宝宝中心分析

宝宝中心分析,Summary 概述,Weaknesses 缺点,Strengths 优势,Source:BI data,Point 1：每日25万母婴用户登1号店 Point 2：新客及未购买会员宝宝年龄小，占比53% Point 3：Q1宝宝中心带来1.3万名新客 Point 4：新手礼对新客户吸引强（7833名）,Point 1：宝宝中心每日1.5万UV，站内流量(23.5%) Point 2：77.2%的用户Q1仅访问宝宝中心一次 Point 3：整体与各个模块定位不清 Point 4：Q1注册后参与宝宝中心活动人数较少,宝宝中心现阶段应定位为获取母婴新客Q1宝宝中心带来母婴新客1.3万（自营母婴新客13万），以此吸引品牌商入驻重点放在新手礼上，丰富赠品年龄段与品类，之后可以逐步变成专家咨询与母婴社区 明确各个模块的功能，固定更新周期各个模块定位不清，用户不知道更新周期目前：新手礼能获取一定新客，生日礼变成玩具券，品牌权益礼暂无明显效果 难点与机会站内流量低（日均3500UV），回访率低（Q1用户回访率为22.8%）如何将1号店大量母婴顾客带到宝宝中心将商城母婴商品引入宝宝中心,一、会员特征,会员特征,2014年Q1,还有29%的会员未购买过母婴商品，母婴老客的占比为47%,注册宝宝中心时有53%的非母婴用户，24%后续转化为母婴用户；,啊,老客：注册宝宝中心之前已是母婴客户新客：注册之前不是1号店客户，注册之后为母婴新客半新客：注册之前是1号店非母婴客户，注册之后为母婴新客未购买用户：注册宝宝中心但未购买母婴商品,2014年Q1，41%的会员注册时宝宝为0-6个月，孕妈为13%,2014年Q1，宝宝中心注册人数为7.5万人；2014年Q1，41%的会员宝宝为0-6个月，孕妈为13%；,啊,母婴老客宝宝年龄大于非老客88天,非母婴老客在怀孕及0-6个月是占比较大，在7个月以上母婴老客占比较大；新手礼可以针对0-6个月新客设计，老客专享礼可以设计半岁以上商品；注册时非母婴用户包括：母婴新客、母婴半新客、从未购买用户,啊,半岁之前，老客占比较少,半岁以上，老客占比较大,宝宝中心客户偏好尿裤/湿巾，婴幼儿辅食,啊,宝宝中心用户偏好购买尿裤/湿巾，婴幼儿辅食；玩具、孕妈较差；宝宝中心优惠券多为尿裤/湿巾和婴幼儿辅食；,二、流量分析,流量分析,2014年Q1,宝宝中心日均会话数1.49万，JBP占比76.5%,站内到达宝宝中心的日均会话数为3515，详情页占比43%，首页占比28%；每日登陆1号店的母婴用户基数为25万，采取有效措施引导入宝宝中心；,啊,单位：万,啊,宝宝中心站内入口转化率低（2.0%），会员回访率低（回访率22.8%）,入口,入口,入口,入口,详情页-宝宝中心转化率为2.0%；频道页-宝宝中心转化率为3.4%；,Q1访问一次的会员占比77.2%,采取行动 Tacking action,Chart title 图表标题,三、模块分析,新手礼,2014年Q1，新手礼能提升14%的新客占比,新手礼提升14%的新客占比，Q1带来7833名新客；,啊,2014年Q1,领取新手礼时有81.2%的用户同时购买其他母婴商品,48.1%会购买与新手礼相同品类的商品；35.4%会购买与新手礼同品类、同品牌的商品；,啊,2014年Q1，新客宝宝年龄更小，更愿意领取母婴营养品和尿裤/湿巾,老客年龄偏大，更愿意领取玩具和洗护清洁；,啊,领取新手礼时，52.5%的顾客会同时购买尿裤/湿巾,领取新手礼时，顾客会同时购买尿裤/湿巾（52.5%），其次是奶粉、婴幼儿辅食（13.1%）,啊,生日礼,2014年Q1,领取新手礼有81.2%的用户同时购买其他母婴商品,48.1%会购买与新手礼相同品类的商品；35.4%会购买与新手礼同品类、同品牌的商品；,啊,品牌权益礼,后续购买母婴用户占比为31.7%，其中订单任务18.6%，新手任务44.7%,48.1%会购买与新手礼相同品类的商品；35.4%会购买与新手礼同品类、同品牌的商品；,啊,新手任务用户后续购买尿裤湿巾为83.6%，远远高于订单任务27%,啊,新手任务偏好后续购买尿裤湿巾；可以着重设计后续购买尿裤湿巾的优惠券,参与订单任务的用户在4个月以上的占比高于新手任务,参与订单任务的用户在4个月以上的占比高于新手任务；新手任务的客户在0-3个月中占比为49%；,啊,帮宝适使用者后续购买率较低,帮宝适使用者后续购买率仅为3%，因为帮宝适优惠券为3月底上线，后续购买的时间较短；好奇、亨氏的后续购买率分别为45%、21%；,2014年Q1，品牌权益各品牌2013年7月之后顾客金额分布,啊,