【硕士学位论文】增值业务综合网管的设计与实现1论文答辩ppt

工程硕士学位论文报告,论文题目：增值业务综合网管的设计与实现,论文题目 增值业务综合网管的设计与实现姓 名 李达国学 号 2011120048专 业 电子与通信工程完成日期 2013年3月导 师 袁超伟,论文的主要内容,增值业务综合网管组网方案,4,1,移动增值业务简介,2,增值业务综合网管简介,3,增值业务综合网管软硬件部署方案,5,增值业务综合网管重要功能实现方案,6,总结与展望,移动增值业务简介,一、移动增值业务,所谓的移动增值业务，是在移动电信运营商在基础话务业务的基础之上，根据用户对于新的基于移动通信新的使用方式方法的需求所衍生出的一系列新的不同于语音业务的新的业务种类，其具有广泛性与多样性的特点。移动增值业务的兴起源于“短信息”这个产品的诞生，我们所提及的短信息，其实就是基于七号信令来传输的长度小于等于140个字节的文本信息。它的出现对移动通信的方式实现了一次质的变革，人们发现原来与他人进行交流除了语音通话外还可以通过文本的方式进行，不但大大的节约了沟通成本，还丰富了人们实现实时沟通的种类。,移动增值业务简介,二、移动增值业务的特点,（1）业务种类繁多，新技术、新应用、新业务更新速度快；（2）移动增值业务涉及到的标准、协议、规范众多，相比传统的语音业务，增值业务十分的复杂，传统语音业务的业务流程比较固定，基本都遵循连接、鉴权、漫游、切换、寻呼、拆除连接等固定流程，而移动增值业务的流程与实现方式差异都是明显的，而且各个增值业务之间的很多流程也是五花八门，各不相同；（3）许多增值业务技术还没有达到十分成熟的地步，稳定性不足，故障率高，大多数的增值业务均基于IT技术，从一定程度上说还是达不到电信级别的可靠性要求，同时由于业务处理流程的环节众多，各个业务平台之间的接口繁多复杂；（4）增值业务加入了SP合作商进行合作经营：由于增值业务的多样性，与传统业务不同的是，增值业务的发展需要引入SP合作商进行经营，一方面极大的刺激了业务的发展，提高了用户体验，另一方面由于SP合作商在业务经营的不规范性，直接导致了业务质量下降与业务保障不足。,移动增值业务简介,三、移动增值业务的发展历程与前景展望,中国移动增值业务经过数十年的发展，经历了从2G到3G的技术性跨越，业务种类也实现了跨越式的超越，在业务类型与业务更新速度上都经历着前所未有的一个跨越式的发展，电信运营商在移动增值业务的运营过程中不但体会到了业务大发展带来的经营动力，也在业务运营开拓中提高了运营的收入。从增值业务发展的生命周期的角度来看，移动增值业务的发展可以简单的划分成三个时期：成熟期、发展期、引入期。,移动增值业务简介,三、移动增值业务的发展历程与前景展望,论文的主要内容,增值业务综合网管组网方案,4,1,移动增值业务简介,2,增值业务综合网管简介,3,增值业务综合网管软硬件部署方案,5,增值业务综合网管重要功能实现方案,6,总结与展望,增值业务综合网管简介,一、增值业务综合网管,增值综合网管，顾名思义它是网管系统的一种类型，他与其他网管类型有着很多共同点，都具备着设备监控、告警管理、报表分析等功能，但是它与其他网管形式又有着很多的不同。它还承载着增值业务平台的集中接入管理，业务数据分析，运营分析等功能，它是一种对于增值业务专业的综合性运行支撑系统。传统的网管系统主要可以拆分为话务、传输、数据、信令、动换五大板块，再通过搭建一个工单流转系统实现了运行维护的一个基础架构。增值网管在传统网管系统架构的基础之上，具备了一些针对增值业务的特有功能与管理形式，其包含业务拨测、平台数据管理以及专门针对短消息中心等业务的一些特别应用形式的监控和管理。增值业务综合网管可以覆盖增值业务平台日常的运行、生产、管理、维护的各个关键点，主要由七个体系组成：综合体系监控、综合体系维护、安全管控、管理考核、指挥调度、客服支撑与合作商考核。