试论长株潭幼儿园管理对员工的要求.doc

试论长株潭幼儿园管理对员工的要求作者：阳艳波 单位：长沙市信息技术学校 联系电话Email： 摘 要：本文采用访谈法和文本分析法对湖南省长株潭地区幼儿园管理对员工的要求进行分析与总结，发现幼儿园管理者最关注员工的敬业精神和职业道德，员工考核的重点是幼儿教师的班级管理能力，知识素养方面对员工的文化知识与专业成长比较看重，要求员工有良好的心理素质与抗挫折的能力，注重企业文化的建设与团队凝聚力的提高。根据幼儿园管理对员工的要求，笔者尝试对大中专职业院校的学前教育专业建设提出以下三条建议：加强学生职业道德建设；加强学生文化素质和专业技能的培养；加强学生核心能力的培养关键词：幼儿园管理 员工素养 专业建设深入了解幼儿园管理理念及其对员工的要求，是为了加强幼儿园管理规范与职业院校学前教育专业建设和管理的对接，缩小劳动世界与教育世界的文化差异，寻找校企（园）和谐合作的切入点，提升职业院校管理效益，促进职业院校的管理更好地适应社会发展的需要，培养社会需求的高技能型人才。本研究首先收集了长株潭8所幼儿园（其中3所为公立园，5所为民办园，长沙3所，株洲3所，湘潭2所）各项管理制度；然后对8所幼儿园的管理制度进行分析、整理；再就各项管理制度中的一些问题与园长进行深入访谈；最后对所收集的所有资料分析与总结，结果如下：一、幼儿园管理对员工要求的基本情况分析从收集到的包括教师量化考核表、工作人员任职标准与岗位职责、员工工作规范要求、教职工聘任制度、幼儿园一日工作细则、幼儿园管理条例、教师半日活动评价表、幼儿教师德能绩勤考察评价表、幼儿园奖惩制度等112份关于幼儿园管理制度的文件以及与8位幼儿园园长的访谈材料分析，长株潭幼儿园管理及对员工的要求如下：(一) 管理者最关注员工的敬业精神和职业道德从收集到的资料来看，虽然师德表现在在幼儿园教师的考核与评价中占的权数只占20%，但是却渗透到方方面面。在与园长的深入访谈中所有园长都谈到了员工敬业精神与职业道德的重要性，不少园长谈到：“能力可以改变，但是观念很难改变。”“能力太强的员工并不是我们的第一选择，能力+敬业+责任感，踏踏实实干实事的员工才是我们最需要的员工。”“能力差一点不重要，德才兼备，有爱心、耐心、细心、责任心、对企业忠诚才是最重要的。”具体来说，幼儿园对员工敬业精神和职业道德的考核要求表现在以下两个方面：1、对事业的态度：要求员工热爱幼教事业，工作踏实，乐于奉献，能吃苦耐劳，忠于职守，有责任感，不能因为第二职业影响本职工作，工作主动积极，与同事、家长相处融洽，不违法乱纪，严格遵守出勤纪律和劳动纪律。2、对幼儿的态度：要求幼儿权力至上，热爱幼儿，对幼儿态度亲切，面向全体，关心照顾每个幼儿，能耐心倾听幼儿的表述了解幼儿的需要，为幼儿提供表现得机会，对特殊幼儿给予特殊的照顾，坚持正面教育，善于发现幼儿的点滴进步，不体罚变相体罚幼儿。(二) 幼儿教师的班级管理能力为员工考核的重点幼儿园管理对员工班级管理能力考核权数较大占权重的40%，一般情况下分为两种方式进行考核，一种方式是按照幼儿园制定的量化考核细则进行考核；另外一种考核方式是园长随机下班抽查，对违规现象予以严惩。调查结果显示，除1所幼儿园只量化考核外，其他7所幼儿园都将两种考核方式结合使用。具体来说。幼儿园对员工班级管理能力考核包括以下四个方面：1、 沟通能力 与家长的沟通：幼儿园对与家长的沟通，从教师仪表到教师礼貌用语都有一系列的规定，家长接待、家访、家长开放日要求有文字记录。不少幼儿园把家长满意度作为教师考核的一项硬性指标。与幼儿的沟通：与幼儿的沟通，要求老师微笑，蹲下来跟孩子讲话，耐心听孩子表述，访谈中有7所幼儿园园长提到她们在新教师招聘中比较注重教师的气质修养，特别要求老师的亲和力。其中有2位园长谈到，如果发现老师在工作中表情不开心，园长会私下里找老师谈话，必须让老师调整好情绪。与同事的沟通：幼儿园教育的一个原则就是保教结合，所以班主任和保育员的沟通非常重要，所调研的8所幼儿园都把保教结合以及班级老师的配合，同事关系的相处作为教师考核的标准，尤其是在大型活动中，更加需要全员老师一起配合。