踩踏事件应急预案

Printed Date 3 26 2020PAGE 1 5 踩踏事件应急预案踩踏事件应急预案 一一 事故类型与危险分析事故类型与危险分析 事故类型 属于人为不可控事件 危险分析 如果出现踩踏事件会对酒店的正常营运带来危害 如果因为踩踏引发其他事件就 会带来不可估量的损失 如 损坏酒店财务 死亡等 二 应急处理机构与职责二 应急处理机构与职责 酒店安全管理小组为踩踏事件防范应急机构 总经理为第一责任人 下设警戒 救护 行 动 联络等小组 总指挥 总经理 警戒小组组长 保安部经理 救护小组组长 人力资源行政总 监 行动小组组长 保安部经理 联络小组组长 前厅经理 组员 当班保安 员及备勤人员 组员 人事部及 培训部当班员工 组员 当班保安 员及备勤人员 组员 宾客服务 中心当班员工 副总指挥 酒店经 理 姓名 Printed Date 3 26 2020PAGE 2 5 组别组别职责职责 警戒小组警戒小组 1 负责对踩踏事件现场及周围的警戒 确保救援车辆通道和疏散道的畅 通 引导救援人员 车辆顺利到达现场 2 消控中心值班员将主画面切换至现场进行重点跟踪监控 救护小组救护小组有人员受伤时 在 120 救护到场之前 由救护组开展现场救护 联络小组联络小组 1 联络当地政府 公安 消防 医疗等部门的工作 2 负责通知物业内集团其他公司 3 联络并跟进各小组工作 行动小组行动小组 1 疏散人员的临时集中地视情安排在旗杆空旷处 2 保安经理或保安主管要迅速赶至人流上游或最危急的地方 疏导人员 同时加强周边警戒 严控其他事端 三 处置流程三 处置流程 阶段阶段处置措施处置措施 1 报警 上报 1 按照 2015 版安全管理制度执行 发生安全事故和其他安全事件后 地方公司总经理须以电话和短信方式 上报 详见上报范围和流程 并于 24 小时内录入安全管理信息系统 安全隐患须在检查完成后 48 小时内录入安全管理信息系统 1 1 电话 短信上报安全事件范围 1 火灾 火情 2 发生意外事故 造成人员死亡的 含自杀和突发病等 3 发生安全事件 导致停工 停业或媒体到场的 4 发生群体性事件的 5 因自然灾害 疫情 社会冲突等原因造成直接经济损失10万元以 上或严重影响经营秩序的事件 6 因安全原因被媒体 不含微博 微信等自媒体 报道给集团品牌 带来负面影响的 Printed Date 3 26 2020PAGE 3 5 1 2 电话 短信上报时间要求 1 2 1 电话上报 1 2 2 短信上报 Printed Date 3 26 2020PAGE 4 5 2 一旦发现踩踏事件后 应第一时间向宾客服务中心报告 3 宾客服务中心立即通知应急处置小组成员 4 做好记录 5 根据指示通知 110 120 现场处置 1 紧急应变小组成员接到信息后立即赶到现场 2 宾客服务经理 安排现场工作并根据现场情况决定是否上报酒店安全 管理小组 3 安保部主管 立即组织疏导现场人员 打开所有通道等 4 值班工程师 配合安保部主管工作 5 管家部主管 配合安保部主管工作 现场救护在 120 救护到场之前 由救护组开展现场救护 预案终止事件处理完毕后 总经理宣布应急预案终止 善后处理 1 决定是否进行信息发布 2 及时形成事故处理总结报告 根据事件影响程度决定是否上报总部安 全监督部门 四 评估与修订四 评估与修订 应急指挥机构根据事故处置过程 总结不足 形成报告 上报系统总部 按 2015 版制度要 求每年 6 月 25 日前进行修订 五 培训与演练五 培训与演练 工 保安部部负责本预案培训及实施 每半年组织 1 次踩踏事件应急演练 演练前须对应急预 案实施方案的相关人员进行全面培训 每一次演练后总结不足 改进不足之处 Printed Date 3 26 2020PAGE 5 5 六 附件六 附件 附件附件 1 1 应急物资与器材参考配置 应急物资与器材参考配置 序号序号物资及器材名称物资及器材名称数量数量管理部门管理部门 1 防刺服 防暴头盔 防割手套 2 橡胶警棍 防暴钢叉 盾牌 3 自卫喷雾催泪罐 辣椒喷雾器 4 强光手电 安保部安保部 附件附件 2 2 紧急联络电