,增值业务综合网管简介,二、增值业务综合网管的特点,由于增值业务在业务业务流程、业务种类、系统稳定度、SP合作商关系上存在着上述特点，进而一定程度上决定了增值业务综合网管具备如下几个特点：（1）匹配越来越多的增值业务平台的业务流程：增值业务网管对于各个增值业务平台的业务能力需准确刻画，对于相关KPI指标和关键的业务点可进行全面梳理，能够十分清晰的表现出业务之间的关联，以便准确的发现业务平台的异常状态以及对于整体业务情况的影响度；（2）对各个增值业务平台均可满足建立接口的需求，且对于业务、性能数据传输具有准确、高效的特点：各个增值业务平台架构不同、功能不同、性能数据格式各不相同，增值业务综合网管若想集中采集、分析、管理业务平台相关数据，就需要支持多种接口协议，以满足多样化的业务平台的要求；,增值业务综合网管简介,（3）各个业务平台数据间的关联关系综合网管系统已经具备按照不同的业务需求进行整理输出：在进行数据分析以及主题分析的过程中，已经充分的考虑到各个业务平台数据模型的复杂程度。以彩信的业务数据分析为例：彩信业务有点对点彩信、SP彩信类型的区分，还有主叫与被叫的性质区分。所以为了有效分析业务类型，还需要通篇考虑数据模型和数据来源的组合；（4）高效的对SP的管理和考核能力：现今移动增值业务许多与SP合作商密切相关，由于SP合作商的业务灵活性较高与不利于管理并存，可以实现对SP合作商的管理与考核，一方面对SP合作商的业务发展提供相关支持，一方面对于SP合作商的违规行为及时发现并立即纠正，保证增值业务在一个良好的环境下发展；,二、增值业务综合网管的特点,增值业务综合网管简介,三、增值业务综合网管建设的关键点,增值业务综合网管简介,对于移动运营商而言，全国31个省份存在并都设有省份公司，故而存在着集团与省份的上下级关系，管理架构为集团向各个省份公司辐射的二级管理模式，且一些增值业务平台归属于集团公司统一管理运营，例如：彩信互通网关、彩信相册平台、国际短信互通网关、彩信报发送平台等，直接接管省份的一部分移动增值业务，故总体的系统搭建思路为，主从设计理念，即二级架构模式，集团增值业务综合网管系统处于一级架构，通过移动运营商内部承载网络或者省份长途传输等方式，与省份的增值业务综合网管系统实现对接，并集中管理和收集各个省份网管系统上传的数据，并进行相关的KPI考核。,三、增值业务综合网管建设的关键点,论文的主要内容,增值业务综合网管组网方案,4,1,移动增值业务简介,2,增值业务综合网管简介,3,增值业务综合网管软硬件部署方案,5,增值业务综合网管重要功能实现方案,6,总结与展望,增值业务综合网管组网方案,一、广域网组网方案广域网组网方式,增值业务综合网管组网方案,增值业务综合网管的广域网组网方式可以采用在集团-省份的CE路由器上配置MPLS VPN来实现。由于MPLS-VPN具有保密性好、配置与维护简单、传输效率高等众多优势，成为了众多广域网搭建方案中的首选方案，在电信运营商的各个增值业务平台中已经被广泛的应用，因此MPLS-VPN方式为增值业务综合网管的广域网组网方式。在电信运营商的IP承载内网上，省份增值网管在其IP承载网的AR路由器上上配置一个新的VPN，名称需要统一命名为“NMS”，并在省份网管系统上将配置的两台路由器接入IP承载网AR路由器，成为MPLS-VPN的CE路由器，设定一个属性为Full-Mash的MPLS-VPN，从而搭建起一个集团增至网管与省份增值网管之间的数据传输通道。,一、广域网组网方案广域网组网方式,增值业务综合网管组网方案,一、广域网组网方案MPLS-VPN介绍,在电信运营商的IP承载内网上，省份增值网管在其IP承载网的AR路由器上上配置一个新的VPN，名称需要统一命名为“NMS”，并在省份网管系统上将配置的两台路由器接入IP承载网AR路由器，成为MPLS-VPN的CE路由器，并在AR路由器上增加NMS这个VRF的配置，对相应的RD与RT对象进行定义，设定一个属性为Full-Mash的MPLS-VPN，从而搭建起一个集团增至网管与省份增值网管之间的数据传输通道。 