风景区管理处工作总结

1/11风景区管理处工作总结2016年，在市委、市政府的高度重视和县委、县政府的坚强领导下，在县直有关单位和沿湖乡镇的支持、配合下，我们坚持以科学发展观为统领，深入开展“创先争优”活动，实事求是谋发展，脚踏实地打基础，在理顺关系、整治秩序、规范管理、编制规划、招商引资、落实项目、加大宣传、强化队伍和发展渔业生产等各方面做了大量卓有成效的工作，全面提升了景区形象，有效保护了景区环境，为景区的下一步发展奠定了良好的基础。一年来，我们取得了令人可喜的成绩，*风景区被授予“首届安徽青年最喜爱的A级景区”、“六安市发展旅游业优秀企业”、“六安市实施技术标准发展战略先进单位”、“舒城县党风廉政建设先进集体”和“舒城县安全生产目标管理先进集体”荣誉称号。全年共接待游客万人次，创旅游综合收入亿元，与去年同期比增幅%。现将一年来的工作总结如下：一、招商引资工作取得新突破全年实现招商引资到位资金亿元，其中发行旅游基础设施建设债券引资6860万元，7个项目到位资金2亿元。一是水晶城邦国际休闲度假中心二期工程，投入4950万元新建36栋别墅及相关配套设施。二是*滨湖公园，投入4600万元完成规划内的土地征用和工程的可研、环评、2/11规划等相关报批手续。三是凤凰岛度假村二期工程，投入5100万元用于规划、环评和前期准备工作。四是*供电服务中心项目，投入1200万元用于规划、征地、环评等工程的前期工作。五是*国际会议旅游度假RBD项目，投入3592万元用于编制项目总体规划和详细规划以及地质勘探工作。六是上海澳越舒城*服装厂项目，投入200万元新建服装厂。七是*在水一方度假村，投入358万元进行更新改造，并被省旅游局批准为5星级农家乐。二、宣传营销工作作出新贡献确立了“巩固安徽、主攻南京、拓展湖北和河南”的宣传营销主战略。出台了2016年*风景区门、船票价格优惠办法,对旅行社采取折扣、返利、奖励等措施，成功与100多家旅行社签订了合作协议。开通了南京-*-三河古镇直通车、合肥*风景区直通车以及县城*的旅游班车，畅通了*旅游通道。邀请省市县电视台来湖拍摄新闻及专题栏目，在合肥晚报、安徽广播电视报、南京晨报等省内外多家媒体、刊物上作专版宣传，使游客量增幅明显，大团旅游取得突破性成绩，4月24日一次性接待安徽省工行营业部员工达700人，创*旅游团队接待历史记录。旅游活动精彩纷呈，承办和协办了“中原万人游*”启动仪式，苏、皖作家“*生态之旅”采风，第三届省直机关*踏青环湖健身走，舒城县集体婚礼，第3/11十届合肥晚报“*”杯百名幸运读者垂钓大赛，独家冠名了“*”杯安徽省首届国际模特大赛等重大活动，积极参加了安徽旅游世博对接会暨第七届环球旅游论坛、首届苏鲁皖百家优秀旅行社交流洽谈会、第二届中国旅游业商业模式创新与网络营销峰会等各类旅游宣传交易活动。开拓了皖北和中原市场，组织专人赴皖北和河南郑州宣传推荐，与河南中华风旅游咨询机构首次签订合作协议，就吸引中原游客3000多人来*游玩。加强网络宣传，投资2万多元改版升级*网站，并在*旅游网、同程网、携程网等多家网站推介*，开通网上订票业务，全年网上预售票近2000张。三、景区规划工作实现新目标正确处理保护与发展的关系，坚持在保护中开发，在开发中保护的理念，按照先规划再建设的原则，今年重点做好三个方面工作。一是对景区北岸和东岸50平方公里地形进行测绘，建立电子档案，为景区规划提供基础数据。二是以保护*生态环境为首要目标，高起点、高标准完成梅山和三江两个功能区的控制性规划，正在报省住房和城乡建设厅审批。一岛一品规划基本完成，而且规划编制到位，一次性完成了规划设计、建设施工和码头设置等配套工作。三是认真编制了*风景名胜区十二五规划、*旅游度假区旅游业发展十二五规划、*旅游区旅游4/11发展第二个三年行动计划等发展规划，为*旅游开发提供发展蓝图。合理的规划，带动了项目招商，目前梅山、三江两个功能区，吸引了省地矿局、广东棕榈公司、北京立业等多家有实力的单位来*洽谈投资，有的已初步达成开发协议，为*旅游开发增强了发展后劲。