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文档简介
房地产微信营销 从最初的电话销售到现在的移动互联网时代 特别是90 后善于使 用新事物销售 在执着于依靠微信来做业绩的同时 请不要忽略人与人之 间的感情交流 哪怕是在微信上与客户聊天 只要透过微信可以了解到底 是不是我最想要的客户 一定是要和客户做朋友 不信 请看以下分析 开始之前 很有必要来个温馨的提示 淘汰你的不是移动互联网 而是你不接受移动互联网 不是我说的 是王石先生说的 微信卖房 不得不承认的一个事实 房地产因其产品特性 在没有现场体 验之前 在互联网上几乎不可能成交 所以现场产品展示那是相当的重要 O2O 的关键是线下 线下弄不好 线上就是浪费 线下销售 经过地产 行业 10 多年的发展 已经格式化了 在此就不说了 既然在互联网上不可能成交 那说微信卖房不是废话 这里所说的微信卖 房 是指通过微信传播或者获得信息 影响客户成交的行为 所以 微信 只是一个工具 作用的好与坏 关键看使用的人和如何使用 如果门店还没有 WIFI 你说会不会是一个笑话 如果你还不允许你的置业顾问上班玩微信 你说微信卖房可不可能 普及几条来自网络的微信的知识 1 在中国 每月微信活跃用户已达到5 49 亿 有量 2 微信用户 86 2 年龄在 18 36 岁 刚需客年龄 有需求 3 80 的中国高资产净值人群在使用微信 有钱 4 55 2 的微信用户每天打开微信超过 10 次 有关注 微信卖房 如何培训置业顾问具备微信营销能力 基础要点 1 置业顾问人手配置一部楼盘专属的手机 号码 微信号 2 微信头像 置业顾问自己的工作照片 给人正式 真实 信任感 我想你在微信交流时 也不愿意与一个 非主流的头像的人交流 除非是 本人 3 微信名字 楼盘名 平米 价格 置业顾问姓名 一目了然 方便 客户 尽量避免取一些非主流的名字 生僻字的名 英文的 拼音的 符 号的名字 浪里 垚犇 youngman liude 如果你想你 的名字在通讯录中靠前 可以在前面加一个A 4 个性签名 最好与自己的项目直接有关 因为你的工作微信号是为 你的工作服务的 不是你的私人微信号 如 我是XX 楼盘的置业顾问 端木林 已成功为 800 户家庭购房服务 目前工作的 XX 楼盘 是学区 房 湖景房 有 80 两房 98 三房 高赠送 您有买房置业需求 可以向我咨询 我将竭诚为您服务 联系电 话 135XXXXXXXX 擅用当下最火热的朋友圈 成为朋友很重要 可以一对一沟通 不代表你已经成为他的朋友 微信朋友圈是一个私密的 空间 营销感太强 随时可能被屏蔽 中年人喜欢人生道理 年轻人喜欢 新鲜有趣 家长喜欢育儿经 当然 想买的房子有什么新动态也很关心 点 赞 是最柔和的拓客 互动肯定是必须的 这也是客户们感受到我们的真实 感受到 我们是 朋友 意味的重要操作 但怎么操作呢 很简单 互动不仅仅是点赞 如果时间充裕的话 针对价 值用户所发内容进行针对性的评论 不要觉得虚伪 人都很虚荣 喜欢被 赞美 被认同 不喜欢否定和拒绝 男女朋友之间可以故意否定和拒绝来 调节两人关系弹力 但对待客户千万别幼稚的这么去否定和拒绝他们 其实经常去点赞和评论 就相当于多在你的客户面前给你的房源露脸一样 点一次攒 就相当于推广了一次你的房源 二者俗话说见面三分亲 那如 果天天点赞呢 这也是最不被人反感的一种朋友圈营销方式 技术要点 1 添加客户微信 来访客户除了留客户联系电话以外 尽量通过一些 方法能成功关注客户的微信号 一般来说 置业顾问在对一个客户电话回 访或者邀约时 会遇到以下 N 种情况 A 客户正在领导办公室汇报工作或者开会中 你的回访电话来了 手机 响了 后果自己想 B 客户正在卫生间 你的回访电话来了 结果是什么 C 客户正在搓麻将 输了钱 你的回访电话来了 你说客户会怎样 D 客户正在开车 你的回访电话来了 E 客户正在看电影 你的回访电话来了 此处省略 100 种情况 所以添加微信是多么的重要 微信可以不主 动的打扰客户 当客户对您发的内容或者信息感兴趣时 无论何时看到 何地看到都可以主动给予回复 而且相当的不反感 2 添加客户微信的技巧 A 借传户型图 实景图等为由添加 B 借传项目相关图片 或文字宣传资料为由添加 C 借传递项目周末活动 促销活动 大型造势内容为由添加 D 借获取优惠为由添加 此处省略 N 种理由 理由不是没有 而是没有想 添加客户微信 切忌 姐 哥 你微信号是好多 我们加一个 以后有啥子我们可以联 系 执行痛点 1 好不容易请客户加了微信 转发了项目内容 但这个客户影响的朋 友圈内的人购房 下次来访又不会找我 或者到了销售中心又不该我的轮 序接待
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