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XXXX年年1010月个人工作计划模板与月个人工作计划模板与XXXX年年1010月中学数学教学工作月中学数学教学工作 计划合集计划合集 7xx年年010月个人工作计划模板与7xx年年010月中学数学教学工作 计划合集7xx年年010月个人工作计划模板20 年新的一年 对刚成 立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说 是一个充满挑 战 机遇与压力并存的一年 在这二年时间里 由于上级领导的悉 心栽培和全员支持与配合下 客户服务各项工作已逐步完善 为了能够尽快赢得客户的认可 优势于其他厂商 提升公司在客户 心中的服务形象 创建 服务形象 严格执行公司各项规章制度 在与客户沟通时使用文明用语 诚信为 本 不轻易承诺诺客户 承诺的事必须办到 办好 不可忽视细节问 题 对着装 仪表 手势等需严格注意 转变服务观念 把 要我服 务 改变成 我要服务 认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程 以便随时应付 客户提出的关于品质方面的各种问题 带着 多学习 多沟通 积 极主动 的态度 深入到质量投诉的接收 与客户沟通 客户投诉 的立即处理等各个工作中去 同时为客户提供质量三包处理增强责 任感 增强服务意识 团队意识 积极主动地把工作做到点上 落到实处 减少服务时效 当接收到 客户质量投诉 应立即处理 减少客户因我司质量问题 产生的抱 怨感 尽量减少不必要的损失 为顾客和公司带来更大的利益 同 时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题 时刻坚持不懂就问 不明白就多学的态度 与同事多合作 与领导 多汇报工作情况 来更好的完成本职工作 同时也增强团队合作能 力 来更好的服务于客户 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定 应即时反应给相 关的制作部门 同时并填写客户投诉处理报告 针对质量投诉 制 订纠正预防措施 每周对客户投诉情况进行统计分析 以便于更好的统计出质量问题 的所在 每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导 并送相关部门 以上 是我对20 年客服工作计划 可能还有很多不清晰 不明白 的地方 希望领导 同事们多多给予支持与帮助 展望20 年 我会更加努力 认真负责的去对待本岗位工作 也力 争为公司赢取更多利润 树立公司在客户心目中光辉形象 7xx年年010月中学数学教学工作计划 一 指导思想以数学课程标准为依据 在课堂上推进素质教育 力 图体现 三个面向 指导思想 以 课堂教学 为主线 结合本校特点 实施基础化 生活化 审 美化教学 激发学生学习兴趣 树立自信心 培养学生的创新意识 和实践能力 深化课堂教学改革 大面积地提高教育教学质量 二 工作要点 1 继续深入学习新课程标准 更新教师的教育观念 运用新课程标 准的基本理论展开教学系列活动 2 提倡合作 自主 探究的学习方式 培养学生的良好的学习习惯 激发学习兴趣 促使他们树立信心 教师要尊重学生 让学生有表现的机会 营造平等 良好的师生关 系 让学生在和谐的气氛中 积极主动地获得发展 3 力求改变教师的备课方式 提高教师的备课质量和教学效益 备课力求体现学生的主体性 教案中重在突出教师的教和学生的学 重视教学过程的反思 每节课后教师要认真地反思教学过程 及时 地把教学中点点滴滴的感受写下来 重视 二备 和反思 要从深 层次上去考虑自己的教学工作 写出有质量的教学反思和 二备 向成为反思型的教师方向迈进 4 立足基础 做好辅优导差的工作 提高教学质量 各年级要立足基础 把好基础关 提高教学质量 数学的基础知识要让学生确确实实掌握 技能技巧等一定要加强训 练 要长期有计划地训练 注意保底 在大面积提高教学质量的同时 教师们要抓好辅优扶差工作 尤其 是要切实抓好后进生的转化工作 作为一名教师 要坚持不放弃每一个后进生 要以良好的心态接纳 他们 给他们以更多的关心和爱护 相信每一个学生都能学到自己 适合的数学 让他们在数学学习上有所进步 以提高学校的数学成 绩 三 月份工作安排二0一一年九月份 1 针对学生实际制定学科教师教学计划 2 制订教研计划 共同为搞好教研活动献计献策 3 学习新课程标准 研究新教材 4 研讨如何培养学生良好的学习习惯 十月份 1 研讨如何抓住课堂上出现的动态信息 更好地发挥教师的主导作 用 促进学生更好地发展 2 开展 优秀作业 评比活动 3 组织教师进行一次说课比赛 二0一二年九年元月份 1 制订期末复习计划 2 组织教师撰写教学经验总结或论文 3 收集有关资料 二月份 1 制定教师教学计划及备课组活动计划 2 确定本学期教研组活动中心 安排好各年级活动时间 三月份 1 教师相互听课 评课 2 召开课代表会议 进行教学信息反馈 3 教师教学工作检查 四月份 1 安排一次西片学校教师来我校指导活动 2 组织本组教师座谈 交流教学心得 五月份 1
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