职业礼仪与形象设计论文

职业礼仪与形象设计职业礼仪与形象设计 系别 管理系系别 管理系 班机年级 班机年级 11 级财务管理级财务管理 3 班班 学号 学号 20112801320188 姓名 许诺姓名 许诺 中国自古以来以中国自古以来以 文明古国文明古国 和和 礼仪之邦礼仪之邦 著称于著称于 世 由此可知 礼仪对于我国的社会历史文化发展起了广世 由此可知 礼仪对于我国的社会历史文化发展起了广 泛深远的影响 它是中国古代文化的精髓 引领中国走向泛深远的影响 它是中国古代文化的精髓 引领中国走向 世界 甚至更美好的未来 礼仪可以说是一个人的内在修世界 甚至更美好的未来 礼仪可以说是一个人的内在修 养和素质的外在表现 所以它可以体现人的文化程度和道养和素质的外在表现 所以它可以体现人的文化程度和道 德修养 知书达理 待人以礼 应当是当代大学生的一个德修养 知书达理 待人以礼 应当是当代大学生的一个 基本素养 古人说 不学礼 无以立 不学礼义 就没法基本素养 古人说 不学礼 无以立 不学礼义 就没法 在社会中立足 而有了良好的礼仪 不仅可以展示我们大在社会中立足 而有了良好的礼仪 不仅可以展示我们大 学生的风采 更能获得他人的尊重 迈向成功 学生的风采 更能获得他人的尊重 迈向成功 关键词 礼仪关键词 礼仪 文化程度文化程度 道德修养道德修养 大学生大学生 一个人好的第一印象能很快地拉近人与人的距离 一个美一个人好的第一印象能很快地拉近人与人的距离 一个美 好的绅士的形象更能获得他人的信任 生活中处处离不开好的绅士的形象更能获得他人的信任 生活中处处离不开 礼仪 下面我们对礼仪进行探讨 礼仪 下面我们对礼仪进行探讨 一 一 礼仪的含义礼仪的含义 礼仪是在人际交往中 以一定的 约定俗成的程序方式来 表现的律己敬人的过程 涉及穿着 交往 沟通 情商等内容 简单的说就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重 从个人修 养的角度来看 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表 现 从交际的角度来看 礼仪可以说是人际交往中适用的一种 艺术 一种交际方式或交际方法 是人际交往中约定俗成的示 人以尊重 友好的习惯做法 从传播的角度来看 礼仪可以说 是在人际交往中进行相互沟通的技巧 可以大致分为政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪等五大分支 二 二 礼仪的功能作用礼仪的功能作用 沟通的功能 人们在社会交往中 只要双方都能自觉地遵 守礼仪规范 就容易沟通感情 从而使交往容易成功 协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范 就能 够互相尊重 友好合作 从而缓和和避免不必要的冲突和障碍 维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志 同 时也对社会的风尚产生广泛 持久和深刻的影响 讲礼仪得越 多 社会便会越和谐稳定 教育的功能 礼仪通过评价 劝阻 示范等教育形式纠正 人们不正确的行为习惯 倡导人们按礼仪规范的要求协调人际 关系 维护社会正常生活 讲究礼仪的人同时也起着标榜的作 用 潜移默化地影响周围的人 三 三 礼仪的内容 值得注意的 礼仪的内容 值得注意的 服饰礼仪服饰礼仪 着装是一门艺术 正确得体的着装 能体现个人良好的精 神面貌 文化修养和审美情趣 公务场合着装要端庄大方 参 加宴会 舞会等应酬交际时应突出时尚个性 休闲场合穿着舒 适自然 对男士而言 全身衣着颜色一般不超地过三种 介绍礼仪介绍礼仪 在作介绍的过程中 介绍者与被介绍者的态度都要热情得 体 举止大方 整个介绍过程应面带微笑 一般情况下 介绍 时 双方应当保持站立姿势 相互热情应答 一般 应先把男 士介绍给女士 先把年轻者介绍给年长者 先把客人介绍给主 人 先把职位高者介绍给职位低者 为他人作介绍时 应遵循 让长者 