科立卓五金产品质量提升攻关方案(正式)

佛佛山山市市X XX X五五金金有有限限公公司司 名称产品质量提升攻关方案文件编号 KLZ 20140807 编写部门总经办适用范围科立卓全公司文件形式暂行密级普通 修订稿数 A 0 施行日期 2014 08 09 审核批准 1 一 攻关目的 一 攻关目的 1 通过攻关活动 群策群力 制定有效的改善措施 从而减少产品制程不良及门市退货的数 量 降低损失 2 通过攻关的实施 将良好的工作习惯与操作方法加以固化 二 攻关项目 二 攻关项目 减少产品制程不良及门市退货的数量 三 攻关活动组织 三 攻关活动组织 1 总督查 卢旭鹏总助 组 长 魏杰 暂代 副组长 何小芬 何红军 车凯 崔秀彪 魏宝奇 向宇 邹芳伦 李慎明 黄德陵 李 少颜 负责本次活动的策划及活动组织实施 成员 门市全体成员 生产部全体成员及品质部全体成员 技术部全体成员 2 欧博项目 负责本次攻关活动过程的监督 指导工作 3 稽核中心 负责对活动全过程各项任务的稽核 检查 四 攻关目标与时间 四 攻关目标与时间 2014 8 9 2014 9 9 制程不良批次由 5 次降低至 1 次 门市退货数量金额由 58753 元下降至 15000 元 五 现状汇总 分析 五 现状汇总 分析 统计如下两个节点的数据报表 1 异常范围外数据统计 7 月份 序号退货原因退货金额 元 发生比率 责任单位目标承担责任 1落错单1164219 8 2货不对版5549 59 5 PMC 部控制两次 3孔位不对 有生锈1116819 冲压车间 4两头封盖易掉6433 211 冲压车间 控制 0 次 5螺丝歪 螺丝松9329 8915 88 焊接车间下降 50 6刮花生锈 表面处理差4438 177 55 包装车间控制 0 次 7其它质量问题5077 498 6 8胶底不行 掉胶粒12862 2 9拆装 安装 脚底松353 830 6 10运费 3475 8 5 91 11合计合计 5875358753 100 依据 责任 赔偿管理制 度 究责 备注 以上选自 2014 年 6 月 26 2014 年 7 月 24 日退货数量所做的统计 其中落错单占总金额 的 19 8 货不对版占总金额的 9 5 制程质量不良占退货总金额的 67 8 运费占退 货总金额的 5 91 佛佛山山市市X XX X五五金金有有限限公公司司 名称产品质量提升攻关方案文件编号 KLZ 20140807 编写部门总经办适用范围科立卓全公司文件形式暂行密级普通 修订稿数 A 0 施行日期 2014 08 09 审核批准 2 2 批量制程不良的批次数据统计 7 月份 序号产品名称不良现状不良原因责任单位 1新大船 主件不平 导致自动焊底片无法焊 接 2倒吊脚产品接头错位 3沙发脚产品接头错位 438X38X93 底片7X7 底片焊成 65X65 底片 548 厚 50 管做错成 48 管 1 0 的产品 3 质检部门形同虚形 产品质量监控缺失 自 8 月 号起将车间点数员统一归纳到品管部管辖 兼管产品生产数量及产品制程质量 六 攻关小组讨论对策及制定实施方案六 攻关小组讨论对策及制定实施方案 需选员工代表参加 经讨论如下 2 本次制定具体动作 本次制定具体动作 序号项目动作实施时间责任人检查人验证 源头控制 1接单规范化 门市按标准接收客户订单 1 产品名称明确 2 加工材料要清晰 3 客户有特殊要求的 要完整注明 必要时需提供样版 8 月 9 日 起 门市接单 员 PMC 部 2 退货状况的 反馈 门市接到客户的退货数量 需注明产品的生 产日期 产品不良状况 不良数量及损失金 额 