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文档简介

目录目录 一 一 培训方案培训方案 1 1 二 培训流程及职责分工培训流程及职责分工 1 1 培训流程图培训流程图 3 3 2 培训委员会职责安排培训委员会职责安排 3 3 三 三 培训前期准备培训前期准备 1 1 培训师确定培训师确定 4 4 2 2 培训场地确定培训场地确定 6 6 3 3 培训准备材料培训准备材料 6 6 四 四 培训中期实施与控制培训中期实施与控制 1 1 培训课程安排培训课程安排 7 7 2 培训管理制度培训管理制度 8 8 3 培训可能出现的问题及解决方案培训可能出现的问题及解决方案 9 9 五 五 培训考核与评估培训考核与评估 1 评估机制评估机制 10 10 2 具体考核标准具体考核标准 11 11 六 六 培训费用预算培训费用预算 七 七 培训计划书附件培训计划书附件 1 培训报名表培训报名表 13 2 2 培训服务协议培训服务协议 14 14 3 3 培训考勤登记表培训考勤登记表 15 15 4 4 培训效果调查问卷培训效果调查问卷 16 16 2 一 培训方案一 培训方案 1 培训背景 培训背景 芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社区就业难的矛 盾 西部城市社区大批人员面临失业问题有待解决 2 培训目的 培训目的 通过培训让工人掌握基本技能 提高自身素质 协调芝加哥木材公司用工荒和西部社 区就业难的矛盾 3 培训对象 培训对象 递交了培训申请书并通过西部社区计划组织审核的人 4 培训目标 培训目标 让学员了解木材行业历史 现状 基本产品 战略远景等 树立正确的职业价值观 培养职业道德 规范自身职业行为 掌握基本木材加工专业技能 会使用木材加工设备 器材 能看懂一般设计图纸 能熟练运用基本工作软件 掌握基本简历制作 面试技巧 能制订出一份完整的职业生涯规划书 5 培训主题 培训主题 学多方技能 做一流员工 6 培训原则 培训原则 战略性 从企业的长期发展看 符合公司的战略目标 长期性 培训的效果是长期的 短期内不会很明显 学以致用 培训的知识应具有实用性 实践性 业务和文化并重 企业发展与学员个人目标相结合 全员培训与重点培训相结合 考核和激励兼顾 7 7 培训形式 培训形式 脱产培训 自学 内部讲师授课与外部培训机构结合 具体情况根据课程内容而定 8 8 执行部门 执行部门 人力资源部主办 各部门协助 3 二 培训流程及职责分工二 培训流程及职责分工 1 1 培训流程图培训流程图 各公司人事部 下发培训计划 通知 学员提交 培训申请 各部门初审 人事部复审确 认名单签订培 训协议 培训需求评估 组织分析 人员分析 任务分析 确定培训目标 组织和实 施培训 培训评估培训转化中长期评估 培训总结备案 2 培训委员会职责安排 培训委员会职责安排 1 人员组成 人员组成 各公司推选一到两名代表 与西部社区组织共同成立临 时培训委员会 负责整个培训计划的所有工作 同时 委员会将设立负责 人两名 人事部 后勤部 管理控制部 2 具体职责安排如下 具体职责安排如下 4 培训委员会 临时 培训委员会 临时 职责安排职责安排 负责人负责人 根据公司总体目标对培训计划作出 战略性的指导 对培训过程中的重大问题作出决策 根据人力资源部提交的效果评估和 建议 了解培训整体情况 指导下 一次培训 人力资源部人力资源部 确定参加培训的人员 建立员工培 训档案 调查并汇总培训需求 分析需求 制定系统培训计划 管理公司培训预算 费用 制订计 划 确认培训师 课程 教材 设 备 场地 时间等 监控和管理培训流程的实施 对学员考核评估 分析培训效果 总结经验教训 反馈到管理层 管理控制部管理控制部 根据木工就业方向 可能胜任的岗 位 明确职位所需基本技能 为人 力资源部分析培训需求提供依据 与人力资源部沟通 确定合适的培 训课程 协助人力资源部做好培训评估工作 后勤部后勤部 布置培训场地 调试设备 做好学员的签到工作 管理考勤 教材发放 茶水供应工作 其他突发事件的应急处理 三 培训前期准备三 培训前期准备 1 培训师确定培训师确定 1 培训师要求 培训师要求 具备扎实的专业知识 一定的业务能力 了解木材行业情况 5 具有较强的教学愿望 对培训工作充满热情 