客人先知 的原则 握手礼仪握手礼仪 握手是沟通思想 交流感情 增进友谊的一种方式 握手 时应注意不用湿手或脏手 不戴手套和墨镜 不交叉握手 不 摇晃或推拉 不坐着与人握手 握手的顺序一般讲究 尊者决 定 即等女士 长辈 已婚者 职位高者伸出手之后 男士 晚辈 未婚者 职位低者方可伸手去呼应 平辈之间 应主动 握手 男士同女士握手时 一般只轻轻握对方的手指部分 不 宜握得太紧太久 名片礼仪名片礼仪 在社交场合 名片是自我介绍的简便方式 是一个人身份 的象征 当前已成为人们社交活动的重要工具 递送时应将名 片正面面向对方 双手奉上 在尚未弄清对方身份时不应该急 于递送名片 更不要把名片视同传单随便散发 与多人交换名 片时 应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行 接受名片 时应起身 面带微笑注视对方 接地名片时应说 谢谢 并微 笑阅读名片 然后回敬一张本人的名片 接过别人的名片应放 在西服左胸的内衣袋或名片夹里 以示尊重 电话礼仪电话礼仪 打电话时 注意打电话的时间 尤其避免在午休时间 或下 班时间打 微笑的语调 声音清晰 有礼貌 并且 要避免喧 嚣 接电话时 电话铃响三声内必须接电话 先报上公司名称 或人名 口中不要吃东西或含着东西 确认对方已挂电话 自 己才挂电话 形形象象设设计计 形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型 化妆和服 饰 也包括内在性格的外在表现 如气质 举止 谈吐 生活 习惯等等 我觉得 在进行自己的形象设计时 应注意体型要 素 发型要素化妆要素 服装款式要素 饰品 配件要素个性 要素和文化修养要素 从各个方面综合考虑 找到最适合自己 的形象 外在形象外在形象 首先是着装 着装的原则是对场合的把握 不同的场合讲 究不同 要分清楚情况 比如正式一点的宴会就不能穿得太休 闲 而朋友之间的聚会又不宜穿着过于正式 而平时生活中 只要衣服干净整齐就可以了 这样体现出来的是个人的精神风 貌 其次是发型 现在的社会发型是千姿百态 发型的式样和 风格极大地体现出人物的性格及精神面貌 单论男性而言 职 场男士的话 可以留些比较简单的发型 这样可以体现出一种 干练的气魄 而学生的发型要求就明显宽松很多 只要是个人 喜欢的 并且不是太过夸张的 大家都比较能接受 最后是饰品 饰品 配件的种类很多 颈饰 头饰 手饰 胸饰 帽子 鞋子 包袋等都是人们在穿着服装时最常用的 合理合适地运用饰品配件它能使灰暗变得亮丽 使平淡增添韵 味 外在因素也许可以给人一个好的第一印象 但是如果一个 人没有美好的内在 外在再美丽又有什么用 所以我个人觉得 一个良好的个人形象更重要的是内在因素 内在形象内在形象 个人气质是形象设计的前提 一个人的回眸一瞥 开口一 笑 站与坐 行与跑都会流露出这个人的个性特点 有些人的 个性很活泼也很好动 这样的个性有时会交到很多朋友 但有 时可无遮拦也很容易得罪人 生活里更多的注意一点给自己说 话的语气和行事作风不要太张扬 而有些人属于抑郁性的 他 们体验情绪的方式较少 稳定的情感产生也很慢 但对情感的 体验深刻 有力 持久 而且具有高度的情绪易感性 但是气 质类型不是可以改变的 只是不同气质类型的人喜欢的气质类 型也不一样 交际时这是不太好控制的影响因素 文化修养对于个人形象来说是非常重要的 文化修养是从 小的培养和积累的 跟个人成长环境和个人经历有着直接关系 多读书特别是经典型的书籍 多阅读浏览新闻来增加社会阅历 以及和文化修养高的人做朋友 这样有助于培养自己的文化修 养 毕竟近朱者赤近墨者黑的道理我们都懂 同时 我觉得也 应该多参加一些文体活动 来培养自己的气质 在古代 在古代 礼礼 是曾经与是曾经与 法法 共同成为社会调整的手段 共同成为社会调整的手段 但现阶段 我国大学生的礼仪修养却让人难以乐观 校园但现阶段 我国大学生的礼仪修养却让人难以乐观 校园 内各种不知礼 不懂礼 不守礼 不文明的现象经常出现 内各种不知礼 不懂礼 不守礼 