2、 各种计划、总结、教案的撰写与执行，活动的开展与实施。 8所幼儿园都有关于各项计划、总结、教案上交的时间与规格的具体要求，每个月都会有对教师采取不定时的教学常规检查，其教育教学效果等级评定与绩效考核和年终奖金挂钩。有2所幼儿园除了常规检查，还有园长的不定时抽查，主要抽查教师对教学流程的熟悉度，开展的活动与所撰写的教案是否统一，教师对幼儿的照料，尤其是看是否存在安全隐患。3、家长与幼儿的认可：8所幼儿园都把幼儿的出勤率与留园率作为奖惩制度的一个重要衡量标准。不少管理者认为，只要家长认可老师，幼儿喜欢老师，孩子就喜欢上幼儿园了，出勤率就高了，孩子生病都少了。调查中有一个幼儿园把家长和幼儿的反馈情况（表扬或者投诉）也作为教师奖惩的衡量标准。4、幼儿的发展情况：通过体检和抽查，把幼儿的发展水平和进步情况作为检验教师保教效果的一个重要标准（按原始记录汇总评定）。把幼儿参加园内大型活动的数量与质量，幼儿作品质量、幼儿自信心的培养作为衡量标准。(三) 管理者对员工的文化知识与专业成长比较看重管理者对员工文化知识比较看重，要求员工定期进行业务学习，定期给员工进行培训，既有教育学、心理学等方面专业理论知识方面的培训，也有专业技能方面的培训，8所幼儿园都要求教师定期参加教研活动，对教研会议尤其是教育主管部门和其他部门举行的各类竞赛活动中获奖的老师都给予重奖，教师开展公开课与示范课，指导幼儿参赛获奖，撰写论文或报告都给予一定奖励。在对员工要求的访谈中，有3位园长谈到员工能力差一点不重要，关键是文化根底要好，幼师必须好学，要不断更新知识，提高探索能力，提高解决问题的能力。是否有培养的潜质，是园长招聘员工时非常注重的一个方面。(四) 要求员工有良好的心理素质与抗挫折的能力在访谈中，8位园长都表达了对90后员工抗挫折能力与抗压能力的担忧。幼儿园要求员工学会正确地面对社会现实，对激烈的岗位竞争做好心理准备，树立正确的竞争意识，提高抗挫折能力，不能过分任性。(五) 幼儿园注重企业文化的建设与团队凝聚力的提高不少幼儿园尤其是民办园都引进了企业管理模式，认为文化超越于制度，文化给予员工一个目标，一个成长的空间，能够吸引员工，调动员工的积极性与工作热情。以企业文化为导向，配合以有效的激励机制来增强团队凝聚力，以社会效益带动经济效益。二、幼儿园管理存在的问题(一) 标准过多，难于操作从收集到的112份关于幼儿园管理的文本资料来看，幼儿园对教师的管理以及评价标准繁琐，数量多，表述笼统，概念化，缺失可检测的行为评价要求，难于操作与控制。在考核分数与权重的设定上，重显性事件，轻隐性事件；重结果，轻过程。收集到的文本材料还反映幼儿园管理缺乏对管理者的监督，造成了教师对管理者考核的不服气心理。她们认为，单一的评价信息加上认为因素的印象，造成印象分、模糊分、人情分、误解分、运气分，评价结果与员工的实际工作之间存在差距。(二) 约束多于激励 据调查，多数教师对现行考核制度存在怀疑、害怕与逆反心理。一是担心考核结果不如人意，面子上过不去，不再受领导、同事和家长的信任；二是考核与奖金直接挂钩，有些不合理的考核制度加剧了员工对制度的怀疑与抵触；三是员工为了应付考核，多做表面文章，漠然应付，忽视了教育的真正意义。三、对职业院校学前教育专业建设与管理的启示(一) 加强学生职业道德建设 加强学生的职业道德素养，培养敬业精神，从内容到形式必须针对学生的实际情况，注重学生的道德实践，注意在日常生活中培养，在专业学习中训练，在社会实践中体验，在自我修养中提高，在职业活动中强化。引导学生将职业道德内化为坚定的信念，将信念外化为行为。(二) 加强学生文化素质和专业技能的培养 学生文化素质的培养，不仅要掌握一般的文化知识，还要求掌握科学的教育教学理论，过硬的专业知识技能，较强的语言表达能力，组织教育教学能力，观察了解幼儿的能力，玩教具制作与使用能力，能制定与执行计划，更要求学生具有良好的仪容仪表文明礼仪，具备较好的沟通能力与组织协调协调能力。(三) 加强学生核心能力的培养核心能力（Core Competencies）又称关键能力（Key Skills）或核心技能（Core Skills），他是指一种可迁移的