对学员问题耐心解答 表达能力和沟通能力强 能与学员及时 有效地沟通 会使用基本办公软件 懂得 PPT 制作 设计培训课程应充分考虑员工培训需求 联系企业具体情况 因材施教 2 内部培训师选拔 内部培训师选拔 A 选拔流程选拔流程 各公司人力资 源部发布发布 需求 主管推荐 自荐 报名 内部讲师报 名推荐表 候选人 试讲 评估并发 布名单 内部培训 师培训 B 内部培训师培训内部培训师培训 a 必备技能培训必备技能培训 课件信息的收集技能 搜索 下载 课件资源的制作技能 PPT 视频 图片 Flash 动画等 6 系统思维和逻辑结构 多媒体设备的使用 清楚课程上课程序及要求 时间管理能力 做好工作和授课时间安排 b 培训技巧培训 培训技巧培训 开场和结尾 调动课堂气氛 专业演讲技巧 现场把控 问题回答技巧 眼神接触 设备操作 克服紧张 c 更高进阶培训 更高进阶培训 激情释放 案例设计 讲故事 点评学员表现和回答 3 外部讲师的选拔流程 外部讲师的选拔流程 专业机构或熟人推荐 简历筛选 信息搜集 去外聘培训师公开授课场合听课 初步 确定人选 与培训师面谈 提交培训大纲 确定最终人选 2 培训场地确定培训场地确定 知识或技能培训的场地应符合安静 宽敞 通风等基本条件 培训场地应具备基本设备 桌椅 多媒体投影仪 屏幕 黑板 空调等 其他设施 其他设施 配备饮水间 休息室 卫生间等基本设施 与就餐区不宜太远 3 培训准备材料 培训准备材料 多媒体投影设备 麦克风 指挥棒 黑板 黑板擦 课件 培训教材 员工情况登记表 通讯录 签到表 7 四 培训中期实施与控制四 培训中期实施与控制 1 1 培训课程安排培训课程安排 培训模块培训模块 培训目的培训目的培训课程培训课程培训师培训师培训时间培训时间培训方式培训方式考评考评 木材行业 发展史 现状 基 本业务 主要产品 战略远景 职业信息 薪酬信息 好员工必 备心态 职业道德 价值观 行业基本行业基本 情况及员情况及员 工的职业工的职业 素养素养 让学员了解 行业基本情 况 业务 主要产品等 同时培养良 好的职业素 养 为上岗 做好准备 员工行为 规范 各公司评 优选出的 高层领导 2 周多媒体课 堂讲授 参观 情景模拟 自学 笔试 有效试讲 安全知识 木材种类 特性用途 木材加工 木材切割 木材干燥 木材保护 木材改性 图纸设计 数学技能 专业技能专业技能 必修 必修 让学员掌握 木材专业知 识 提高业 务能力 顺 应企业发展 需要 行业动态 专业培训 师或部门 优秀员工 8 周讲授 参观 实际操作 互动交流 笔试 答辩 技术论文 有效试讲 实际操作 各公司具 体情况 企业文化 发展愿景 等 自我管理 时间安排 办公软件 工作软件 的使用 综合素质综合素质 选修 选修 促进员工 全面发展 提高综合能 力 为长远 发展做准备 深入挖掘 企业的核心 需求 提前 储备人才 实现员工和 阅读技能 外聘培训 师 各公 司内部培 训师 讲 授本公司 情况等 3 周讲授 自学 案例分析 实际操作 互动交流 答辩 有效试讲 无领导小 组讨论 实际操作 8 相关工种 简介 人际沟通 职业生涯 规划 简历制作 面试技巧 企业的双赢 外语能力 团队活动团队活动增强员工之 间的交流 培养团队合 作精神和坚 持不懈的毅 力 户外素质 拓展 外聘培训 师 3 天情景模拟无考评 前辈交流前辈交流让员工学习 前辈经验 明确职业定 位和发展方 向 工作经历 社会经验 各级经理 人 优秀 员工 2 天讲座 互动交流 无考评 2 培训管理制度培训管理制度 1 学员须知 学员须知 学员应严格遵守培训管理制度按时参加培训 不迟到早退 若有特殊情况不能参 加培训 须提前一天办理请假手续 请假条须由培训负责人签字 对于无故迟到早 退者 负激励 5 元 次 旷课者负激励 30 元 次 故意扰乱培训程序者 将予以警 告 严重警告不改者 取消培训资格 解除培训协议 公司人力资源部将不定期进 行抽查 衣着得体 不得穿拖鞋上课 自备笔记本 笔 认真听讲 做好培训记录 上课期间将手机调成静音或振动模式 以免影响教学进度 上课期间不能大声喧哗 开小会 睡觉 扰乱课堂纪律 培训结束之后 按要求参加培训考核评估 9 2 纪律细则 纪律细则 学员在培训期间出现其中任意一种情况 视为不合格 学员在培训期间出现其中任意一种情况 视为不合格 请事假一周以上 含一周 无故旷课 3 次以上 