宝权力和自身影响力影 响被领导者的行为 并 将其导向组织目标的过 程 2 组织权 组织权 指领导者在 其领导活动中 根据事 业或工作的需要 对机 构设置 权力分配 岗 位分工和人员使用等作 出安排的权力 3 指挥权 指挥权 就是有关领 导者 向其下属部门或 个人下达命令或指示等 为实现决策 规划中规 定的目标和任务而进行 各项活动的权力 4 人事权 人事权 指指领导者 在有前工作人员的挑选 录用 培养 调配 任 免等事宜的决定权 5 领导者素质 领导者素质 指在先 天禀赋的生理素质基础 上 通过后天的实践锻 炼和学习形成的 在领 导工作中经常起作用的 诸内在要素的总和 1 激励 激励 指人类活动的一 种内心状态 它具有加 强和激发动机 推动并 引导行业朝向预定目标 的作用 2 动机 动机 人们付出努力或 滔天罪行去满足某一需 求或达到某一目的的心 理活动 3 效价 效价 指职工对某一目 标 奖酬 的重视程度 与评价高低 即职工在 主观上认为这奖酬的价 值大小 4 强化 强化 指通过不断改变 环境的刺激因素来达到 增强 减弱或消除某种 行为的过程 5 积极强化 积极强化 在积极行为 发生后 管理者立即用 物质或精神的鼓励来肯 定这种行为 6 消极强化 消极强化 又称逃避性 学习 一个特定的能够 避免产生个人所不希望 的刺激的强化 7 惩罚 惩罚 在消极行为发生 以后 管理者采取适当 的惩罚措施 以减少或 消除这种行为 1 控制 控制 是组织在动态 变化的环境中 为了确 保实现既定的组织目标 而进行的检查 监督 纠正偏差等管理活动的 统称 2 前馈控制 前馈控制 指通过观 察情况 悼念整理信息 掌握规律 预测趋势 正确预计未来可能出现 的问题 提前采取措施 将可能发生的偏差消除 在萌芽状态 为避免在 未来不同发展阶段可能 出现的问题而事先采取 的措施 3 现场控制 现场控制 指在某活 动或者工作过程中 管 理者在现场对正在进行 的活动或行为给予必要 的指导 监督 以保证 活动和行为按照规定的 程序和要求进行的管理 活动 4 反馈控制 反馈控制 管理人员 分析以前工作的执行结 果 将它与控制标准相 比较 发现偏差所在并 找出原因 拟定纠正措 施以防止偏差发展或继 续存