四、基础设施建设得到新改善为彻底解决*旅游的交通瓶颈，我县计划投资6亿元进行的*道路交通基础建设工程全面启动。目前正在建设的有4条道路工程，一是投资2亿元兴建公里的*旅游快速道绕城段，已完成规划设计、招投标、道路拆迁。二是投资3700万元兴建4公里万佛大道拓宽改造工程，6月14日公开招标，8月10日动工建设，计划工期18个月。三是投资1300万元修建公里环湖东路，于7月初正式动工，工期预计12个月。四是投资1500万元实施九曹路改造工程，路基工程已全部结束。同时为解决*风景区的电力供应问题，主供景区的11万伏变电工程也已开工建设。五、旅游环境治理取得新成果为强化景区综合管理和规范服务行为，提高景区接待能力，改善景区旅游环境。今年重点做好三个方面工作。一是强力推进景点考核工作。根据舒政办秘201623号、舒万管20167号文件规定，全年分4次集中开展景点综合考核工作。3月份完成“2016年度*风景区景点5/11考核工作”任务，评出年度前三名和后三名景点，并严格兑现奖惩。7-11月开展了2016年前3次综合考评工作，通过景点考核，规范了经营，强化了服务。二是加大旅游接待保障力度。投资160多万元新购了2艘100座豪华游船，保证了“十一”期间运力；重新修建了两个码头的游客中心；恢复了风情岛的风情表演，增加了游客参与项目；重点做好了节假日保障工作，清明、五一、端午、中秋、十一等节假日，统一制定接待预案和应急处理预案，分别成立了8个工作小组，抽调120多人用于接待保障工作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，五一“小长假”和十一“黄金周”游客接待量和旅游综合收入均创历史新高。三是强化安全措施。集中开展了景点铁索桥专项整治工作，对金海岸、桃花岛、万佛岛、燕子岛等景点的铁索桥实行关停整治，经验收后开放，并实行专人看守，限制过往人员数量，严防安全隐患发生。投入30多万元建成加油中心，于五一前投入使用，从而消除了船只加油安全隐患。认真开展“安全生产月”活动，制定*度假区管委会“安全生产月”活动方案，悬挂横幅16条，发放安全宣传材料800多份。四是加大景区秩序、现场售货、停车等管理，杜绝了乡镇渡船和景点工作船私拉游客，消除非游船载游客的安全隐患。五是全力以赴协助做好“2016*水上搜救演习”工作，圆满完成全省历史最大规6/11模内湖水上搜救演习。六是开展了导游员和水上船舶驾驶员培训工作，提高业务技能，增强服务水平。六、渔业生产管理取得新发展一是渔业生产势头良好。截至10月12日，捕获上市成鱼200万斤，实现渔业产值1050万元，利润130万元，比预计生产完成时间提前18天结束。产品销售均价是近几年最好的一年，与上年同比增长%。二是渔政管理常抓不懈。全年共查处渔事案件491人次，其中电捕77人次，网捕201人次，库汊吸鱼20人次，水怪垂钓185人次，空箱吸鱼5人次，销脏3人次。处理情况为：罚款455人次，共计罚款人民币近7万元，警告42人次，移交派出所拘留6人次。渔政站销毁各类渔杆85根，电瓶26只，联合派出所护渔队抓捕125人次。三是企业形象充分展示。今年组织*龙舟队代表舒城县参加了端午节六安市首届龙舟比赛活动，取得直道竞速200米小组、500米小组和总成绩三个第一名的优异成绩，赛出了成绩、赛出了水平、赛出了影响。*渔业公司被授予“安徽省著名商标”、“安徽省有机鱼生产基地”、“安徽名牌产品称号”、“省级农业科技示范园区”、“安徽省守合同信用单位”、“六安市发展农业特色产业突出贡献奖”和“六安市劳动保障诚信示范企业”。七、创先争优活动进行新探索7/11以“三比一创”活动为主题，以“我的岗位我负责，我的岗位请放心”为副主题，以“全力打造*旅游品牌，全速推进旅游发展三年提升行动”为目标，突出“创先进党支、争当优秀共产党员”这一中心，精心组织开展了*度假区工委创先争优活动，召开了动员大会，制定了实施意见，建立了领导班子联系支部制度，结合景区工作实际，开展了系列丰富多彩的活动，使争先创优深入人心，进一步调动了干部职工的工作积极性。