在广域网的路由协议方面，根据网络环境的需要，主要是采用的静态路由方式，主要源于以下几个方面： （1）集团与省份的广域网路由相对较为稳定一般不会发生路由改变；,增值业务综合网管组网方案,（2）静态路由配置在网络协议配置中维护起来较为简单，且管理方便； （3）设备间的路由不需要进行交换，对网络设备以及网络带宽的压力较小； （4）静态路由配置的网络传输速度最快。 由于各个电信运营商在IP承载广域网上的IP地址都会有很严格的规划方式，IP地址在进行分配上一般来说都是清晰合理的，一般情况下，IP地址一经分配下放，不会随意进行修改调整，故而静态路由实现省份与集团间的数据传输效率最高，成本最低。 由于电信运营商的IP承载内网属于运营商内部互联互通广域网，基本上与互联网属于隔离状态，故而在一定的程度上保证了数据传输的安全性，极大的降低了网络安全出现漏洞的可能,一、广域网组网方案MPLS-VPN介绍,增值业务综合网管组网方案,为了省份增至网管在IP承载内网接口的可用性，所配置的CE路由器需要内置2M串口，在与本省的AR路由器进行对接的同时，并完成主备路由的设置工作。,一、广域网组网方案广域网连接方案,增值业务综合网管组网方案,增值业务综合网管系统的局域网搭建主要是各个增值业务平台集中汇聚后直连增至网管防火墙的方案增值业务综合网管系统的局域网搭建主要是各个增值业务平台集中汇聚后直连增至网管防火墙的方案。,二、局域网组网方案,增值业务综合网管组网方案,综合网管内部网络中，两台三层交换机直连网管系统所有的主机，实现了内网主机通过三层交换机的汇聚。 防火墙搭设在网管内网交换机的外侧，与网管内网三层交换机与增值业务平台汇聚交换机分别实现口字形互联，实现了增值业务平台在接入增至网管系统的同时，也实现了平台见的隔离。 在三层交换机与防火墙完成相关安全配置策略后，增至网管系统实现了对各个增值业务平台的访问监控，在网络上打通了互联互通的路由。,二、局域网组网方案,增值业务综合网管组网方案,增值业务平台与增值网管系统透过增值网管防火墙完成接入工作，需要严格配置防火墙的安全策略，对于不必要的端口进行封堵10。对于一些增值业务平台自身已经具备了很完善的防火墙隔离策略的情况，可以在相应业务平台侧放置相关前置机，以达到数据统一传输的目的。集团综合网管系统在电信运营商IP承载内网上通过MPLS-VPN接入网管CE路由器，CE路由器与增值防火墙通过口字形方式实现双上联，并实现了安全隔离，省份系统也采取此类接入方式。,三、系统安全方案,增值业务综合网管组网方案,如图所示：,三、系统安全方案,论文的主要内容,增值业务综合网管组网方案,4,1,移动增值业务简介,2,增值业务综合网管简介,3,增值业务综合网管软硬件部署方案,5,增值业务综合网管重要功能实现方案,6,总结与展望,增值业务综合网管软硬件部署方案,增值网管硬件部署方案，如图所示：,一、增值业务综合网管硬件部署方案,增值业务综合网管软硬件部署方案,其中主要部署方案为：（1）1台核心网管服务器：主要承载综合网管系统核心业务处理以及一些综合维护。（2）1台核心数据库服务器：与网管服务器互为双机，主要用来网管数据库进而进行核心数据分析与处理。（3）业务拨测服务器、集中操作维护服务器、防病毒服务器、综合分析服务器各一台。（4）4台业务平台采集服务器：主要负责增值业务平台数据的采集工作。（5）1套磁盘阵列：计划划分为3个存储管理域，以支持三套主备双机的使用需求。（6）光纤交换机、CE路由器、三层交换机、防火墙各两台，拨测仪一台。,一、增值业务综合网管硬件部署方案,增值业务综合网管软硬件部署方案,增值业务综合网管主要可以分为如下几大平台模块：（1）综合监控平台：主要分为监控管理模块、数据采集模块、监控代理模块、主机监控代理模块、业务平台业务数据监控、采集接口、业务平台话单采集与解析模块、省份网管接口处理模块，主要实现综合网管系统对于业务平台主机、网络设备相关指标数据的采集与处理功能。（2）综合维护平台：主要分为自动巡检模块、自动巡检前置模块 、业务拨测模块、IP地址管理模块、局数据管理模块、集中操作维护模块，主要实现网管系统维护作业计划以及巡检报告等运维操作功能的实现。