含 3 次 其他违纪次数 3 次以上 含 3 次 综合成绩在 70 分以下 注 培训不合格者解除培训协议或延至新一轮全程培训注 培训不合格者解除培训协议或延至新一轮全程培训 3 培训师须知 培训师须知 培训师应自觉遵守培训管理制度 以身作则 不迟到早退 如有特殊情况不能按时 授课 须提前向人力资源部说明情况 或安排调课 授课期间 培训师应耐心解决学员对于课程方面的任何疑问 培训师应经常与学员进行沟通 了解学员对知识的接受情况 搜集学员意见 灵活 调整课程 培训师应协助人力资源部做好对学员的评估考核 3 培训可能出现的问题及解决方案 培训可能出现的问题及解决方案 1 培训经费不足培训经费不足 解决思路 解决思路 尽量减少外部培训师的聘用 最大可能的以内部培训师代替外部培训师 具体解决方案 具体解决方案 对于员工职业道德 价值观 行为规范等 可尽量让学员自学 对于具体某一公司的概况 发展史 现状 企业文化等理论知识 木材工艺专业知 识 可尽量选用本公司内部优秀员工来担任培训师 对于行业动态 安全知识 相关工种简介等对专业涉及不深的知识 可提前将选派 出来的内部培训师外派短期集训 然后给学员进行培训 对于职业生涯规划 户外素质拓展 工作经验等 可请之前培训中表现优异的员工 或者内部优秀员工直接培训 其他培训课程可联系专业培训机构聘用外部培训师培训 上述情况中如果内部培训 师不能胜任的课程 也由外部培训师代劳 2 学员中途放弃培训学员中途放弃培训 解决思路 制度约束 情感留人解决思路 制度约束 情感留人 解决方案 解决方案 10 培训前 与学员签订培训服务协议 对于中途放弃培训的学员 我们将对其进行劝 解 劝解无效者 将解除培训协议并赔偿组织部分培训费用 召开学员交流大会 请领导发言 对学员进行鼓励 稳定军心 人力资源部与部分学员进行访谈交流 了解其困难 对于本组织可帮忙解决的问题 尽量协调 解除学员的后顾之忧 3 内部培训师能力有限内部培训师能力有限 解决方案 解决方案 培训前 人力资源部先与内部培训师进行沟通 说明培训需求和课程安排 如若内部 培训师可通过短期集训学习或自学完成培训任务的 公司将安排其学习 如果内部培 训师表示确实不能完成任务 则聘用外部培训师代替 4 外部培训师设计的培训课程不符合公司需求外部培训师设计的培训课程不符合公司需求 解决方案 解决方案 培训前 人力资源部将与外部培训师进行充分沟通交流 说明本公司的培训需求 提 供其所需的相关材料 与外部培训师达成共识之后 人力资源部及各部门经理对其设 计的培训课程进行严格审核 看是否符合我公司培训需求 至于培训过程中发现的课 程问题 可与学员进行充分沟通 灵活调整课程 五 培训考核与评估五 培训考核与评估 1 评估机制评估机制 一级评估机制 一级评估机制 培训结束一周内 人力资源部针对学员对课程及学习过程的体会设计调查问卷调查问卷或采取 面谈面谈方式 了解学员满意度 将调查结果汇总分析形成 调查总结表 二级评估机制二级评估机制 培训讲师在学员完成课程之后的两周内 组织理论知识考试 实际操作考试 实际操作等 检验其学 习成效 结果汇总报人力资源部备案 三级评估机制三级评估机制 学员正式入职后 制定近中短期行动计划和绩效提高计划 递交上级主管 并报至培 训委员会的人力资源部备案 三个月三个月后 员工的直接上司 同事负责对其工作进行相 关的绩效绩效评价 提出指导意见 双方沟通后 将培训建议反馈至人力资源部 三级评 估完毕 人力资源部负责对培训评估结果分析 拟写培训报告 指导下一阶段的培训 11 2 具体考核标准 具体考核标准 1 培训成绩占新员工转正考核成绩的 10 无培训成绩者不能转正 2 因特殊情况无法参加培训的学员需向人力资源部说明情况 可延至下一期培训 3 考核标准 培训结束后的两周内 人力资源部负责对学员进行综合考核评定等 级 其中 学员在培训期间的纪律 态度表现 占 30 笔试成绩及 答辩共占 30 实际操作占 40 考核等级如下 考核等级如下 综合成绩 90 分以上 含 90 分 为 A 综合成绩 80 89 分 含 89 分 为 B 综合成绩 70 79 分 含 79 分 为 C 综合成绩 70 分以下为不合格 注 注 对于培训成绩为 A 的学员 将在公司内予以通报表彰 颁布证书 对于不合格的 学员 各公司可以根据自身情况 与员工解除用人协议 或者在一个月后给予一次补 考的机会 