店铺设计相关知识

店铺设计相关知识店铺设计相关知识 一 店铺设计的基本理念 店铺设计的基本原则 在于方便顾客进入店内 方便顾客看见商品 方便顾客购类商品 在店 铺设计时 首先必须确定店铺设计的理念 以下试述有关要点 1 店铺是顾客找到所需商品的地方 店铺本是顾客与商家面與面交易的地方 最近流行的 市场营销 的说法 其中心理学系强调 以客为尊 或者 消费者取向 此乃商业经营的根本所在 2 店内通道乃为顾客而设 店铺设计要以顾客为主来做考虑 为了方便顾客参观选购 通道设计必须能让顾客自由接近商 品摆放的地方 这才能发挥店内通道的原有功能 通道按照使用性质有三种分类 顾客通行 顾客通道 员工通行 员工通行 搬运商品 商品搬运通道 3 3 以商品为基准来思考设计 所谓 商品 非仅指称有形的商品 还包括所谓 服务 的无形商品 4 商品受到场所 立地条件 的限制 5 店铺设计时 必须调合店内构成因素 店铺设计要以立地条件作为基礎 店铺是为了顾客存在 因此在店铺设计上除了要与经销的商 品相互关连 也要以顾客为主来做考虑 此时商品结构必须根据需求进行调整 6 店铺是消费行为心理与商店经营效率的连接点 店铺设计 不仅能够降低消费者的排拒心理 更能激发消费对于店铺产生好感 乐于来此消费 购物 而且对提升销售业绩乃至经营效率也有帮助 7 店铺设计上需考虑到各种经营效率问题 具体而言 就是如何提升进货 上架 陈列 贩售等作业效率 其次是空间效率的问题 亦即 在一定的空间内 如何以最有效率的方法来摆置商品 二 店铺的卖场中 店头与店底部分的顾客动客不同 如何区别其间的差 异 店头部分 通常都是路过行人顺道浏览 虽然顾客人数众多 但是购买的商品单价偏低 店底部分 一般而言 只有部分店头顾客会深入店底 或进入站内购买某项商品 中央部分 店头顾客进入店底所需途经的区域 顾客动向遂呈现出中间性格 三 布置 设计与商品视觉传达 不管是那一个零售业者 都感受到愈来愈难通过商品 价格 促销与店址来达到竞争优势 而 事实上商店本身就是一个可达表差异化竞争优势的题材 1 店内布置 一个很重要的方法就是做好 动线规划 另一种方法就是提供多样化的通道 否则顾客可能 会感觉到单调 良好的配置必须达到给予顾客适当的购物空间 同时达到商品的最佳坪效 2 货架 主要功能在于展示商品 货架尽可能不阻挡顾客的视线 而在店内尾端的墙边 则可以摆设较 高的货架 3 视觉传达 结合了陳列 美工 标识设计与系列效果 标识设计与美工 陳列同时帮助消费者寻找商品或者 商品所在位置 特别是有形像的作品 更能吸引顾客关注的焦点 所以应注意下列几点 1 形象设计必须与商店形象协调 2 告知顾客 3 保持标识的新鲜感 4 让顾客可以快速接收到讯息 消费概念由产品导向 消费者导向 消费核心由产品 产品及感觉并重 因经济的成长与进步 现代人的生活质量与消费水平和以往的消费行态有大大的不同 以消费 为主的各种現代化零售型态来顺应社会潮流不断的调整其经营型态 以符合消费者的需求满足 从传统的杂货店经营方式 进而演变成二十四小时全年无休的便利商店经营型态来满足消费者 的需求 消费者所购买的物品都会有意或无意的将物品或服务的质量与价格 以心中那一把无形的尺来 做比较好 坏的辩认 以冲量物品是否物超所值 现在的 为求自己的满足而生活 各个不同 成本和阶段不断的在移动和改变 对于产品来说 年轻消费群追求新奇 刺激 有趣 超炫 中 年消费者重视实用 老年消费者喜欢操作简便 不易故障等等 因此 销售者在同一产品或服 务和态度上 在每一个消费者的心目中都会有不同的 顾客价值 什么是顾客价值 本来原本只是在于想了解顾客对于公司绩效的绝对性评价 后来逐渐演变为 要求顾客对于公司绩效在整个业界的竞争地位的相对性评估 四 柜台设计 一般橱柜都以玻璃封闭起来 称为 封闭式橱柜 但近来渐渐有商家采用没有玻璃外罩的 开放式橱柜 方便顾客自由拿取商品 分别如下 1 一般展示柜 通常会设有 1 2 层的货架 例如 百货公司的化妆品柜 2 高柜 柜内的商品提升到与人视线同高的位置 此外 高柜也能沿着通道排列 真接演示某种 标界作用 构成陈列重点 例如 生活工场的商品柜 3 矮柜 乃是供人由上而下俯参观的橱柜 适合陈列珠宝 总之 矮柜适于陈列高档商品 并且 柜中不宜放置太多 太杂的商品 矮柜多半摆在通道中央 陈列台方面 1 箱型 置于店头 或者店内 近头的地方 给人轻松的感觉 例如 屈臣氏的店头特卖品箱 2 阶梯型 具有立体感 可以让人一目了然 3 档柜型 常见超级市场或者便利商店 五 采光设备 大体可分成三部分 店铺外装的色彩 店内布置的色彩以及商品的颜色 先从店铺的照明方面 着手 照明 目的在于吸引顾客的注意 进而展现商品 特别是为吸引顾客目光注意橱窗和商品 照 明设备属于必要的重要措置 此外 还有营造卖场的气氛 照明有分 直接照明 半直接照明 半间接照明 间接照明和全面扩散照明 1 直接照明 只让光线照射所欲照明的方向 此种只适用于希望照亮特定对象的情况 例如 卖 手表的专柜 2 半直接照明 光线主要照射目标之外 同时也能散发到其它方向 例如 各个教室的灯光设备 3 间接照明 让光线照射到其它方向 再经由反射来使目标对象明亮 例如 家具行使用毛玻璃 让家具看起来更唯美 舒服浪漫 4 半间接照明 多半是将主要照明方向朝上 例如 饭店精心雕刻的天花板 六 商品展示的设计 商品展示设计必须从形式 强调 平冲 比例 和谐 秩序 反复 韵律等展示美学构成要素 1 形式 对商品材料做安排与组合 并配合空间 造形 色彩 与光线而形成一个完美整体 2 强调 将商品主体烘托成鲜明突出的视觉重心 加强某一细部的视觉效果与感受 3 比例 不同的比例会产生迥然不同的感觉 4 和谐 量与质的对比时 需互相调和 才能产生和谐的感觉 5 分割 能将中间某段降低一层或增高一层 则该部分就会引人注目 6 充填 架上如果空空的 就会给人一种商品匮乏的感觉 所以除了商品之外亦可用主题 道 具来代替 7 均冲 要左右对称固然能取得均冲 8 韵律 断断续续配置商品 但仍嫌呆板单调 七 淡季与旺季的促销 旺季的促销就是打破过去的销售纪录 再创新的营业促销 至于淡季促销的目的则是在 刺激 买气 想办法举办个种比赛来提高营业额 甚至能消除淡季的阴影 让一年四季的业绩都阳 光普照 所以在淡季时