门诊员工奖惩制度

精品文档 1欢迎下载 太史村卫生室门诊员工奖惩制度 一 奖励方法 1 在本月门诊工作的员工各项很优秀 按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评的 奖励方法 2 表扬与其他业绩奖励方式相结合 3 每天当月加发奖金50 500元 4 在任何发放奖励资金由行政主任同意批准 及科室负责人核实后方可发放 二 奖励条例 1 门诊将制定以下员工有任何有于促进社会效益 经济效益 规范管理 团队建议均应予表扬者 2 模范遵纪守法 认真执行各项规章制度 具有良好的团队精神 得到同事及科室负责人的充分 肯定者 3 在一个月全勤者 含每月公休假3天内 无迟到 早退 无旷工 无各类请假 4 遇有紧急以外情况 勇于负责处置 且处置得当 避免差错事故发生 维护门诊的声誉和经济 利益者 5 业务技能优秀 职业道德良好 工作勤勤恳恳 在本职工作中做出优秀成绩 是为同仁表率及 多次受到病人普遍好评者 6 在领导分配的专项工作中 能主动性地开展工作 完成工作出色 节约经费 缩短工期者 7 对来电咨询的患者 并登记或通过关心询问病情况进行沟通推荐治疗技术治疗者 8 准时上午8点 下午6 30上岗服务 着装整洁整齐 仪表端庄 主动热情迎候病患 为微笑站立 接待来就医病患 询问与了解病患诊疗专科 妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候 担负向导 付款 取药送药 9 门诊医护人员一个月内无窜岗闲聊 无吃零食 无看杂志 无大声喧哗 无乱扔 纸诮 无玩 电脑游戏及其它事项等 在考勤报表中无弄虚作假者 10 药剂人员各项工作表现优秀 无发错药品 对药品断档 变质 失效管理妥当 做好四查十 对的规定及无违反毒麻药品使用规定者 11 在工作当中有责任心者 无违反规章制度或操作规程 无推卸无延误诊治与抢救 无造成医 疗差错事故 无投诉无纠纷 医护人员按二个月内无事故者 12 在医疗服务过程中 无私自收费或私自出售药品物品 无向患者索取 红包 礼品 不给门诊 造成经济损失及门诊不良形象者 三 处罚原则 1 根据影响的范围进行处罚 2 最多处罚的金额不得大于医护人员工资的40 四 处罚条例 1 医护人员工作服穿着不整齐 不整洁 戴首饰 不带胸牌 随地吐痰 乱丢垃圾 烟头 工作 区域内脏乱或穿工作服进食堂者 每人每次扣款20元 2 迟到 早退 班中脱岗者 1 5分钟扣款10元 6 10分钟扣30元 11 20分钟扣50元 超过3 0分钟 按旷工处理 替人或委托人打卡 上班干私活 窜岗聊天 吃零食 打电话 发信息 看小 说听 MP3等与工作无关的书刊或考勤报表中弄虚作假者 每人每次扣款50元 无故不参加门诊开会 等集体活动或未经允许不上班和自调休者 按旷工处理 旷工者扣70元 精品文档 2欢迎下载 3 服务态度不好 对病人视而不见 语言生硬 失误等原故引起患者不满或纠纷投诉 经调查属 实者 每次扣100 200元 在投诉经协调不能化解赔偿者 按赔偿数额地20 扣罚 含退款 4 工作不负责任 违反规章制度或操作规程 造成医疗差错事故的 如有投诉纠纷 经调查属实 者 每次扣罚100 200元 有投诉经协调不能化解赔偿者 按赔偿数额地20 扣罚 含退款 5 不服从领导 不听从指挥 不听调动及安排 违反门诊规定破坏团结或因个人工作失误造成门 诊利益受损者 每次扣罚100 200元 6 医护人员工作不负责任 推委病人而耽误病人抢救 造成医疗差错事故者 每次扣罚100 200 元 投诉经协调不能化解赔偿者 按赔偿数额地20 扣罚 含退款 7 员工之间相互不协调 影响工作或因工作不负责任 造成医疗差错者 每次扣罚100 200元 投诉经协调不能化解赔偿者 按赔偿数额地20 扣罚 含退款 8 在医疗服务过程中 私自收费或私自出售药品 物品者 视情节轻重 每次扣款金额为当次交 易数额的5倍 严重者给予解聘 造成不良后果者 后果自负 9 上下班不及时关灯 水管 门窗或浪费表格纸张 一次性用品者 每次扣款10元 头次警告 造成损失者 视情节轻重给予不同处理 10 药剂人员发错药品者 每人每次扣款30元 药品断档 变质 失效及不按规定履行四查十对 或管理不善影响工作时 除每人每次扣50元外亦追究当事人及科室负责人的双倍责任 违反毒麻药 品使用规定视 情节轻重给予不同处理 每次罚款300元 情节严重者司法部门处理 11 收费人员收错或私自少收 除补交错 漏款外 每人每次扣款10 50元 12 业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者 每人每次扣款50元 13 向患者索取 红包 礼品外 每次按 红包 金额加倍扣罚 14 对病人治疗病种耻笑泄露隐私者 每次扣款50元 15 医疗文书书写不全或不规范及违反感染控制要求 纠正不改者 玩忽职守 违规操作或违章 指导造成严重差错或医疗事故者 每次扣款200 300元 经协调不能化解赔偿 按赔偿数额地30 扣 罚 含退款 16 违规操作规程者 给予500 1000元扣款 受 红包 者情节严重或违法由司法部门处理 17 药库 药房 化验室等科室 要及时反映本科室本月及下个月的情况及计划 如没及时上报采 购导致门诊不能正常运作 利益受到损失