不文明的现象经常出现 大学生礼仪教育存在明显的缺失 他们的文明修养和文明大学生礼仪教育存在明显的缺失 他们的文明修养和文明 行为令人担忧 因此 我就引起大学生礼仪失范得原因提行为令人担忧 因此 我就引起大学生礼仪失范得原因提 出自己的看法 我认为在新的时期里加强大学生礼仪教育出自己的看法 我认为在新的时期里加强大学生礼仪教育 有着十分深远的意义 有着十分深远的意义 一 一 当前大学生的礼仪修养现状当前大学生的礼仪修养现状 清华大学前校长梅贻琦有句名言 所谓大学者 非谓 有大楼之谓也 有大师之谓也 同样 作为新时代的大学生 较之中学生 小学生的差别也应并非仅仅体现在年龄 学问上 而更多应该体现在个人修养 文明礼貌等方面 但当前国内有 很多高校大学生的礼仪修养现状却令人堪忧 衣冠不整 迟到 早退 随地吐痰 乱扔垃圾 攀折花木 践踏草坪 张口骂人 等不文明现象随处可见 在食堂打饭不排队 在宿舍大声说话 听音乐 玩游戏等影响他人休息 在图书馆 自习室手机铃声 大作或大声说笑 情侣交往搂搂抱抱过分亲密 在网上论坛攻 击谩骂他人等情况比比皆是 更令人担忧的是 不少大学生对 上述不文明行为非但没有正确的认识 还将其标榜为 有个性 张扬自我 的表现 对于不文明行为不以为耻 反以为荣 体现了在价值方面的扭曲 二 二 大学生礼仪失范的原因分析大学生礼仪失范的原因分析 本人认为 造成当代大学生礼仪失范的原因主要有以本人认为 造成当代大学生礼仪失范的原因主要有以 下几个方面 下几个方面 1 家庭和学校教育的缺位家庭和学校教育的缺位 礼仪作为一种社会行为准则 虽然其也包括思想意识 方面的内容 比如礼仪知识 尊重他人的观念等 这些都 需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会 但文明 行为的教育却是可以从小进行的 而且这种行为习惯一旦 习得也就很难改变 而我国的家庭教育 特别是改革开放 以来 由于普遍实行了计划生育政策 使得独生子女增多 大多数家庭都只有一个小孩 很多家庭都把子女奉为 掌 上明珠 更出现了许多 小皇帝 小皇后 独生子女 的成长较之多子女的家庭本身就缺少了分享 谦让 关爱 他人等体验 不少家长更是对子女过分溺爱 对于子女的 生活条件关心的多 更多的是关注于对物质需求的满足 对其人格完善关心的少 另外 由于独生子女 很多家长 望子成龙 望女成凤 心切 更多关注于子女的学习 成绩 对礼仪教育没有给与充分的重视 错失了养成教育 的最佳时机 在进入大学后 莘莘学了经过十多年寒窗苦读之后 认为终于可以 放松一下 了 很多学生不能适应从中学 的 逼我学 到 主动学 的学习方式的转变 误以为大 学只是中学阶段的简单延续 满足于考试成绩的及格 忽 视了对自己人格的完善和修养的提高 等到了高年级则更 多地把时间花在考四六级 考研 求职等现实目标 对于 礼仪修养更是无暇顾及 2 社会现实的负面影响社会现实的负面影响 随着我国经济体制由计划经济向市场经济的转变 价 值主体和价值观念逐渐多元化 社会价值观和伦理观正经 受着从有序到无序再到重新建构的过程中 过去占社会主 流的价值观受到了一定程度的强烈冲击 传统的思想观念 受到了各种新思潮的挑战 大学生正处在世界观 人生观 价值观形成的关键时期 社会上一些不良思潮对他们极易 产生负面影响 如果不及时加以正面引导 容易产生价值 观的扭曲 造成非观 荣辱观的偏差 甚至产生种种反社 会的行为 3 自身修养的缺乏自身修养的缺乏 受社会修养的影响 不少大学生功利思想较为严重 在大学期间 他们更多关注于考取各种从业资格证书 英 文证书 关注于拿毕业证 学位证 关注于找到条件优越 报酬优厚的 好 工作 拿金钱作为衡量自己人生价值的 唯一尺度 忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高 有的 甚至认为 讲文明礼貌是 傻 俗 而大大咧咧 出 言不逊 满嘴脏话 不敬师长是 酷 帅 是 新潮 不拘一格 不拘小节 三 三 加强大学生礼仪教育的意义和途径加强大学生礼仪教育的意义和途径 