每天发到 PMC 部 8 月 9 日 起 门市负责 人 PMC 部 3 延伸质量责 任追究 针对门市退货质量的问题 由 PMC 部在协调 会中进行通报 损失金额由 PMC 部在协调会 后依据 失责赔偿管理制度 对相关责任人 进行究责 包装部依出货标签信息追究到拉 线人员 8 月 11 日 起 PMC 部 稽核中 心 4审单准确化 跟单员审核门市市订单时 加工产品 加工 材料要确认清楚 核对无误后方要输入到系 统中去 8 月 9 日 起 PMC 部 生产车 间 5 质量意识的 强化 每天早会中 主管对昨日产品做得好的员工 进行表扬 对产品质量做得差的员工进行批 评并要求其改正 其内容需在 早会报各单 中体现 8 月 11 日 起 车间主管 各车间 主管 早会 报告单 冲压 吧盘 人工焊 自动焊 锯管 压铸 包装制程控制 6 产前样版准 备 车间主管依据 PMC 部安排的 冷冻日计划 提前找好次日生产各款产品的样版 8 月 9 日 起 车间主管 稽核中 心 产品样 版 7首件确认 操作员在批量生产前 需对首件自检 确认 无误后方可正式生产 在 8 30 时前 主管 8 月 9 日 起 车间主管 稽核中 心 首件及 品质 佛佛山山市市X XX X五五金金有有限限公公司司 名称产品质量提升攻关方案文件编号 KLZ 20140807 编写部门总经办适用范围科立卓全公司文件形式暂行密级普通 修订稿数 A 0 施行日期 2014 08 09 审核批准 3 班长 组长需依据样版完成每道工序的首件确 认 并将确认结果填写到 品质巡查记录表 里 巡查表 序号项目动作实施时间责任人检查人验证 8 巡检确认 主管在车间进行品质巡检时 依据各岗位操 作员的姓名 对产品的外观 尺寸 功能进 行检验 包装需对相关相关质控点 包含 巡查首检 终检表单的完善 并将巡检状 况记录到 品质巡查记录表 里 以便追溯 8 月 9 日 起 车间主 管 稽核中 心 品质巡 查表 9 产品外观的 检查 包装车间操作员拆包电镀件时 需对外观进 行检查 针对外观不良的产品将其放置到不 良盒内 8 月 9 日 起 责任拉 长 黄德陵 10 组装方式的 控制 拆包电镀件时 把拆好的电镀品整齐放置在 胶框里 工作台面不允许堆放成品超过 10 个 8 月 9 日 起 责任拉 长 黄德陵 11 操作动作的 规范 包装员工拿取产品时要做到轻拿轻放 避免 碰撞 刮花 8 月 9 日 起 责任拉 长 黄德陵 12 零配件摆放 的规范 制作小盒子把生产用的配件按装配先后顺序 分开摆放 8 月 11 日 起 责任拉 长 黄德陵 对冲压 抛光 锯管 自动焊 人工焊的质量横向监控 13 质量横向巡 查 人工 自动焊每天上午 下午按不同时间节点 对冲压车间各操作工序进行一次质量巡查 针对异常及时反馈给冲压主管 并做好 巡 查记录表 8 月 10 日 起 李慎明 邹芳伦 稽核中 心 14 细化质量责 任分工 对各车间品管员重新分工 将点数及检查产 品质量的工作量化到自己所负责的操作员 8 月 11 日 起 魏杰 稽核中 心 15 质量数据统 计 品管员每点数及检查完一款产品 则将其检 查的质量状况填写到 产品质量检查状况表 中 8 月 11 日 起 责任品 管员 稽核中 心 16 车间主管每天上午下班前及下午下班前对品 管员的 产品质量检查状况表 的内容进行 检查 并签名确认 8 月 11 日 起 责任主 管 稽核中 心 外协电镀产品的控制 17供应商质量 的管控 星期一至星期五安排质检部 SQC 驻厂在电镀 厂蹲点监督电镀产品质量 或公司高层每个 月不少于两次去外协电镀厂家查看加工公司 产品的质量 8 