,二、增值业务综合网管软件部署方案,增值业务综合网管软硬件部署方案,（3）综合分析平台：主要由业务分析模块、网管前端报表模块 、业务监控行分析模块、业务数据总量分析模块、业务系统容量情况分析模块、业务系统优化功能模块、业务平台维护数据分析模块、业务平台厂商相关信息存储模块、用户使用感受分析模块、SP行为分析模块构成，主要实现移动增值业务平台业务数据分析处理功能。（4）安全管理平台：主要由用户权限管理模块和自管理模块构成。（5）第三方软件模块：主要由Oracle 10g数据库软件与防病毒软件构成（设计为趋势杀毒软件）。,二、增值业务综合网管软件部署方案,论文的主要内容,增值业务综合网管组网方案,4,1,移动增值业务简介,2,增值业务综合网管简介,3,增值业务综合网管软硬件部署方案,5,增值业务综合网管重要功能实现方案,6,总结与展望,增值业务综合网管重要功能实现方案,一、增值业务综合网管系统功能架构,增值业务综合网管重要功能实现方案,其中底层为数据采集模块，是综合网管系统的基础，其主要由两部分组成：（1）集团统管增值业务平台的数据采集：增值网管系统将集团统管的各个增值业务平台的服务器、数据库信息数据通过采集代理软件进行收集，对于网络设备则通过SNMP方式实现对路由器、交换机、防火墙的设备信息、端口流量、系统性能指标等的采集工作，对于业务平台的业务数据以及话单文件则通过文件接口方式直接传输至增值网管。其中除了需要在所监控业务平台的服务器端安装监控代理软件外，还需要对被监控网络设备实现SNMP端口开放以及对话单、业务的接口机传输协议的开放；,一、增值业务综合网管系统功能架构数据采集模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,（2）省份增值业务平台业务数据的采集：由于省份综合网管系统已经完成了对省份业务平台系统业务数据的处理与分析工作，对于省份系统的数据只需要通过电信运营商内部承载网络实现数据收集即可，一般数据通道采取VPN形式，以保证传输数据的安全性与传输效率。对于综合网管系统而言，最核心的部分莫过于核心处理模块，它是增值网管系统实现各种功能的重要保障，也是综合网管系统设计的灵魂所在，直接关系着增值网管系统数据采集、处理、分析的效果，系统核心处理模块主要分为综合监控模块、综合分析模块、综合维护模块三部分；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合监控模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,一、增值业务综合网管系统功能架构综合监控模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合监控模块主要由一下几部分组成：（1）监控管理平台软件：主要负责综合监控模块的数据处理及上层应用软件，包含自动发现、采集调度、故障管理、状态轮询、配置管理、性能管理、拓扑展现、动态基线、资源管理等软件模块，同时其还负担着与综合维护模块、综合分析模块、电子运维系统等周边系统的横向和纵向接口；（2）数据采集软件：主要部署在部署在网管的采集服务器上，主要应用于对增值业务平台的网络设备、主机、数据库和业务平台应用的告警、数据采集以及性能分析，并搭建起整个增值业务综合网管系统与被监控增值业务平台系统之间的联系通道；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合监控模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,（3）主机/数据库监控代理软件：主要安装在被监控的业务平台服务器上，其主要负责采集主机和数据库的配置、告警以及性能数据，并第一时间上传给数据采集软件；（4）业务系统接口：主要被搭建在网管采集服务器上，形成了数据采集软件的重要组成部分。