易初莲花---连锁经营 PPT课件

作者 易初莲花 卜蜂莲花 1 2 易初 是正大集团创始人谢易初先生的尊名 谢易初一家是泰籍华人 莲花 是泰国的国花 易初莲花是在泰国开始创建的 莲花 为佛教圣花 象征着吉祥 泰国是一个佛教盛行的国家 取这个名字 是为了体现追求社会和集团事业的共同发展 品牌原名 易初莲花 3 泰国零售超市巨头易初莲花将更名为 卜蜂莲花 在中国使用三年多的 易初莲花 名字将陆续改为 卜蜂莲花 位列于财富500强的正大集团是卜蜂莲花的总公司 卜蜂莲花的目标是成为人们所喜爱的 针对家庭而设的 一站式 购物的场所 品牌更名 4 卜蜂莲花的愿景 成为顾客最喜爱的生活购物中心 为所有家庭提供需要的 想要的和梦想得到的商品和服务 卜蜂莲花的使命 帮助人们享受更好的生活 卜蜂莲花文化 5 正大集团 易初莲花在中国 易初莲花的零售营销 6 自1921年谢易初先生在曼谷开设第一家售卖蔬菜种子的商店以来 正大集团已成为全世界最大的跨国公司之一 目前业务遍及全球20多个国家和地区 下属400多家公司 员工人数将近20万人 同时也是泰国最富有和最具实力的家族企业之一 公司的业务范围己扩展至饲料业 水产养殖 国际贸易 石油业 通讯业 房地产 零售业等十多个行业 上海易初莲花连锁超市有限公司就是其所属最大的零售企业 另外 正大集团在泰国还拥有2900家7 11便利店 1997年 正大集团将旗下35家易初莲花超市 在泰国已经经营五年 80 的股权转让给英国的TESCO集团 2002年底 正大集团将泰国的德士古和万客隆两家大型连锁超市中的1 和13 44 的股份转让给这些企业的外方投资者 正大集团此举的目的是集中有限的资源发展中国的零售市场 正大集团 7 卜蜂莲花在中国 在中国 第一家门店于1997年6月23日在上海浦东新区对外营业 上海易初莲花超市有限公司的成立 把最先进的大型零售店概念带入中国 其经营目标是为广大顾客提供最大的利益和天天低价的优质商品 上海易初莲花超市有限公司目前已在中国共开设了44家门店 在北京 上海 广州分别有配送中心 DistributionCenter 支持各自区域的物流配送业务 另外 公司还在上海奉贤设立了生鲜配送中心 FreshDO 8 9 10 易初莲花设有专门的BD部门 BusinessDevelopment 负责门店在各地的选址 在公司内部被戏称为 风水团 易初莲花把其门店的商圈设定为2 3公里 商圈内人口不少于25万 选址严格按金角 路角店 银边 路边店 的原则进行 且一般都选在比较偏远一点的 同时又有发展潜力的地方 体现了其低成本运营的原则 路角店 商铺位于两条道路的交汇处 承受两条道路四个方向的客流 具有良好的展示 广告作用 路边店 商铺位于一条道路一侧 拥有道路 来回两个方向的客流 价值低于路角店 是商铺中最常见的临街状态 门店选址 11 目前在易初莲花商店的货架上有高达30000种商品 这几乎涵盖了所有种类的日用商品 分为生鲜 干货 硬货和服装四大类 其中95 以上的商品在中国本地采购 易初莲花超市坚持 天天低价 的理念 确保顾客在任何时间都能买到低价的商品 除了面向普通顾客的日常销售外 易初莲花还充分发展团购服务和批发业务 这主要面向一些社会团体 如政府机构 学校 医院 电台和电视台 市郊的小型超市等 在易初莲花商店还有方便顾客的美食广场和娱乐场所 门店成为人们喜爱的社区的聚会场所 经过多年的开拓和积累 易初莲花已经拥有比较稳定的顾客群 逐步建立以北京为中心的华北区域 以上海为中心的华东区域 以广州为中心的华南区域 公司总部仍设在上海 12 易初莲花 销售额 在销售额方面 易初莲花2001年销售总额为18亿人民币 其中从单店来看 单店日人流量最大的浦东店日人流达到5万人左右 日销售额达200万 成为上海地区销量及人流最大的卖场之一 2002年总销售额达34亿 2003年总销售额达45亿 2004年的总销售额达52亿 另外 公司正处于快速扩张时期 计划于2007年底在中国开到100家店 目前 其余34家店的建店开张计划正在实施阶段 与当地政府及地产商的合同都己签定 13 上海易初莲花连锁超市有限公司 产品资源开发部 地址 广州白云区华园路1号 鸿运汽配广场西侧路北易初莲花车陂路店地址 广东省广州市天河区车陂街卜蜂莲花三元里店地址 三元里大道306 308号卜蜂莲花天河购物中心地址 车陂路399卜蜂莲花花都店地址 广州市近郊花都区公益路27号百业广场 近区政府对面 易初莲花在广州 14 易初莲花连锁超市的营销系统状况 易初莲花公司营销政策属于中央控制制度 保证了各个门店的统一性 营销策略具体体现在门店运营领域内 集团式的公司形象宣传及品牌营销活动很少 营销战略由总部的总裁办制订 总部另设有市场部及IM部 ItemMaintenance 商品维护部 市场部负责对市场及消费者进行调研 拟定近期促销计划 IM部门根据采购部门分配到各个门店的商品和各个门店的面积 货架位置 以及市场部最近的促销计划等确定各个商品在每个门店的摆放 虽然各个门店的店长仍然有权力做部分的调整 但这种中央控制的方式保证了顾客在进入每家易初莲花门店的时候 都能看到同样的色调 同样的货架陈列 并感觉到同样的氛围 15 易初莲花连锁超市的营销战略状况 一 市场细分 Segmentation 目前 根据购物者的收入 年龄及性别来划分 人文细分法 大卖场的顾客群主要可分为以下五种 中低收入的中老年女性 高收入的较年轻的女性 高收入的较年轻的男性 成年中等收入者及高收入的中年男性 以富力半岛和罗冲围为例 二 目标顾客 Targeting 目前 零售业大卖场的顾客以年纪较大的女性为主 易初莲花公司将其目标顾客锁定在中低收入的中老年女性身上 这部分人群属于价格敏感型 以购买生活必需品为主 16 三 市场定位 Positioning 易初莲花公司将自身定位为 最值得信赖的数一数二的零售业价格领导者 倡导 天天低价 EveryDayLowPrice 的经营理念 自易初莲花开始经营起 就把重点放在每日以低价为顾客提供高品质商品的宗旨上 提倡 天天低成本 EveryDayLowCost 以不断增加其对价格敏感性消费者的吸引力 当卜蜂莲花潮州店获得了 绿色零售市场 认证 原本的营销语 天天低价 随同超市名字一起更改为如今超市内随处可见的口号 新鲜你的生活 17 零售营销对易初莲花公司的重要意义 l 准确的市场定位可以帮助易初莲花将其目标顾客锁定 并形成别的零售企业难以模仿的核心竞争力 2 差异化的零售营销可以帮助易初莲花与其他竞争对手区分开来 通过满足目标顾客变化着的需求来强化其品牌形象 3 零售营销的基本目标之一就是要树立公司的品牌形象 通过树立良好的品牌形象 易初莲花可以建立起公