如上所述 由于家庭 学校教育的缺失 社会不良思潮的 影响以及不重视自身修养 导致了当前大学生礼仪教育普遍缺 乏 礼仪修养不容乐观 而大学礼仪教育又有着至关重要的意 义 首先 加强大学生礼仪教育有助于加强人际交往能力 有 利于他们及时化解孤独 空虚等心理问题 提高自信心 促进 身心健康 其次 加强礼仪教育有利于大学生增强社会适应能 力 帮助他们走上社会后更快的适应社会生活 处理好与领导 同事 下属之间的关系 最后 加强礼仪教育有利于提高大学 生的思想道德素质 促进大学生完善人格的养成 加强大学生的礼仪教育 应当从以下几方面着手 加强大学生的礼仪教育 应当从以下几方面着手 1 进一步完善高校的教育体系 加强大学生品德修养 将 尊重他人 作为一项基本要求置于德育体系的重要位置 文 明行为是礼仪的外在表现形式 而不管体现为何种形式 礼仪 的核心内核在于 品等 和 尊重 如果缺少了内心的尊重和 敬意 任何外在礼仪不过是 虚礼 而已 中国古代传统的礼 仪教化是建立在人与人之间的等级差别基础上的 而现在礼仪 首要的应该讲求人人平等 相互尊重 因此 作为礼仪教育的 根本 应当在大学中大力提倡 尊重他人 的思想 将 尊重 教育 作为对大学开展思想政治教育的重要内容 2 全面加强大学生人文素质教育 开设专门礼仪课程 礼仪 修养体现了一个人的基本素质 同时也是一门综合性学科 与 伦理学 心理学 公共关系学等学科 与道德 宗教 习俗 民族等关系十分密切 因此决不能将礼仪教育与个人修养割裂 开来 就礼仪谈礼仪 而应该全面对大学生 特别是理工科大 学生 开展人文素质教育 改变大学生 有知识无文化 知书 不达理 的现状 真正实现 腹有诗书气自华 同时 有条件 的高校应该考虑设置专门的礼仪课程 利用课程普及礼仪知识 加强礼仪训练 3 构建全员育人的良好礼仪教育环境 高等学校肩负着育才 兴国的重要责任和使命 是大学生成长成才的重要环境 教师 作为知识的传授者 文明的倡导者 在礼仪教育方面理应率先 垂范 因此 无论是学校领导还是工作在教学楼一线的任课教 师 无论是教学管理人员还是后勤服务人员 都要认识到自己 在礼仪教育方面的重要作用 要身体力行 言传身教 不断提 高自身的文化修养 真正做到 教书育人 管理有人 服务育 人 如今的大学生大多为独生子女 从小就是家人的重点保护 对象 一部分人养成了唯我独尊的心态 不尊重长辈 老师和 其他同学 凡事以自我为中心 若遇与他人有分歧时 不做丝 毫谦让 导致难以融入集体之中 一些大学生与人相处时容易 情绪冲动 动辄恶语相向 拳脚相加 对待学校的管理不是从 积极的角度加以冷静分析 而是抱着逆反的心理不配合 一些 大学生缺少对形象美的正确认识及追求 对仪表 仪态方面美 的标准认识模糊 盲目追求社会上所谓的潮流 浓妆艳抹 服 饰怪异 平时不注意自己的举止姿态 等等 在当代社会 礼仪是个人良好形象的表现 是人类文明进步的 重要标志 它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一 种文化 在各种不同的时期和领域 始终约束和规范着人们的 行为 对提高人的素养 促进社会和谐 文明与繁荣 发挥了 重要的作用 伴随着高等教育改革的不断深入 在全面倡导素 质教育的今天 礼仪教育可以正确地引导大学生的学习 交往 沟通和求职 引领大学生成长成才 感想 自从选了这门选修课 职业礼仪与形象设计 我了解了礼 仪的含义及真谛并且认识了其在生活中的重要性 公关礼仪是 普通人修身养性 持家立业的基础 是一个领导者治理好国家 管理好公司或企业的基础 生活里最重要的是以礼待人 有时 侯礼的作用不可估量 从某种意义上讲 礼仪比智慧和学识都 重要 随着社会的发展 超市行业也是越来越多 面临着日趋激 烈的竞争 步步高能否在竞争中保持优势地位 独树一帜 不 断发展壮大 因素固然很多 其中 良好的品牌形象无疑会起 到非常重要的作用 从某种意义上说 现代的市场竞争是一种 形象竞争 企业树立良好的形象 因素很多 其中高素质的员 工 高质量的服务 每一位员工的礼仪修养无疑会起着