综合监控模块主要实现对已接入的增值业务平台的设备监控、告警以及资源配置管理工作，实现设备性能指标的监控管理、设备告警的管理、设备资源的管理以及各个接入的业务平台拓扑的展示工作；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合监控模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合分析模块：主要用来分析各个增值业务平台上传的业务数据，并按照一定的使用需求，实现增值业务平台业务性能分析、业务指标整理、业务状态码分析、话单分析、数据质量管理等实用功能。其主要由以下几部分组成：（1）作业调度软件：这个功能主要针对话单数据的处理而言的，能够完成对话单数据采集、解析、预处理、重采、补采、入库等过程的控制和调度工作；（2）数据ETL模块：依据统计分析的需要，对采集到的性能、业务数据实现预处理、后处理、再处理与二次分析；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合分析模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,（3）数据分析建模：依据在对综合网管的使用过程中的统计分析的个性化需求、对前台统计报表展现的需要，对采集到的业务数据进行多维度、多方面的组织和建模工作，以实现前台个性化数据展现；（4）综合分析报表功能：综合网管报表的订阅、定制、查询、展现、发布模块，是前台报表展现的后台基础；（5）业务数据稽核：对各个增值业务业务平台的关联关系以及多方面的数据来源进行比对、稽核的模块；（6）数据质量管理：对采集、处理、展现等各个方面的业务数据质量进行监控，并在出现异常时系统立刻进行告警；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合分析模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合维护模块：主要是实现一些对于日常维护提供支撑作用的基本功能，极大的释放了对于几十套增值业务平台以及数不尽的增值业务种类日常拨测的人工压力，主要由以下几部分构成：（1）自动巡检；（2）集中操作维护；（3）业务拨测；（4）IP地址管理；（5）局数据管理；,一、增值业务综合网管系统功能架构综合维护模块,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合监控模块平台架构：,二、综合监控功能实现方案,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合监控模块是增值网管系统的核心构成部分，是综合网管功能实现的灵魂基础，其核心为监控管理子模块，在被监控主机上实现监控代理软件安装之后，即可完美实现对业务平台主机的监控工作。而监控模块通过对于主机的性能、相关配置以及告警信息的采集后，将这些数据在监控管理子模块中进行处理加工。对于网络设备的数据采集与设备监控而言，直接的由监控管理子模块来完成。综合监控模块在网管架构中是较为底层的数据处理模块，遵循着综合网管、统一控制的原则，对于被监控的各个业务平台性能数据、告警信息实现实时收集，并为其他模块的正常运转提供了基础。,二、综合监控功能实现方案,增值业务综合网管重要功能实现方案,传监控管理子模块是增至网管系统中核心中的核心，是实现增值网管其他功能的基础模块，也是其他数据处理模块的数据来源，监控管理子模块的功能结构：,二、综合监控功能实现方案监控管理方案,增值业务综合网管重要功能实现方案,二、综合监控功能实现方案监控管理方案,增值业务综合网管重要功能实现方案,数据采集子模块是增值网管各项数据信息的重要来源，主要负责实现对于被监控业务系统各项数据（性能数据、告警数据）的采集工作。数据采集子模块与BMC代理软件采集设备信息数据：,二、综合监控功能实现方案数据采集方案,增值业务综合网管重要功能实现方案,综合维护模块功能主要分为两个部分：（1）值班管理功能：值班管理可以细分为排班管理、值班日志管理、交接班管理、替班管理、机房进出记录等模块。主要是用来实现对于运行维护值班功能的统筹安排