若仍不合格 再解除用人协议 并在其工资中扣除 50 作为对公司的补偿 六 培训费用预算 六 培训费用预算 元至元至 元 元 1 最优情况 本组织已具备培训场地 内部培训师经短期集训学习可最大限度完成 最优情况 本组织已具备培训场地 内部培训师经短期集训学习可最大限度完成 培训任务 无须聘用外部培训师培训任务 无须聘用外部培训师 教材打印费 纸笔 A 元 X 本 元 内部培训人员工资 B 元 Y 人 元 学员薪水 C 元 X 人 元 茶水 D 元 Z 桶 元 生产车间设备折旧 元 培训期间奖品 E 元 M 份 元 培训结束后调查问卷 F 元 N 份 元 总计 元 12 2 最不理想状况 本组织无培训场地 设备 内部人员不能担任培训师 所有培训 最不理想状况 本组织无培训场地 设备 内部人员不能担任培训师 所有培训 课程须请外部培训师讲授课程须请外部培训师讲授 培训师工资 a 元 x 人 元 培训师餐补 b 元 x 人 元 培训师住宿费 c 元 x 人 元 培训师交通费 d 元 x 人 元 场地租赁费 元 培训设备 元 教材打印费 纸笔 A 元 X 本 元 内部培训人员工资 B 元 Y 人 元 学员薪水 C 元 X 人 元 茶水 D 元 Z 桶 元 生产车间设备折旧 元 培训期间奖品 E 元 M 份 元 培训结束后调查问卷 F 元 N 份 元 总计 元 七 培训计划书附件七 培训计划书附件 1 培训报名表培训报名表 姓名性别年龄 籍贯学历身份证号 联系方 式 理想部 门 可调剂部 门 照片照片 您是否清楚本次培训的目的 是 否 13 您会积极配合讲师 尽可能多的吸收新知识 新方法吗 是 否 您会积极配合培训组织部门 严格遵守培训纪律 一旦出现迟到 早退 事先未书面请假 而旷课等情况时甘愿受罚吗 是 否 将培训知识转化为自己的知识还需要相当一段时间 您会在参加培训完之后将学到的知识 加以运用和巩固吗 是 否 您会积极配合人力资源部完成培训的评估和跟踪反馈吗 是 否 您希望通过培训获得哪些提高 如果在培训过程中与讲师或者同事发生不快 您将如何解决 您最理想的部门是 为什么 部门意见 主管签字 时间 年 月 日 人力资源部审核意见 审核人 时间 年 月 日 2 培训服务协议培训服务协议 甲方 乙方 姓名 身份证号 性别 出生年月 家庭住址 通讯地址 14 第一条第一条培训培训 甲方同意根据本合同约定的条例使乙方接受一下培训 乙方也同意本合同的约定条例承担相应的 责任 1 培训期限从 年 月 日至 年 月 日 2 培训地点 3 培训内容 4 培训方式 5 培训目标 6 培训费用 第二条第二条乙方权利乙方权利 1 乙方在培训期间 甲方将根据协定为乙方提供基本办公用品 保障乙方人身安全及发放相应工 资 2 乙方在培训结束后 各项手续齐全 达到培训要求的情况下 甲方将为乙方报销全部培训费用 3 培训结束后 甲方为乙方安排工作时 须充分考虑乙方自身需求 如确实不能满足 可与乙方 沟通后 适当调整 第三条第三条乙方责任乙方责任 1 在培训期间 乙方应按照规定完成培训任务 遵守培训规章制度 2 在培训结束后 除非甲方做出其他决定 乙方需按照甲方安排的岗位 并且工作满一年 服务 期自学习结束之日起 否则 按本合同第四条承担相应责任 3 培训结束后 乙方需配合甲方完成培训考核 评估等工作 在甲方有需要的情况下 乙方应无 保留的向其他成员传播通过培训获得的知识 第四条第四条违约责任违约责任 1 乙方如果在培训期间故意违反培训纪律 导致培训无法正常进行的 甲方可与乙方解除劳动合 同 同时乙方应承担全部培训费用 2 在培训期间 乙方如果应自身原因确实不能完成培训任务或两次不通过培训考核的 甲方可与 乙方解除劳动合同 同时乙方应承担 50 的培训费用 3 乙方在培训结束后一年内辞职 应向甲方支付全部培训费用的 100 第五条第五条纠纷解决纠纷解决 对于本合同的争议 双方应本着友好协商的原则解决 如不能解决 合同双方可向合同签署地 的劳动仲裁委员会或人民法院提请诉讼解决 第六条第六条其他其他 1 本合同一式两份 甲乙双方各持一份 2 本合同经甲乙双方签署后生效 甲方代表 签字盖章 乙方 签字 日期 日期 15 合同签署地 3 培训考勤登记表培训考勤登记表 培训课程培训课程讲师讲师 培训

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