人力资源经理面试笔试题及答案

题目一 绩效管理包括哪几个环节 以及每个环节的关键点 请结合您以往的题目一 绩效管理包括哪几个环节 以及每个环节的关键点 请结合您以往的 工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式 工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式 一 我认为绩效管理有四个环节 制定科学的绩效考核计划 绩效考核的执行 绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置 四个环节构成一个 PDCA循环 二 每个环节的关键点 1 制定绩效考核计划要根据企业的发展情况 选择合适的绩效考核方法 在指 标设计时注意遵守 SMART 法则 具体 可量化 可实现 现实 有时限 2 绩效计划执行时 一是要全员辅导 所有参加绩效考核的员工都要知道实施 绩效考核的目的 以及自己的关键指标 二是绩效考核结果都要反馈到被考核 人 3 绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位 面谈时避免使用笼统语句 要有具体数据或事例 并根据考核结果制定改进计划 进行总结和跟进 4 绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训 二是根 据结果对员工进行工资 奖金分配和晋升及人事调整 三如有必要对绩效考核 计划进行修正 V L z8 R7 d3 s l G6 e7 G T题目二 如何才能获得有效的培训需求 如何衡量培训效果 题目二 如何才能获得有效的培训需求 如何衡量培训效果 Z W1W1 g g M M 1 正式员工 劳动合同到期 如何办理终止或续订合同的手续 正式员工 劳动合同到期 如何办理终止或续订合同的手续 2 在劳务合同下和实际用工过程中 用工企业 劳务公司 劳务工个人三者之 在劳务合同下和实际用工过程中 用工企业 劳务公司 劳务工个人三者之 间是什么合同关系 当发生实际管理问题时 工伤 纠纷等 应如何界定三者间是什么合同关系 当发生实际管理问题时 工伤 纠纷等 应如何界定三者 之间的责任 之间的责任 一 0 w z协商未达成一致的 其续订期限从签字之日起不得少于 1 年 劳动者在用人 单位连续工作满 10 年以上的 劳动者可要求续订无固定期限劳动合同 二 l C9 J V y8 y Y G 用工企业与劳务公司是劳务输出合同 是种服务合同 劳务工与劳务公司签订 雇佣劳动合同 与用工企业不存在雇佣关系 当发生工伤 纠纷等时 因为企 业与劳动者没有合同关系 所以不承担责任 但用工企业要为劳务工提供相应 的安全生产保障等 所以有时候会被作为连带责任处理 负一定的责任 题目四 题目四 如何使企业的规章制度对员工具有法律效力 答 一 制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突 即要注意规章制度的有效性 实用性 二 各种规章制度的告知 就是作为合同附件或发文 培训等形式 告知员工 6 H m N w1 P 8 l L Z f f5 R2 K g6 d题目六 题目六 某日 某部门经理 A 找到人力资源经理 反映其下属 B 工作不负 责任 业绩平平 无法贯彻上级的思路 要求予以辞退 人力资源经理马上下 去核实情况 B 认为自己的工作很努力 只是经理故意为难自己 作为人力资 源经理 请您分析出现此类状况的原因 以及如何处理 M L V t 答 一 我认为产生这种状况的原因 9 h0 t h4 A7 D0 Z Z p 1 此部门经理 A 缺少与此员工的有效沟通 7 F5 e b0 W 2 下属 B 所处岗位的岗位职责不清楚 无正确衡量工作业绩的数据 r6 h w7 R g0 5 X 3 此员工的绩效考核失控 无法正确反映工作业绩 5 M G X e0 o F d F8 x 二 解决方法 0 e J2 V h8 m9 V9 p6 J 1 公平的看待每方 不偏袒任何一方 迅速介入 避免纠纷升级 s3 f w R8 Y 2 与每个当事人进行面谈 对员工的工作业绩 工作态度进行评价 坚持数据 说话 有数字有事例 p J w6 Y d8 p l 3 根据面谈结果 分析判断事件原因 和双方一起协调解决问题 e s0 J 4 t X6 r K F5 h 题目七 题目七 请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能 以及作为人力资源经理的岗 位职责和人力资源经理岗位的 KPI 指标库 5 n K6 Q f A s d5 N7 c 答 一 工厂人力资源部门的主要职能有 5 S O 1 招聘 录用 工作分析 y4 k t G W C 2 规章制度的建设与执行9 Y u D E 3 员工培训及发展 4 员工绩效考核 5 员工晋升 降职 调任处理 6 劳动关系处理及企业文化建设9 Z d 7 Y p1 7 部门成本控制及薪资管理 二 岗位职责主要有 职责职责 1 1 主持部门管理及其它 W4 Z s1 r B 具体内容 d9 g T W U R G 1 负责指导 管理 监督人力资源部下属人员的业务工作 改善工作和服务质 量 做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项 2 直接参与招聘工作 面试应聘人员 对应聘人员综合能力和是否可用做出审 核意见 供总经理参考 1 r c P4 f4 J8 N 3 负责完成总经理交办的其它工作 t8 Z C v6 E M 3 负责审核员工招聘 录用 晋升 调配 培训 考绩 奖励 惩罚等方案 并提交总经理审批 4 就公司中层人事任免提供参考意见 5 负责公司对外关系处理 劳动关系处理及企业文化建设 1 u0 p8 A0 7 I5 j0 n 职责职责 3 3 主持制定各种人力资源管理计划6 u3 n3 s l i3 c X 具体内容 1 主持编写公司人力资源计划8 E2 K V A 2 说绩效考核很重要 因为就目前中国企业的现状来说 考核体系非常不健全 不合理 一般企业都会有薪酬体系 但很少能有健全的绩效考核体系 这严重限制了企业的发展与 员工积极性的提高 因此就目前中国各个企业的情况来说 绩效考核很重要 如果被问到 我会回答 人力资源工作最重要的是指导与影响 5 q6 o g8 F5 M4 j R S 所有管理工作的对象都是员工 人 HR 不是权力部门 HR 对其他部门的所有员工都没 有实际 直接管理权 真正实行管理权的是部门主管 真正对员工产生正负面影响的也是 这些部门主管 这些部门主管不是天生的 HR 但只有人力资源从专业的角度去指导 影 响部门主管 使他们成为非 HR 的 HR 专家 那么人力资源招聘录用的人才能留得住 他 们才能及时获得肯定与激励 获得