新兵营操班流程及要点(陈斌) PPT课件

生命人寿湖北分公司 新兵营操班流程及要点 2020 4 5 1 形 因地制宜 因材施教 新兵战斗营 操作手册 的精神 用流程搭建主轴 神 2020 4 5 2 新兵战斗营 它不仅仅是一个培训班 而是一个业务团队 一个家 班主任就是这个团队的分区经理 而班干部就好比是团队的主管 所以班务管理与训练形式上以团队运作模式为指导思想 因此班主任不仅要负责班级的组织 协调 策划和事后的追踪 还要担当此 分区 的 分区经理 同时又是优秀的训练师 新兵战斗营操作核心 2020 4 5 3 操作思路 建立良好的班级氛围 培养新人正确的工作习惯 加强基础专业知识的学习 通过团队建设和班级氛围的营造 以扎实有效的基础管理为手段 以训练和通关为主要形式 以班主任 推荐人沟通 追踪为保障 从而达到掌握知识 提升技能 强化信心 形成习惯的目的 2020 4 5 4 入营标准 取得保险代理人资格证书的新上岗人员湖北 当月完成新人岗前培训 并符合新兵营入营标准的新人 训练时间 26天 不含周日 训练内容 专业化推销流程 产品销售 基本知识 心理辅导 训练方式 三三训练法 三分之一的时间讲授 三分之一的时间演练 三分之一的时间通关 讲师要求 熟知新兵营训练的专职讲师 组训和绩优的兼职讲师 2020 4 5 5 新兵营学习文化 誓做 三好五会 生命人 三好 习惯好 礼仪好 业绩好 五会 会讲公司 会讲产品 会讲故事 会写工作日志 会用市场调查表 2020 4 5 6 新兵营关键指标 实效率 85 转正率 40 脱落率 20 实效以标准保费3000元为准 2020 4 5 7 新兵营操班流程及要点 训前 2020 4 5 8 一 布置职场 班务准备 新人欢迎牌 一定要摆放到公司大门口 生命制度栏 管理规定 早会功能小组职责等 学习园地 公司简介 国十条等 理赔园地 理赔流程 公司理赔案例 小组PK榜 出勤 纪律 着装 访量 业绩等 方案达成榜 将方案打印贴成阶梯状 新人标保王 我们的带头人 方案追踪榜 各类办班物资 公用文件架 营造学习氛围 2020 4 5 9 二 交接仪式新人班安排 入司教育 课程 强调办理入司手续 并包装介绍新兵战斗营 激发新人入营的意愿 并通知入营面试时间 地点和相关要求 让新人感觉生命的培训非常地完善 没有终点 只有继续 培训就是最大的福利 2020 4 5 10 三 做好四沟通 1 与新人班班主任沟通 拿到新人班考勤表并了解重点学员情况 2 与营业区经理沟通 报告带营的初步计划 了解营业区经营节奏 确定首卖日并达成共识 3 与推荐人及营销经理 分区经理沟通 单独一对一沟通 取得信任与支持 4 召开讲师会 下发邀请函 强化课程重点 要求讲课以演练和通关为主 2020 4 5 11 四 入营面试 1 不得不问的三个问题 能否出勤 对未来工作的评述 家人是否支持 2 发放入营须知表 列明上号所需资料 入营时间及地点 着装提醒 3 制作面试报表 总结可入营人员 追踪未入营人员 制作面试总结汇报表 上报营业区 部负责人及推荐人 2020 4 5 12 开训典礼 签订 新兵营培训合同 新兵营 首卖日 原则上是新兵营入营后第八日 新兵营操班流程及要点 训中 2020 4 5 13 一 开训仪式 司歌司训 2 班主任及助理自我介绍 3 领导期许 4 破冰游戏 5 营名营呼 6 竞选营干 7 连队活动 制作番号连训 8 纪律宣导 心理建设 9 荣誉宣导 10 签订培训合同 2020 4 5 14 新兵营问候语 快速转正 击掌三声营名 营营呼 2020 4 5 15 我们连的番号 我们连的连训 营长 连报勤本连全体起立并答 到 连长 连应到 人 实到 人 到齐 缺席 人 报告完毕 连长 我们的番号是 连全员应答番号 连长 我们的连训是 连全员应答连训 2020 4 5 17 三 讲授 新人第一桶金 宣导首卖日分析基本法新人转正利益 提倡当月转正 可用方案和更高阶的培训激励学员 结合营业区方案制定新兵营激励方案 奖励标准以提高开实效率为目标 2020 4 5 18 四 日常追踪及沟通 每周召开1 2次班委会 每天至少与1位学员单独沟通 每2天电话追踪一组学员 工作日志是与学员单独沟通的平台 批改工作尤其重要 检查访量 并对学员提到的共性问题进行记录 次日解答 少数个别问题及时电话沟通 帮助答疑 每周至少与推荐人电话沟通1 2次 帮助推荐人养成主动追踪学员的习惯 对推荐人的追踪大于对学员的追踪 制作新兵营业绩追踪报表 每日通过营业区下发部门经理处 2020 4 5 19 五 职场布置 业绩榜时时更新 每日战报用大红纸张贴 树立典范 开展连队对抗或营与营之间的对抗 激励学员 形成团队竞争氛围 制作 销售明星榜 张贴开单第一人 转正第一人 标保冠军新人王荣誉照片 制作 新兵快讯 简报 每周或每阶段更新并张贴上墙 2020 4 5 20 1 结训 做好结训总结 将学员资料及学员总结表及时交至营业区经理处 方便其后续追踪并每周二 四下午召开新人专属会 2 引导学员参加 转正晋升营 训后 2020 4 5 21 二 四项职能不可少 1 管理的职能考勤严格管理 6访每日必查 早会不可草率 职场布置有特色 2 训练的职能基础知识打扎实 角色训练背话术 产品学习靠通关 3 辅导职能将市场所有的问题在职场内消化掉 4 协调追踪的职能对内对外的沟通与协调 激励大于赞美 追踪大于激励 2020 4 5 22 新兵营课程介绍 总体思路 4周训练课程 每周一至周六上午8 50 12 00新兵营课程以训练为主 讲授为辅 严格遵循 三三训练法 早会时间 8 50 9 50课程时间 10 00 12 00 2020 4 5 23 三三 训练法 一 讲授1课时 播放教学片 讲授知识点 归纳总结 二 演练1课时 每3人一组 1人做业务员 1人做客户 1人做观察员 轮流进行演练 并点评 演练的方法 1 朗读2 练 加入表情 3 练 加入动作 新兵营的重点在于让新人广泛的参与 三 通关1课时 逐一通关或按小组抽查 可邀请主管参与 要有标准 通关的标准应该量化 比如微笑 敲门 语速 动作 表情 话术的逻辑性等 没有通关的训练是无效的 2020 4 5 24 面试人数 交费人数 参训人数 结训人数 入营人数 上号人数 兼职人数 实效人数 150人 120人 100人 80人 90人 60人 20人 65人 新人进入保险公司的流程 参训率