月 18 日 起 品质部 稽核中 心 佛佛山山市市X XX X五五金金有有限限公公司司 名称产品质量提升攻关方案文件编号 KLZ 20140807 编写部门总经办适用范围科立卓全公司文件形式暂行密级普通 修订稿数 A 0 施行日期 2014 08 09 审核批准 4 18 电镀件抽检 标准的制定 制定电镀件抽检标准和 电镀件抽检表 8 月 11 日 起 电镀检 验员 稽核中 心 序号项目动作实施时间责任人检查人验证 19 电镀件质 量 对送货的每批电镀件都要按标准抽检 并 将抽检状况如实填写在 电镀件抽检表 里 下班后交到品检部主管处 8 月 11 日 电镀件检查 员 品质负 责人 20 外协加工 标准的建 立 抽检合格率在 95 以上才能入库 低于 95 依情况 加抽 全检 或退货 处理 8 月 11 日 起 电镀件检查 员 品质负 责人 21 完善供应 商的评估 完善供应商质量评估表单 并对供应商进行 评估 9 月 10 日 起 品质负责人 稽核中 心 产品工艺完善 22 统计质量 不稳定产 品 冲压主管对本工序质量不稳定的 产品明 细 及相应的异常点进行汇总并提交给持 术部 8 月 11 日 完成 车凯何红军 23 制定产品 质量优化 计划 技术部根据各部门提交质量不稳定的 产 品明细 制定产品质量改进计划 8 月 12 日 开始实施 何红军车凯 24 编制工艺 图的产品 提供 冲压 锯管 焊接 按照冷冻计划将当日 生产的半成品提交到技术部工艺工程师处 8 月 12 日 开始实施 李慎明 邹芳 伦 向宇 车凯 孟国 伟 25 完善 产 品使用材 料明细表 工艺工程师依据生产车间提供的半成品每 天完成三款产品的工艺图 并注明公差 工艺流程 汇总到产品明细表 8 月 12 号 开始实施 孟国伟 稽核中 心 质量反馈渠道的完善 26 建立产品 质量信息 的反馈渠 道 起草 品质周例会 管理制度 明确产品 质异常点的收集信息 9 月 1 日 完成 品质部负责 人 稽核中 心 27 实施产品 质量反馈 渠道 推行 品质周例会 9 月 3 日 开始 品质部负责 人 稽核中 心 七 检查 实施 责任 七 检查 实施 责任 1 组成检查小组 每周进行两次动作落实检查 并将检查的问题点进行汇总公布 时间为每 佛佛山山市市X XX X五五金金有有限限公公司司 名称产品质量提升攻关方案文件编号 KLZ 20140807 编写部门总经办适用范围科立卓全公司文件形式暂行密级普通 修订稿数 A 0 施行日期 2014 08 09 审核批准 5 周二 周五的下午 16 00 分 16 40 分 检查小组成员 品质部负责人 何小芬 何红军 检查小组成员 品质部负责人 何小芬 何红军 魏杰 魏杰 2 攻关动作没有执行 责任人乐捐 5 元 次 3 检查小组检查时发现员工未按标准执行 责任人乐捐 3 元 次 该工序负责人负连带责任 乐捐 2 元 次 4 攻关过程中出现异常情况时 需要相关部门配合评审的 需及时到生产现场进行验证 确 认 若通知后在十分钟内未到达的 按 5 元 次乐捐 5 合理化建议一经采纳 至少奖励 10 元 项 八 达成目标奖励八 达成目标奖励 九 攻关活动的总结与奖惩 九 攻关活动的总结与奖惩 1 每周对制程批次不良及退货数量进行统计汇总 周五前将结果公布于宣传栏里 2 攻关小组组员每周小结一次 总结在攻关过程中遇到的问题和解决的方案 累积经验 保攻关小组组员每周小结一次 总结在攻关过程中遇到的问题和解决的方案 累积经验 保 证能快速地解决问题 时间为每周五下午证能快速地解决问题 时间为每周五下午 1616 4040 分分 1717 15