八、队伍自身建设得到新加强今年是我们度假区体制改革的关键一年，渔政站和渔业公司整建制划转到管委会，使管委会职工人数增加至近300人。如此庞大的职工队伍，既为*旅游增添了强大的人力，也对度假区和领导班子管理能力提出新的考验。为此，我们首先加强领导干部自身建设。坚持领导干部廉政建设读本学习制度，主要领导带头学，把党风廉政建设责任制的落实与实际工作紧密结合起来，建立健全党风廉政建设领导体制和工作机制。其次是健全了规章制度。度假区机关与所属的渔政站、渔业公司、旅游公司、游船公司等单位统一制定了值班制度、考勤制度、采购制度、重大事项报告制度和党员干部学习制度等五项制度。游船公司、旅游公司分别编印了员工手册，人手一份，坚持以制度约束人、以制度管理人。三是强化了岗位责任。推8/11行了“一把手负责制”和“首问负责制”等岗位责任制，从领导班子成员到一般员工都明确进行了岗位责任分工，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标。四是加强了学习。利用冬季生产较闲暇时间，集中3个月时间，组织机关、渔政站、渔业公司、旅游公司、游船公司全体员开展冬季培训活动，通过学习提高员工素质，增强服务本领，营造了“比、学、赶、超”的优良作风。2016年，*旅游继续呈现出良好的发展态势，各方面工作都在扎实推进，但也存在一些问题，主要表现在：一是因体制原因，导致工作协调多而效率不高；二是景区旅游经营项目单一还没有本质改变；三是景区内闲置土地未能及时处置，影响了发展空间。2016年工作要点2016年是十二五规划的第一年，也是我县第二个旅游三年行动计划的开局之年。我们将在县委、政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，继续解放思想，创新发展思路，坚持保护和开发并重，完善和巩固景区管理，以又好又快为目标，努力实现*旅游厚积薄发式发展，充分发挥*旅游在全县旅游经济发展中的龙头带动作用，为我县县域经济发展做出积极贡献。基本思路是：通过落实大项目、开展大建设、启动大融资、实施大整合、举办大活动实现景区大变样，使*旅游形象和影响力大幅提升。9/11即：以招商引资为抓手，落实1-2个旅游大项目开工；以滨湖公园和道路等基础设施为抓手，开展景区大建设；以发行债券、争取银贷、寻求合作等为新的切入点，拓展大融资渠道；以景点合并、网箱退出和闲置土地回收为抓手，实施景区资源大整合；以省直机关健身走、垂钓赛、龙舟赛为抓手，举办系列大型节庆活动。具体在八个方面下足功夫：一、在加快招商项目和基础建设上下足功夫。做好招商项目的跟踪服务，力争省地矿局投资的*国际会议旅游度假RBD项目年内开工；力促凤凰岛度假村二期工程加快建设进度。通过大融资来加大投入，完善景区基础设施，开工建设滨湖公园，启动沙场的道路改道，筹划污水处理厂建设方案和寺冲口沙场搬迁方案并争取早日实施。二、在景区环境保护上下足功夫。加强环境监测和监管，对新上项目，严格要求执行环保设施同步设计、同时施工、同时投入使用的“环保三同时”制度；对现有景点和临湖餐饮住宿等涉水三产单位，以达标排放为目标，强制要求新建污水处理设施或改造现有污水处理设施。三、在强势管理上下足功夫。深化景点考核制度，调整景点建设奖励办法，完善导游（讲解员）管理办法，建立安全生产考核机制，探求景点和闲置土地回收整10/11合办法，启动网箱养鱼退出机制。调研县政府舒政（2016）8号文件执行情况，进一步强化景区统一管理举措。四、在优质服务上下足功夫。加强对景区内从业人员的职业教育和培训，逐步建立行业服务规范，重点是进一步提高导游（讲解员）、景点工作人员的服务意识和服务水平。五、在丰富宣传营销手段上下足功夫。一是制定新的门船票优惠办法，鼓励旅行社宣传营销*旅游；二是联合三河古镇、皖西大裂在南京设立办事处驻地开拓市场；三是在组织好健身走、垂钓赛的基础上，筹备举办龙舟赛等大型活动。六、在拓展经营项目上下足功夫。游船公司要寻求开辟水上游乐方式和新的游览路线，旅游公司要结合滨湖公园建设谋划旅游纪念品等经