浅谈幼儿接打电话礼仪教育

浅谈幼儿接打电话礼仪教育浅谈幼儿接打电话礼仪教育 礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则 它 是德育的一个重要组成部分 是道德修养的外在体现 是 一个国家文明的标志 每位父母都希望自己的孩子能够成 为彬彬有礼的小淑女或小绅士 得到人们的疼爱与尊重 然而 现在的孩子 一个个都是小公主 小皇帝 家长都 把他们服侍的好好的 以至于他们根本就不知道什么是礼 仪 礼貌 在公共场所和日常生活中 我们不难发现乱扔 垃圾 说脏话 不会文明接打电话 公关接待中的失礼现 象 所以 礼仪教育迫在眉睫 幼儿期是进行思想品德教育的启蒙时期 礼仪教育是 思想品德教育的重要部分 而幼儿的可塑性大 容易养成 各种习惯 成人如果注意从小培养幼儿文明礼仪 幼儿将 终身受益 如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育 长大 要改就困难了 礼仪教育有多种形式 如进餐礼仪 作客 礼仪 接打电话礼仪等等 下面谈谈如何对幼儿进行接打 电话礼仪的教育 幼儿教育的一个重要性因素是环境因素 环境因素对 幼儿教育起主导性的作用 因此 为幼儿营造一个和谐优 美的学习接打电话的环境很重要 让每一位幼儿在已有经 验和兴趣的基础上生成习惯 因为习惯的养成由一个从生 疏到熟练 再由熟练到 自动化 的过程 所以 要为幼 儿提供各种实践的机会 与幼儿的生活密切联系起来 及 时抓住机会 适时的启发 诱导 培养幼儿的礼仪行为 在日常生活中可以利用电话游戏与幼儿进行互动 首先告 诉小朋友 1 电话铃响后 如遇特殊情况晚接了 小朋友要记得 在电话接起后向对方表示歉意 2 接听电话后首先要向对方问好 接听电话的过程中 要时刻保持礼貌 3 一旦接听了电话我们应该放下手边正在做的事情 认真听别人说话 4 如果爸爸妈妈不在家又碰到陌生人打电话来找他们 我们可以请对方留言 等爸爸妈妈回来后马上转告 5 通话中一旦莫名其妙地断了 应该在电话旁等候一 段时间 等对方再次打来 不可以就这样走开 6 有些时候我们会接到一些打错的电话 这时我们的 态度也要保持良好一 应向对方稍加解释 不能一声不吭 就挂断电话 甚至责骂对方 7 接听电话应尽量保持周围环境的安静 如在看电视 时 可以把音量弄小如果周围实在太嘈杂 可以告诉对方 过会儿再致电回去 大声吼叫是不礼貌的 通过反复的演 练 使幼儿学会接电话的基本礼仪 让幼儿获得情感的体 验 形成良好的礼仪习惯 提高幼儿的礼仪水平 促进幼 儿的智力发展 在接听电话的教育教学活动中 有一次 我提问幼儿 小朋友 如果有人来电话找你妈妈 你妈妈不在家 你 知道该怎么接电话吗 应该说什么呢 思思小朋友把手 举得高高的 我请他站起来回答了这个问题 他说 喂 你是谁 我听了摇摇头说 你这样就不够有礼貌了 我们在接电话的时候 不管对方是谁 我们都要说 您 好 现在廖老师教你们一首儿歌 你们会唱这首儿歌就 会接电话了 儿歌内容 叮铃铃 电话响 按下绿键放 耳旁 喂喂喂 您好呀 我的名字叫王某某 请问您找哪 一位 小朋友们很快记住了 第二天上午十点整 我的手机突然响起来 这是我预 先跟一个家长约好的 给幼儿来个 实践练习 本电话铃 响起来了 我请琪琪按了绿色的通话键后说 您好 我 是张琪琪 您找那一位呀 从她的询问中 她的妈妈已 经知道了女儿接电话的礼仪了 她的妈妈感到很满意 那么应如何让幼儿学会打电话的礼仪呢 打电话给别人是要告诉对方一些事情或给对方添麻 烦 因此应教育幼儿打电话之前要做好如下准备工作 弄清对方的电话号码 姓名 要选择适宜的通话时间 不要在早上七点钟以前 或深夜十点钟以后 不要在用餐或午睡时间打电话给人家 通话时间也不宜过长 一般以 分钟为宜 打电话时 要靠近话筒 声音轻轻的 对方听得清 就可以了 通话结束后说一些客气的结束语 如 拜拜 给您添麻烦了 等等 并轻轻地放下话筒 在幼儿掌握打电话的基本礼仪后 教师应事先设置好 情节和创设好游戏环境 由教师和小朋友扮演角色 或者 让幼儿自选商定角色 让幼儿互相打电话进行表演活动 或者要求幼儿回到家以后给自己的好朋友或者亲戚打电话 通过幼儿亲身感知和实践 可以培养幼儿良好的礼仪